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【試論企業(yè)人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建】人際構(gòu)建

發(fā)布時(shí)間:2020-03-07 來源: 幽默笑話 點(diǎn)擊:

  [摘要]通過人際交流獲取情報(bào)是情報(bào)搜集的一個(gè)重要方法,人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建是企業(yè)情報(bào)工作普遍關(guān)心的一個(gè)重要問題。文章概述凝聚型和拓展型兩種網(wǎng)絡(luò)模式的特點(diǎn),就企業(yè)人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建步驟和企業(yè)內(nèi)部、外部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建問題做一些探討。
  [關(guān)鍵詞]凝聚型(緊密型)網(wǎng)絡(luò)拓展型(松散型)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)外部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)
  [分類號(hào)]F272
  
  1 兩種企業(yè)人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)模式
  
  對(duì)于企業(yè)人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)規(guī)模較大、網(wǎng)絡(luò)成員較多、成員間關(guān)系復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò),人們一般更傾向于從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特性來劃分其模式。從宏觀角度來看,企業(yè)人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)模式有兩種:閉合型和開放型。閉合型又稱凝聚型(緊密型)網(wǎng)絡(luò),開放型又稱拓展型(松散型)網(wǎng)絡(luò),下面對(duì)這兩種網(wǎng)絡(luò)模式分別加以介紹。
  
  1.1 凝聚型(緊密型)網(wǎng)絡(luò)
  凝聚型(緊密型)網(wǎng)絡(luò)是一種成員間關(guān)系密切、信任度高、交往頻繁,多為直接聯(lián)系,呈閉合狀的網(wǎng)絡(luò)。這樣的網(wǎng)絡(luò)一般規(guī)模較小,網(wǎng)絡(luò)成員不多,能夠?qū)崿F(xiàn)信息的快速流通。凝聚型網(wǎng)絡(luò)的閉合狀結(jié)構(gòu)有利于提升成員間的相互信任、期望和義務(wù)感。在這樣的網(wǎng)絡(luò)中,成員間有著互惠和互利的強(qiáng)關(guān)系。按照弱關(guān)系理論者馬克?格拉諾維特(Mark Granovetter)和結(jié)構(gòu)洞理論者羅納德?博特(Ronald Burr)的觀點(diǎn),在凝聚型(緊密型)網(wǎng)絡(luò)內(nèi),強(qiáng)關(guān)系使人們保持相對(duì)密切的聯(lián)系,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的信息資源帶有公共屬性,容易實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,尤其是復(fù)雜知識(shí)的共享。
  凝聚型網(wǎng)絡(luò)的缺點(diǎn)是:成員間交往頻繁,且均為直接聯(lián)系,造成了網(wǎng)絡(luò)中存在很多的冗余聯(lián)系;網(wǎng)絡(luò)規(guī)模小,成員少,降低了結(jié)構(gòu)洞的數(shù)量,從而減少了吸收豐富異質(zhì)信息的可能性;強(qiáng)聯(lián)系導(dǎo)致成員間互惠規(guī)則的形成,這在某種程度上會(huì)形成新成員進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的壁壘;網(wǎng)絡(luò)成員交際范圍窄,網(wǎng)絡(luò)缺乏廣度。
  凝聚型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)適合于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小,網(wǎng)絡(luò)成員較少,成員間多為強(qiáng)聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)。如果構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的目的是為了促進(jìn)成員間信息的交流與傳播,尤其是“難以言傳”和“不宜公開”的默會(huì)性知識(shí)的傳播,且要求信息快速傳遞的話,宜采用凝聚型網(wǎng)絡(luò)模式。
  
