京東扶貧方法論
發(fā)布時間:2018-07-09 來源: 幽默笑話 點擊:
在中國眾多扶貧力量中,電商企業(yè)無疑是一支產(chǎn)業(yè)扶貧的新生力軍,無論是提供直接的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,還是通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建,全方位培養(yǎng)和提升貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)脫貧的能力,都發(fā)揮了重要作用。
京東是國內(nèi)規(guī)模最大的電商平臺之一,在近兩年的扶貧實踐中,京東在產(chǎn)業(yè)扶貧、招工扶貧、創(chuàng)業(yè)扶貧、金融扶貧上均頗有建樹,培育了“跑步雞”“游水鴨”“不二果”等一批在全國知名的農(nóng)產(chǎn)品扶貧品牌,取得了規(guī);漠a(chǎn)業(yè)扶貧效果。
京東的決策者如何考慮和設(shè)計京東的扶貧戰(zhàn)略?扶貧期間有哪些深刻的體會?又有哪些值得借鑒的方法和經(jīng)驗?有哪些需要解決的問題和挑戰(zhàn)?為解答這些問題,《財經(jīng)國家周刊》與京東集團相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入探討。
擺正動機和心態(tài)
“我本人來自農(nóng)村,經(jīng)歷過貧困,京東的員工很多也來自農(nóng)村,有的就是來自貧困家庭。我從小就立志要通過讀書來改變周圍人的生活,后來我創(chuàng)業(yè),一直秉持這樣的觀念,不斷創(chuàng)造更多的機會來幫助周圍的人。”談及做扶貧的初心,京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東曾多次如是表示。
劉強東認(rèn)為,隨著企業(yè)越做越大,服務(wù)的用戶越來越多,企業(yè)對社會的責(zé)任也越來越大。堅持正道成功、為社會提供大量就業(yè)機會、為員工提供好的福利,以及以實際行動全力支持國家扶貧攻堅戰(zhàn),是京東當(dāng)前最重要的社會責(zé)任。
在他看來,電商扶貧作為國家精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略的重要組成部分,也是契合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的一個重要部署,是提高扶貧成效、提高扶貧成果可持續(xù)的重要路徑之一。
京東商城消費品事業(yè)部干貨食品部總經(jīng)理李昌明認(rèn)為,做扶貧第一步不是談方法,而是擺正動機和心態(tài)。企業(yè)做扶貧,顯然不應(yīng)該單純從塑造自身品牌考慮,而是把它當(dāng)做一項利國利民的好事情去做。企業(yè)發(fā)展得越好,就越應(yīng)該承擔(dān)更大的責(zé)任。
京東已經(jīng)把扶貧做成了自上而下的事,不只是京東公益部門,從創(chuàng)始人到管理層再到一線員工,從營銷端到技術(shù)端再到銷售端等,都把扶貧作為一項重要的事情在落實,希望能夠通過自身和企業(yè)的努力把立體扶貧的戰(zhàn)略真正落到實處。
京東商城生鮮事業(yè)部總裁葉威認(rèn)為,京東是一家以“正道成功”為核心價值觀的企業(yè),從生鮮業(yè)務(wù)部門來看,京東自開展相關(guān)業(yè)務(wù)以來,有了更多直接接觸貧困地區(qū)及貧困戶的機會,很多地區(qū)和貧困戶的狀況讓我們深受感觸。
在中國,生鮮是典型的價格低、標(biāo)準(zhǔn)化低、品牌化程度弱的商品,這也阻礙了生鮮行業(yè)的發(fā)展!懊鎸ιr行業(yè)的現(xiàn)狀,京東作為一家有扶貧能力也有扶貧意愿的企業(yè),對此責(zé)無旁貸!比~威說道。
找到扶貧痛點
談到扶貧工作中的痛點與挑戰(zhàn),劉強東認(rèn)為,電商企業(yè)發(fā)揮自身技術(shù)和市場優(yōu)勢,有效對接供需,破解貧困地區(qū)“資源限制”,開辟了脫貧攻堅的“新通路”,在扶貧工作中發(fā)揮越來越重要的作用。但目前尚存在一些問題,制約著電商產(chǎn)業(yè)扶貧的縱深發(fā)展。
第一是貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品普遍存在“小”“散”“非標(biāo)”等問題,市場競爭力不足。電商平臺雖然可以幫助貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品將銷售范圍擴大到全國,但由于產(chǎn)業(yè)化能力不足,產(chǎn)量難以滿足需求,網(wǎng)上銷售的持續(xù)性差且難以產(chǎn)生高附加值。
