2011 年公務(wù)員面試培訓(xùn)模擬試題

　 （一）安徽省 2010 年公務(wù)員面試題本 導(dǎo)入語(yǔ)：考生你好！

　首先祝賀你順利通過(guò)筆試，希望你面試還能取得好成績(jī)。

　今天的面試時(shí)間為 20 分鐘，請(qǐng)你注意合理把握。

　面試共有四道題，一題一題依次發(fā)問(wèn)和回答。我提問(wèn)時(shí)，你可以記錄要點(diǎn)；如果沒(méi)聽(tīng)清楚，可以說(shuō)明。答題前可以略作思索。每道題回答完了，請(qǐng)告訴 “回答完畢”。

　希望你敞開(kāi)思路，從容回答，充分展示自己。

　聽(tīng)明白了嗎？好，現(xiàn)在我們面試，開(kāi)始計(jì)時(shí)。

　B B 卷 （0 2010 年 年 8 8 月 月 7 7 日）

　一、一項(xiàng)調(diào)查表明，在我國(guó)近 30 年的 1000 多位“高考狀元”中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一位是經(jīng)商、從政、做學(xué)問(wèn)等方面等方面的頂尖人才。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　[主要測(cè)評(píng)要素]綜合分析 [評(píng)分參考要點(diǎn)] 高分特征：能從教育模式、人才成長(zhǎng)規(guī)律、社會(huì)環(huán)境等不同角度切入主題，視野開(kāi)闊，思維活躍，觀點(diǎn)鮮明，分析透徹，論證嚴(yán)密，表達(dá)順暢，說(shuō)服力強(qiáng)。

　低分特征：視野狹隘，思維僵滯，觀點(diǎn)模糊，分析膚淺，論證不嚴(yán)密，表達(dá)有障礙，說(shuō)服力差。

　二、請(qǐng)舉例說(shuō)說(shuō)，你和他人合作中遇到挫折后，是怎么解決的？

　[主要測(cè)評(píng)要素]溝通協(xié)調(diào) [評(píng)分參考要點(diǎn)] 1、闡述合作中挫折的事實(shí)和感受，確定問(wèn)題所在和矛盾焦點(diǎn)； 2、分析導(dǎo)致合作中挫折的內(nèi)外原因，反省自身不足； 3、采取適當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通，態(tài)度坦誠(chéng)積極，澄清誤會(huì)，化解矛盾，達(dá)成諒解。

　高分特征：緊扣合作中挫折這一主題，舉例恰當(dāng)，感受真切，體驗(yàn)深刻，觀點(diǎn)清晰，解決辦法得體有效，表述流暢。

　低分特征：片面強(qiáng)調(diào)挫折的感受、認(rèn)識(shí)和態(tài)度，但忽視合作中挫折及其解決辦法，舉例不當(dāng)，體驗(yàn)?zāi)w淺，觀點(diǎn)模糊，解決辦法明顯缺乏實(shí)效，表述凌亂。

　三、有少數(shù)公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)存在“不作為、亂作為”的現(xiàn)象。請(qǐng)你從提高“執(zhí)行力”的角度，談?wù)勅绾伪苊馍鲜霈F(xiàn)象的發(fā)生。

　[主要測(cè)評(píng)要素]依法行政與公共服務(wù) [評(píng)分參考要點(diǎn)] 1、公務(wù)員執(zhí)行力是正確貫徹執(zhí)行各項(xiàng)方針政策、履行崗位職責(zé)的能力，是公務(wù)員能力素質(zhì)的重要體現(xiàn)； 2、能否正確執(zhí)行各項(xiàng)方針政策及法律法規(guī)，關(guān)系到公務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府的形象。反之，則給我們各項(xiàng)事業(yè)帶來(lái)巨大危害； 3、如何避免“不作為、亂作為”現(xiàn)象：（1）牢記使命，增強(qiáng)責(zé)任感、事業(yè)心；（2）加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，提高工作能力和水平；（3）加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范執(zhí)行行為，提高工作效能；（4）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格責(zé)任追究。

　四、請(qǐng)你觀察題簽上的圖畫， 構(gòu)思一段人物與企鵝的對(duì)話。

　[主要測(cè)評(píng)要素]應(yīng)變創(chuàng)新 [評(píng)分參考要點(diǎn)] 能從地球氣候和生態(tài)環(huán)境變化的角度，認(rèn)識(shí)人類生存和發(fā)展環(huán)境問(wèn)題的重要性，論述南極冰原縮小、陸地沙漠化等現(xiàn)象、危害、原因及對(duì)策。

　高分特征：觀察敏銳，判斷準(zhǔn)確，分析透徹，思想深刻，立意高遠(yuǎn)，表達(dá)流暢，語(yǔ)言生動(dòng)，富有想象力和感染力。

　低分特征：觀察和判斷模糊，理解和分析膚淺，表達(dá)不清晰，語(yǔ)言晦澀含混，缺乏想象力和感染力。

　 D D 卷 （0 2010 年 年 8 8 月 月 9 9 日）

　一、有人說(shuō)，“一個(gè)人的能力有多強(qiáng)，不僅取決于他自身，還要看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這句話 的理解。

　[主要測(cè)評(píng)要素]綜合分析能力 [評(píng)分參考要點(diǎn)] 1、一個(gè)人能力的強(qiáng)弱是相對(duì)的，也是發(fā)展變化的，這種變化取決于自身，又與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手密切相關(guān)的； 2、分析論證自己的觀點(diǎn)：如果只是與低水平的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，則永遠(yuǎn)是強(qiáng)者，但能力不會(huì)提升，甚至?xí)�下降；如果與高水平的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，只要敢于挑戰(zhàn)，反復(fù)錘煉，就能不斷提高自己的能力，超越自我，變得更強(qiáng)。

　3、如何正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)和自己能力的提高。

　二、我們經(jīng)�？吹缴贁�(shù)民族群眾在路邊擺攤設(shè)點(diǎn)，賣民族特色產(chǎn)品。如果你是一名城管人員，將如何處理這樣的問(wèn)題。

　[主要測(cè)評(píng)要素]依法行政與公共服務(wù)意識(shí) [評(píng)分參考要點(diǎn)] 1、少數(shù)民族群眾出售民族特色產(chǎn)品，有利豐富市民生活、促進(jìn)城市繁榮，也有利于少數(shù)民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　2、對(duì)這種經(jīng)營(yíng)行為也要予以引導(dǎo)和規(guī)范。在依法管理的同時(shí)，要有民族團(tuán)結(jié)意識(shí)、民族政策觀念。