  1.2 拓展型(松散型)網(wǎng)絡(luò)
  拓展型(松散型)網(wǎng)絡(luò)是一種成員間關(guān)系不密切、聯(lián)系松散、信任度較低且多為非直接聯(lián)系的非閉合狀的網(wǎng)絡(luò)。在這樣的網(wǎng)絡(luò)中,網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣,網(wǎng)絡(luò)成員眾多,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供大量的異質(zhì)信息;開口狀的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以不斷吸收新成員,建立新聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的無(wú)限擴(kuò)張。在這樣的網(wǎng)絡(luò)中,網(wǎng)絡(luò)成員間雖然多為非直接聯(lián)系的弱聯(lián)系,但根據(jù)馬克?格拉諾維特(MarkGranovetter)的弱聯(lián)系理論,弱聯(lián)系有時(shí)往往能充當(dāng)“橋”的角色,成為不同群體、組織之間建立聯(lián)系的紐帶,擴(kuò)大信息傳播與交流的范圍。
  拓展型網(wǎng)絡(luò)的缺點(diǎn)是:由于關(guān)系不密切、聯(lián)系松散,成員間建立高度信任的關(guān)系比較困難;由于信任度低,交易雙方必須花大力氣減少交易的風(fēng)險(xiǎn);由于網(wǎng)絡(luò)成員間多為非直接聯(lián)系,必須經(jīng)過“橋”才能實(shí)現(xiàn)信息的傳播與交流,導(dǎo)致信息流動(dòng)速度比較慢;網(wǎng)絡(luò)成員多,對(duì)成員進(jìn)行調(diào)控的難度大;由于建立和維持聯(lián)系必須投入較多的成本(時(shí)間、金錢和情感等),導(dǎo)致建立新聯(lián)系、拓展網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的成本高。
  拓展型(松散型)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)適合于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較大,網(wǎng)絡(luò)成員眾多,成員間多為弱聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)。若構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)目的是為廣泛搜集信息,注重網(wǎng)絡(luò)的廣度,且要求網(wǎng)絡(luò)規(guī)?蔁o(wú)限拓展,那么拓展型模式適合該網(wǎng)絡(luò)。
  
  2 企業(yè)人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建步驟
  
  構(gòu)建企業(yè)人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò),必須關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部的隱性情報(bào)源。要想獲取企業(yè)內(nèi)外部信息,尤其是隱性情報(bào),必須與情報(bào)掌控者或中間人建立聯(lián)系。企業(yè)為了獲取情報(bào),由企業(yè)各職能部門與情報(bào)部門一道形成了企業(yè)內(nèi)部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)。
  第一步確定網(wǎng)絡(luò)模式。網(wǎng)絡(luò)模式是網(wǎng)絡(luò)關(guān)系連接的整體結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)依據(jù)欲構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有條件如網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小,網(wǎng)絡(luò)成員的多少和聯(lián)系的強(qiáng)弱關(guān)系等來確定網(wǎng)絡(luò)模式。如果要求網(wǎng)絡(luò)規(guī)模小,網(wǎng)絡(luò)成員少,成員間多為強(qiáng)關(guān)系,企業(yè)就選取凝聚型網(wǎng)絡(luò)模式;如果要求網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大,網(wǎng)絡(luò)成員多,成員間多為弱關(guān)系則選擇拓展型網(wǎng)絡(luò)模式。
  第二步識(shí)別網(wǎng)絡(luò)成員。網(wǎng)絡(luò)成員是包含在網(wǎng)絡(luò)中的所有人員。企業(yè)依據(jù)成員在網(wǎng)絡(luò)中所處的位置和所能提供信息的重要性等來識(shí)別網(wǎng)絡(luò)成員。如在網(wǎng)絡(luò)中處于關(guān)鍵位置,能夠提供核心情報(bào)或者占據(jù)著通往核心情報(bào)源的通道就識(shí)別為關(guān)鍵人物。
  第三步建立和維持聯(lián)系。建立聯(lián)系就是企業(yè)為r獲取情報(bào),通過各種聯(lián)系方式(如面談和電話等)與網(wǎng)絡(luò)成員接觸。維持聯(lián)系是企業(yè)為了持續(xù)獲取情報(bào),確定與各個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員(關(guān)鍵人物和普通成員)聯(lián)系的頻度和方式。
  從人際網(wǎng)絡(luò)的角度看,企業(yè)情報(bào)來源可以歸結(jié)為兩大類:一種為企業(yè)內(nèi)部的員工或機(jī)構(gòu);另一種則是與企業(yè)有千絲萬(wàn)縷聯(lián)系的外部人員或機(jī)構(gòu)。因此,在構(gòu)建企業(yè)人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)時(shí)可區(qū)分為企業(yè)內(nèi)部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和企業(yè)外部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。
  
