[摘要]近年來，社會標(biāo)簽的發(fā)展非常迅速，在信息組織和信息構(gòu)建領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。社會標(biāo)簽的進(jìn)展主要歸納為兩個方面：①在各個領(lǐng)域中的應(yīng)用進(jìn)展；②與傳統(tǒng)知識組織體系的關(guān)系探討和融合研究。社會標(biāo)簽與知識組織體系的融合模式主要分為三種：①兩者之間直接進(jìn)行映射；②從分類表中抽取上下級關(guān)系和相關(guān)關(guān)系；③將分面分類的理論與方法移植到社會標(biāo)簽上，達(dá)到對標(biāo)簽詞的組織和呈現(xiàn)。
　　[關(guān)鍵詞]社會標(biāo)簽　大眾分類　法研究進(jìn)展　信息組織
　　[分類號]G250.76
　　
　　作為Web2.0環(huán)境下的一個核心構(gòu)件，社會標(biāo)簽自從產(chǎn)生后就得到了大眾的廣泛關(guān)注。圖書館、博物館等信息組織領(lǐng)域和計算機、信息構(gòu)建等信息技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)者都對社會標(biāo)簽產(chǎn)生了濃厚的興趣。目前，國內(nèi)外對社會標(biāo)簽的概念仍然沒有一個統(tǒng)一的定義，國外社會標(biāo)簽(social tagging)等同于folksonomy，coHabo-rative tagging，social classification，social indexing。在我國被稱為大眾分類法、公眾分類法、民俗分類法和合作標(biāo)注等。
　　
　　1　社會標(biāo)簽概念、類型
　　
　　1.1社會標(biāo)簽的概念
　　學(xué)者們普遍認(rèn)同社會標(biāo)簽是由用戶產(chǎn)生的、對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行組織和共享的自下而上的組織分類體系。一些學(xué)者側(cè)重對其分類屬性的認(rèn)識，如Folksonomy詞匯的創(chuàng)造者Thomas Vander Wal認(rèn)為一個標(biāo)簽既是對一個實體的描述，也是一個分類的過程。Halpin和Mathos也持同樣的觀點，認(rèn)為社會標(biāo)簽是一種用來解決網(wǎng)絡(luò)分類問題的新興方法。一些學(xué)者則比較側(cè)重其元數(shù)據(jù)的本質(zhì)，Golder，Scott和Huberman，Bemar-do A認(rèn)為社會標(biāo)簽是用戶以關(guān)鍵詞的形式來添加元數(shù)據(jù)，以達(dá)到共享內(nèi)容的過程。還有一些學(xué)者將社會標(biāo)簽作為一種社會索引方法，認(rèn)為其是對手工索引的一種復(fù)興，因為社會標(biāo)簽系統(tǒng)允許用戶用自由關(guān)鍵詞手工標(biāo)注電子資源，并將社會標(biāo)簽認(rèn)為是由用戶而非專業(yè)索引者創(chuàng)造的主題標(biāo)目。
　　
　　1.2社會標(biāo)簽的類型
　　通過對收集的標(biāo)簽詞進(jìn)行分析，可以總結(jié)出標(biāo)簽的不同分類。Maths在2004年指出，標(biāo)簽的種類包括：技術(shù)、文學(xué)體裁、自組織、地點名、年代、顏色、圖片詞匯和一些對自我有意義的詞匯。同年，Partington經(jīng)過分析也給出了他建議的標(biāo)簽類型，如媒體、主題、文學(xué)體裁、名稱和地點。2005年Golder，Scott和Huber-man，Bemardo A也對社會標(biāo)簽系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了探討，歸納了社會標(biāo)簽的7個類型，分別是識別主題內(nèi)容的標(biāo)簽、關(guān)于內(nèi)容載體的標(biāo)簽、確定是誰創(chuàng)建的標(biāo)簽、用于分類提煉的標(biāo)簽、確定有內(nèi)容特色的標(biāo)簽、用于自我參考的標(biāo)簽和用戶任務(wù)組織的標(biāo)簽。
　　
　　2　社會標(biāo)簽的總體進(jìn)展概述
　　
　　2.1社會標(biāo)簽的應(yīng)用進(jìn)展研究
