心得體會(huì),入戶走訪心得體會(huì)
發(fā)布時(shí)間:2020-08-06 來(lái)源: 主持詞 點(diǎn)擊:
入戶走訪心得體會(huì) 社區(qū)參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 為了提高社區(qū)工作人員的綜合素質(zhì),開(kāi)創(chuàng)社區(qū)工作的新局面,小寨路街道辦事處于四月 十九日組織全體社區(qū)專職工作人員赴紅專南路、大唐、崇德坊、新家坡四個(gè)先進(jìn)社區(qū)參觀學(xué) 習(xí)。每到一個(gè)社區(qū),主任和全體工作人員都熱情接待我們并細(xì)致地為我們講解該社區(qū)的發(fā)展 歷程和建設(shè)情況。雖然各社區(qū)硬件條件不同,管理模式也并非一致,但他們結(jié)合本社區(qū)情況, 因地制宜的發(fā)展理念和工作措施值得我們?nèi)フJ(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒。一,紅專南路社區(qū)堅(jiān)持以人為本,營(yíng)造溫馨家園。當(dāng)我踏入紅專南路社區(qū)的教育示范基 地時(shí),深深地被其濃郁的人文環(huán)境所感染。基地中不僅展示了社區(qū)歷年來(lái)獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌, 還有各種由展板、多功能媒體呈現(xiàn)的社區(qū)概況介紹、社區(qū)工作動(dòng)態(tài),其中文體活動(dòng)的開(kāi)展更 是數(shù)不勝數(shù)。紅專南路是全國(guó)重點(diǎn)示范社區(qū),它一方面通過(guò)板報(bào)、學(xué)習(xí)園地、教育示范基地 等加大對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社區(qū)的宣傳;另一方面對(duì)居民定期開(kāi)展科普知識(shí)講座和豐富 的文體活動(dòng),倡導(dǎo)健康文明的生活方式,營(yíng)造了社區(qū)的文化氛圍。二,
大唐社區(qū)創(chuàng)新管理機(jī)制,推行“三創(chuàng)”、“三圈”工程,創(chuàng)立品牌服務(wù)。大唐社區(qū)解 放思想,以五級(jí)管理體制創(chuàng)新社會(huì)管理精細(xì)化,制作了五級(jí)管理示意圖,實(shí)行從兩委會(huì)到戶 長(zhǎng)的責(zé)任制,注重管理體制的科學(xué)性;在對(duì)流動(dòng)人口的管理方面,實(shí)行與常住人口統(tǒng)一的以流動(dòng)同一性創(chuàng)新社會(huì)管理全員化模式;在社區(qū)服務(wù) 方面,開(kāi)設(shè)殘疾人康復(fù)室、老年日間照料室、矛盾調(diào)解室、文體活動(dòng)室以及青少年課后托管 班等多種為居民免費(fèi)開(kāi)放的交流平臺(tái),以延伸服務(wù)創(chuàng)新社會(huì)管理的無(wú)縫化。大唐社區(qū)面對(duì)新 形勢(shì),運(yùn)用科學(xué)的管理機(jī)制完善社區(qū)服務(wù)體系,通過(guò)社區(qū)陣地搭建全方位平臺(tái)為轄區(qū)居民服 務(wù)。
三,崇德坊社區(qū)鋪展貼近民生的工作,真誠(chéng)服務(wù)百姓。在此次參觀學(xué)習(xí)的社區(qū)中,崇德 坊社區(qū)硬件水平相對(duì)不高,屬于純居民型小區(qū),孤寡、空巢老人平均較多,并且沒(méi)有物業(yè)部 門,平時(shí)查電表水表、疏通管道等細(xì)碎的事情也由社區(qū)進(jìn)行管理。針對(duì)現(xiàn)狀,社區(qū)主任帶領(lǐng) 工作人員親自上門走訪入戶,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民做到全面、細(xì)致和深入的了解,其著名的兩大
活動(dòng)分別是每年的“冬季送餃子”,以及利用不大的社區(qū)辦公用房開(kāi)展的“陽(yáng)光家園送愛(ài)心” 活動(dòng)。崇德坊社區(qū)堅(jiān)持做好群眾路線,為居民提供貼心、周到的服務(wù),尤其注重對(duì)社區(qū)“孤、 殘、老、弱”四類群體的關(guān)懷和幫助。四,新家坡社區(qū)夯實(shí)硬件建設(shè),努力提升業(yè)務(wù)水平。新家坡社區(qū)是村轉(zhuǎn)居型社區(qū),地理 位置優(yōu)越,人文環(huán)境得天獨(dú)厚,硬件設(shè)施水平較高,內(nèi)設(shè)有康樂(lè)室、服務(wù)站、圖書(shū)室等活動(dòng) 場(chǎng)所,并且建立了覆蓋全部轄區(qū)范圍的監(jiān)控設(shè)備,制作了可活動(dòng)式的社區(qū)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)信息欄。
新家坡社區(qū)在相關(guān)部門的支持與幫助下,進(jìn)一步強(qiáng)化硬件建設(shè),完善便民利民服務(wù)體系,努力建設(shè)一個(gè)“環(huán)境 優(yōu)美、寬敞明亮”的精品社區(qū)。在今年的全國(guó)兩會(huì)上,所有談到社區(qū)基層管理創(chuàng)新的話題,幾乎都離不開(kāi)“社區(qū)”這一 關(guān)鍵詞,這充分說(shuō)明社區(qū)是社會(huì)管理創(chuàng)新的落腳點(diǎn)之一。通過(guò)此次參觀學(xué)習(xí),我們看到了“謀 民生之利、解民生之憂”的管理創(chuàng)新之舉在社區(qū)發(fā)展中起到的重要推進(jìn)作用,也激發(fā)了我對(duì) 社區(qū)工作的一些新想法和新思路。一,從理念上應(yīng)當(dāng)提高對(duì)社區(qū)治理的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)。時(shí)代進(jìn)步,人們的思想觀念也在更新,入戶走訪心得體會(huì) 社區(qū)由最初的簡(jiǎn)單式服務(wù)轉(zhuǎn)向了多元性服務(wù)模式。而社區(qū)發(fā)展的最終
目標(biāo)是盡量讓人們自己 決定做什么,并從社會(huì)自身的力量中尋找動(dòng)力,從外部動(dòng)員式向內(nèi)生性發(fā)展的演變,這是社 區(qū)發(fā)展的最高境界,也是我們?nèi)w社區(qū)工作人員努力構(gòu)建的美好明天。二,在管理上應(yīng)當(dāng)提高科學(xué)性體系,打造社區(qū)特色亮點(diǎn)。社區(qū)管理應(yīng)當(dāng)根據(jù)上級(jí)有關(guān)文 件精神結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際情況,因地制宜,努力突出科學(xué)性管理,挖掘轄區(qū)潛力,建立與駐地 單位的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,有效整合社區(qū)資源,打造社區(qū)工作亮點(diǎn),使社區(qū)更好地為群眾辦好事、辦 實(shí)事。
三,在服務(wù)上應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)崇德坊社區(qū)工作法,做居民的“貼心人”。在社區(qū)工作中應(yīng)將著力 點(diǎn)放在為居民服務(wù)的宗旨上,堅(jiān)持做到服務(wù)到位,不做樣子;服務(wù)到人,不留盲點(diǎn);服務(wù)到面,不失民心。在公共服務(wù)“窗口前移,重心下沉”的背景下,堅(jiān)持“以人為本,服 務(wù)為先”。
以上就是我此次參觀學(xué)習(xí)的一些心得感受,同時(shí)感謝辦事處為我們提供了這樣一次很好 的交流機(jī)會(huì),我會(huì)把這次學(xué)習(xí)到的知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)踐中去,為社區(qū)工作的順利開(kāi)展貢獻(xiàn)每 一份力。xx 年 4 月 20 日篇二:參觀先進(jìn)社區(qū)之心得體會(huì)參觀之心得