  3 企業(yè)內(nèi)部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建
  
  企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著豐富的信息資源,企業(yè)內(nèi)部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)(有時(shí)簡(jiǎn)稱內(nèi)網(wǎng))是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作順利開展的基礎(chǔ)。
  構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò),第一步是確定網(wǎng)絡(luò)模式。凝聚型網(wǎng)絡(luò)適合于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)規(guī)模小、網(wǎng)絡(luò)成員較少、成員間多為強(qiáng)聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),凝聚型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以有效保護(hù)企業(yè)內(nèi)部信息不外泄。所以,企業(yè)內(nèi)部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建宜選擇凝聚型模式。
  在該模式中,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部各部門間都有直接聯(lián)系,網(wǎng)絡(luò)呈閉合狀,網(wǎng)絡(luò)直徑大小為企業(yè)總體規(guī)模大小。此圖僅僅是對(duì)網(wǎng)絡(luò)模式的簡(jiǎn)單展示,具體到情報(bào)部與企業(yè)各部門的關(guān)系以及關(guān)系的強(qiáng)弱,用圖4來做進(jìn)一步說明。
  網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的第二步是識(shí)別網(wǎng)絡(luò)成員,其中最重要的是識(shí)別關(guān)鍵人物,因?yàn)殛P(guān)鍵人物能夠提供情報(bào)部成員所需的重要情報(bào)。對(duì)于關(guān)鍵人物的識(shí)別,建議采用以下兩種方法:①通過日常工作中的觀察來判定。一般情況下,企業(yè)決策部、財(cái)務(wù)部、研發(fā)部、人力資源部、銷售部、采購(gòu)部等部門的經(jīng)理以及各部門內(nèi)的骨干或?qū)<揖鶠殛P(guān)鍵人物。②通過在員工中發(fā)放調(diào)查問卷,詢問他們?cè)诠ぷ、學(xué)習(xí)和生活上遇到問題首先向誰(shuí)請(qǐng)教,以此發(fā)現(xiàn)他們中的關(guān)鍵人物。
  圖中的中心黑點(diǎn)為情報(bào)部,企業(yè)內(nèi)部的關(guān)鍵人物是采購(gòu)部、銷售部、研發(fā)部和決策部等的經(jīng)理、專家或骨干員工,他們與情報(bào)部是強(qiáng)聯(lián)系。情報(bào)部與普通員工是弱聯(lián)系。對(duì)于企業(yè)來說,內(nèi)網(wǎng)是以情報(bào)部為中心向外輻射、強(qiáng)聯(lián)系居多、呈閉合狀、直徑大小為企業(yè)總體規(guī)模大小的凝聚型網(wǎng)絡(luò)。
  最后一步是情報(bào)部與各職能部門、專家和普通員工建立和維持聯(lián)系。在企業(yè)內(nèi)部,工作咨詢是最常見的聯(lián)系方式,是情報(bào)部獲得各部門情報(bào)的主要渠道。對(duì)于那些在過去工作中通過工作咨詢已建有聯(lián)系的成員,尤其是關(guān)鍵人物,情報(bào)人員可以通過新的信息服務(wù)任務(wù)去鞏固和加強(qiáng)與他們的聯(lián)系。對(duì)于那些沒有發(fā)生 過聯(lián)系的成員,情報(bào)部可以指定具有親和力和溝通技巧的員工與這些成員建立聯(lián)系,也可以通過工作咨詢關(guān)系直接與他們建立聯(lián)系。在維持聯(lián)系時(shí),可以采取一對(duì)多或包干制兩種方式。前者是由情報(bào)部的某個(gè)員工負(fù)責(zé)與其他部門的多個(gè)經(jīng)理或?qū)<衣?lián)系,通過不斷交流,與這些關(guān)鍵人物建立強(qiáng)聯(lián)系。后者是由情報(bào)部甲成員負(fù)責(zé)與市場(chǎng)部員工聯(lián)系,乙成員負(fù)責(zé)與研發(fā)部員工聯(lián)系等,這樣既能增強(qiáng)情報(bào)部成員的工作責(zé)任感,同時(shí)使每個(gè)部門的員工都可對(duì)口與固定的情報(bào)人員溝通,彼此熟悉,更方便交流。交流方式除直接面對(duì)面的交流外,還可以利用信息交流工具,如通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上論壇、電話、e―mail、QQ、MSN等溝通工具進(jìn)行即時(shí)聯(lián)系和錯(cuò)時(shí)聯(lián)系。
  