　　自從2004年社會標(biāo)簽產(chǎn)生以后，研究社會標(biāo)簽的文獻(xiàn)幾乎呈指數(shù)型增長。無論是在圖書館、計算機領(lǐng)域，還是在教育、企業(yè)、商業(yè)和社會傳媒領(lǐng)域，對社會標(biāo)簽的研究和應(yīng)用都備受矚目。Gene Smith將社會標(biāo)簽定位在三個重要領(lǐng)域的交叉部分，這三個領(lǐng)域是：信息構(gòu)建、社會軟件和個人信息管理。社會標(biāo)簽的應(yīng)用研究主要集中在社會標(biāo)簽在圖書館信息服務(wù)、圖書館編目、博物館、企業(yè)以及教育領(lǐng)域如e-learning中的應(yīng)用情況與分析。應(yīng)用實例如：賓夕法尼亞大學(xué)開發(fā)了一個社會標(biāo)簽工具Penny Tags，用來方便校園用戶對感興趣的資源進(jìn)行定位、組織和共享；密歇根州安阿伯地區(qū)圖書館將社會標(biāo)簽首次引進(jìn)到OPAC中，用戶在其網(wǎng)站注冊后，便可以進(jìn)行編目，編目時可以用關(guān)鍵詞的形式對一些資源對象賦予標(biāo)簽。
　　
　　2.2社會標(biāo)簽與知識組織體系的融合研究
　　社會標(biāo)簽和知識組織體系的融合集成一直是社會標(biāo)簽領(lǐng)域的研究熱點和難點，如何將社會標(biāo)簽這種自下而上的組織體系與傳統(tǒng)的自上而下的知識組織體系進(jìn)行融合，很多學(xué)者對此進(jìn)行了理論與實踐的探討，德國學(xué)者Katrin Weller和Isabella Peters認(rèn)為知識組織體系和社會標(biāo)簽之間界限模糊，社會標(biāo)簽可以采用一些知識組織體系的指導(dǎo)原則，可以用一些詞匯控制和語義的元素來進(jìn)行補充豐富。同時，社會標(biāo)簽還為逐步創(chuàng)建語義豐富的知識組織體系提供了基礎(chǔ)，因為它可以精煉當(dāng)前的分類表、敘詞表和本體。而為了解決諸如Fliekr這樣的社會標(biāo)簽系統(tǒng)中標(biāo)簽檢索的問題，JosefKolbitsh開發(fā)了WordFlickr，提出了基于使用語義術(shù)語數(shù)據(jù)庫WordNet來擴(kuò)展查詢標(biāo)簽的方法，當(dāng)用戶向WordFlickr提交檢索時，可以選擇相關(guān)關(guān)系或上下級類目關(guān)系用來擴(kuò)充他們的原始檢索。傳統(tǒng)的知識組織體系如敘詞表存在著更新不及時的問題，而社會標(biāo)簽則顯示出其強大的新詞接納能力和無限的詞匯擴(kuò)展能力，可以作為對傳統(tǒng)知識組織體系的一種有力的補充方法。Louis Rosenfeld認(rèn)為社會標(biāo)簽與詞表、分類法這種傳統(tǒng)的知識組織體系不是非此即彼的關(guān)系，最好的方法是將兩者結(jié)合使用，共同形成一種和諧的元數(shù)據(jù)生態(tài)。在教育資源領(lǐng)域內(nèi)，Vuorikari，Riina也持同樣觀點，他認(rèn)為在學(xué)習(xí)資源領(lǐng)域的社會標(biāo)簽與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)對象元數(shù)據(jù)(LOM)共同形成了一個教育資源領(lǐng)域內(nèi)的“元數(shù)據(jù)生態(tài)”(metadata ecology)，以此來形象地表達(dá)社會標(biāo)簽與傳統(tǒng)KOS之間的相互補充關(guān)系。
　　2.2.1　社會標(biāo)簽與詞表的比較研究　對社會標(biāo)簽和傳統(tǒng)知識組織體系的融合進(jìn)行研究時，先要研究它們各自的詞語特點；若要兩者進(jìn)行融合，必須先要進(jìn)行比較分析研究。一般的比較方法是從社會標(biāo)簽系統(tǒng)中抽取一定數(shù)量的用戶標(biāo)簽詞，然后選擇一個詞表，采取人工或者機器的方式，將兩者進(jìn)行匹配分析，查看兩者之間的詞匯重疊率。Robert Bruce研究了教育資源信息中心(Education Resources Information Center，ERIC是基于教育研究的，可用于檢索書目引文和文摘的在線索引)中期刊的索引詞和基于社會標(biāo)簽的網(wǎng)站Citell―Like中的標(biāo)簽詞兩者之間的重疊度，結(jié)果顯示兩者之前有著很低的重疊度。Lin等人比較了分配給有關(guān)醫(yī)學(xué)的期刊文章的受控詞表和社會標(biāo)簽，受控詞表選用了PubMed的醫(yī)學(xué)主題詞表Mesh，社會標(biāo)簽選擇了Connotea網(wǎng)站，兩者均有45個文檔被索引。