一般人的印象中，電信運營是門檻極高的生意，一方面是由于運營資質(zhì)和頻譜資源等都需要政府批準，另外電信運營商需要長期巨額投入才能建成一張通信網(wǎng)絡，尤其對于印度這樣幅員遼闊的國家。
　　2016年9月5日，印度首富Mukesh Ambani在孟買宣布，他所擁有的信實工業(yè)集團（Reliance Industries）旗下的電信運營企業(yè)——Jio正式提供4G業(yè)務。和全球絕大多數(shù)國家運營商市場集中在幾個主流公司的狀態(tài)不同，印度運營商總量超過十幾個，印度電信市場大而分散。

　　Jio值得探討的是，從其出生的那天開始，就不走正常道路。

170天，1億新用戶

　　在傳統(tǒng)的電信運營商盯著話音業(yè)務的時候，Jio認為行業(yè)價值正在發(fā)生質(zhì)變，通信業(yè)務從語音轉向數(shù)據(jù)，信息服務的載體會由電話轉向數(shù)字內(nèi)容服務。因此從2015年底開始，Jio投資了320億美元，跳過2G和3G，直接謀求建設一張印度最好的4G網(wǎng)絡。
　　憑借準確的判斷，Jio的通信網(wǎng)絡能力實現(xiàn)了“彎道超車”——由于只有一張采用全新技術的通信網(wǎng)絡，所以無論是建設成本還是后期的維護成本方面，Jio都優(yōu)于印度其他運營商。
　　那么用戶從哪里來呢？印度人口13.37億，有手機的用戶約有10億，看似市場已接近飽和，但智能手機用戶剛剛突破3億，3G及以上的高速移動網(wǎng)絡用戶總數(shù)只有2億。
　　作為人口大國，印度的通信增量空間還是很大的，尤其是移動數(shù)據(jù)通信領域，可以說是剛起步。為了快速發(fā)展客戶，最初Jio宣布免費四個月，后來又宣布將免費政策延長到2017年3月底。在這段時間里，上網(wǎng)和通話全部免費。
　　憑借這近乎瘋狂的業(yè)務策略，僅僅用了170天，Jio就發(fā)展了1億客戶。這樣的用戶囤積速度，已經(jīng)遠遠超出了電信運營商的常規(guī)狀態(tài)，甚至超過了絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司。
　　當然，Jio的免費午餐并非永久。免費期很快結束。不過，結束后，Jio依舊延續(xù)超低價的策略，用戶只要付99盧比（相當于不到10元人民幣）就可以成為“Prime”會員，會員在未來一年每月支付303盧比（大約30元人民幣），就可以繼續(xù)享受不限量的話音服務和每月28G的流量（注：每天上限1G流量，超出部分將限速）。
　　所以，免費期結束后，Jio并沒有遇到客戶大規(guī)模離網(wǎng)的情況。4G服務質(zhì)量越來越好，價格也非常有競爭力，如今Jio的離網(wǎng)率比其他運營商還要低，怎么看都是一家健康的通信運營商。
　　通信市場的競爭是零和博弈，Jio活得不錯，其他家就很慘了。Jio提供4G業(yè)務不到兩年，印度移動通信市場格局被徹底改變。
　　首先倒霉的是小運營商。原來在印度有那么幾家規(guī)模較小的運營商，由于網(wǎng)絡能力有限，只能憑借價格優(yōu)勢占一席之地。這種存活方式受Jio的低價政策影響最大，所以最先被沖擊。
　　挪威的Telenor公司2008年進入印度市場，經(jīng)過多年的努力，也發(fā)展了4000多萬客戶。然而在Jio的沖擊下，客戶流失業(yè)務虧損嚴重，2017年初賣身給印度的第一大運營商Bharti Airtel。
　　為應對Jio的低價政策，規(guī)模較大的運營商也被迫進一步降價，面臨巨大的減收壓力。
　　2016年11月，在印度市場排名第二的Vodafone將其業(yè)務的賬面價值減記50億歐元。今年初還傳出消息，Vodafone和排名第三的Idea Cellular在談判合并事宜。在Jio用戶數(shù)狂飆猛進的170天里，印度其他運營商的日子實在太難過了。
　　免費期過后，Jio的經(jīng)營狀況好于預期，這給其他運營商帶來持續(xù)的壓力。一方面客戶體驗了高速移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，會驅(qū)動運營商投資升級4G網(wǎng)絡;另一方面客戶對低價的預期，讓運營商被迫降價搶用戶。印度的通信市場徹底成為一片紅海。
　　做印度的Google？
　　投巨資打造了印度最好的4G網(wǎng)絡，Jio真是想做一家電信運營商嗎？
　　2016年初，印度運營商前三名的市場占有率分別為24%、19%和17%，其余不到40%的市場份額由十家小運營商瓜分。而且印度的資費非常低，超過90%的客戶是預付費，有5%的流失率，所以平均ARPU（每用戶月使用費）只有2.3美元。
　　群雄并起的競爭格局，超低的投資回報，怎么看這都不像是一門好生意，Jio為何還要殺進來？
　　Jio的實際目標是做一家新型的互聯(lián)網(wǎng)公司。
　　中國移動互聯(lián)網(wǎng)的成長模式給全球數(shù)字化企業(yè)啟發(fā)，以BAT為代表的新興企業(yè)把美國主宰的數(shù)字經(jīng)濟世界撕開了一個口子。而印度同樣擁有人口紅利，所以印度的企業(yè)也躍躍欲試，探索在印度建設數(shù)字服務平臺的機會。
　　通過自建通信網(wǎng)絡和免費政策，Jio收獲了一大批4G增量客戶。與此同時，Jio以自建或者收購的方式，經(jīng)營十幾個移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。
　　Jio官網(wǎng)上發(fā)布的APP中，有基礎通信類的網(wǎng)絡電話、云服務、手機營業(yè)廳，也有新聞、雜志、視頻、音樂等內(nèi)容信息服務，還有電商、支付和即時通信，幾乎涵蓋了所有的移動互聯(lián)網(wǎng)熱門應用。
　　Jio的客戶在免費使用通信能力的同時，還可以免費使用Jio旗下的移動互聯(lián)網(wǎng)應用。利用免費政策和4G用戶孵化移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，迅速占領市場并快速發(fā)展，這些標準的互聯(lián)網(wǎng)成長模式，被Jio在印度發(fā)揮得淋漓盡致。尤其是視頻業(yè)務，與4G高速數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡很契合，客戶安裝率非常高。
　　為了更好拉動移動互聯(lián)網(wǎng)的應用，Jio還在琢磨如何做終端生意。如果沒有終端作為載體，應用的發(fā)展空間就會受限。

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