體會(huì) 近日,在街道的統(tǒng)一安排下,我有幸與街道領(lǐng)導(dǎo)、民政科干事、各社區(qū)主任一起去某某 社區(qū)等先進(jìn)社區(qū)進(jìn)行參觀交流。參觀的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但社區(qū)工作人員熱情的接待,各位同 事的暢所欲言、積極探索,這一切的一切都讓我感慨良深,受益匪淺。下面我就某某社區(qū)的 成功經(jīng)驗(yàn),談幾點(diǎn)體會(huì):
一、聯(lián)系居民、服務(wù)群眾可以說(shuō),參觀的先進(jìn)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)論在硬件條件,還是在為民服務(wù)的軟件建設(shè)上都做 的非常出色,“服務(wù)是生產(chǎn)力,服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)力,服務(wù)是吸引力”得到充分體現(xiàn)。要想群眾支 持社區(qū)工作,實(shí)現(xiàn)追趕跨越的目標(biāo),社區(qū)工作首先要密切聯(lián)系群眾,關(guān)心群眾的疾苦,為居 民做好事、辦事實(shí),解決實(shí)際問(wèn)題。因此我認(rèn)為社區(qū)工作應(yīng)該按照“功能齊全、設(shè)備完備、 制度完善、運(yùn)作規(guī)范”的要求,針對(duì)居民的不同需求,通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),提供規(guī)范 優(yōu)質(zhì)的服務(wù),著重解決社區(qū)居民關(guān)注的就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)、治安、環(huán)境、文化等問(wèn)題,提高 服務(wù)群眾的硬件平臺(tái),把為民服務(wù)的面加大、加寬。
二、注重宣傳、政策透明參觀中,讓我印象最為深刻的就是各先進(jìn)社
區(qū)的宣傳工作。以“對(duì)內(nèi)增動(dòng)力、對(duì)外樹(shù)形 象”為宗旨,加大了對(duì)外宣傳力度。各項(xiàng)制度上墻工作、花神藝術(shù)園成果展示、財(cái)務(wù)情況公 務(wù)表、黨費(fèi)收繳制度等等,讓人一目了然。這樣不僅規(guī)范社區(qū)工作程序,提高了社區(qū)工作者 的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,極大的調(diào)動(dòng)了工作人員的積極性,促進(jìn)了各自的工作,而且也宣傳了社區(qū)工作,對(duì)辦事群眾給予了正確的引導(dǎo),為群眾參與社區(qū)工作監(jiān) 督提供了有效的保障。
三、整合資源、形成特色某某社區(qū)的花神藝術(shù)園的展示讓我感慨之余,得到更多的是一種啟發(fā)。結(jié)合社區(qū)自身實(shí) 際,開(kāi)展特色工作,一直是制約社區(qū)發(fā)展的瓶頸。究竟如何在保證社區(qū)各項(xiàng)常規(guī)工作的同時(shí), 又能整合社區(qū)各方面的資源,兼顧社區(qū)各層次人群的需求,更好的開(kāi)展特色工作是我們需要 思考的問(wèn)題。在今后的工作中,我們會(huì)注重在這一方面的探索,調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員的主動(dòng)性、 創(chuàng)造性和積極性,努力開(kāi)創(chuàng)社區(qū)特色活動(dòng),并依托“一居一特”創(chuàng)建活動(dòng),著力塑造和放大 社區(qū)個(gè)性,實(shí)現(xiàn)一社區(qū)一特色、一社區(qū)一品牌,以特色展示社區(qū)魅力,以特色促進(jìn)社區(qū)發(fā)展, 建成文化娛樂(lè)型、經(jīng)濟(jì)發(fā)展型、綜治平安型、便民服務(wù)型“特色社區(qū)”,
不斷升級(jí)社區(qū)服務(wù)。通過(guò)參觀學(xué)習(xí),不僅使我認(rèn)識(shí)到與先進(jìn)社區(qū)的差距,而且極大地開(kāi)闊了工作視野,激發(fā)了 開(kāi)展好社區(qū)建設(shè)工作的熱情,增強(qiáng)了做好工作的信心。圍繞中心、服務(wù)大局、凝聚人心、維護(hù) 穩(wěn)定、促進(jìn)和諧已成為社區(qū)干部的共識(shí)。今后,我們的社區(qū)建設(shè)工作要緊密圍繞建設(shè)和諧社 區(qū)這一目標(biāo),不斷探索社區(qū)建設(shè)工作思路,將“如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)人性化管理,體現(xiàn)和 諧社區(qū)總體要求”作為時(shí)常思考的重要問(wèn)題,爭(zhēng)取把社區(qū)建設(shè)工作提高到新水平。某某社區(qū) xx 年 6 月 14 日篇三:社區(qū)參觀心得 社區(qū)參觀心得在知識(shí)經(jīng)濟(jì)撲面而來(lái)的時(shí)代,青年人以怎樣的姿態(tài)去迎接一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代, 這是擺在我們每一個(gè)青年人面前的問(wèn)題。有人說(shuō)過(guò)這樣一句話:人生歷程中最寶貴的年華是 青年和中年時(shí)期,務(wù)必要好好珍惜,切不可虛度光陰。細(xì)心品位這段話,深感語(yǔ)重心長(zhǎng)、涵 義深刻。確實(shí),當(dāng)今時(shí)代,信息交流日益廣泛,知識(shí)更新大大加快,銅陵的社區(qū)改革催人奮 進(jìn)、逼人自強(qiáng),作為 21 世紀(jì)的社區(qū)工作者如何在這次社區(qū)改革發(fā)展中走出屬于自己的天地需 要不斷的學(xué)習(xí)。在這樣一個(gè)人生成長(zhǎng)的階段,我有幸獲得了一次寶貴
的參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)教師的關(guān)心重視下,我和其他幾位社區(qū)工作者有幸可以到銅陵市銅官山幸福社 區(qū)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),對(duì)于這次可遇不可求的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我定不會(huì)等閑視之。我在了解了一些關(guān) 于改革的情況后,就此次改革向幸福社區(qū)的工作者提出了自己的疑問(wèn)。幸福社區(qū)的李主任熱 情的向我們介紹了這次改革,同時(shí)也為我們解答疑惑。讓我對(duì)社區(qū)有了更加深刻地認(rèn)識(shí),F(xiàn) 在我就從銅陵模式這個(gè)角度來(lái)淺談一下。什么是銅陵模式呢?即銅陵市針對(duì)社區(qū)管理,率先進(jìn)行改革,實(shí)施了“區(qū)直管社區(qū)”這 一基層社會(huì)管理改革模式——從原來(lái)的“市—區(qū)—街道—社區(qū)”四級(jí)管理調(diào)整為“市—區(qū)— 社區(qū)”三級(jí)服務(wù)。“四”變“三”,形式上是減法,實(shí)際上卻是加法。實(shí)現(xiàn)了區(qū)直接服務(wù)于社 區(qū)之后,銅陵市把原街道黨工委及群團(tuán)、武裝和原街道辦事處相關(guān)公共管理、服務(wù)、部分審 核審批職能下放社區(qū),并設(shè)立區(qū)直相關(guān)部門與社區(qū)聯(lián)席會(huì)議制度,共議社區(qū)建設(shè)、社會(huì)管理 和公共服務(wù)事項(xiàng)。這一改革也被外界冠之以“銅陵模式”。取消街道這一層級(jí)后,社區(qū)不僅 是居民自治機(jī)構(gòu),也履行著原街道的社會(huì)管理和公共服務(wù)的部分職
能,群眾辦事更加便捷。