結(jié)果顯示540個Cormotea標(biāo)簽詞中有11％與Mesh相匹配。通過對社會標(biāo)簽和詞表的比較分析，既可以發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽詞的一些特點，如社會標(biāo)簽詞的分布符合長尾理論等，也可以為下一步標(biāo)簽和詞表之間的映射做前期準(zhǔn)備。但需要引起注意的是選取不同的社會標(biāo)簽系統(tǒng)和不同的詞表進(jìn)行比較，比較的結(jié)果可能會有一些出入。如CiteULike系統(tǒng)的標(biāo)簽詞可以包括字母、數(shù)字、連字符和下劃線，但是不可以包括空格。這樣對英文短語的 標(biāo)簽詞如social tagging，就只能處理成socialtagging或者是social-tagging，在進(jìn)行詞匯匹配時，這一點要特別注意。也就是說對數(shù)據(jù)處理的方法不同，比較結(jié)果可能會出現(xiàn)偏差。但總的來說，用戶的社會標(biāo)簽詞與受控詞表之間的匹配度較低，用戶比較傾向于使用自由的、符合自己語言習(xí)慣的詞語來標(biāo)注資源。
　　2.2.2社會標(biāo)簽與詞表的映射研究　經(jīng)歷了社會標(biāo)簽和詞表的比較研究后，對社會標(biāo)簽與傳統(tǒng)知識組織體系的融合進(jìn)入了正式的實踐階段。很多研究者都從理論上認(rèn)為社會標(biāo)簽可以和詞表進(jìn)行融合，詞表可以從社會標(biāo)簽中得到新詞解決詞表的更新問題，而將兩者關(guān)聯(lián)的最直接方法就是建立社會標(biāo)簽與詞表之間的映射，但對此問題的研究一直停留在理論階段。2009年，美國肯塔基大學(xué)的Kwan Yi和Lois Mai Chan進(jìn)行了一項探索性研究，用映射的方法將社會標(biāo)簽和國會圖書館的主題詞表相連接。目的是想通過國會圖書館主題詞表(LCSH)為社會標(biāo)簽帶來一定的等級結(jié)構(gòu)關(guān)系，研究基于詞匯匹配的方法來連接社會標(biāo)簽這種用戶詞匯和LCSH這種受控詞匯。社會標(biāo)簽的數(shù)據(jù)樣本來自于Delicious網(wǎng)站，他們將LCSH轉(zhuǎn)化成樹狀結(jié)構(gòu)，成為LCSH樹，仔細(xì)檢查社會標(biāo)簽詞的特點，用定量的方法檢查社會標(biāo)簽詞和主題詞之間的重疊度，然后將標(biāo)簽詞分布到LCSH樹上，實現(xiàn)連接。實驗的結(jié)果顯示匹配主題詞的標(biāo)簽大約占標(biāo)簽樣本總數(shù)的三分之二，剩下標(biāo)簽中10％存在潛在的匹配可能性。此研究有助于有效檢索被標(biāo)注的網(wǎng)絡(luò)資源，并且可以基于這兩種詞匯，整合多個社會標(biāo)簽系統(tǒng)和書目數(shù)據(jù)庫等。這是對社會標(biāo)簽和詞表之間進(jìn)行關(guān)聯(lián)的第一次定量化嘗試，對日后進(jìn)一步的研究有著重要的指導(dǎo)意義。
　　2.2.3社會標(biāo)簽與分類表的研究進(jìn)展　社會標(biāo)簽的非受控性使其具有扁平化結(jié)構(gòu)的特征，而分類表存在著豐富的等級關(guān)系和相關(guān)關(guān)系，因此從分類表中抽取詞與詞之間的關(guān)系來補充和強化社會標(biāo)簽，將更有利于用戶對社會標(biāo)簽的組織，加強社會標(biāo)簽在異質(zhì)系統(tǒng)中的交互能力以及提高用戶對社會標(biāo)簽的檢索效率。2007年9月1日啟動的EnTag(Enhanced Tagging for Discovery)項目就在這方面進(jìn)行了嘗試。EnTag項目是由設(shè)在英國巴斯大學(xué)的英國圖書館網(wǎng)絡(luò)工程事物所(UKLON，UK Office for Library Networking)領(lǐng)導(dǎo)的，格拉摩根大學(xué)、英國科學(xué)與科技設(shè)施委員會(Science and Technology Facilities Coundl，STFC)、英國免費教育和科技研究信息門戶Intute、OCLC研究辦公室等合作展開的。其目標(biāo)是研究在倉儲和數(shù)字藏品背景下，結(jié)合受控與folksonomy的方法來達(dá)到語義互操作的效果。具體目標(biāo)包括：①只使用社會標(biāo)簽和使用社會標(biāo)簽結(jié)合受控詞表兩種情況下，對用戶索引面的研究，細(xì)分為對讀者進(jìn)行的標(biāo)注和著者進(jìn)行的標(biāo)注這兩種不同情況研究；②在檢索時，只使用社會標(biāo)簽和使用社會標(biāo)簽結(jié)合受控詞表的檢索效果比較研究。
