激情洋溢的“大黃蜂”，姍姍來(lái)遲的全系列之夢(mèng)，讓這個(gè)特別喜歡“自由”和“好玩”的品牌，幾乎等不及接下來(lái)的精彩一年了。 　　 　　 “夢(mèng)想這東西和經(jīng)典一樣，永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間而褪色，反而更顯珍貴。”
　　從2010年10月28日在優(yōu)酷首發(fā)，截至12月28日，短短兩個(gè)月，僅僅在優(yōu)酷一家視頻網(wǎng)站，就有超過(guò)2500萬(wàn)人次點(diǎn)擊和觀看了這部名叫《老男孩》的網(wǎng)絡(luò)電影，記住了片尾這句感人至深的臺(tái)詞。
　　對(duì)于一部全部由業(yè)余演員主演、只花費(fèi)16天和70萬(wàn)元資金拍攝的42分鐘短片來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是巨大的成功。而包括《老男孩》在內(nèi)的《11度青春》系列網(wǎng)絡(luò)短片，截至去年年底共擁有超過(guò)7000萬(wàn)次點(diǎn)擊。在中國(guó)，這相當(dāng)于萬(wàn)達(dá)和中影，這兩條全國(guó)排名第一和第二的院線2010年全年觀影人次之和。
　　作為《11度青春》的總贊助商，雪佛蘭是最大的贏家。在系列片中頻頻出現(xiàn)的科魯茲，這個(gè)針對(duì)“喜歡追逐、熱愛(ài)表現(xiàn)”的中國(guó)消費(fèi)者群體推出的車(chē)型，全年銷(xiāo)量增長(zhǎng)103.6%，達(dá)到18.8萬(wàn)輛。而整個(gè)雪佛蘭品牌2010年度在中國(guó)總銷(xiāo)量達(dá)到54.4萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)63.4%，與通用旗下另一個(gè)主力品牌別克打成了平手。這意味著，雪佛蘭已經(jīng)像當(dāng)年的別克一樣，開(kāi)始成為中國(guó)人心目中的“國(guó)民車(chē)”。
　　“柔軟”的《11度青春》
　　對(duì)于《11度青春》的火爆，甚至成為一種社會(huì)現(xiàn)象，引發(fā)大眾的思考，上海通用汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部執(zhí)行副總監(jiān)兼雪佛蘭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)任劍瓊并不覺(jué)得特別意外。在她看來(lái)，雪佛蘭對(duì)《11度青春》最大的貢獻(xiàn)就是“放任自由”，“（中影、優(yōu)酷和雪佛蘭）三方都不是很商業(yè)、很功利地做這件事，我們沒(méi)有特別強(qiáng)調(diào)我們是戰(zhàn)略合作伙伴就應(yīng)該怎樣。這個(gè)車(chē)就是為當(dāng)代年輕人設(shè)計(jì)的，只要表達(dá)方式不生硬，找到契合點(diǎn)還是不難的�！�
　　“我們沒(méi)有炒作《11度青春》�！比蝿Ν傉f(shuō)。雪佛蘭對(duì)年輕人的定義有兩個(gè)：一是生理年齡上的年輕，還有一個(gè)是心理年齡的年輕。而這個(gè)品牌的總體策略，是要找到奮斗中的年輕人和年輕家庭，告訴他們，雪佛蘭將與他們“在奮斗的路上一路相隨”。
　　在任看來(lái)，與其說(shuō)《11度青春》的成功是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功，不如說(shuō)是“情感”的成功，“關(guān)鍵是要觸碰到主流人群心中那根柔軟的神經(jīng)。到達(dá)率不等于好感度，更不能帶來(lái)尊敬。并不是因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)就一定成功�；ヂ�(lián)網(wǎng)傳播美好和傳播惡俗東西的速度是一樣快的，它也在考驗(yàn)著一個(gè)國(guó)家民族的審美底線�！�
　　《11度青春》至此告一段落，但雪佛蘭的探索仍在繼續(xù)�！按蠹視�(huì)覺(jué)得我們是不是對(duì)植入特別有興趣？其實(shí)我們是對(duì)目標(biāo)人群喜歡的溝通方式感興趣。2011年，我們?nèi)悦媾R挑戰(zhàn)，仍有一些新產(chǎn)品要推廣，我們還會(huì)選擇目標(biāo)人群最喜歡的方式去跟他們溝通，有可能是電影，有可能是音樂(lè)，也可能是互聯(lián)網(wǎng)�！比蝿Ν傉f(shuō)。
　　
　　勇氣與細(xì)節(jié)
　　任劍瓊所說(shuō)的挑戰(zhàn)，包括即將在2011年引進(jìn)的4-5款雪佛蘭新車(chē)，包括即將隨《變形金剛3》進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的旗艦車(chē)型“大黃蜂”，也包括雪佛蘭即將面臨的“真正進(jìn)入全系列品牌時(shí)代”的挑戰(zhàn)。