人、財(cái)、物等資源配置向社區(qū)傾斜,是這項(xiàng)改革的著力點(diǎn)。這一改革整合人才、資金和物質(zhì) 資源,充實(shí)了社區(qū)工作力量,促進(jìn)社區(qū)自治能力。眾所周知,以前社區(qū)轄屬街道辦事處管理,每個(gè)街道管理著多個(gè)社區(qū),像低保領(lǐng)取證年 審等,都是由各社區(qū)收集后報(bào)送到街道,再由街道審核后統(tǒng)一報(bào)到區(qū)政府相關(guān)部門。由于多入戶走訪心得體會(huì) 了街道這個(gè)管理層面,各社區(qū)報(bào)送不可能在統(tǒng)一時(shí)間內(nèi)完成,以致低保領(lǐng)取證年審工作在街 道受到耽擱,F(xiàn)在區(qū)直管社區(qū),管理結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)了,辦事環(huán)節(jié)減少了,辦事效率自然大大提高 了。現(xiàn)在,社區(qū)一方面直接面對(duì)居民,為居民提供服務(wù),遇到什么事情,收集到什么信息, 可以及時(shí)、快捷地進(jìn)行處理,快速解決問(wèn)題,化解矛盾,而且,沒(méi)有了街道這個(gè)管理層面, 很多基礎(chǔ)工作沒(méi)有了回旋和推卸的余地,社區(qū)必須協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作,處理好各類問(wèn)題,化解 各類矛盾;另一方面直接接受區(qū)政府的管理,完成政府交辦的各項(xiàng)工作,貫徹好政府的各項(xiàng) 政策,做好政府與居民群眾之間橋梁,融洽政府與群眾、干部與群眾之間的關(guān)系,把黨和政 府的溫暖送到居民家中。
“替”變“讓”,社區(qū)自治居民滿意。“政府全買單,居民不買賬”,是社區(qū)工作者普遍面 對(duì)的一種“出力不討好”的尷尬。在推進(jìn)城市基層社會(huì)管理創(chuàng)新中,銅陵把去行政化、強(qiáng)化 居民自治作為主攻方向,變過(guò)去的“替民做主”為“讓民做主”。“替”變“讓”的一字之差,決定著工作出發(fā)點(diǎn)和效果的迥異。銅陵市出臺(tái)實(shí) 施了完善社區(qū)居委會(huì)組織體系建設(shè)的意見(jiàn),全面開(kāi)展社區(qū)居委會(huì)直選,成立居民代表大會(huì)和 議事委員會(huì),依托居民小組、樓棟健全群眾性組織,民主協(xié)商公共事務(wù)。在新體制下,無(wú)論 是小區(qū)整治,還是建設(shè)活動(dòng)場(chǎng)地,只要與居民利益相關(guān)的工作,就必須聽(tīng)證或問(wèn)卷調(diào)查。區(qū)直管社區(qū)帶來(lái)的最大的變化就是民意收集更直接,民情傳遞更快捷,行政化氛圍更濃。
社區(qū)直接面對(duì)居民,為居民提供全方位的服務(wù),同時(shí)可以及時(shí)地將社情民意傳遞到政府以及 相關(guān)部門,將黨和政府的方針、政策在第一時(shí)間貫徹落實(shí)到位,送進(jìn)千家萬(wàn)戶。其次,社區(qū) 工作人員的服務(wù)意識(shí)更強(qiáng),網(wǎng)格化管理更深入。作為社區(qū)工作人員,必須盡職盡責(zé)做好網(wǎng)格 內(nèi)的服務(wù)和信息收集工作,深入到居民家中,面對(duì)面地聽(tīng)取居民的意見(jiàn),收集社情民意,做
好代理服務(wù)。此外,居民自治程度更高。社區(qū)一系列工作的開(kāi)展,也讓居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、 歸屬感得到增強(qiáng),居民參與社區(qū)管理和建設(shè)的積極性提高,居民自治程度得到提升。“小”變“大”,機(jī)制創(chuàng)新服務(wù)優(yōu)化,柔力球、木蘭扇、扭秧歌??每天早晨和傍晚,銅 陵市的石城廣場(chǎng)上,男女老少濟(jì)濟(jì)一堂各得其樂(lè)。幸福社區(qū)李主任介紹,現(xiàn)在的社區(qū)是“辦 公場(chǎng)所最小化、文藝活動(dòng)場(chǎng)所最大化”,為更多居民從家里“走出來(lái)”創(chuàng)造了條件。李主任所說(shuō)的“小”與“大”,源自銅陵城市基層社會(huì)管理創(chuàng)新的“小”變“大”。根據(jù) 交通、環(huán)境、面積、人口等不同標(biāo)準(zhǔn),銅陵市統(tǒng)籌人財(cái)物資源,把原來(lái)的 61 個(gè)社區(qū)整合為 23 個(gè)。社區(qū)由“小”變“大”,最直觀的反映是資源配置也由“小”變“大”——改革后, 銅陵每個(gè)社區(qū)直接服務(wù)居民的工作人員由過(guò)去的 10 多人增加到 22—40 人;工作經(jīng)費(fèi)由過(guò)去 的每年 3 萬(wàn)元增加到 30 萬(wàn)—50 萬(wàn)元,社區(qū)居民文化活動(dòng)用房面積翻了一番。資源集聚社區(qū), 為機(jī)制創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。社區(qū)服務(wù)功能更拓展,據(jù)了解,銅陵實(shí)行區(qū)直管社區(qū)后,社區(qū)實(shí)行模擬編制化管理,設(shè) 立“兩委一中心”,即社區(qū)黨工委、社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)公共服務(wù)中心,人員實(shí)行分類管理,設(shè)
立 a 崗和 b 崗。a 崗為業(yè)務(wù)崗位,如計(jì)生、民政、綜治等崗位,要求工作人員業(yè)務(wù)相對(duì)專一、 精通,b 崗為服務(wù)崗,按照每 300 戶 1 人的標(biāo)準(zhǔn)配置,承擔(dān)網(wǎng)格化管理工作。社區(qū)工作人員 在負(fù)責(zé)自己承擔(dān)的網(wǎng)格化管理工作(即 b 崗)的同時(shí),還需要按照 a崗的職責(zé)要求,將網(wǎng)格 化管理人員的相關(guān)信息,根據(jù)自己所承擔(dān)的 a 崗業(yè)務(wù),進(jìn)行分類整理。也就是說(shuō),社區(qū)工作 人員,既要完成網(wǎng)格化管理服務(wù)工作,同時(shí)還要承擔(dān)分類業(yè)務(wù)崗位的任務(wù)。如一名負(fù)責(zé)社區(qū) 黨建工作的社區(qū)工作者,在承擔(dān)網(wǎng)格化管理的 300 戶居民的服務(wù)的同時(shí),還需要承擔(dān)整個(gè)社 區(qū)計(jì)生工作,雙重崗位的管理,讓社區(qū)工作者肩上所承擔(dān)的壓力更大,付出的精力也更多。
現(xiàn)在的社區(qū)服務(wù)功能拓展了,要求每一位社區(qū)工作者必須熟悉各方面的業(yè)務(wù),只有這樣才能 做好自己的本職工作,這就要求每一個(gè)要強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)駕馭能力和協(xié)調(diào)能 力,才能更好地為居民提供服務(wù)。以前的社區(qū)工作站是街道的派出機(jī)構(gòu),接受區(qū)政府和街道的領(lǐng)導(dǎo)和管理,所承擔(dān)的職能 相對(duì)比較小,現(xiàn)在的社區(qū)居委會(huì)是居民的自治組織,予管理于服務(wù)之中,服務(wù)的功能得到了
拓展,而社區(qū)公共服務(wù)中心又是在社區(qū)居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下行使政府的行政職能,其所涉 及的工作面更廣,在服務(wù)好居民的同時(shí),組織居民開(kāi)展各類活動(dòng),培養(yǎng)積極健康、文明向上 的文化氛圍,提高居民的精神文明素養(yǎng)。區(qū)直管社區(qū)后,社區(qū)的功能得到拓展和延伸,社區(qū) 的管理更注重公平、公正和透明化,幸福社區(qū)黨工委書(shū)記、居委會(huì)主任江虹在給我們做講座 時(shí)說(shuō),現(xiàn)在的社區(qū)在做好日常工作的同時(shí),更注重提高居民的參與意識(shí),所以該社區(qū)低保、 廉租房申報(bào)、安全生產(chǎn)等工作中,采取了居民聽(tīng)證的方式,讓更多的居民參與進(jìn)來(lái),有效實(shí) 現(xiàn)居民自治。社區(qū)工作人員取消坐班制,要求每一位社區(qū)工作人員走進(jìn)居民村,與居民進(jìn)行 面對(duì)面的交流與溝通,廣集民意,傾聽(tīng)民生,成為居民的知心人,F(xiàn)在的區(qū)直管社區(qū),讓社區(qū)工作人員變被動(dòng)服務(wù)、坐等服務(wù)為上門服務(wù)、代理服務(wù),實(shí) 現(xiàn)了有效管理和有效服務(wù),社區(qū)工作人員在網(wǎng)格化管理中,要讓所承擔(dān)的片區(qū)每一位居民熟 悉,讓居民在辦事時(shí)能找到明白人,很多時(shí)候不需要再到社區(qū)辦事,服務(wù)更直接。每一位網(wǎng) 格化管理人員,既要對(duì)所承擔(dān)的片區(qū)了如指掌,實(shí)現(xiàn)組線條的管理,