　3、在調(diào)研的基礎(chǔ)上，積極向有關(guān)部門提出建議，做到既提供服務(wù)，便于少數(shù)民族群眾經(jīng)

　營(yíng)；又規(guī)范管理，維護(hù)市容和交通。

　高分特征：能夠準(zhǔn)確把握題意，突出增強(qiáng)民族平等、民族團(tuán)結(jié)意識(shí)這個(gè)關(guān)鍵，敘述簡(jiǎn)潔，條理清晰；能夠舉例說(shuō)明自己的觀點(diǎn)。

　低分特征：不能準(zhǔn)確把握題意，思路不清，條理性差。

　三、假如你是一名社區(qū)負(fù) 責(zé)人，當(dāng)你聽(tīng)到一些老年人因參加所謂的“保健”講座而被騙時(shí)，你怎么辦？

　[主要測(cè)評(píng)要素]組織協(xié)調(diào) [評(píng)分參考要點(diǎn)] 1、深入社區(qū)全面了解情況，及時(shí)向有關(guān)部門反映； 2、及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施和辦法，如：利用多種形式宣傳來(lái)揭露這類事件的真相和危害；做好老年人相關(guān)保健的宣傳及普及工作，提高他們的鑒別能力，等等； 3、吸取被騙教訓(xùn)，舉一反三，進(jìn)一步改進(jìn)社區(qū)管理和服務(wù)工作。

　四、從小學(xué)到大學(xué)，黑板給我們留下了許多難忘的記憶。請(qǐng)你以“黑板上的記憶”為話題說(shuō)一段話。

　[主要測(cè)評(píng)要素]應(yīng)變創(chuàng)新 [評(píng)分參考要點(diǎn)] 高分特征：敘述過(guò)程中能夠抒發(fā)出自己的真情實(shí)感，并能準(zhǔn)確把握留下記憶的人和事；中心突出，立意新穎，情節(jié)感人，語(yǔ)言生動(dòng)。

　低分特征：偏離主題，立意低俗，情節(jié)平淡。

　 （二）安徽省 9 2009 年公務(wù)員面試題本

　A A 卷 （9 2009 年 年 8 8 月 月 5 15 日）

　 一、作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)，有人認(rèn)為政府財(cái)力應(yīng)主要用于支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也有人認(rèn)為應(yīng)主要用于改善民生。對(duì)此，請(qǐng)談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。

　【主要測(cè)評(píng)要素】綜合分析 【評(píng)分參考要點(diǎn)】1、發(fā)展經(jīng)濟(jì)與改善民生都是科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求； 2、欠發(fā)達(dá)地區(qū)既要注重加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也要注重改善民生； 3、要根據(jù)本地實(shí)際，合理安排財(cái)力，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)民生不斷改善，同時(shí)要通過(guò)改善民生，促進(jìn)社會(huì)和諧，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境； 4、如果從一個(gè)方面進(jìn)行深刻闡述，言之成理亦可。

　高分特征：觀點(diǎn)明確，論證充分，邏輯嚴(yán)密，說(shuō)服力強(qiáng)。

　低分特征：觀點(diǎn)偏頗，論證不充分，闡述不清楚，說(shuō)服力差。

　二、你代替本單位受表彰的先進(jìn)個(gè)人到市里參加頒獎(jiǎng)典禮并領(lǐng)獎(jiǎng)，新聞?dòng)浾咭詾槟憔褪潜碚脤?duì)象，要對(duì)你進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪，這時(shí)你怎么辦？

　【主要測(cè)評(píng)要素】主動(dòng)性、應(yīng)變能力 【評(píng)分參考要點(diǎn)】1、接受采訪，說(shuō)明身份以及與先進(jìn)個(gè)人的關(guān)系，解釋先進(jìn)個(gè)人沒(méi)來(lái)的原因； 2、介紹先進(jìn)個(gè)人的主要事跡，談自己的體會(huì)和感想； 3、說(shuō)明你單位在培養(yǎng)、宣傳先進(jìn)個(gè)人方面的做法和經(jīng)驗(yàn)； 4、向記者提供聯(lián)系方式或現(xiàn)場(chǎng)與先進(jìn)個(gè)人聯(lián)系，促成采訪，達(dá)到宣傳效果。

　三、省直有關(guān)部門將到你市，就“家電下鄉(xiāng)”問(wèn)題下基層調(diào)研，作為本市對(duì)口部門，你認(rèn)為要做好哪些相關(guān)準(zhǔn)備工作？

　【主要測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào) 【評(píng)分參考要點(diǎn)】1、與上級(jí)部門及時(shí)溝通，了解調(diào)研的目的、內(nèi)容、時(shí)間、程序和方法，

　提出安排方案； 2、做好相應(yīng)的匯報(bào)材料、數(shù)據(jù)信息等準(zhǔn)備工作； 3、根據(jù)調(diào)查的主題和內(nèi)容，聯(lián)系落實(shí)有關(guān)單位、對(duì)象； 4、對(duì)調(diào)查的地點(diǎn)、路線、時(shí)間、程序、交通工具等作出具體安排； 5、適當(dāng)考慮迎送、宣傳和生活接待等事宜； 如果片面注重接待的規(guī)格、儀式、禮節(jié)等，或以事前、事中、事后等模式化程序作答，忽視配合調(diào)研工作的相關(guān)內(nèi)容，不能得高分。

　四、在日常生活中與人爭(zhēng)執(zhí)辯解是常有的事，請(qǐng)你描述一次為自己的觀點(diǎn)或行為進(jìn)行辯解的經(jīng)歷。

　【主要測(cè)評(píng)要素】溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)變與創(chuàng)新 【評(píng)分參考要點(diǎn)】1、經(jīng)歷真實(shí)、可信；2、觀點(diǎn)清晰，說(shuō)理充分，表達(dá)簡(jiǎn)潔； 3、思路清楚，辯解有力，效果良好。

　C C 卷 （9 2009 年 年 8 8 月 月 7 17 日）

　 一：有位著名企業(yè)家說(shuō)過(guò)，你要想成功，就需要朋友；你 要想非常成功，還需要敵人。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的理解和認(rèn)識(shí)。

　【主要測(cè)評(píng)要素】綜合分析 【評(píng)分參考要點(diǎn)】1、對(duì)成功的概念界定清晰，準(zhǔn)確； 2、分析人際關(guān)系對(duì)于成功的作用； 3、朋友的支持與合作是成功的必要條件； 4、不畏強(qiáng)手、勇于競(jìng)爭(zhēng)、以“敵”為鏡、化“敵”為友是取得非常成功的重要要素。

