銷售個人工作計劃

　我從 20xx 年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也獲得了 1 些成績。在工作中，我漸漸意想到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的 xx 年工作計劃，以此鼓勵自我，獲得列好的成績：

　第 1，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立 1 個相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　銷售人材是最寶貴的資源，1 切銷售事跡都起源于有 1 個好的銷售人員，建立 1 支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立 1 個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　第 2，熱情服務。

　要以飽滿的熱忱面對每位顧客。注意與客戶的溝通技能，捉住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

　第 3，熟習服裝。

　了解我們商店每款衣飾的特點，對衣服的款型，模型，色彩，價格，面料，合適人群做充分了解。

　第 4，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我本身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到 1 個新的檔次。

　第 5，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的 xx 萬的營業(yè)額任務。

　和大家把任務根據具體情況分解到每周，逐日；以每周，逐日的銷售目標分解到我們每一個導購員身上，完成各個時間段的銷售任

　務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售事跡。

　我認為我們 xx 男裝專賣店的發(fā)展是與全部員工綜合素質，店長的指點方針，團隊的建設是分不開的。建立 1 支良好的銷售團隊和有1 個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

　工作中沒有計劃就像是 1 團亂麻，不知道從何順理，只有計劃好了，1 切才會有規(guī)律的進行，所以說工作中離不開工作計劃。

　作為 1 名服裝銷售我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣 1 個道理：對 1 個經濟效益好的零售店來講，1 是要有 1 個專業(yè)的管理者;2 是要有良好的專業(yè)知識做后盾;3 是要有 1 套良好的管理制度。用心去視察，用心去與顧客交換，你就能夠做好。

　具體歸納為以下幾點：

　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的轉達給每一個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為 1 個團結的集體。

　3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的沒必要要的損失。

　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造 1 個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售事跡，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營建 1 個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡量的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少 1 些怨言，多 1 些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　現(xiàn)在，門店的管理正在逐漸走向數(shù)據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的 1 年開始了，成績只能代表過去。我將以更高深熟練的業(yè)務治理好我們華東店。

　面對 20xx 年的工作，我深感責任重大。要隨時保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下工夫：

　1.加強平常管理，特別是抓好基礎工作的管理; ?

　2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質; ?

　3.建立對公司高度虔誠，愛崗敬業(yè)，保全大局，1 切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐漸成為 1 個最優(yōu)秀的團隊。

　對銷售行業(yè)接觸時間不長的我，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路，但在領導和各位同事的協(xié)助下我很快改變了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，并有著詳細的個人銷售工作計劃。我的工作計劃以下：

　1、加強業(yè)務學習，開辟視野 ?

　1、每周最少要保障開發(fā) 8 個新客戶，在保障開發(fā)新客戶的條件

　下也要保護好老客戶并提高其成交率，盡可能能夠保證每個月完成事跡。

　2、常常把自己名下客戶和合作客戶記 1 下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高，及時改正希望下次還能夠做的更好。

　3、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有虔誠的客戶。在有些問題上你和客戶是 1 直的。

　5、要不斷加強業(yè)務、行業(yè)專業(yè)方面的學習，多看書，上網查閱相干資料，與同事們多交換，向他們學習更好的方式方法。

　6、對所有客戶的工作態(tài)度都要 1 樣，但不能太低 3 下氣。給客戶 1 好印象，為公司建立更好的形象。

　7、客戶遇到問題，不能置之不理 1 定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　8、自信是非常重要的。要常常對自己說你是最好的，你是唯一無 2 的。具有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交換，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

　10、為了我們部門的銷售任務這個月我要努力完成利潤任務額，為我們部門創(chuàng)造更多利潤。

　2、工作中注意事項 ?

　第 1，對上負責的原則。要堅決貫徹履行黨和國家的有關方針、政策和上級的唆使精神，反對本位主義。

　第 2，切實可行的原則。要從實際情況動身定目標、定任務、定標準，既不要沿襲守舊，也不要盲目冒進。即便是做計劃和假想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以到達的。

　第 3，群策群力的原則。要深入調查研究，廣泛聽取大眾意見、博采眾長，反對主觀主義。

　第 4，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子 1 把抓。

　第 5，防患未然的原則。要預先想到工作中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法。

　1、市場開辟 ?