又要對(duì)特殊群體實(shí)行重 點(diǎn)關(guān)注,把服務(wù)工作精細(xì)化。據(jù)介紹,銅官山區(qū)試行區(qū)直管社區(qū)后,政府所積聚的人、財(cái)、物更注重到為居民服務(wù)上, 以前區(qū)政府下?lián)艿呢?cái)力,首先到街道辦事處,而后再到社區(qū),現(xiàn)在直接下?lián)艿缴鐓^(qū),社區(qū)的 財(cái)力增強(qiáng),為居民服務(wù)的財(cái)力得以增強(qiáng),為居民服務(wù)的財(cái)力得到了有效保障。以前 49 個(gè)社區(qū) 需要 49 處辦公用房,現(xiàn)在整合成 18 個(gè)社區(qū),更多的辦公用房調(diào)劑出來(lái)了,成為居民的活動(dòng) 用房,居民的活動(dòng)場(chǎng)所有了很大的改善。以前有了街道辦事處這個(gè)管理層面,街道辦事處有 一定的自主權(quán),不排除社區(qū)工作人員進(jìn)入的隨意性,現(xiàn)在實(shí)行區(qū)直管社區(qū),社區(qū)工作人員實(shí) 行統(tǒng)一招考,從而把住了社區(qū)工作人員進(jìn)入關(guān),杜絕了人員進(jìn)入的隨意性,提高了社區(qū)工作 人員的整體素質(zhì),而且更多的機(jī)關(guān)工作人員走進(jìn)社區(qū)管理崗位,把機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)和管理經(jīng) 驗(yàn)帶到了社區(qū),并與社區(qū)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),讓社區(qū)的管理上了一個(gè)層面,也改變了社區(qū) 工作人員的工作作風(fēng),提高了服務(wù)意識(shí),讓社區(qū)工作人員在為居民服務(wù)中找到了崗位價(jià)值。
同時(shí),銅官山區(qū)還建立了有效的激勵(lì)機(jī)制,讓社區(qū)工作人員在工作中
得以體現(xiàn)自己的價(jià)值, 并暢通了提拔的渠道。
改革任重而道遠(yuǎn),李主任說(shuō),社區(qū)建設(shè)是社區(qū)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),可以用 9 個(gè)字來(lái)形容, 即:夯基礎(chǔ)、顯特色、增亮點(diǎn),這就要求各個(gè)社區(qū)結(jié)合自身的特點(diǎn),加強(qiáng)基層組織建設(shè),夯 實(shí)黨工委在社區(qū)中的基礎(chǔ),把持政治方向,堅(jiān)定不移地執(zhí)行上級(jí)黨委布置的各項(xiàng)工作,充分 發(fā)揮基層黨組織和黨員的戰(zhàn)斗力,通過(guò)黨員的模范帶頭作用,影響居民。同時(shí),通過(guò)卓有成 效地開(kāi)展一系列的活動(dòng),彰顯社區(qū)建設(shè)的特色,增加社區(qū)黨建亮點(diǎn),讓社區(qū)更好地服務(wù)居民 群眾,貼近居民生活,真正成為廣大居民的“管家”。由于區(qū)直管社區(qū)沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn),一切 都是在摸索中前進(jìn),存在問(wèn)題和矛盾是難免的,區(qū)直管社區(qū)體制改革任重而道遠(yuǎn)。這就要求我們 社區(qū)工作者要不斷地創(chuàng)新思路和方法,為改革的順利進(jìn)行,開(kāi)拓道路。這次參觀學(xué)習(xí),我收獲很多,特別是在與幸福社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)交流后,不僅使我們了解到更 多關(guān)于銅陵模式的知識(shí),而且看到了城市社區(qū)工作管理規(guī)范,服務(wù)有序的工作。同時(shí),還對(duì) 如何深化社區(qū)服務(wù)功能、創(chuàng)新社區(qū)各項(xiàng)工作,加快和諧社區(qū)建設(shè)的問(wèn)
題進(jìn)行深入探討。使我 開(kāi)闊了眼界,受益匪淺,通過(guò)對(duì)比和學(xué)習(xí),看到了自身的差距和不足。在今后社區(qū)工作中,無(wú)論是在那個(gè)社區(qū),特別重要的是要及時(shí)準(zhǔn)確的把黨和政府的聲音 傳達(dá)到千家萬(wàn)戶。我們社區(qū)干部在入戶過(guò)程中,要大力宣傳黨的各項(xiàng)惠民政策,了解最真實(shí) 的民情民意,通過(guò)對(duì)居民實(shí)實(shí)在在的服務(wù),來(lái)提高居民對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)可度和滿意度。通過(guò)這次走出去參觀學(xué)習(xí),我深切地體會(huì)到,要進(jìn)一步明確今后社區(qū)的努力方向,要堅(jiān) 定和諧社區(qū)發(fā)展的信心和決心,要積極抓好社區(qū)創(chuàng)新工作,創(chuàng)造性地開(kāi)展社區(qū)服務(wù)。要善于 總結(jié)經(jīng)驗(yàn),善于學(xué)習(xí)借鑒,善于推陳出新。通過(guò)學(xué)習(xí)、整頓、總結(jié)、來(lái)完善自我,促進(jìn)社區(qū) 建設(shè)新面貌。入戶走訪心得體會(huì)張偉 xx 年 9 月 30 號(hào)篇四:赴外地街道社區(qū)參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)赴外地街道社區(qū)參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中實(shí)踐,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì),每一次的實(shí)踐就是 一次挑戰(zhàn)。
„„題記 二十一世紀(jì)社區(qū)已經(jīng)被推到了社會(huì)發(fā)展的前沿,它如今角色色彩更加濃厚。時(shí)代進(jìn)步, 人們的思想觀念也在更新,社區(qū)由最初的簡(jiǎn)單式服務(wù)轉(zhuǎn)向了多元性地
服務(wù)模式,社區(qū)職能有 了更廣的范圍,新的形勢(shì)、新的任務(wù)迫切要社區(qū)干部不斷地充實(shí)知識(shí)水平、完善服務(wù)體系、 發(fā)揮好政治理論聯(lián)系實(shí)際的水平,全面提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)?褪形⑹姓鼛啄 來(lái)特別注重社區(qū)的發(fā)展。
9 月 13 日,我有幸參加了街道組織的赴南京社區(qū)的參觀學(xué)習(xí)。有限的時(shí)間里,不僅感受 到了他們的熱情,更重要的是吸取了很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),所參觀學(xué)習(xí)的社區(qū)管理的觀念之新、 思路之清、發(fā)展之快等方面對(duì)我的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的沖擊,讓我開(kāi)闊了眼界,解放了思想, 拓寬了視野,更新了觀念,真是受益良多。它的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我去認(rèn)真學(xué) 習(xí)和借鑒。
提高了認(rèn)識(shí),增長(zhǎng)了多方面見(jiàn)識(shí)。此次參觀學(xué)習(xí)采取聽(tīng)取匯報(bào)、實(shí)地參觀、互動(dòng)交流等形式,我們了解到所到社區(qū)的經(jīng)濟(jì) 發(fā)展、社區(qū)建設(shè)、黨組織建設(shè)等各方面情況,也深深地體會(huì)到他們思想觀念跨越式發(fā)展的成 果。第二篇入戶走訪心得體會(huì)《走訪心得體會(huì)》 在走訪過(guò)程中,真正了解他們內(nèi)心的苦,聽(tīng)到他們的實(shí)話,加上我對(duì)有關(guān)惠農(nóng)政策的講解,通過(guò)實(shí)實(shí)在在為群眾辦一些力所能及的事,群