　二：你在與外單位交往中，偶爾聽(tīng)到一些關(guān)于你所在單位和同事的負(fù)面評(píng)價(jià)，而且發(fā)現(xiàn)這已影響到工作的正常開(kāi)展。對(duì)此，你將怎么辦？

　【主要測(cè)評(píng)要素】主動(dòng)性 【評(píng)分參考要點(diǎn)】1、問(wèn)清事情原委，盡量給予解釋，誠(chéng)懇接受批評(píng)和建議； 2、回單位就反映的情況進(jìn)行了解，向有關(guān)同事反饋溝通； 3、及時(shí)把有關(guān)情況向單位領(lǐng)導(dǎo)反映，提出自己的看法建議； 4、主動(dòng)查找自身是否存在類似問(wèn)題，引以為戒； 5、利用機(jī)會(huì)把有關(guān)情況反饋對(duì)方，盡量挽回影響。

　三：有些農(nóng)村中小學(xué)距離學(xué)生住家較遠(yuǎn)，于是，附近村民就用面包車接送學(xué)生，雖然方便了學(xué)生，但也存在一些安全隱患。如何妥善解決這一問(wèn)題，請(qǐng)談?wù)勀愕脑O(shè)想。

　【主要測(cè)評(píng)要素】組織協(xié)調(diào)、綜合分析 【評(píng)分參考要點(diǎn)】1、關(guān)心和解決農(nóng)村中小學(xué)生交通和安全的問(wèn)題，十分重要； 2、分析安全隱患及原因全面細(xì)致； 3、從政府、學(xué)校、市場(chǎng)等角度設(shè)想對(duì)策，思路開(kāi)闊活躍，措施切實(shí)可行。

　四：火車開(kāi)動(dòng)了，漸漸遠(yuǎn)去，他（她）依然靜靜地站在月臺(tái)上„„。請(qǐng)你根據(jù)這樣的情境敘述一個(gè)故事。

　【主要測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變與創(chuàng)新 【評(píng)分參考要點(diǎn)】高分特征：主旨明確，格調(diào)高雅，緊扣情境展開(kāi)，聯(lián)想自然，故事性強(qiáng)，語(yǔ)言生動(dòng)，感染力強(qiáng)。

　低分特征：主旨不明，格調(diào)不高，脫離情境，聯(lián)想生硬，故事性不強(qiáng)，語(yǔ)言貧乏，感染力差。

　 （三）安徽省 8 2008 年公務(wù)員面試題本

　A A 卷 （ 2008 8 年 年 5 5 月 月 1 17 7 日）

　一、請(qǐng)你就“人生有限，事業(yè)無(wú)限”這句話，談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

　【出題思路】主要考察考生的綜合分析能力。

　【評(píng)分參考】

　高分特征：能全面、辯證地理解“人生有限，事業(yè)無(wú)限”含義及關(guān)系；立意積極、健康；分析論證中心明確，有理有據(jù)，條理清楚，邏輯性強(qiáng)；表達(dá)流暢。

　低分特征：論證分析的中心不明確，或者立意消極（如，認(rèn)為事業(yè)是無(wú)限的，人生是有限的，所以應(yīng)該充分享受人生等）；對(duì)“人生有限，事業(yè)無(wú)限”之間的關(guān)系論述條理不清、邏輯性較差；缺乏有力的論證，表達(dá)不流暢。

　二、你被錄用為公務(wù)員，到單位后，因人際關(guān)系方面的問(wèn)題難以適應(yīng)，你將如何面對(duì)？

　【出題思路】主要考察考生的溝通協(xié)調(diào)能力。

　【評(píng)分參考】

　1、建立良好的人際關(guān)系是做好工作的前提，應(yīng)積極面對(duì)，不消極逃避； 2、對(duì)于機(jī)關(guān)單位的新人來(lái)說(shuō)，遇到一些人際關(guān)系問(wèn)題，是難以避免的，也是正常的； 3、從影響人際關(guān)系的具體事情入手，積極尋找原因，不怨天尤人； 4、尋找機(jī)會(huì)主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，學(xué)習(xí)人際交往方法與藝術(shù)，提高人際交往能力。采取合適的心理調(diào)適方法，盡快適應(yīng)新環(huán)境。

　高分特征：能圍繞人際關(guān)系問(wèn)題，結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)進(jìn)行闡述；態(tài)度誠(chéng)懇，認(rèn)識(shí)深刻，有努力實(shí)踐的愿望和主動(dòng)溝通的意識(shí)，思考全面，思路清晰，對(duì)策具體可行，切合實(shí)際；表達(dá)流暢。

　低分特征：認(rèn)識(shí)不深刻，態(tài)度不明朗，思考片面，思路凌亂，內(nèi)容空泛；表達(dá)不流暢。

　三、每逢節(jié)假日，公共場(chǎng)所的人員流動(dòng)量劇增，安全保障的壓力就會(huì)加大，你有什么好的建議來(lái)應(yīng)對(duì)這種狀況？

　【出題思路】主要考察考生的依法行政與公共服務(wù)能力。

　【評(píng)分參考】

　1、加強(qiáng)公共場(chǎng)所的管理； 2、加強(qiáng)公共場(chǎng)所的安全知識(shí)宣傳和設(shè)備的安全檢查； 3、提高公共安全的應(yīng)急處理能力（如防火、防盜、防踩踏等）； 4、建立相關(guān)部門的協(xié)調(diào)機(jī)制和公共安全保障的長(zhǎng)效機(jī)制。

　高分特征：依法行政與公共服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有關(guān)公共場(chǎng)所的安全保障措施具體，有針對(duì)性、有效性；語(yǔ)言表達(dá)清晰、流暢。

　低分特征：偏離依法行政與公共服務(wù)視角，有關(guān)公共場(chǎng)所的安全保障措施不具體，缺乏針對(duì)性、有效性；語(yǔ)言表達(dá)不清晰，也欠流暢。

　四、由于網(wǎng)吧對(duì)青少年的負(fù)面影響，某縣發(fā)布網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)禁令，要打造無(wú)網(wǎng)吧縣城。對(duì)此舉你有何看法？

　【出題思路】主要考察考生的依法行政與公共服務(wù)能力。

　【評(píng)分參考】1、該縣政府關(guān)心青少年成長(zhǎng)，凈化社會(huì)環(huán)境的出發(fā)點(diǎn)是好的，但通過(guò)行政命令禁止網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，既沒(méi)有法律依據(jù)，也侵犯了經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