　根據目前的公司產品理念及價位，首先必須給產品定好方位，1個好的方向才能確保公司產品的良性發(fā)展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉變，紅酒行業(yè)終端市場已開始轉變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場，紅酒連鎖店的擴大就是 1 個明顯的例子。廠家要想在這部份市場站住腳，必須在服務與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開辟方法，所謂階梯分散式開辟方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點帶面的情勢開辟市場。在開辟市場的進程中方向是第 1 要素，方法是第 2 要素，這 2 者不可分離，必須有力結合才開辟出合適公司發(fā)展的市場。

　2、產品銷售 ?

　根據公司與店的具體情況制定年銷售任務，月銷售任務，再根據市場的具體情況進行分解。分解到每個月、每周、逐日。以每個月、每個月、逐日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務，并在銷售完成任務的基礎上，提高銷售事跡。對與完不

　成的店面，要進行總結和及時的調劑。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，展開不同階段各種促銷活動，制定公道有效的獎罰制度及鼓勵方案（此項根據市場情況及時間段的實際情況進行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實行力度較大的銷售增進活動，強勢推動終端市場銷售。

　3、客戶管理及保護 ?

　針對現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進行有效管理及關系保護，對每個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化和公司產品知識理念的不定期有計劃的傳播，在旺季結束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經銷商負責人的基本情況并建檔進行定期造訪，相互溝通，制定銷售計劃及促銷方案。

　4、品牌及產品推行 ?

　品牌及產品推行在 20xx 年度配合及履行公司的定期品牌宣揚及產品推行促銷活動，增進品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌虔誠度，通過電視、雜志、報紙、網絡、戶外宣揚渠道策劃 1 些投入本錢較低的公共關系宣揚活動，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯(lián)合進行推行，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推行主要進行 1 些“路演”或外靜態(tài)展現(xiàn)進行 1 些產品推行和正常營業(yè)推行。

　5、終端布置 ?

　終端銷售渠道網點的建立普及會大量增加，根據此種情況設計部必須隨時、隨地積極配合銷售業(yè)務部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產品形象的建設，進行統(tǒng) 1、整齊、公道、規(guī)范的產品形象擺設，可按公司統(tǒng) 1 標準。積極針對終端促銷、培訓定期安排

　上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。有公司具體負責人負責制定終端布置標準。

　6、促銷活動的策劃及履行 ?

　促銷活動的策劃與履行主要是在銷售中進行，提升產品淡旺季的銷售量，增進公司產品的市場占有率。

　第 1 嚴格履行公司的銷售促銷活動。

　第 2 根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動，靈活策劃調劑 1 些銷售促銷活動。主要思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產品及市場資源優(yōu)勢，突出活動重點的策劃優(yōu)勢與劣勢。

　7、團隊建設、團隊管理 ?

　紅酒品牌的競爭在某些人看來照舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等，但是他們忘記了企業(yè)運營的本質。不論 1 個企業(yè)的資金實力有多強也不論他的資源有多深厚，那 1 切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年 1 直尋求服務的差異化，那末 1 個好的銷售團隊更是必不可少，傳統(tǒng)的團隊建設讓很多企業(yè)筋疲力盡，而且并沒有發(fā)揮出團隊的作用，具有 1 個有出色的團隊在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。

