涉法涉訴信訪工作情況匯報(bào)

　XX 鎮(zhèn)處涉法涉訴信訪工作 ?

　情況匯報(bào) ?

　2015 年，XX 鎮(zhèn)處認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于涉法涉訴信訪工作的 1 系列文件精神，在街道政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合全辦工作實(shí)際，不斷深化思想認(rèn)識(shí)，改進(jìn)工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，全力做好涉法涉訴信訪工作，妥善處理矛盾糾紛，為保障改革發(fā)展和增進(jìn)社會(huì) 穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。我們的主要做法是：

　1、深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn) 1 步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)辦信訪的責(zé)任 ?

　 1 是提高信訪工作的大局意識(shí)。街道黨組對(duì)涉訴信訪工作高度重視，屢次召開(kāi)黨組會(huì)、書(shū)記辦公會(huì)專(zhuān)題研究、部署。專(zhuān)門(mén)召開(kāi)黨組會(huì)議，統(tǒng) 1 思想認(rèn)識(shí)，研究具體措施，要求全辦充分認(rèn)識(shí)解決涉訴信訪問(wèn)題的重要性、長(zhǎng)時(shí)間性和復(fù)雜性，思想上高度重視，切實(shí)把涉訴信訪問(wèn)題作為 1 項(xiàng)法定職責(zé)和長(zhǎng)時(shí)間任務(wù)全力抓好。教育廣大法官在工作中要注意避免抱怨、畏難、松懈、厭戰(zhàn)情緒，努力克服急于求成、方法簡(jiǎn)單的偏向，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，真正把解決涉訴信訪問(wèn)題作為當(dāng)前 1 項(xiàng) 10 分緊要的工作來(lái)抓。

　 2 是建立健全涉訴信訪領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為進(jìn) 1 步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增進(jìn)全辦信訪大格局的構(gòu)成，成立了有關(guān)綜合部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的涉訴信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，政法委書(shū)記兼辦公室主任。還明確要求每一個(gè)部門(mén)肯定 1 名分管信訪工作，肯定 1 名信訪聯(lián)系員負(fù)責(zé)信訪聯(lián)系工作。

　 3 是深化領(lǐng)導(dǎo)接訪和批閱人民來(lái)信制度。全辦全面完善書(shū)記親身批閱人民來(lái)信制度，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)批閱信件的辦理落實(shí)。親身督辦，過(guò)問(wèn)辦理結(jié)果。啟動(dòng)了全辦領(lǐng)導(dǎo)每周 3 定期輪番接訪制度，并專(zhuān)門(mén)制

　定了《關(guān)于 XX 鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪當(dāng)事人制度實(shí)行辦法》，就參與接訪的領(lǐng)導(dǎo)、接訪方式和時(shí)間安排、工作職責(zé)等提出具體要求。

　2、以信訪文明窗口建設(shè)為依托，提升涉訴信訪工作的服務(wù)水平 ?

　1 是突出便民設(shè)施建設(shè)。為體現(xiàn)我辦的人文關(guān)懷，我們細(xì)化了便民設(shè)施。在大廳內(nèi)放置了休息桌椅、筆墨紙張、飲水用具等便民設(shè)施，增加了電子屏幕、觸摸式查詢(xún)機(jī)、傳呼系統(tǒng)、書(shū)報(bào)欄、液晶電視、音響等服務(wù)裝備，設(shè)置了“和諧”等 3 個(gè)深層接談室，通過(guò)溫馨舒適的室內(nèi)布置，輕松和緩的背景，平靜心理，舒緩情緒，化解對(duì)峙，增進(jìn)矛盾的解決。

　 2 是引導(dǎo)大眾理性上訪。設(shè)置了專(zhuān)業(yè)的訴訟引導(dǎo)員，根據(jù)來(lái)訪人的目的安排到相應(yīng)的窗口辦理申述手續(xù)、遞交材料等；通過(guò)在大廳內(nèi)設(shè)置電子顯示屏、觸摸式查詢(xún)機(jī)、宣揚(yáng)展板、免費(fèi)提供的訴訟指南等向涉訴大眾宣揚(yáng)和普及法律知識(shí)；通過(guò)告知上訪風(fēng)險(xiǎn)、分析上訪本錢(qián)，宣講法律知識(shí)，促使涉訴大眾正確理解自己的行動(dòng)性質(zhì)，對(duì)上訪的負(fù)面作用有足夠的認(rèn)識(shí)。

　 3、暢通訊訪渠道，努力建立涉訴信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制 ?