　2、網(wǎng)吧的興起是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求共同作用的產(chǎn)物。網(wǎng)吧可能會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面影響，但是不能由此簡(jiǎn)單地否定網(wǎng)吧的積極作用。

　3、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)是現(xiàn)代青少年素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。對(duì)青少年上網(wǎng)問(wèn)題，要加強(qiáng)宣傳教育，正確引導(dǎo)。

　4、政府的職能應(yīng)是促進(jìn)網(wǎng)吧健康發(fā)展。相關(guān)部門要強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，堅(jiān)決取締非法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)肅查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)秩序。網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)業(yè)主也要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

　高分特征：觀點(diǎn)明確，思考全面，分析深刻；表達(dá)流暢。

　低分特征：觀點(diǎn)偏頗，思考不全面，認(rèn)識(shí)膚淺；表達(dá)不流暢。

　（四）安徽省 7 2007 年公務(wù)員面試題本

　A A 卷 （7 2007 年 年 7 7 月 月 4 14 日）

　 一、以下是一道辯論題，請(qǐng)你選擇正方或者反方 進(jìn)行論述。

　正方：公務(wù)員的口才比文才更重要

　反方：公務(wù)員的文才比口才更重要。

�。ǔ鲱}思路：主要考察考生的綜合分析能力）

　評(píng)分參考：1、口才是公務(wù)員所必需的重要能力。公務(wù)員口才的應(yīng)用范圍廣泛，不受工作對(duì)象文化程度限制，直截了當(dāng)，簡(jiǎn)便快捷，生動(dòng)形象，具有經(jīng)�；�、普遍化和通俗化的特點(diǎn)，運(yùn)用現(xiàn)代通信技術(shù)如電話、錄音，可以大大拓寬口才的應(yīng)用范圍。

　2、文才要求公務(wù)員有較高的文化水平和公文寫作知識(shí)，公務(wù)形為的過(guò)程和結(jié)果都要求以書(shū)面方式記錄和表達(dá)，內(nèi)容確定，形式穩(wěn)定，在政策制定和執(zhí)行、政務(wù)公開(kāi)、公務(wù)處理等方面都十分重要，具有規(guī)范性、穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性的特點(diǎn)。

　3、選擇正方或反方答題都應(yīng)緊扣“更重要”展開(kāi)論證。

　高分特征：對(duì)口才、文才的概念界定準(zhǔn)確，特點(diǎn)認(rèn)識(shí)充分；思維開(kāi)闊，條理清楚，論證有力、對(duì)比較標(biāo)準(zhǔn)的界定和使用恰當(dāng)合理；能兼顧證明和反駁；語(yǔ)言表達(dá)流暢，簡(jiǎn)潔明快。

　低分特征：對(duì)口才、文才的概念界定含糊；思維狹隘，條理混亂；只能勉強(qiáng)說(shuō)明二者的必要性和重要性，明顯忽視“誰(shuí)更重要”，缺乏比較標(biāo)準(zhǔn)；反駁無(wú)力；語(yǔ)言表達(dá)遲鈍拖沓。

　莫氏答案：

　第一，

　我認(rèn)為，口才更重要。口誅筆伐，顯然口在前筆在后；若是沒(méi)有口才，有再多的文才也表現(xiàn)不出來(lái)。

　第二，為什么一直說(shuō)顯現(xiàn)溝通能力是成功的關(guān)鍵,這和一個(gè)人的口才是密切相關(guān)的。

　第三，有口才的人一定有文才，而有文才的人未必有好口才，文才是口才的基本功之一,口才是文才的最為直接快捷的反應(yīng)。

　 二、你的業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，而新上任的分管領(lǐng)導(dǎo)由于業(yè)務(wù)不熟悉，有時(shí)指揮不當(dāng)，讓你無(wú)所適從，你將如何應(yīng)對(duì)這種情況？

　（出題思路：主要考察考生的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力）

　評(píng)分參考：1、應(yīng)該正確對(duì)待，盡快適應(yīng)，同時(shí)要尊重領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)。

　2、要從對(duì)工作、事業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，分析不同做法的后果，從業(yè)務(wù)上提出自己的意見(jiàn)和看法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　3、自己在工作上應(yīng)更加積極主動(dòng)，盡量超前考慮，超前建議，使領(lǐng)導(dǎo)在決策前對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題有正確的認(rèn)識(shí)，盡量避免指揮不當(dāng)?shù)那闆r出現(xiàn)。

　 三、某市的城市管理實(shí)踐表明：小商小販?zhǔn)莻�(gè)寶，但小商小販到處不能胡亂跑。你認(rèn)為在行政執(zhí)法中應(yīng)如何把握？

�。ǔ鲱}思路：主要考察考生的依法行政和公共服務(wù)能力）

　評(píng)分參考：1、小商小販在搞活經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大就業(yè)等方面有貢獻(xiàn)，所以，行政執(zhí)法者應(yīng)該增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)他們的合法權(quán)益。

　2、嚴(yán)肅行政執(zhí)法是維護(hù)社會(huì)公共利益和秩序所必須的，所以，要依法規(guī)范和引導(dǎo)小商小販的經(jīng)營(yíng)形為，不能放棄管理。

　3、嚴(yán)格執(zhí)法和維護(hù)群眾利益從根本上說(shuō)是一致的。在實(shí)踐中，要把嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法

　結(jié)合起來(lái)，還要在合理布局經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等方面為小商小販提供良好服務(wù)。

　高分特征：能全面準(zhǔn)確理解這句話的含義，善于把嚴(yán)格執(zhí)法和做好服務(wù)結(jié)合起來(lái)；觀點(diǎn)正確，闡述全面，切合實(shí)際；條理清晰，敘述流暢。

　低分特征：不能正確理解這句話的含義，片面強(qiáng)調(diào)一方面而忽視另一方面；觀點(diǎn)模糊，認(rèn)識(shí)不深刻、不全面、不切合實(shí)際；條理混亂，敘述不清。

　莫氏答案：辨證的看待這一問(wèn)題，小商販的存在，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，確實(shí)比較便利，省得到大商場(chǎng)去買東西了，價(jià)格也便宜。不過(guò)，不能任由小商販到處擺攤，對(duì)交通會(huì)產(chǎn)生影響，也損害城市形象。作為執(zhí)法者，應(yīng)進(jìn)行疏導(dǎo)，劃定擺攤范圍，合理布局，構(gòu)建和諧社會(huì)。