眾觀念發(fā)生了改變,由不理解轉(zhuǎn)變到理解,由不歡迎轉(zhuǎn)變到熱情主動(dòng),甚至有的盛情挽留讓在他家吃飯,聽(tīng)取他們的心聲,取得了大多數(shù)群眾的信任和支持,受到了群眾的普遍歡迎。
一是在走訪的過(guò)程中,看到部分群眾的生產(chǎn)生活還相當(dāng)艱苦,特別是一些家庭,因病因殘導(dǎo)致家庭貧困的現(xiàn)實(shí),感到十分的不安和內(nèi)疚,在走訪中都一一進(jìn)行了了解和記錄,并解決了一些具體問(wèn)題。
二是要為群眾辦好事辦實(shí)事,切實(shí)解決群眾的困難和問(wèn)題。如我村閆星星同志想辦一個(gè)養(yǎng)殖山雞場(chǎng),但對(duì)創(chuàng)業(yè)起步資金的合理預(yù)算及今后的管理經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所知,我主動(dòng)與澤州縣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的賈老師進(jìn)行了聯(lián)系,給他拿回了創(chuàng)業(yè)的有關(guān)資料,供他參考并給他留了有關(guān)電話,和他說(shuō)在今后的創(chuàng)業(yè)路上有什么困難還可找我?guī)兔Α?/p>
三是要調(diào)整好心態(tài)。在走訪中,要爭(zhēng)做百姓的貼心人,做群眾的好朋友,把他們當(dāng)成自己的親人、朋友,以誠(chéng)相待,以理服人。
四是要改變工作作風(fēng)。這就要求我們聯(lián)村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過(guò)程中,一定要有耐心,要?jiǎng)又郧,曉之以理。一遍不行,我們講二遍,講十遍;一次不在家,走兩次,我們就是用這種精神,耐心去打動(dòng)群眾的心,順利完成工作。
五是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在村工作直接面對(duì)農(nóng)民,涉及方方面面的工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí)很重要。要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策,學(xué)習(xí)有關(guān)城建、土管、計(jì)生、村級(jí)組織建設(shè)、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、信訪、安全管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識(shí),才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導(dǎo)、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強(qiáng)村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用,開(kāi)
展農(nóng)村工作才能游刃有余。
六是要積極拓展新思路。農(nóng)村工作錯(cuò)綜復(fù)雜,包羅萬(wàn)象。在工作中,我們要勤于思考,對(duì)各方面的問(wèn)題要充分考慮,建議和方案一定要符合本村實(shí)際。在追山村走訪中大多數(shù)村民有調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),發(fā)展種養(yǎng)業(yè)方面的想法,下步我們要結(jié)合本村實(shí)際,因地制宜,合理的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
七是要做到勤快。要多走訪,多調(diào)研,多到第一線去了解村情民意,從而對(duì)癥下藥,制定對(duì)策,幫助解決問(wèn)題。
一、農(nóng)村在家的老年人偏多。走訪中,我去的每家中大部分是與老年人交談,見(jiàn)到的年輕人不多。年輕人有的在外打工,有的在市里做些雜活。老年人一般以種田地為主,各種惠農(nóng)政策都得到了落實(shí),但有的老年人年老體弱,無(wú)任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源,他們認(rèn)為給家庭中帶來(lái)負(fù)擔(dān),老年人無(wú)任何補(bǔ)助,希望能得到一些幫助,我們很體諒他們的心情。
二、部分群眾的生活還是相當(dāng)艱苦。走訪中,有許多家庭因病因殘等原因,導(dǎo)致家庭非常貧窮,有些老年人無(wú)人在身邊照料,房屋破舊,看到這種落后的面貌,心里很難過(guò)。了解情況,走訪完后,我為困難戶捐款捐衣服,想用一點(diǎn)實(shí)際行動(dòng)來(lái)溫暖他們的心,當(dāng)然,這不是根本,我力所能及的想為他們解決一些實(shí)際困難。
三、應(yīng)該多走近農(nóng)民,傾聽(tīng)他們的心聲。作為一名村官,應(yīng)該多走訪、多調(diào)研,與群眾交流、傾聽(tīng)他們心中的疾苦,把他們當(dāng)作親人朋友,以誠(chéng)相待、以理服人。很多群眾非常感動(dòng)我們這次的親近,即使不能解決問(wèn)題,能聽(tīng)聽(tīng)他們心中的話,他們認(rèn)為也是一種關(guān)心和在乎,會(huì)
對(duì)生活充滿希望。
四、應(yīng)該多學(xué)習(xí),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。村干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)很重要。應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策,學(xué)習(xí)有關(guān)城建、土管、計(jì)生、村級(jí)組織建設(shè)、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、信訪、安全 管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識(shí),才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導(dǎo)、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強(qiáng)村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用,開(kāi)展農(nóng)村工作才能游刃有余。拓展新思路,才能帶領(lǐng)人民群眾改變落后的面貌,走農(nóng)村致富之路。
古城街道辦海子街居委會(huì)第一網(wǎng)格長(zhǎng)張冬梅 3 月 21 日 今日,我走訪了自己網(wǎng)格內(nèi)的幾戶殘疾人家庭,了解他們的生活情況,詢問(wèn)了相關(guān)的補(bǔ)貼政策。
本網(wǎng)格內(nèi)的精神殘疾人白衛(wèi)民,現(xiàn)年 31 歲,一直由姐姐白愛(ài)慶照顧,由于弟弟精神有問(wèn)題,所以常常給她惹事。看到我來(lái)看他,他的姐姐說(shuō):“只有你來(lái)了說(shuō)說(shuō)他,他才會(huì)聽(tīng)話的,所以希望你多來(lái)看看他。”我表示,會(huì)經(jīng)常來(lái)的看望他們。我想,也許有的時(shí)候我們走訪了不一定是一定要解決什么問(wèn)題,我們經(jīng)常走訪是拉近了居民和網(wǎng)格長(zhǎng)的距離,打好了群眾基礎(chǔ),無(wú)形中為社會(huì)的和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
古陶鎮(zhèn)東城村第六網(wǎng)格長(zhǎng)董蕊蕊 4 月 15 日 今天走訪了東關(guān)大街雷炳義家,由于他的妻子常年癱瘓?jiān)诖,身體不能自理,家里的一切需要雷炳義一個(gè)人承擔(dān),他既要工作,又要照顧