　團隊建設：好團隊是能讓每位隊員都有歸屬感，而歸屬感的兩大要素：

　1 是要能在團隊里面成長。

　2 是能跟隨團隊有 1 份好的收入。具有這兩點以后建立團隊就要斟酌到人力的公道利用，亂用不但造成公司資源浪費，而且會影響到團隊的成長與凝聚力。

　團隊建立分 4 個階段：

　第 1 階段：選取消售核心人員：區(qū)域經理、區(qū)域經理負責開辟

　市場，并負責市場服務。

　第 2 階段：團隊管理，每支團隊都以區(qū)域經理為主，由區(qū)域經理負責工作調配與團隊文化的建設。有力的履行公司產品的銷售工作。

　第 3 階段：團隊培訓分為公司培訓與區(qū)域經理培訓兩部份，公司制定月度培訓計劃，培訓公司文化理念、產品知識、專業(yè)知識、心態(tài)引導，銷售經理每周負責培訓銷售技能及對手優(yōu)劣勢分析，增加團隊凝聚力。

　第 4 階段：團隊攻擊力的構成，戰(zhàn)利品來自 1 場又 1 場成功的戰(zhàn)役來取得。

　舊的 1 年已過去，新的 1 年也已來臨，服裝又迎來新的紀元，這對我們銷售人員來講，也是新的挑戰(zhàn)，因此針對新年，我制定新的銷售計劃：

　1、渠道的拓展 ?

　我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷售，但是其實還是比較單 1，沒有更多的渠道來增進我們的銷售，新的 1 年，我計劃再開辟幾個渠道。

　1 個就是特賣的平臺，現(xiàn)在有兩個特賣的平臺都是比較不錯的，銷量也很可觀，看了 1 下與我們同類型的品牌，在特賣平臺上的銷售都是可觀的，而我之前也安排同事經過咨詢，我們品牌是有入駐的資質的，下半年特賣平臺需要好好研究和入駐。

　還有 1 個就是清倉的平臺入駐，清倉的平臺對品牌的要求其實不高，而且銷量也的確可觀，但是價格差不多要接近本錢價了，這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉沒銷量的 1 些堆積服裝，有些服裝在倉庫都壓了快 1 年多了，而且在旗艦店平常的大促，活動

　中也有拿出來做過活動，或當做贈品來配送，但是量還是有點大，所以下半年這塊的清算可以用清倉平臺來處理，雖然沒甚么利潤，但是可以清算庫存加快資金周轉。

　2、目標的達成 ?

　新年的銷售目標是 xxx 萬，依照目標的分解，旗艦店我給到每月的具體目標，和分到幾個平臺上面去做 1 些。

　作為銷售，終究的目的還是要有銷售額，給公司帶來利潤，除年底大促，我還計劃參加屢次的平臺活動，目標的完成主要是旗艦店為主題，其他幾個入駐的平臺，下半年的銷售暫時還是不定具體的目標，只要有績效，以后就能夠作為 1 個參考，來制定目標了。

　除活動，平常的銷售額也是需要做好基礎的工作來保證�？隙ㄖ魍瓶钍剑�還有每周的上新做好數(shù)據的跟蹤，了解哪些產品比較容易出銷量，并做好后續(xù)的追單。下半年是秋冬款式的服裝，客單價相對來講也是比較高 1 些，但是 78 月份卻是比較淡的季節(jié)，夏裝已買了，秋裝卻還沒到季節(jié)，但是也不能放松。

　新年對服裝行業(yè)來講，只要到了 x 月份就是旺季了，x 個月的時間，可以做出全年占比大半以上的銷售額，所以更要重點重視好，接下來的每個月月底都要做好下月的計劃，和分析好當月的銷售數(shù)據。

　時光如白駒過隙，歷史的車輪飛奔而逝，某年的日歷正 1 頁 1頁悄然翻過，伴隨著時期前進的步伐，回首自己 1 年來經歷的風雨路程，我作出以下個人工作總結：

　1、工作回顧 ?

　1、加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍遭到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入

　瓷磚這個具有強烈竟爭的行業(yè)，對我們公司品牌某進行了深入的了解。

　2、通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有1 定的優(yōu)勢(貨美價廉)，但是現(xiàn)在的設計師對仿古磚的偏向度是兼知的，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具有 1 定的特點，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛。

　3、對做瓷磚的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作。

　2、工作計劃 ?