　四、請(qǐng)談?wù)動(dòng)勺闱蚝蛧�棋比賽引發(fā)的遐想。

�。ǔ鲱}思路：主要考察考生的分析能力以及應(yīng)變和創(chuàng)新能力）

　評(píng)分參考：能從足球、圍棋比賽出發(fā)，生發(fā)聯(lián)想，談出某種感悟。

　高分特征：觀察敏銳，思維開(kāi)闊，聯(lián)想自然；能把足球、圍棋運(yùn)動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，主題突出，立意較高，寓意較深，導(dǎo)向積極；語(yǔ)言生動(dòng)，表達(dá)流暢；意思完整、連貫。

　低分特征：觀察力差，思維狹隘，聯(lián)想生硬；主題松散，缺乏深刻的寓意和積極的導(dǎo)向；語(yǔ)言貧乏，表達(dá)不清；意思不完整、不連貫。

　莫氏答案：

　第一、足球和圍棋，是一動(dòng)一靜。

　談到足球，人們會(huì)聯(lián)想到踏實(shí)穩(wěn)定的防守能力和一擊致命的反擊方式；會(huì)聯(lián)想到不顧一切追求勝利的品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)配合的意識(shí)。圍棋也和足球一樣，告訴你要領(lǐng)悟以大局為重、平衡、自然，有時(shí)候也需要單刀直入。

　第二，圍棋和足球都告訴你為人處事之道：下棋，要懂謀略，要善于計(jì)算。優(yōu)勢(shì)占盡而躊躇不前會(huì)滿盤皆輸。生活中也是這樣，碰見(jiàn)困難，應(yīng)該冷靜地看清形勢(shì)，要咬牙堅(jiān)持，不要輕易放棄。自己得意時(shí)也要泰然處之，萬(wàn)不可驕橫，要給自己留余地。

�。ㄎ澹╆P(guān)系性題目

　 一、 怎么理解服務(wù)、執(zhí)法、管理之間的關(guān)系

　出題思路：綜合分析與處理好三者關(guān)系

　答案要點(diǎn)：1、闡述關(guān)系。服務(wù)是最終的目的 執(zhí)法是具體措施 ，管理是為了保證執(zhí)法的合法和有效性，最終目標(biāo)都是維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。2、處理好服務(wù)、執(zhí)法、管理之間的關(guān)系。3、聯(lián)系實(shí)際表達(dá)。

　二、有人說(shuō)，知足常樂(lè)；也有人說(shuō)，不知足才常樂(lè)，請(qǐng)談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。

　【出題思路】思辯性題目，考察綜合分析能力。

　【答題思路】

　第一，解釋：1、知滿足得到快樂(lè)，光滿足，不思進(jìn)取，就得不到發(fā)展；2、不知足才常樂(lè)，不斷追求新目標(biāo)，才有新動(dòng)力，如，在學(xué)習(xí)上，做到“活到老，學(xué)到老”，充實(shí)自己，更新知識(shí)；在工作上不滿足，就是要精益求精，取得成績(jī)；從國(guó)家的發(fā)展來(lái)看，只有不斷創(chuàng)新，才能提高經(jīng)濟(jì)實(shí)力，文化教育方面，提高全民科學(xué)素質(zhì)，總的來(lái)說(shuō)，不知足是符合當(dāng)代精神，值得大力倡導(dǎo)。

　第二，聯(lián)系實(shí)際談?wù)J識(shí)。對(duì)“知足常樂(lè)，不知足才常樂(lè)，”兩者關(guān)系的正確認(rèn)識(shí)，要一分為二地看待。從個(gè)人成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。在生活當(dāng)中，要堅(jiān)持實(shí)事求是，避免不切實(shí)際追求，工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上嚴(yán)要求，淡泊名利，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和世界觀，把不斷追求作為一生的奮斗動(dòng)力。

　 （六）人際關(guān)系題目

　一、你有一個(gè)合理化建議，領(lǐng)導(dǎo)和同事不采納，怎么辦？

　【出題思路】考察溝通協(xié)調(diào)能力。1、全局觀念和協(xié)作意識(shí)；2、對(duì)自己和他人的正確評(píng)價(jià)；3、溝通方式的運(yùn)用和技巧；4、責(zé)任心和努力程度。

　【答題思路】第一，冷靜思考。合理化建議為什么不采納，是否合理，是否切合實(shí)際，是否表達(dá)不清楚，溝通方式的得體；我要顧全大局，擺正心態(tài)，千萬(wàn)不能固執(zhí)。

　第二，客觀分析。我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和同事都是工作關(guān)系，沒(méi)有任何恩怨。1、工作當(dāng)中，事實(shí)存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，存在上下級(jí)關(guān)系，必須遵循工作當(dāng)中的組織原則。2、同事之間，往往存在資格與經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，取得同事幫助與支持，必須贏得他們的信任。3、擺正自己的心態(tài)，把這件事看成是很好的學(xué)習(xí)與鍛煉機(jī)會(huì)，看成是難得考驗(yàn)機(jī)會(huì)，看成是取得相互信任的機(jī)會(huì)。

　第三，積極溝通。1、尊重他人，善于傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的人。

　2、主動(dòng)溝通，與不同的對(duì)象采取不同的溝通方式與技巧，如多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想和工作情況，與同事真誠(chéng)相處。

　3、忠于事業(yè)，不帶個(gè)人恩怨，為營(yíng)造寬松、和諧的工作氛圍盡心盡力。

　二、你的一位要好的同事，因某件事情未 處理好，引起大家的眾怒和不滿，請(qǐng)問(wèn)你將如何處理與他的關(guān)系？

　出題思路：考察人際溝通協(xié)調(diào)能力。

　答題思路：

　第一，客觀分析同事引起大家的眾怒和不滿的原因 1、主觀方面，確實(shí)做錯(cuò)事；觸犯集體利益；處事的方式方法不靈活而得罪人。

　2、客觀方面，人際關(guān)系環(huán)境的復(fù)雜；堅(jiān)持正義和原則；陷害與誤會(huì)。

　第二，根據(jù)不同的原因，采取針對(duì)性地幫助 1、做錯(cuò)事了，提高他的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立改造錯(cuò)誤的決心。道歉與檢討。