行動(dòng)不便的妻子,每天要給妻子進(jìn)行全身的按摩,還要帶她去散步,讓她學(xué)著走路。今天看見(jiàn)了她的妻子,身體比以前有了很大的進(jìn)步,自己也能獨(dú)自走兩步,臉上也有了久違的笑容,看著他們夫妻兩甜蜜的生活,感到很是欣慰,我真替他們感到高興,也給雷炳義精神上減輕了不少負(fù)擔(dān),臨走的時(shí)候告訴他們要堅(jiān)持,堅(jiān)持就是勝利,他們一定會(huì)戰(zhàn)勝病魔的。
古陶鎮(zhèn)東城村第五網(wǎng)格長(zhǎng)董曉萍、程翠蘭 4 月 29 日 今天,天氣晴朗,我們來(lái)到我網(wǎng)格區(qū)惠濟(jì)河?xùn)|第一巷進(jìn)行了走訪調(diào)查,還沒(méi)進(jìn)門,路邊熱心的居民便圍上來(lái)詢問(wèn)什么是網(wǎng)格化管理,我們耐心地為他們一一作了解答,并為他們發(fā)放了網(wǎng)格化便民服務(wù)聯(lián)系卡,希望他們有什么需要幫助的給我們打電話。居民們對(duì)網(wǎng)格化管理的便捷和方便還是比較滿意和支持的。
城東街道辦九眼橋居委會(huì)第三網(wǎng)格長(zhǎng)盧一俊 5 月 1 日 今天是勞動(dòng)節(jié),我走進(jìn)了本網(wǎng)格內(nèi)的一個(gè)家庭,了解了他們的生活情況,工作情況,詢問(wèn)了有關(guān)事項(xiàng),就這樣拉了些家常,他們家人說(shuō)希望多經(jīng)常過(guò)來(lái)看看。我想,也許有的時(shí)候我們走訪不是一定說(shuō)解決什么問(wèn)題,我們來(lái)了,是拉近了群眾和網(wǎng)格隊(duì)員之間的距離,其實(shí)在無(wú)形中就是解決一些問(wèn)題。
古城街道辦海子街居委會(huì)第四網(wǎng)格長(zhǎng)王紅平 5 月 4 日
今天出去對(duì)新劃過(guò)來(lái)的北海西街南一巷、二巷、三巷住戶進(jìn)行了入戶登記,很多住戶都積極配合,很多新住戶對(duì)他們進(jìn)行了安全隱患排查,他們對(duì)我們的工作都非常理解,又是倒水又是讓座,我非常感謝居民的積極配合,今后一定認(rèn)真工作,盡量把本質(zhì)工作做好,讓居民們滿意。
排疑解難 古陶鎮(zhèn)東城村第四網(wǎng)格長(zhǎng)安鳳蘭 2 月 25 日 音樂(lè)可以讓人心曠神怡,音樂(lè)可以讓人健身健腦。在我們東城村的廣場(chǎng),有一群婦女同志們自發(fā)組織了健身跳舞隊(duì),她們每天準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),有教練、有學(xué)員,自由自在的唱歌跳舞。村委領(lǐng)導(dǎo)給她們準(zhǔn)備了音響,但是由于種種原因,造成了設(shè)備的損壞,看到她們那么自信,那么開(kāi)心,那么自愿,她們找到我要求村委支持,隨后我一起見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)非常贊同支持,她們很高興看到大伙開(kāi)心的樣子,我的心里美滋滋的。
古城街道辦西壁景堡居委會(huì)網(wǎng)格長(zhǎng)閆蕊芳 3 月 31 日晴 今天上午在本網(wǎng)格西壁景堡 31 號(hào)院內(nèi)居住的居民牛玉花向我咨詢平遙縣人民政府關(guān)于對(duì)平遙古城傳統(tǒng)民居保護(hù)修繕工程實(shí)行資金補(bǔ)助的通告,她有一間柴房,由于倒塌想進(jìn)行修繕,問(wèn)如何處理,我做了詳細(xì)解答。
凡需進(jìn)行傳統(tǒng)民居保護(hù)修繕的產(chǎn)權(quán)人,要向縣規(guī)劃局提出申請(qǐng),由縣規(guī)劃局審核后進(jìn)行公示,申請(qǐng)批準(zhǔn)后,簽訂相關(guān)協(xié)議并在規(guī)劃局的監(jiān)
督下施工,工程竣工后,由相關(guān)部門組織驗(yàn)收并進(jìn)行工程審計(jì),驗(yàn)收合格后發(fā)補(bǔ)助資金。
古城街道辦海子街居委會(huì)第一網(wǎng)格長(zhǎng)張冬梅 4 月 6 日星期四 今天剛吃過(guò)早飯,就接到張大爺?shù)碾娫。他說(shuō)上戶口碰到麻煩了,需要在街道辦事處開(kāi)張證明,證明他孫子張雨是弱智。
我說(shuō)你稍等一下,馬上給你去開(kāi)。因?yàn)閺埓鬆斠呀?jīng)是 80 多歲的人了,還帶著弱智孫子,我急忙去街道辦事處去給他開(kāi)。一會(huì)就給他送到家了,他說(shuō)你真是個(gè)好人,嘴里還一直說(shuō),謝謝……我說(shuō)不用謝,這是我應(yīng)該做的,我作為一名網(wǎng)格長(zhǎng)就是為居民服務(wù)、關(guān)心居民、為居民解決困難。最后我走的時(shí)候最張大爺說(shuō):“以后有什么困難你就告訴我,我會(huì)給您解決的”。
古陶鎮(zhèn)新南堡村第三網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)陳國(guó)民 4 月 12 日 在其母住院時(shí)候雙方發(fā)生誤解,事情經(jīng)過(guò)是:第八天的時(shí)候,喬仰天因其母住院欠費(fèi),給喬宙打電話讓其交費(fèi),但一直打不通,大約有六七個(gè)小時(shí)關(guān)機(jī)。在又帶火氣而又沒(méi)有辦法的情況下,當(dāng)天下午喬仰光只能自己先給母親交費(fèi),當(dāng)時(shí)醫(yī)院工作人員說(shuō)已經(jīng)有人交了,回到病房時(shí)喬宙已經(jīng)在病房看望其母親了,當(dāng)時(shí)喬仰光就帶著火氣問(wèn)喬宙為什么關(guān)機(jī),喬宙說(shuō)手機(jī)沒(méi)電,但喬仰光還是不能消氣。從此在一個(gè)月的住院期間,兩個(gè)人的矛盾一直惡化,喬仰光想通過(guò)我來(lái)調(diào)解此事。我聽(tīng)了他們之間的事情后,深入兩家一共做了四次協(xié)商調(diào)解,最后經(jīng)
雙方同意達(dá)成了以下一致意見(jiàn):楊俊英住院期間的醫(yī)藥費(fèi)用全部由喬宙承擔(dān),楊俊英出院時(shí)由喬宙一次性付給楊俊英營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)叁仟元整,出院后如出現(xiàn)病情惡化或者出現(xiàn)其他問(wèn)題與喬宙無(wú)關(guān)。為了不留后遺癥,我還讓楊俊英的五個(gè)兒女全部簽字蓋章,化解了此場(chǎng)矛盾糾紛,也省去了去交警隊(duì)協(xié)商的麻煩。楊俊英老太太的兒女都很感謝我,我覺(jué)得為他們解決了矛盾他們不再爭(zhēng)吵了心里也放下了一塊石頭。
城西街道辦春蕾居委會(huì)第二網(wǎng)格長(zhǎng)閆枝梅 4 月 17 日晴 麗平,女,F(xiàn)住糧食局宿舍東一排,和她公公住在一起,有兩個(gè)孩子。兩人都沒(méi)有正式工作靠打零工維持生活,過(guò)來(lái)向我咨詢低收入認(rèn)證的手續(xù),好為以后辦理廉租房的事情做進(jìn)一步的考慮。我向她告知了一些關(guān)于廉租房如何辦理的一些具體手續(xù),我們的職責(zé)就是:方便于居民,服務(wù)于居民。
城東街道辦九眼橋居委會(huì)第三網(wǎng)格長(zhǎng)盧一俊 4 月 19 日入戶走訪心得體會(huì) 連續(xù)兩天了,朝陽(yáng)路金陵路這邊路燈破環(huán),影響著行人的晚上行走。我就趕緊打電話到網(wǎng)格 化指揮中心,不一會(huì),供電局維修人員趕到了,我回家給他們倒了點(diǎn)熱水,讓他們累了的時(shí)候喝。不到 20 分鐘,兩電桿上的路燈就修好了,照亮了街區(qū),溫暖了人心。
城東街道辦秋雨居委會(huì)第五網(wǎng)格長(zhǎng)梁林梅
4 月 23 日 中午 12 點(diǎn)多,我在騎車回家的路上,遇到一名中年男子跟一名年輕女人在路邊爭(zhēng)吵,我便下來(lái)了解,起因是男子騎車在前面,女子在后面跟著,只因男子在右拐彎的時(shí)候沒(méi)有轉(zhuǎn)頭看后面,女子徑直撞上了該男子,于是兩人爭(zhēng)吵起來(lái),了解情況后,我便和路人一起幫忙調(diào)解,經(jīng)過(guò)相互勸解,終于說(shuō)服了他們,相互沒(méi)事了。最后,告訴他們無(wú)論是何時(shí),誰(shuí)都應(yīng)該注意交通安全!