　“用心工作、踏實做人”，1 直是我的座右銘。雖然我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完善離我們總有 1 步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的事跡使我更蘇醒地看到了本身存在的問題 ?

　1、加強對客源資源的整核與鞏固，構成自已的 1 個客戶圈。

　2、對強勢的`竟爭對手與關系復雜的客戶作出 1 定有效的對策。

　3、設計師方面我個人 1 直未有 1 個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。

　4、自我解壓，調劑心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱忱迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是 1 個民族的靈魂，只有不斷在思惟上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。

　3、找好航標，定位人生 ?

　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經曲折不斷前行，所以走好每步都相當重要，每一個人都應找好人生的航標，找到 1 條合適自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風雨以后的彩虹。

　我踏入瓷磚銷售行業(yè)是 1 直做“工程”的，“工程”在這個行當里看起來是高度尖真?zhèn)�，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做甚么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，由于人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當造訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，乃至認為自己真的不合適做這份工作，但是自己 1 直是比較堅持，固執(zhí)與不認輸?shù)�，上天不辜有心人，漸漸的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復雜的人際關系沒那末可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐步找到了自己的方向�；蛟S我們不知道明天會產生甚么，但是我清楚自己今天應當做甚么。

　歲月無聲，步履永久。我們邁過 1 道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好! ?

　沒想到，時間 1 下就走到了 xx 年，走到了 1 個嶄新的年份。作為 1 個公司的銷售員，在新的 1 年里，還是得有 1 個具體 1 點的計劃來對待工作的，不然沒有方向的工作，1 定會事倍功半還顆粒無收的。

　1、保持熱忱 ?

　對 1 個銷售員來講，沒有甚么比熱忱更讓人動容了。試想兩個做銷售的站在你的眼前，1 個熱忱的跟你溝通，另外一個對你采取不理不睬的態(tài)度，你會找哪一個人買東西呢？固然，也許真有人會找那個對你不理不睬態(tài)度的銷售員買東西，但 1 般的情況下，人都愿意跟笑臉相迎的人接觸，和這樣的人溝通交換，哪怕是不買東西，也能夠讓自己心情莫名變美好。這也是我在做銷售的進程中 1 直保持的原則：熱忱待人。我指的熱忱不是那種非�？桃獾臒岢�，是 1 種發(fā)自內心的真誠的熱忱，再好的熱忱，也得用真誠來打底，不然熱忱也會不如沉默來得實在。

　2、積極主動 ?

　針對上 1 年我的事跡情況，我分析了 1 下我的事跡不夠高的 1個緣由就是不夠積極主動。我們這里的銷售冠軍可是對客戶像是貼身管家似的，長時間隨著長時間照顧著，才換來了他月薪 10 萬的銷售成績。不說要像那位銷售冠軍同事那樣隨時隨著，但最少可以提高 1點積極性，增加 1 點主動性，不像守株待兔似的，等著客戶來上門找。若是等著客戶上門來找，還不如趁早放棄銷售這個職業(yè)，去做 1 點更合適自己的事情。在今年的計劃里，我要準備積極主動的去參加關于銷售與營銷的培訓，讓自己多 1 點方法也多 1 點事跡，不讓自己今年的工作留下任何遺憾。

　3、建數(shù)據庫 ?

　在這個大數(shù)據時期，要想事跡往上提往上漲，也許我可以在今年嘗試 1 下建立客戶數(shù)據庫，把客戶的數(shù)據都輸入進數(shù)據庫里面，讓產品類型和客戶的需求可以更快捷便利的對上號，免去很多 1 個個挑選的進程，也能夠由于數(shù)據的準備而更準確的匹配用戶。另外，也想自己多學點更智能的操作，讓自己今年的工作能夠更跟上科技的步伐，通過科技來改變銷售的方式，也許今年會能夠收獲大 1 些吧！銷售是 1 個靈活性非常大的工作，考驗的也是我們的智商和情商，如果能夠利用好大數(shù)據時期的便利來把銷售工作變得更加方便的話，那應當是個不錯的方向！

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