　2、誤會(huì)，就要?jiǎng)袼�主�?dòng)說(shuō)明事實(shí)真相，主動(dòng)與同事溝通，消除誤解，取得相互信任。

　3、堅(jiān)持正義，在肯定的同時(shí)，請(qǐng)他注意處理好與同事的關(guān)系，得不到同事的政策與理解，也難行得通。

　4、心格問(wèn)題，要調(diào)整心態(tài)，努力適應(yīng)環(huán)境。

　5、人際環(huán)境問(wèn)題，要爭(zhēng)取組織上的支持，設(shè)法改變。

　第三，努力的結(jié)果。

　對(duì)要好的同事，要多一份真誠(chéng)、寬容、安慰、幫助，不做勢(shì)利小人，幫助朋友贏得眾人的理解，重樹(shù)形象，走出困境。

�。ㄆ撸�應(yīng)變能力題目

　 一、 某日你陪領(lǐng)導(dǎo)到上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，半路上發(fā)生車禍：你所駕的車子碰壞了一輛出租車的車燈，該司機(jī)立即停下車來(lái)索要高價(jià)補(bǔ)償；一時(shí)之間交通擁堵。在這種情況下你怎么辦？

　【答題思路】

　(1) 主動(dòng)建議領(lǐng)導(dǎo)前往匯報(bào)工作，自己留下來(lái)處理問(wèn)題； (2) 與領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，隨時(shí)向其報(bào)告事故善后進(jìn)展情況與問(wèn)題； (3) 配合交警工作，服從交警指揮與調(diào)度； (4) 避免與對(duì)方發(fā)生沖突和其他次生矛盾。

　二、如果今天面試結(jié)束后，我們眾考官一致認(rèn)為你答題很差，你有什么話要說(shuō)？

　【出題思路】這是一道情景性問(wèn)題，設(shè)置了陷阱，考察心理承受、認(rèn)知和應(yīng)變能力。進(jìn)而了解擬任職位的匹配性。

　【答題思路】第一，正確認(rèn)識(shí)自己。1 1 、講優(yōu)勢(shì)：今天的答題很差，我是第一次參加面試，有點(diǎn)緊張。但我的筆試成績(jī)很好。2、我要按照考官的意見(jiàn)，在今后的實(shí)踐中，注意自己的知識(shí)運(yùn)用和能力的鍛煉。

　第二，我相信，“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，失敗是成功之母”，從失敗中認(rèn)真吸取教訓(xùn)，認(rèn)真總結(jié)，努力提高自己的素質(zhì)。如果今年的考試不成功，我不氣餒，明年再報(bào)考這個(gè)職位。

�。ò耍﹦�(chuàng)新性題目

　 一、請(qǐng)你用一個(gè)詞概括你參加公務(wù)員考試的感受，并具體談?wù)劇?/p>

　【出題思路】應(yīng)變與創(chuàng)新能力、語(yǔ)言表達(dá)能力。

　【答題思路】1、提出詞語(yǔ)：“水到渠成”。2、恰當(dāng)解說(shuō)，以該詞揭示參與考試過(guò)程的意義，并表明自己的態(tài)度、進(jìn)取心。例如：“水到渠成”，若順利被錄用，是刻苦努力的結(jié)果。若未能錄用，說(shuō)明努力不夠、準(zhǔn)備不足，水未到，所以渠難成。

　二、請(qǐng)你講述 一件你所做的富有創(chuàng)造性的事，你從中獲得什么經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)？

　出題思路：考察創(chuàng)新能力。創(chuàng)造能力，包括創(chuàng)新精神和意識(shí)、解決問(wèn)題的新辦法、往往與個(gè)人的智慧、創(chuàng)見(jiàn)性聯(lián)系起來(lái)。

　答題思路：第一，講述一件事，必須：起因-過(guò)程-結(jié)果。第二，獲得經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。

�。ň牛�1 2011 年公務(wù)員面試培訓(xùn)模擬考題與答案

　第一套

　一、有人說(shuō)，在機(jī)關(guān)工作，人際關(guān)系比工作業(yè)績(jī)更重要。你怎么看？

　【出題思路】考察邏輯思維與綜合分析能力，人際合作意識(shí)。

　【參考答案】

　1、提出觀點(diǎn)：這個(gè)觀點(diǎn)是片面的和錯(cuò)誤的。

　2、分析論證：①?gòu)睦碚撋现v，從事業(yè)發(fā)展的角度看，人際關(guān)系與工作業(yè)績(jī)有聯(lián)系，人際關(guān)系是工作業(yè)績(jī)的條件和手段之一，工作業(yè)績(jī)則是人際關(guān)系的目的，片面強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系是本末倒置、舍本逐末。從個(gè)人進(jìn)步角度看，片面強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系是庸俗的人生哲學(xué)，有違馬克思主義人生觀、價(jià)值觀。

�、趶膶�(shí)踐看，片面追求、依賴人際關(guān)系，既不可能取得工作業(yè)績(jī)，也不可能達(dá)到個(gè)人進(jìn)步的目的；即使一時(shí)得逞，終究是站不住腳的（可舉例論證，如果能分析產(chǎn)生原因和危害性更好�。�

　3、結(jié)論：結(jié)合實(shí)際，談?wù)勛约喝绾握�確對(duì)待人際關(guān)系與工作業(yè)績(jī)。既要注意搞好人際關(guān)系，更要注重工作實(shí)績(jī)，把健康的人際關(guān)系用到工作和事業(yè)上，爭(zhēng)取事業(yè)與個(gè)人雙發(fā)展。

　二、安徽省政府網(wǎng)站專門設(shè)立了“建言獻(xiàn)策”留言版，就“完善公務(wù)員招考錄用制度”問(wèn)題，請(qǐng)你建言獻(xiàn)策。

　【出題思路】考察綜合分析能力。

　【參考答案】1、有利于人才選拔；2、考題的科學(xué)性問(wèn)題；3、公平公正公開(kāi)問(wèn)題等等。

　三、蘇東坡的一首詩(shī)：“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。”請(qǐng)談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

　【出題思路】考察綜合分析與邏輯思維能力。

　【參考答案】1、釋義：這句詩(shī)出自蘇軾《題西林壁》，借景說(shuō)理，談?dòng)紊降捏w會(huì)。指出觀察問(wèn)題應(yīng)客觀全面，如果主觀片面，就得不出正確的結(jié)論。

　2、論述：為什么“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”呢？因?yàn)樯碓趶]山之中，視野為廬山的峰巒所局限，看到的只是廬山的一峰一嶺一丘一壑，局部而已，這必然帶有片面性。游山所見(jiàn)如此，觀察世上事物也常如此——由于人們所處的地位不同，看問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不同，對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)難免有一定的片面性；要認(rèn)識(shí)事物的真相與全貌，必須超越狹小的范圍，擺脫主觀成見(jiàn)。所謂“當(dāng)局者迷”，就是這個(gè)道理。