古陶鎮(zhèn)新南堡村第三網(wǎng)格長(zhǎng)陳國(guó)民 5 月 4 日 本網(wǎng)格居民蔚富成反映“村街道和機(jī)耕路鐵路立交橋附近道路垃圾成堆、坑洼不平,阻礙農(nóng)民車輛通行”。接到反映后,我及時(shí)向村主要負(fù)責(zé)人反映并督催,村委讓我負(fù)責(zé)辦理,通過(guò)三天時(shí)間動(dòng)用機(jī)械和人工將此路得到解決,車輛暢通無(wú)阻,村民得到滿意。
工作心得:只要想為民辦事就有事辦,只要辦好事就能得到老百姓的認(rèn)可和滿意。網(wǎng)格金點(diǎn)子 城西街道辦峰巖居委會(huì)第四網(wǎng)格長(zhǎng)李鳳英 4 月 4 日 晚上,漫步在小區(qū)內(nèi)走著走著,忽然覺(jué)得身邊明顯陰暗,抬頭一看,原來(lái)是路燈不亮了,有留意了一下,是十號(hào)樓前,一盞燈不亮就影響了視線,會(huì)影響人們行走,若小孩在這里玩的話,可能會(huì)感到害怕,一連串不好的現(xiàn)象在我腦海中浮現(xiàn)出來(lái)。于是就說(shuō),這不趕快修好哪能行,就趕快去通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,提醒他們盡快處理。
古陶鎮(zhèn)東城村第二網(wǎng)格長(zhǎng)韓麗榮 4 月 18 日 民情日記要跳出紙上談兵的怪圈,不但要記,重在去做。群眾所反映急需解決的問(wèn)題,要想方設(shè)法盡快幫助解決。對(duì)暫時(shí)不具備條件和能力所解決的問(wèn)題,也要向群眾解釋清楚,給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。廣大人民群眾都是通情達(dá)理的,只要他們明白有些問(wèn)題之所以不能盡快解決的原因,就會(huì)諒解,還會(huì)主動(dòng)為政府分憂。這樣才能使民情日記中記錄下來(lái)的問(wèn)題件件得到落實(shí),真正取信于民。得到解決問(wèn)題的實(shí)效,民情日記才能得人心,暖民心。心得體會(huì) 古城街道辦壁景堡居委會(huì)第四網(wǎng)格長(zhǎng)雷金蘭 3 月 3 日 參與網(wǎng)格工作已半年,過(guò)程中遇到不少問(wèn)題,也從中學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。于我而言,我們首先要做的就是明確自己的工作,充分了解自身工作的重心。我們的工作在開(kāi)展,我們的措施在實(shí)施。但是百姓知道的多少,了解的多少?網(wǎng)格化工作開(kāi)展以來(lái),轄區(qū)內(nèi)又有多少百姓真正知道了解我們的這項(xiàng)工作?又有多少人能答的上來(lái)自己是屬于古城街辦的哪個(gè)居委會(huì),哪一個(gè)網(wǎng)格,網(wǎng)格長(zhǎng)是誰(shuí),盡管我們印制了些便民聯(lián)系卡,但是我們還存在著宣傳力度上的不足。百姓們只知道是街組長(zhǎng),不知道是現(xiàn)在的網(wǎng)格長(zhǎng),我相信會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)格走訪工作帶入家家戶戶。網(wǎng)格化工作成果肯定會(huì)有所顯著的。
古城街道辦壁景堡居委會(huì)第一網(wǎng)格長(zhǎng)李春蓮 3 月 30 日晴
今天縣網(wǎng)格中心對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),網(wǎng)格中心主任史森盛就當(dāng)前網(wǎng)格存在的問(wèn)題和今后的工作目標(biāo)做了重要講話。要求我們網(wǎng)格長(zhǎng)要加快工作進(jìn)度,提高宣傳力度,創(chuàng)新工作方法,要及時(shí)采集信息,比如:低保,殘疾,老人,人戶分離等人群。要加快網(wǎng)格運(yùn) 行,促進(jìn)網(wǎng)格規(guī)范化,長(zhǎng)效化。第二項(xiàng)是武裝部長(zhǎng)梁建云進(jìn)行網(wǎng)格長(zhǎng)培訓(xùn),教我們?cè)鯓幼鲆幻细竦木W(wǎng)格長(zhǎng),做為一名合格的網(wǎng)格長(zhǎng)必須做到有耐心、細(xì)心、熱心、公心、誠(chéng)心、工作的技巧。1、等 2、思 3、哄。網(wǎng)格內(nèi)必須做到四知:1、知人 2、知情 3、知物 4、知責(zé),他還說(shuō)一定要注意四個(gè)危險(xiǎn),以免引起群眾的不滿,為將來(lái)工作帶來(lái)困難。社會(huì)管理網(wǎng)格化:
1、安全監(jiān)管網(wǎng),2、綜合治理網(wǎng),3、輿情處理網(wǎng),4、旅游管理網(wǎng),5、民生服務(wù)網(wǎng)。梁建云部長(zhǎng)對(duì)我們要求很高,也對(duì)我們這些網(wǎng)格長(zhǎng)充滿了信心,相信我們今后一定能把工作做好,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
古城街道辦海子街居委會(huì)第一網(wǎng)格長(zhǎng)張冬梅 4 月 1 日星期日 幾周的網(wǎng)格化工作下來(lái),累是累點(diǎn),但還是順利,F(xiàn)將自己得出的幾點(diǎn)感想寫成文字,以期與諸多同行共同探討。
首先要選擇合理的時(shí)間 分析住戶年齡層次。對(duì)于上班組,我們只能利用休息時(shí)間上門;對(duì)于退休老人家庭,我們最好避開(kāi)早上老人晨練與買菜的時(shí)間和午休的時(shí)間,雨雪天是一個(gè)較好的時(shí)機(jī),這些做到心中有數(shù),大大提高自己的
工作效率。
巧妙的進(jìn)入話題 做了簡(jiǎn)單的自我介紹后,說(shuō)明自己的工作目的,這就讓居民與自己的心里距離拉近了很多。如果住戶是老人,要詢問(wèn)老人的身體狀況,飲食情況,及子女的居住工作情況。這就能了解大多數(shù)信息。總之,真誠(chéng)的面對(duì)居民,用語(yǔ)言與行動(dòng)打動(dòng)對(duì)方,收獲是意想不到的。及時(shí)答復(fù)居民提出的問(wèn)題 經(jīng)常會(huì)有居民提出有關(guān)醫(yī)療、養(yǎng)老、計(jì)生、上戶、分戶等與其生活息息相關(guān)的問(wèn)題,所以這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)提出了較高的要求。如果碰到自己不是很清楚的,先記下來(lái)了解后再給居民電話回訪告知。這樣既增加了相互之間的感情,又提高了網(wǎng)格長(zhǎng)在居民心中的可信度。
做一個(gè)勤快的有心人 網(wǎng)格長(zhǎng)的工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,不是一朝一夕就能將工作做好的,特別是與居民關(guān)系上,更需要花一番心思。要做到腿勤,每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。嘴勤,多與居民聊聊天,要及時(shí)掌握他們的生活動(dòng)態(tài)。手勤,將每天的工作記錄在案,并寫下心得與感受。腦勤,多想、多反思,怎樣才能將自己的工作做到更好,要作一個(gè)工作的有心人。
古陶鎮(zhèn)東城村第一網(wǎng)格長(zhǎng)宋志青 4 月 2 日 我們東城村網(wǎng)格管理有九個(gè)網(wǎng)格區(qū),我們每個(gè)人備有一本民情日記,記錄每天發(fā)現(xiàn)的情況、群眾需要解決的問(wèn)題。問(wèn)題處理,堅(jiān)持民生優(yōu)先,群眾第一要?jiǎng)?wù)的重要理念。我們要知民情,解民憂,暖民心,踏
實(shí)的工作作風(fēng)受到群眾信任和認(rèn)可。自從有了網(wǎng)格管理以后,我們東城有極大的變化,難點(diǎn)熱點(diǎn),問(wèn)題解決了,贏得了居民好評(píng)。
我們走在群眾家里,第一件事就是拿出“民情日記本”向群眾了解情況并做好記錄。從家庭情況到意見(jiàn)建議,群眾的困難以及矛盾糾紛,一條一款,清清楚楚寫在本子上。我們進(jìn)村入戶走訪時(shí),對(duì)群眾的困難問(wèn)題,意見(jiàn)建議都必須認(rèn)真記錄,并上報(bào)村委會(huì)。雖然記錄有點(diǎn)麻煩,但是至少不會(huì)忘記那些群眾的困難。第三篇入戶走訪心得體會(huì)《干部三萬(wàn)活動(dòng)入戶走訪心得體會(huì)》 當(dāng)前,竹山縣大多數(shù)“三萬(wàn)”活動(dòng)工作隊(duì)已完成了宣傳發(fā)動(dòng)階段,正在開(kāi)展入戶走訪工作,本人通過(guò)這幾天的入戶走訪,深深體會(huì)到要完成好這一階段任務(wù),務(wù)必要做到“五心”、“五忌”,保證入戶走訪的穩(wěn)步推進(jìn)。
