張鳴:危機(jī)不是一天煉成的
發(fā)布時(shí)間:2020-06-10 來源: 幽默笑話 點(diǎn)擊:
無庸置疑,此番三聚氰胺添加事件,已經(jīng)造成了國(guó)內(nèi)乳制品行業(yè)的信任危機(jī),甚至可能沖擊消費(fèi)者對(duì)中國(guó)制造的信心。對(duì)于產(chǎn)業(yè)來講,這場(chǎng)危機(jī),本質(zhì)上是一種信任危機(jī)(trust crisis),危機(jī)處理的目標(biāo),是如何挽回消費(fèi)者的信心。
建立信任,或者說誠(chéng)信問題,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本要素之一,在西方,這是個(gè)大事,Trust是個(gè)必須上升到政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治哲學(xué)高度來討論的問題。中國(guó)古代的 商人,地位很低,但也知道提出“童叟無欺,貨不二價(jià)”的口號(hào),來爭(zhēng)得顧客的信任。可惜,中國(guó)人在大規(guī)模的全國(guó)性市場(chǎng)尚未建立之前,就已經(jīng)經(jīng)過革命躍進(jìn)到了 社會(huì)主義,等到回頭補(bǔ)課,再搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)進(jìn)入市場(chǎng)的人,信譽(yù),信用都成了大問題。
食品生產(chǎn)過程中的惡意添加,實(shí)際上是個(gè)老問題,只要能加,加了之后能有效益,就會(huì)有人加。有些人專門在這方面動(dòng)腦筋,挖空心思,花樣翻新,創(chuàng)意無限。更糟 的是,添加就像惡性傳染病,一旦傳開,即迅速泛濫,非出大事,才能告一段落(注意,未必是真正落幕,一有機(jī)會(huì),還會(huì)冒頭)。就從業(yè)者整體利益而言,但凡有 點(diǎn)理性的人都知道,這種行為,是自毀性的,弄不好,整個(gè)行業(yè)都因此而毀掉,意味著飯碗都沒了。但是,落實(shí)到每個(gè)具體的人頭上,卻總是擋不住他們?yōu)榱搜矍耙?點(diǎn)蠅頭小利去摻假添加,哪怕昧心傷德,也在所不惜。到了整個(gè)行業(yè)被毀,這碗飯不能吃了,先前的投資也都一風(fēng)吹,當(dāng)然會(huì)后悔,但只要還活著,轉(zhuǎn)投另一個(gè)行 業(yè),過不了多久,依舊會(huì)故伎重操。就跟國(guó)人總是感慨朝代興亡一樣,只能是后人復(fù)哀后人,不知伊于胡底。
盡管食品安全事件屢屢在中國(guó)國(guó)內(nèi)和世界引起關(guān)注,造成一個(gè)又一個(gè)危機(jī),但危機(jī)背后的誠(chéng)信問題,其實(shí)并沒有引起國(guó)人的充分重視。也可以說,在中國(guó)存在著有利 于造假做偽的文化環(huán)境。一方面是權(quán)謀文化的盛行,一方面是對(duì)誠(chéng)信的極度忽略。從官方開始,便是如此。公開場(chǎng)合說的官話,假、大、空的成分非常高,所有人心 知肚明,但絕沒有人說破,大家一本正經(jīng)地傳達(dá),學(xué)習(xí),討論,據(jù)說還要貫徹執(zhí)行。臉不變色,心不跳,據(jù)說不煉出這套本領(lǐng),官是做不大的。私下的場(chǎng)合,才說實(shí) 話,社會(huì)真正的交易,真正的政務(wù)操作,才能開始。官員的智慧,大概90%以上,都用在一邊應(yīng)付官話,一邊私下運(yùn)作上了。
上行下效,是國(guó)人的傳統(tǒng)。老百姓,也許包括在多次食品安全事件中受傷害的人,其實(shí)對(duì)于摻假做偽并不見得真的深惡痛絕。輪到自己謀生,大家都這么干的時(shí)候, 也許他們也會(huì)照做不誤。被害的時(shí)候,悲痛欲絕,害人之時(shí),裝聾作啞。很多聰明人,都喜歡把自己的聰明才智,投放到如何偷工減料,如何摻假做偽上面,如果這 樣的精氣神轉(zhuǎn)投到科學(xué)技術(shù)發(fā)明上,估計(jì)中國(guó)的專利也增加不知多少倍?上В鐣(huì)生活中,真正令人羨慕的才智,還真就未必是科學(xué)發(fā)明,那些政壇上的權(quán)術(shù)行 家,商場(chǎng)上空手套白狼的高手,“業(yè)內(nèi)人士”說起來,每每欽慕無限。
實(shí)際上,某些國(guó)人推崇的這種權(quán)謀伎倆,說到底,無非是些可以掙得眼前利益的小聰明,但是,由于有如此強(qiáng)大的虛偽的官場(chǎng)文化做支撐,中國(guó)市場(chǎng)的誠(chéng)信問題,是 很難解決的。此番出事的三鹿集團(tuán),危機(jī)處理居然一上來就是欺和瞞,私下運(yùn)作,跟所有的官場(chǎng)危機(jī)處理一個(gè)套路,能瞞則瞞,能蒙則蒙,私下運(yùn)作,大事化小,小 事化了。由此,可見這種作偽文化的威力。
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