　3、總結(jié)：今后遇事，要善于換個(gè)角度看問(wèn)題，要能從紛繁復(fù)雜的頭緒中跳出來(lái)，從而看

　清事物的全貌。

　四、 假如你把一次重要的會(huì)議記錄帶回家整理，結(jié)果被你家人不小心當(dāng)廢紙?zhí)?理掉了。請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么辦？

　【出題思路】考察應(yīng)變能力 【參考答案】首先，保持鎮(zhèn)定（后悔、埋怨、生氣、著急都于事無(wú)補(bǔ)）。

　其次，思考對(duì)策（與家人、朋友商量對(duì)策）：1、尋找；2、找不著，回憶；3、自己回憶不全，找與會(huì)人員核對(duì)；4、回憶不準(zhǔn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、檢討、請(qǐng)示；5、防止泄密等不良影響。

　第二套

　一、請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)“酒香不怕巷子深”這句話的理解。

　【出題思路】邏輯思維與綜合分析能力。

　【參考答案】1、肯定這一諺語(yǔ)重視事物與人的內(nèi)在品質(zhì)的正面意義。

　2、辯證指出，在現(xiàn)代社會(huì)必須做到提示品質(zhì)與加強(qiáng)宣傳的并重，從而得出有助于個(gè)人成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。

　3、上升到一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家，都必須做到既切實(shí)發(fā)展，又善于打造自身形象、展示獨(dú)特魅力，以推動(dòng)事業(yè)的更快發(fā)展。

　二、有人說(shuō)：“說(shuō)真話領(lǐng)導(dǎo)不高興，說(shuō)假話老百姓不高興，說(shuō)笑話大家都高興。”談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　【出題思路】綜合分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力。

　【答題思路】1、指出其危害。

　2、分析其原因，可以從歷史、現(xiàn)實(shí)、說(shuō)話人、聽(tīng)話人等方面找原因。

　3、提出對(duì)策，可以從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的歷史責(zé)任感、黨性和為民服務(wù)的宗旨等方面來(lái)論述。

　三、 你的業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，而新上任的分管領(lǐng)導(dǎo)由于業(yè)務(wù)不熟悉，有時(shí)指揮不當(dāng)，讓你 無(wú)所適從，你將如何應(yīng)對(duì)這種情況？

　【出題思路】

　主要考察考生的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力 【答題思路】1、應(yīng)該正確對(duì)待，盡快適應(yīng)，同時(shí)要尊重領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)。

　2、要從對(duì)工作、事業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，分析不同做法的后果，從業(yè)務(wù)上提出自己的意見(jiàn)和看法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　3、自己在工作上應(yīng)更加積極主動(dòng)，盡量超前考慮，超前建議，使領(lǐng)導(dǎo)在決策前對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題有正確的認(rèn)識(shí)，盡量避免指揮不當(dāng)?shù)那闆r出現(xiàn)。

　四、如果你負(fù)責(zé)組織一場(chǎng)專家報(bào)告會(huì)，報(bào)告會(huì)前一天晚上這位專家打電話說(shuō)另有急事不能及時(shí)過(guò)來(lái)了 ，你準(zhǔn)備怎么處理？

　【出題思路】

　應(yīng)變能力

　【答題思路】1、要鎮(zhèn)靜。2、分析情況。3、合理處置（是取消？延期？還是換專家？）4、追問(wèn)時(shí)能自圓其說(shuō)。

　第三套

　一、進(jìn)入機(jī)關(guān)后，你漸漸覺(jué)得行政管理工作不太符合你的個(gè)人興趣，你會(huì)怎么辦？

　【出題思路】考察應(yīng)變與創(chuàng)新能力。

　【參考答案】1、報(bào)考公務(wù)員的決定，就是我根據(jù)自己的個(gè)性心理與能力傾向做出的選擇。

　2、我認(rèn)為，完全吻合個(gè)人興趣的工作并不多見(jiàn)，而且，個(gè)人的興趣、愛(ài)好未必就是個(gè)人能力所長(zhǎng)。3、在切實(shí)履行工作職責(zé)，做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人完全可以保持自己的興趣，以調(diào)節(jié)身心。4、作為公務(wù)人員，只要牢牢樹(shù)立為社會(huì)服務(wù)、為民眾服務(wù)的觀念，一定能在工作中體會(huì)到無(wú)窮的樂(lè)趣。

　二、有領(lǐng)導(dǎo)要在半個(gè)小時(shí)后來(lái)單位參觀電子設(shè)備，可此時(shí)突然停電，而且不知道什么時(shí)候會(huì)有電。參觀活動(dòng)今天晚上就必須完成，你如何面對(duì)？

　【出題思路】考察應(yīng)變能力等。

　】

　【答題思路】（1）表態(tài)：保持鎮(zhèn)靜，積極應(yīng)對(duì)；（2）分情況處理。

　【參考答案】首先，向電力部門了解停電的原因、什么時(shí)候會(huì)恢復(fù)供電。如果半小時(shí)內(nèi)肯定能夠恢復(fù)供電，一切問(wèn)題隨之也就迎刃而解。如果半小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)供電，我會(huì)盡快尋找合適的備用電源。以便在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到時(shí)能夠正常參觀、視察。

　其次，如果半小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)供電，同時(shí)也不能及時(shí)找到合適的備用電源。我會(huì)將情況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)建議領(lǐng)導(dǎo)推遲一下參觀的時(shí)間。如果能夠推遲檢查時(shí)間，我會(huì)與電力部門溝通，讓他們盡快恢復(fù)文我們這里的供電。同時(shí)，抓緊時(shí)間找可用的備用電源。

　再次，如果所要參觀的電子設(shè)備方便運(yùn)輸，我還可以與附近供電正常的相關(guān)單位聯(lián)系，把電子設(shè)備運(yùn)到供電正常的地方，讓領(lǐng)導(dǎo)參觀。

　三、你的領(lǐng)導(dǎo)外出，安排你負(fù)責(zé)科室工作，但與你平時(shí)有矛盾的一位同事卻借機(jī)不來(lái)上班，你如何處理？

　【出題思路】考察人際溝通與協(xié)調(diào)能力。

　【參考答案】1、認(rèn)真分析同事的情況，積極溝通。2、如果同事有困難應(yīng)該幫忙。3、堅(jiān)持工作制度。4、合情合理合法地解決問(wèn)題。