“五心”、“五忌”即一是帶著細(xì)心去走訪,忌無(wú)準(zhǔn)備。走訪入戶前,要有目的有計(jì)劃的做好入戶前的準(zhǔn)備工作,首先找村干部對(duì)走訪對(duì)象有一個(gè)初步了解,不僅知道對(duì)象類型、對(duì)黨的政策的知曉情況、還要考慮對(duì)象對(duì)基層干部的認(rèn)知情況,每個(gè)村民對(duì)政策、對(duì)干部的認(rèn)知程度都有差異,而村民之間因年齡、文化水平等因素又存在不同,有的群眾不配合,有的不說(shuō)實(shí)話,所以要事先要找村干部了解座對(duì)象一些基本情況。做到有的放失。
二是帶著誠(chéng)心去走訪,忌盤問(wèn)式。與人民群眾打交道需要誠(chéng)心誠(chéng)意才能換得他們的信任,我們?cè)谧咴L過(guò)程中,不要把走訪作為一項(xiàng)硬性的指標(biāo),帶著不情愿的情緒去走訪,這樣群眾就會(huì)覺(jué)得我們擺架子,沒(méi)
有親切感,就會(huì)對(duì)我們的走訪有抵觸,輕者不會(huì)把真實(shí)的想法和一些重要信息向我們透露,重者就會(huì)直接拒絕我們的走訪。所以在走訪時(shí)要帶著誠(chéng)意和微笑,把走訪群眾當(dāng)作“走親戚”,把走訪的群眾當(dāng)親人。與群眾交談時(shí)切忌盤問(wèn)式,夸夸其談,要采用拉家常的方式,多請(qǐng)教多夸獎(jiǎng),江心比心,讓群眾把我們當(dāng)作自己人,才能讓群眾“掏心窩子”,才能實(shí)話實(shí)說(shuō),有事敢說(shuō)。
三是帶著真心去走訪,忌形式化。我們走訪的目的就是深入群眾去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,為群眾排憂解難。所以在走訪的過(guò)程中切忌流入形式,一走訪了之,我們要有一雙觀察群眾疾苦的眼睛,視群眾的事為自己的事,察顏觀色,見(jiàn)什么個(gè)性的人說(shuō)什么開(kāi)場(chǎng)白的話,到什么山唱什么歌;要有一顆為群眾解決困難的熱心和真心。視群眾的困難為自己的困難。遇到群眾需要辦的事,在自己力所能及的情況下,要主動(dòng)給他們辦。
四是帶著愛(ài)心去走訪,忌教條化。不要將走訪刻板化、教條化、單純化,要做好結(jié)合文章。走訪座談時(shí),認(rèn)真考慮一下你要走訪的群眾有什么需要幫助的,談話過(guò)程處處充滿著愛(ài)心,用愛(ài)心為村民服務(wù),如對(duì)于偏遠(yuǎn)的農(nóng)戶,群眾辦理建房、生育等許可手續(xù)十分不便,我們可以在走訪的同時(shí),代其辦理、對(duì)發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化遇到難題時(shí),需要找上級(jí)相關(guān)部門支持的,要主動(dòng)為他們牽線搭橋聯(lián)系。讓群眾真正在干部走訪中得到實(shí)惠,他們才樂(lè)于接受干部的走訪調(diào)查。只要我們有愛(ài)民之心,就能在群眾中樹(shù)立起良好的形象,群眾就會(huì)配合我們的工作,我們才能將走訪的目的落到實(shí)處。五是帶著責(zé)任心去走訪,忌翻燒餅。
在走訪座談時(shí),一定要展前顧后,注意談話的方式方法,對(duì)過(guò)去由于當(dāng)時(shí)政策等原因的造成的歷史遺留問(wèn)題,老百姓反映的怨氣不能挖根問(wèn)底,點(diǎn)到為止,要正面引導(dǎo),防止算歷史帳翻燒餅造成新的不穩(wěn)定因素和引發(fā)新的上訪事件。因此,在走訪時(shí),既要對(duì)人民群眾充滿著感情,又要帶著對(duì)現(xiàn)在對(duì)當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織負(fù)責(zé)的責(zé)任心,保證走訪座談的有序進(jìn)行。達(dá)到活動(dòng)的預(yù)期效果。第四篇入戶走訪心得體會(huì)《入戶走訪心得體會(huì)》 社會(huì)在不斷發(fā)展,我們公安工作也在不知不覺(jué)中發(fā)生了變化,由單純的管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,不再是高高在上等著群眾來(lái)報(bào)案,而是需要我們放下架子走出辦公室到群眾中往,宣傳政策,聽(tīng)取意見(jiàn),搜集信息。如何才能發(fā)揮走訪的作用,真正聽(tīng)到看到我們想知道的,通過(guò)幾年的實(shí)地走訪我體會(huì)到進(jìn)戶走訪應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
一、帶著仔細(xì)往走訪,充分做好走訪前的預(yù)備。干一件事情要有目的性和計(jì)劃性,不但要斟酌到打算走訪哪一個(gè)村莊,哪部份人,要走訪的村莊大體情況,老百姓對(duì)公安工作的認(rèn)知情況,還要斟酌到你走訪的時(shí)節(jié)、時(shí)間等因素。每一個(gè)村莊的村民對(duì)公安工作的認(rèn)知程度都有差異,而群眾之間因年齡、文化水平、與公安人民警察打交道的多少等因素又存在不同,所以要事前了解要走訪村莊職員的基本情況。走訪時(shí)還要留意是不是是農(nóng)忙時(shí)節(jié),往的時(shí)間群眾在不在家,方便不方便等題目。我剛開(kāi)始走訪時(shí),沒(méi)有充分斟酌這些因素,在走訪進(jìn)程中不是時(shí)間不對(duì)找不到人,就是群眾不配合,導(dǎo)致工作上沒(méi)有大的進(jìn)展。
二、帶著誠(chéng)心往走訪,視群眾為親人。與人民群眾打交道需要誠(chéng)心誠(chéng)
意才能換得他們的信任,我們?cè)谧咴L進(jìn)程中,不要把走訪作為一項(xiàng)硬性的指標(biāo),帶著不情愿的情緒往走訪,這樣群眾就會(huì)覺(jué)得我們擺架子,沒(méi)有親切感,就會(huì)對(duì)我們的走訪有抵牾,輕者不會(huì)把真實(shí)的想法和一些重要信息向我們流露,重者就會(huì)直接謝絕我們的走訪。所以在走訪時(shí)要帶著誠(chéng)意和微笑,把走訪群眾當(dāng)作走親戚,把走訪的群眾當(dāng)親人。與群眾交談時(shí)忌盤問(wèn)式,忌夸夸其談、目空一切式談話,要采用拉家常的方式,多請(qǐng)教多夸獎(jiǎng),讓群眾把我們當(dāng)作自己人,才能讓群眾掏心窩子,才能實(shí)話實(shí)說(shuō),有事敢說(shuō)。
三、帶著真心往走訪,視群眾的困難為自己的困難。人民公安為人民,我們走訪的目的就是深進(jìn)群眾往發(fā)現(xiàn)題目,解決題目,然后更好的為人民服務(wù)。所以在走訪的進(jìn)程中,我們要有一雙觀察群眾疾苦的眼睛,有一顆為群眾解決題目的熱情。今年四月,我在走訪劉家坡村因病臥床不起的老人周某時(shí),得知她辦理低保急需身份證但沒(méi)法到派出所辦理的情況后,我立即回所帶上照相裝備到其家中為其收集照片,老人不能坐立,而老人兒女嫌她太臟,氣味難聞不愿幫忙,人民警察只好自己動(dòng)手把老人抱起依托被子上,為其收集了相片,老人激動(dòng)地哭了,她的兒女也慚愧的低下了頭。從此,我們?cè)谶@個(gè)小村走訪時(shí)總能收到意想不到的效果,回結(jié)緣由是群眾對(duì)公安人民警察的認(rèn)知發(fā)生了質(zhì)的變化。
四、帶著愛(ài)心往走訪,學(xué)會(huì)為人民服務(wù)。不要將走訪呆板化、教條化、單純化,要做好結(jié)合文章。走訪之前,認(rèn)真斟酌一下你要走訪的群眾有甚么需要幫助的。如對(duì)偏僻的村莊,群眾來(lái)所辦理戶籍業(yè)務(wù)十分不
便,我們可以在走訪的同時(shí),代辦戶口手續(xù)、送二代證、宣傳各項(xiàng)法律政策和受理戶籍業(yè)務(wù)咨詢等。讓群眾真正在人民警察走訪中得到實(shí)惠,他們才愿意見(jiàn)人民警察,樂(lè)于接受人民警察的走訪調(diào)查。只要我們有愛(ài)民之心,就可以在群眾中建立起良好的形象,群眾就會(huì)配合我們的工作,我們才能將走訪的目的落到實(shí)處。
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