　1 是完善信訪接處機(jī)制。我辦對(duì)信訪接處工作提出了“有訪必接，有信必辦，接處有效”的要求。為確保信訪渠道暢通，做到件件有登記、件件有人辦、事事有著落，要求訴訟類(lèi)信訪問(wèn)題要在法定期限內(nèi)辦結(jié)，非訴類(lèi)信訪問(wèn)題 1 般在 60 日內(nèi)解決并回復(fù)當(dāng)事人。在辦理進(jìn)程中，10 分重視“來(lái)信與來(lái)訪 1 樣遭到重視、1 樣得到解決”的導(dǎo)向，切實(shí)解決好大眾來(lái)信問(wèn)題，逐漸引導(dǎo)大眾選擇來(lái)信訪而不是來(lái)人訪。

　 2011 年全年，省法院共接待來(lái)訪 6609 人次，比去年降落了 25%；處理大眾來(lái)信 4699 件次，與去年基本持平。

　2 是完善分流交辦機(jī)制。通過(guò)信訪接待中心不同功能的窗口，實(shí)行分類(lèi)接待處理。對(duì)來(lái)信來(lái)訪，通過(guò)認(rèn)真甄別，分類(lèi)分流處理。對(duì)屬于下級(jí)法院和外單位辦理的及時(shí)交辦和轉(zhuǎn)辦，對(duì)屬于我辦有關(guān)職能部門(mén)辦理的及時(shí)督辦，對(duì)上級(jí)、本單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的重信重訪案件及時(shí)辦理，對(duì)越級(jí)赴省進(jìn)京上訪的及時(shí)通知當(dāng)?shù)胤ㄔ簞穹到踊�，落�?shí)穩(wěn)控措施。高度重視網(wǎng)上信訪工作，安排專(zhuān)人進(jìn)行查詢(xún)、下載、批辦和處理。

　 3 是完善分級(jí)受理機(jī)制。依照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，肯定責(zé)任單位，將信訪事項(xiàng)交責(zé)任單位辦理。對(duì)初信初訪，實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先接待、優(yōu)先辦理；對(duì)重信重訪，登記建檔，重點(diǎn)交辦，限期結(jié)案，息訴罷訪；對(duì)“人案分離”案件加強(qiáng)兩地法院密切配合，各司其職，共同做好穩(wěn)定工作。

　 4 是積極探索訴訪分離機(jī)制。對(duì)“訴”“訪”進(jìn)行公道界定和科學(xué)劃分，行將本級(jí)管轄的，具有起訴、上訴、申述與申請(qǐng)?jiān)賹弮?nèi)容的作為“訴”類(lèi)處理，除此之外的來(lái)訪，作為“訪”類(lèi)處理。立案信訪接待中心投入使用后，專(zhuān)設(shè) 1 名導(dǎo)訴員，負(fù)責(zé)為來(lái)訪人服務(wù)，根據(jù)其訴求指點(diǎn)其到不同學(xué)口辦理，在第 1 時(shí)間實(shí)現(xiàn)訴訪分離。

　 5 是加大司法救助力度。加大司法救助資金使用力度，依照省委政法委的統(tǒng) 1 要求和我辦《關(guān)于司法救助資金管理使用暫行辦法》的規(guī)定，重點(diǎn)對(duì)刑事被害人、刑事附帶民事案件賠償不到位的被害人、因喪失履行條件造成特殊困難的上訪大眾進(jìn)行司法救助。

　 4、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，提高處理信訪問(wèn)題的能力 ?

　1 是健全機(jī)構(gòu)，明確職能。對(duì)涉訴信訪工作新情勢(shì)、新變化，不斷滿(mǎn)足人民大眾日趨增長(zhǎng)的信訪需求，有效化解信訪申述案件大量增多的矛盾提供了組織保障。

　 2 是實(shí)行定崗與輪崗相結(jié)合，提高隊(duì)伍素質(zhì)。信訪工作是各種

　社會(huì)矛盾集中反應(yīng)的窗口，為加強(qiáng)年輕干部對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，不斷提高他們處理涉訴信訪工作和展開(kāi)大眾工作的能力和水平。

　 5、嚴(yán)格責(zé)任，全面落實(shí)涉訴信訪工作責(zé)任追究和通報(bào)嘉獎(jiǎng)制度 ?

　1 是實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任倒查及領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制度。對(duì)初信初訪中反應(yīng)的問(wèn)題屬實(shí)的，倒查究案人的責(zé)任；屬重信重訪的，倒查包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人的責(zé)任；對(duì)因工作嚴(yán)重失職造成卑劣影響或嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任。

　 2 是實(shí)行嚴(yán)格的涉訴信訪工作情況通報(bào)嘉獎(jiǎng)制度。我辦每季度對(duì)我辦各單位的涉訴信訪及工作情況進(jìn)行定期通報(bào)。對(duì)問(wèn)題突出的，要求整改，并反饋整改結(jié)果。對(duì)成績(jī)突出，處于前列的，給予表彰和嘉獎(jiǎng)。

　 XX 鎮(zhèn) ?

　xx 年 xx 月 xx 日

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