第二是貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品品牌發(fā)展不足,市場效益沒有充分體現(xiàn)。我國農(nóng)產(chǎn)品品牌發(fā)展滯后,一方面是農(nóng)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在支撐不足,小、散生產(chǎn)和非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品難以形成品牌;另一方面品牌建設(shè)意識薄弱,農(nóng)產(chǎn)品“有特色無品牌”“地方特產(chǎn)多,地標(biāo)品牌少”的現(xiàn)象比較普遍。
第三是貧困地區(qū)農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后,產(chǎn)地倉等模式應(yīng)用難度大。我國農(nóng)產(chǎn)品物流環(huán)節(jié)損耗較高,部分地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品物流成本占總成本的30~40%,鮮活農(nóng)產(chǎn)品的物流成本更是占到總成本的60%,嚴(yán)重掣肘農(nóng)產(chǎn)品流通。
一些企業(yè)在政府支持下將產(chǎn)地倉建在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)相對集中的田間地頭,將農(nóng)產(chǎn)品收儲加工后通過冷鏈專線運輸?shù)较M集中的城市,確保了農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)、降低了損耗、提高了流通效率。但是,由于農(nóng)產(chǎn)品的季節(jié)性強,設(shè)施使用率低,運營成本較高,如果沒有政府引導(dǎo)、統(tǒng)籌和扶持,推廣應(yīng)用難度大。
李昌明表示,從一線工作來看,扶貧工作最大的挑戰(zhàn)還是調(diào)動貧困戶的主動性和積極性,如何讓他們從“讓我干”到“我要干”,需要組合式調(diào)動。比如,可以在貧困地區(qū)推出能人帶動,依靠榜樣的力量,帶動其他貧困戶真正學(xué)到技能和技術(shù),改變自己的生活。
葉威認(rèn)為,除了積極性的問題,目前扶貧工作較大的難點是如何結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品共同研發(fā)出新的、符合如今消費觀念的產(chǎn)品。京東希望能打造一系列引領(lǐng)行業(yè)的標(biāo)志性扶貧產(chǎn)品,通過這些獨特產(chǎn)品使得這些貧困地區(qū)可以快速脫貧,并給當(dāng)?shù)貏?chuàng)造全新的、可持續(xù)的規(guī);a(chǎn)業(yè)項目。
把品牌做出來
“扶貧很重要一點是要幫貧困地區(qū)創(chuàng)立品牌、建立產(chǎn)業(yè)。只有幫扶的農(nóng)特產(chǎn)品有了品牌,才有更好的品牌溢價,才能更好幫助當(dāng)?shù)刎毨裘撠、致富,推動貧困地區(qū)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。這方面,兩位一線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該深有體會!眲姈|表示。
李昌明談到,從干貨食品業(yè)務(wù)線來看,京東扶貧的一個重要原則是培育出貧困地區(qū)的農(nóng)特產(chǎn)品品牌,確保它們做到“走得出、立得住、叫得響”,從而逐步走出一條有效的電商扶貧新模式。
走得出,就是挖掘農(nóng)特產(chǎn)潛力,打通“上行”銷路;立得住,就是扶貧扶智,促就業(yè),帶創(chuàng)業(yè);叫得響,就是要依靠多元化金融扶持,打造明星產(chǎn)業(yè)品牌。
另外,在李昌明看來,扶貧一定要有可持續(xù)性,不能一時興起,原來社會上捐款、捐物,其實沒有從根本上解決扶貧、脫貧問題。扶貧的難點在于如何調(diào)動貧困戶的主動性,變“要我干”為“我要干”。這就需要調(diào)動發(fā)揮社會各界的力量,形成合力。如京東就在貧困地區(qū)開展“能人帶動”活動,用榜樣的力量帶動貧困戶積極參與生產(chǎn),學(xué)到技術(shù)、提升技能,使扶貧幫扶落地生根。
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