　　“全系列”，雪佛蘭終于等到了這一天。從賽歐、景程，到樂(lè)風(fēng)和樂(lè)騁，從科帕奇到科魯茲，再到新賽歐，從“多品牌經(jīng)營(yíng)”到回歸“真正的雪佛蘭”，雪佛蘭一直在面臨挑戰(zhàn)，也一直在突破自我�，F(xiàn)在，是全面發(fā)力的時(shí)候了。
　　2010年11月17日，雪佛蘭新版電視形象廣告《熱愛(ài)我的熱愛(ài)》發(fā)布，緊接著是對(duì)100家新經(jīng)銷(xiāo)商管理層的EMBA培訓(xùn)，再接下來(lái)是品牌客戶(hù)關(guān)系管理（DOS），從潛在客戶(hù)開(kāi)始，一直到成為車(chē)主以后回廠的維修保養(yǎng)，所有的環(huán)節(jié)全部流程化。而對(duì)展廳標(biāo)志和VI的升級(jí)，則在2010年年底開(kāi)始啟動(dòng)，從原來(lái)單一的藍(lán)色，轉(zhuǎn)為以橙色、純白和銀色為主，展廳標(biāo)志從顏色的體系、色彩的體系，整個(gè)展廳的通調(diào)，設(shè)施的便利性，還有呈現(xiàn)的現(xiàn)代感都跟原來(lái)老的標(biāo)志有很大的不同，這也是體現(xiàn)年輕活力、自信、熱愛(ài)的一個(gè)重要部分。
　　
　　激情與挑戰(zhàn)
　　去年年底北京開(kāi)始實(shí)施的限行及限牌政策，令很多廠商對(duì)今年車(chē)市持悲觀態(tài)度，但僅僅幾天后，雪佛蘭的一家新4S店仍照常在朝陽(yáng)北路開(kāi)業(yè)。 “其實(shí)對(duì)雪佛蘭來(lái)講，北京市場(chǎng)的發(fā)展還不錯(cuò)。（新政）對(duì)雪佛蘭的沖擊并不大�！比蝿Ν傉f(shuō)，“我們?cè)瓉?lái)沒(méi)有激增，所以不會(huì)銳減，我們?cè)诒本┑男陆?jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)，大多開(kāi)在附近的區(qū)縣，我們相信在區(qū)縣仍有一定容量�！�
　　任劍瓊判斷，政策本身落地以后對(duì)市場(chǎng)帶來(lái)的真正波動(dòng)，包括對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商體系，及對(duì)市民的影響，可能還需要一些時(shí)日才能完全清晰化。但總體看來(lái)，新政面對(duì)的是一個(gè)“短期的陣痛和長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展之間的取舍關(guān)系”，“無(wú)論在哪個(gè)城市，交通一定要可持續(xù)發(fā)展，否則即使不限行，有車(chē)生活仍可能煩惱多于快樂(lè)�！�
　　新政帶來(lái)的可能是新一輪的洗牌和機(jī)會(huì)。任劍瓊希望雪佛蘭能夠通過(guò)在北京做好服務(wù)，讓新產(chǎn)品能夠通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力繼續(xù)在北京有比較好的發(fā)展，也為未來(lái)的品牌升級(jí)打好基礎(chǔ)。她對(duì)此充滿信心，“北京經(jīng)銷(xiāo)商都是非常優(yōu)秀的，無(wú)論是我們的星級(jí)評(píng)定，還是我們每個(gè)季度的滿意度評(píng)估、每個(gè)月的滿意度打分，他們做得都非常好�！�
　　在她看來(lái)，汽車(chē)市場(chǎng)即將進(jìn)入一個(gè)從“拼銷(xiāo)量”走向“拼整體競(jìng)爭(zhēng)力”的時(shí)期，除了拼性?xún)r(jià)比，還要拼服務(wù)，拼品牌，拼體系的競(jìng)爭(zhēng)力�！敖酉聛�(lái)需要思考的是，如何通過(guò)二手車(chē)的置換，售后服務(wù)的提升，客戶(hù)忠誠(chéng)率的提升，把業(yè)務(wù)做得更精細(xì)化，而不是像控制上牌數(shù)之前，依靠市場(chǎng)無(wú)節(jié)制地發(fā)展來(lái)獲得成長(zhǎng)�！�
　　雪佛蘭的決策層是這樣想的，也是這樣做的。2010年最后一天，任劍瓊曾給整個(gè)雪佛蘭團(tuán)隊(duì)寫(xiě)了一封郵件，郵件里面有這樣一句話：“我們還很不完美，所以我們特別有勇氣拿著放大鏡看自己。”新款雪佛蘭Spark已經(jīng)以進(jìn)口方式導(dǎo)入中國(guó)市場(chǎng)，避開(kāi)低端車(chē)型的紅海競(jìng)爭(zhēng)；針對(duì)大黃蜂和《變形金剛3》的“好玩”的策劃，早已進(jìn)入實(shí)際運(yùn)作階段；年底引進(jìn)中高檔轎車(chē)的計(jì)劃，也已列入日程。雪佛蘭正在向著“完美”的終極目標(biāo)，堅(jiān)定前行。

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