　四、一只螃蟹很容易從籠子里爬出來(lái)，但一群螃蟹就不容易爬出來(lái)，你怎么看？

　【出題思路】考察綜合分析能力。

　【參考答案】1 1、分析原因：因?yàn)轶π凡荒茏龅絽f(xié)調(diào)步調(diào)，團(tuán)結(jié)一致。2、例舉“團(tuán)結(jié)就是力量”事例。3、我認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該與周圍的人、與團(tuán)隊(duì)的其它人相互幫助、積極配合，共同進(jìn)步。在今后的生活中，我也會(huì)堅(jiān)持做到這一點(diǎn)，做一個(gè)有益于集體、有益于周圍其它人的人。

　第四套

　 一、 部分單位有小團(tuán)體現(xiàn)象，表面上看比較 團(tuán)結(jié)，但實(shí)際上面和心不和，作為新到一個(gè)單位的工作人員，你怎么看？

　 【出題思路】考察人際溝通能力。

　【參考要點(diǎn)】1、面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

　2、擺正心態(tài)。

　3、加強(qiáng)溝通。4、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。

　二、 醉酒駕車將面臨空前嚴(yán)厲處罰，請(qǐng)談?wù)効捶ǎ?【出題思路 】綜合分析能力。

　【 參考要點(diǎn) 】

　1、現(xiàn)象分析。2、社會(huì)責(zé)任與安全；人的生命是最寶貴的； 3、教育與處罰并重；4、聯(lián)系個(gè)人如何去做。

　三、俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)這句話有怎樣的理解？

　【出題思路】主要考察競(jìng)聘者的邏輯思維、綜合分析能力等。

　【參考要點(diǎn)】1、規(guī)矩是規(guī)范、是制度、是要求，它既有對(duì)前人工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也有對(duì)事物發(fā)展規(guī)律等認(rèn)識(shí)的升華。在實(shí)際工作中，規(guī)矩是我們做事的基礎(chǔ)和依據(jù)，是按章辦事、依法行政的內(nèi)在要求。

　2、當(dāng)今社會(huì)是法治社會(huì)，如果沒(méi)有各方面的“規(guī)矩”，人類的社會(huì)活動(dòng)將會(huì)失去準(zhǔn)則，勢(shì)必導(dǎo)致各種混亂。所以，現(xiàn)代社會(huì)法治化、社會(huì)主義社會(huì)和諧化都需要建立健全各項(xiàng)“規(guī)矩” 。

　3、規(guī)矩并不是一成不變的，也不是永遠(yuǎn)正確的，我們要辯證地看待這一問(wèn)題。當(dāng)事物發(fā)生了變化，出現(xiàn)了新的情況、新的內(nèi)容時(shí)，我們不能因循守舊，墨守陳規(guī)，犯教條主義錯(cuò)誤。

　4、“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”并不是反對(duì)創(chuàng)新，而是要求我們?cè)趯?shí)踐中應(yīng)大膽創(chuàng)新，努力尋

　求解決實(shí)際問(wèn)題的新辦法、新思路、新措施，從而不斷創(chuàng)造出符合事物發(fā)展規(guī)律的新“規(guī)矩”。

　5、總之，我們既要按照“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”的要求依規(guī)行事、依法行政，又要按照創(chuàng)新的要求勇于創(chuàng)造、勇于實(shí)踐，不斷創(chuàng)新我們的工作局面。

　四、 有的大學(xué)生的就業(yè)態(tài)度：寧要城市一張床，不要鄉(xiāng)鎮(zhèn)一間房，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　【出題思路】綜合分析能力。

　【 參考 要點(diǎn)】1、對(duì)擇業(yè)觀的認(rèn)識(shí)；2、基層需要人才，更能鍛煉自己；3、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。

　第五套

　 一、 工作中，有些事情是時(shí)間緊急但不是很重要 ，有些事情非常重要但不是非常緊急。你處理這些事情會(huì)怎么做？

　【出題思路】情景應(yīng)變 【 參考 要點(diǎn)】1、正確分析事情的性質(zhì)及輕重緩急。2、在自己的能力范圍內(nèi)盡可能解決，如果不能，可求助同事或上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。3、從這個(gè)事情中汲取經(jīng)驗(yàn)，拓展自己的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)范圍�？傊�，在眾多問(wèn)題同時(shí)出現(xiàn)的時(shí)候，要根據(jù)事情的輕重緩急解決。先解決重要的、時(shí)間緊迫的事情，再解決相對(duì)來(lái)說(shuō)時(shí)間不緊迫的事情。

　二、 領(lǐng)導(dǎo)講話材料要你提供數(shù)據(jù)調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)看了后說(shuō)你做錯(cuò)了并當(dāng)場(chǎng)批評(píng)你，后來(lái)你發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)是正確的，你會(huì)怎么辦 ?

　【出題思路】考察人際溝通能力 【 參考 要點(diǎn)】理解-技巧說(shuō)明、啟發(fā)與責(zé)任。首先，將心比心，相信領(lǐng)導(dǎo)是好的，不是故意為難我。

　其次，反思自己是不是數(shù)據(jù)說(shuō)明做的不夠，讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤會(huì)，及時(shí)補(bǔ)充。再次，找機(jī)會(huì)，委婉的向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。

　最后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　三、 請(qǐng)你就當(dāng)前論文抄襲現(xiàn)象，談?wù)効捶ǎ?【出題思路】

　社會(huì)熱點(diǎn)（負(fù)面現(xiàn)象）。

　【 參考 要點(diǎn)】（分析-危害-對(duì)策）

　1、現(xiàn)象是個(gè)別的； 2、誠(chéng)信問(wèn)題， 3、樹(shù)立良好的評(píng)價(jià)體系； 4.真才實(shí)學(xué)、創(chuàng)新意識(shí) 5、規(guī)范相關(guān)政策言表達(dá)能力。

　四、請(qǐng)你以“勇往直前”為題，述說(shuō)一段話。

　【出題思路】語(yǔ)言表達(dá)能力，考察自信心 【參考要點(diǎn)】1、主題突出。2、發(fā)揚(yáng)成績(jī)與克服困難的激情表現(xiàn)； 3、語(yǔ)言流暢、生動(dòng)。

　2011 年安徽省公務(wù)員面試將于6 6 月 11 — 13 日進(jìn)行。祝各位面試取得好成績(jī) !

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　二〇一一年五月二十四日 聯(lián)

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