　　筆者認(rèn)為EnTag項目是一個將社會標(biāo)簽和知識組織體系進(jìn)行融合的成功嘗試，因為對社會標(biāo)簽進(jìn)行組織管理的一個最大問題就是標(biāo)簽詞不受控，如果沒有有效的組織和檢索方法，只會產(chǎn)生更多的信息垃圾，并且會與傳統(tǒng)知識組織體系相分離，不能在異質(zhì)系統(tǒng)之間進(jìn)行交流。從受控詞表中抽取規(guī)范的標(biāo)簽詞，不僅可以增強標(biāo)簽詞的規(guī)范性，還可以為用戶提供更多的檢索入口，有利于用戶將來的檢索需要。并且，用戶可以根據(jù)規(guī)范詞減少標(biāo)簽詞諸如單詞拼寫、大小寫等問題的出現(xiàn)。但由于此項目是一個試驗項目，項目本身的試驗數(shù)據(jù)量很小，如Intute演示平臺的測試者是28名學(xué)生，而STFC演示平臺的測試者是10名研究人員，因此項目的結(jié)論還有待于進(jìn)一步的分析和驗證。另外，筆者利用Intute平臺進(jìn)行了標(biāo)注，感覺界面的設(shè)計還不夠友好，簡單標(biāo)注界面和增強的標(biāo)注界面容易讓用戶產(chǎn)生混亂，筆者建議可以用不同的顏色或者字號進(jìn)行兩個界面的區(qū)別。
　　2.2.4社會標(biāo)簽與分面分類法的研究進(jìn)展分面分類理論不僅可以應(yīng)用于對圖書的分類，還可以應(yīng)用在社會標(biāo)簽中。將標(biāo)簽詞進(jìn)行分面分類，可以實現(xiàn)標(biāo)簽的多維度瀏覽和檢索。在這方面的進(jìn)展中，信息建筑師Emanuele Quintarelli、Andrea Resmini和Luca Rosati提出了構(gòu)建一個位于自上而下和自下而上組織結(jié)構(gòu)之間的中間結(jié)構(gòu)，使標(biāo)簽既具有等級結(jié)構(gòu)，又具有分面的屬性，實現(xiàn)用戶的多維瀏覽、導(dǎo)航和檢索。他們選擇了分類研究組(Classification Research Group，CRG)的分面理論，進(jìn)行了FaceTag項目的研究，該項目定義了資源類型、主題、人員、目的、語言和出版時間6個分面。FaceTag的最大特點是實現(xiàn)了檢索和瀏覽的無縫化連接，既可以在檢索的時候看到資源內(nèi)容，也可以在瀏覽的時候，減少其分面，實現(xiàn)縮檢。FaceTag提供了一個多維的、語義密集的標(biāo)注空間，是將分面分類應(yīng)用于社會標(biāo)簽的一個探索性嘗試；但是系統(tǒng)原型并沒有對外開放，也沒有相應(yīng)的試驗數(shù)據(jù)，因此對其應(yīng)用性和組織效率難以進(jìn)行準(zhǔn)確的評價。
　　
　　3　總結(jié)與展望
　　
　　以上通過對社會標(biāo)簽在應(yīng)用領(lǐng)域和知識組織體系領(lǐng)域的進(jìn)展，進(jìn)一步了解了其作為一種新的信息組織方式所帶來的深刻變化。在應(yīng)用領(lǐng)域，社會標(biāo)簽將進(jìn)一步擴(kuò)大其影響，使更多的用戶熟悉和使用它。社會標(biāo)簽與知識組織體系的融合可以總結(jié)為三種模式：①社會標(biāo)簽與傳統(tǒng)詞表進(jìn)行映射，即直接用映射的方法將兩者進(jìn)行關(guān)聯(lián)，目前來說，映射的方法都是先將詞表中的詞組織成樹狀結(jié)構(gòu)，然后再以字符匹配的方法進(jìn)行映射；②社會標(biāo)簽向傳統(tǒng)的分類表中抽取詞匯之間的上下類關(guān)系；③將分面分類的方法應(yīng)用移植到社會標(biāo)簽上，達(dá)到對標(biāo)簽詞的組織和呈現(xiàn)。
　　隨著Web2.0的深入發(fā)展，對社會標(biāo)簽的研究也將繼續(xù)的深入和持續(xù)。作為一種新的知識組織方法，社會標(biāo)簽必將以其社會性、廣泛性和易操作性得到廣大用戶的喜愛和關(guān)注，其在各個應(yīng)用領(lǐng)域的研究深度和廣度也將進(jìn)一步加強。但社會標(biāo)簽缺乏語義關(guān)系以及自身存在的一詞多義等問題并沒有很好的解決，所以今后這些問題仍將是研究的重點和難點。

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