僑亞微博運營計劃

　 目錄

　一、前言

　 二、微博定位 ⑴建立目的

　 ⑵目標受眾

　三、微博建立 ⑴開通微博

　 四、微博設置 ⑴微博版面設置

　 五、微博內容組成 ⑴內容定位

　 ⑵內容創(chuàng)作要點

　 ⑶內容編輯格式

　 ⑷微博轉發(fā)

�、蔁狳c話題

　六、微博發(fā)布時間

�、盼⒉┌l(fā)布頻率

　 七、微博活動策劃 ⑴新浪活動平臺

　⑵企業(yè)微博活動

�、俏⒉┗顒宇l率

　八、微博維護 ⑴內容維護

　 ⑵信息維護

�、欠劢z維護

　九、微博推廣 ⑴粉絲推廣

　 ⑵微博大號推廣

�、俏⒉┖献骰�動

　 ⑷線上推廣

　⑸線下推廣

　 十、微博數據分析 ⑴微博數據意義

　 ⑵數據分析頻率

　一、前言

　微博作為當前最為流行的網絡社交工具之一，即使面對眾多同類型互動平臺的沖擊，依然有著龐大的用戶群體，對企業(yè)產品線上推廣而言，其中蘊藏著的市場價值不言而喻。因此，打造和運營好僑亞官方微博，對僑亞品牌建設和市場占領有著重要意義（另：由于網絡快速發(fā)展及部分工具在使用過程中的負面影響，很多公眾對部分網絡工具已不像早期那么感興趣，因此，部分策劃內容都要根據實際最新情況調節(jié)）。

　二、微博定位

�、沤�立目的 打造良好的企業(yè)品牌形象及與產品目標消費群體交流互動。

　⑵目標受眾 關注養(yǎng)生養(yǎng)老問題、及有涉及養(yǎng)老地產領域意向、投資養(yǎng)老地產的用戶。

　三、微博建立

�、砰_通微博 確定微博名稱和頭像，完善微博資料，開通官方微博認證，建立僑亞形象。

　四、微博設置

�、盼⒉┌婷嬖O置 包括企業(yè)自定義背景模板，僑亞置業(yè)簡介，焦點圖和焦點視頻，微博朋友圈，友情鏈接，標簽。

　五、微博內容組成

�、艃热荻ㄎ� 從微博定位出發(fā)，發(fā)布與僑亞置業(yè)微博建立目的高度統(tǒng)一，對目標受眾有用的內容。

�、苾热輨�(chuàng)作要點 ·對目標受眾來說，微博內容要有吸引力，能拉攏用戶，內容保證及時性、可讀性和互動性。

　·對企業(yè)自身來說，微博內容的編寫要形成自己的特色，并在長期的運營維護中打造自己的品牌形象，與其他微博用戶區(qū)別開，避免大眾化。

　·對雙方來說，微博內容能讓雙方之間形成一個利益鏈，目標受眾從微博獲取信息，企業(yè)從微博獲取用戶，雙方各取所需。

　·內容編輯要與時俱進緊跟當前網絡流行趨勢，內容多樣，用語人性，格調統(tǒng)一。

　⑶內容編輯格式 圖文并茂，以得體的語言拉近與粉絲的距離，培養(yǎng)忠實用戶。重要內容用##設置固定話題，方便微博搜索，用【】形成內容標題，讓微博內容明了化。如：

　·【早安僑亞】（發(fā)布些僑亞的最新即時消息）。

　·#企業(yè)微博那些事#企業(yè)微博是企業(yè)在網絡的對外窗口，各位企業(yè)微博運營者都有些什么吸粉絕招？來比一比吧！

　⑷微博轉發(fā) 善于發(fā)現(xiàn)粉絲的微博內容，良性互動轉發(fā)，培養(yǎng)忠誠粉絲。

�、蔁狳c話題 利用熱門的社會事件或是網絡話題制作和自己企業(yè)相關的微博內容，保證微博的活躍度，微博內容的即時性及粉絲參與度。

　六、微博發(fā)布時間 ⑴微博發(fā)布頻率 根據行業(yè)特征及企業(yè)需求，區(qū)分不同時間段，調整微博發(fā)布頻率，一定要杜絕信息轟炸的可能，在保證微博不斷更的前提下，根據特定日期和新聞話題增減發(fā)布數量。

　七、微博活動策劃

�、判吕嘶顒悠脚_ 通過新浪微博活動平臺發(fā)起活動，新浪抽獎系統(tǒng)抽獎形式多樣且人氣旺盛，能提高品牌知名度，吸引人氣，聚攏粉絲。

�、破髽I(yè)微博活動 ·活動主題要鮮明，吸引新粉絲或是加強原有粉絲互動，培養(yǎng)忠實粉絲。

　·活動門檻要低，提高粉絲參與度。

　·活動獎品要有吸引力，提高人氣。

�、俏⒉┗顒宇l率 根據企業(yè)特征及企業(yè)需求，結合特定節(jié)日或是話題開展，如：

　集團公司每天每周開展的活動，都可以在微博上提前告知，這樣也可增加粉絲關注度。

　八、微博維護

�、艃热菥S護 微博內容的發(fā)布，具體參考本方案第五節(jié)。

�、菩畔⒕S護 微博用戶對企業(yè)的信息咨詢，微博活動獎品的發(fā)放以及微博運營過程中出現(xiàn)的問題和負面消息的處理。

　⑶粉絲維護 深入了解粉絲需求，及時發(fā)掘粉絲的關注點和想法，對留言內容給予及時和恰當的回復，和微博粉絲意見領袖保證良好互動關系。

　 九、微博推廣

�、欧劢z推廣 微博粉絲主動推廣，微博內容比較有吸引力以及微博做活動時引來的@數量。

�、莆⒉┐筇柾茝V 與擁有巨大粉絲數量的微博大號建立合作關系，加大微博網絡覆蓋率。

�、俏⒉┖献骰�動 與同行或合作伙伴互相關注，微博互動，帶動各自的粉絲參與進來，提高關注度。

　⑷線上推廣 利用互聯(lián)網資源推廣加大關注量，如網站、論壇等。

　⑸線下推廣 企業(yè)在線下活動中的各種戶外廣告、宣傳單等。

　十、微博數據分析

　⑴微博數據意義 ·微博數據分關注數、粉絲數、微博數量、評論數、轉發(fā)數，各種數據的歸納總結反映了微博的整體運營情況。

　·粉絲數量越多，微博網絡的覆蓋率越高。

　·微博數量越多，微博評論、轉發(fā)、私信越多，微博活躍度越高。

　·微博評論、轉發(fā)數量越多，微博影響越大，傳播力度越高。

　·總結分析各種數據對微博的運營方向起到積極的引導作用。

�、茢祿�分析頻率 以月為單位，每月做一次數據分析總結，為下一步的微博運營策略提供改進方向。

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