  4 企業(yè)外部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建
  
  企業(yè)員工通過參加各種社會(huì)活動(dòng),如親朋好友聚會(huì)、興趣愛好社團(tuán)、會(huì)議等,可以獲取外部信息。親朋好友、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部員工、行業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、合作者、消費(fèi)者及政府官員等都是企業(yè)外網(wǎng)的重要信息源。
  企業(yè)外部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的第一步是確定網(wǎng)絡(luò)模式。為了廣泛搜集企業(yè)外部信息,拓展型網(wǎng)絡(luò)模式是一個(gè)明智的選擇,即企業(yè)外網(wǎng)是一個(gè)弱聯(lián)系多、覆蓋范圍廣的網(wǎng)絡(luò)。
  在該模式圖中,左側(cè)為本企業(yè),與企業(yè)外部成員都有直接聯(lián)系,聯(lián)系呈發(fā)散狀,網(wǎng)絡(luò)直徑為無(wú)窮大。右側(cè)為A企業(yè)(因本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已包括在企業(yè)外網(wǎng)成員內(nèi),這里A企業(yè)指代的是除本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外的任何企業(yè)),它可能與本企業(yè)外網(wǎng)中的所有成員都有直接聯(lián)系。此圖僅僅是網(wǎng)絡(luò)模式的簡(jiǎn)單展示,具體到本企業(yè)與外部成員的關(guān)系以及關(guān)系的強(qiáng)弱,下文將做進(jìn)一步說明。
  網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的第二步是識(shí)別網(wǎng)絡(luò)成員。企業(yè)外網(wǎng)的成員除了行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院所、原材料供應(yīng)商、分支機(jī)構(gòu)、合作生產(chǎn)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手員工、消費(fèi)者外,還有親朋好友、居住的同一社區(qū)或由共同興趣愛好組成的社團(tuán)等;在企業(yè)外網(wǎng)中,網(wǎng)絡(luò)成員眾多,無(wú)法一一列舉,但可以將其分為兩類:一類是與企業(yè)保持穩(wěn)定業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員或部門,如銷售商、消費(fèi)者、供應(yīng)商等;另一類是企業(yè)員工(情報(bào)部成員和其他部門的員工)在從事各種活動(dòng)過程中結(jié)識(shí)的社會(huì)成員(個(gè)人和組織),如行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、科研院所、政府部門、親朋好友、社區(qū)和社團(tuán)等。
  識(shí)別網(wǎng)絡(luò)成員時(shí),最重要的是辨識(shí)關(guān)鍵人物。由于企業(yè)外網(wǎng)規(guī)模很大,一般無(wú)法用內(nèi)網(wǎng)中的問卷調(diào)查法和日常觀察法尋找關(guān)鍵人物。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中,通常用中心性來評(píng)價(jià)一個(gè)人網(wǎng)絡(luò)位置的重要性,同樣,可以用這種方法來確定企業(yè)外網(wǎng)中的關(guān)鍵人物。
  企業(yè)外網(wǎng)的關(guān)鍵人物有兩種:一種是專家(權(quán)威人物),他們擁有很高的聲望和權(quán)威,提供的信息可信度高;一種是橋(中介人物),他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息了解充分,有著網(wǎng)絡(luò)通行證的作用,可以幫助情報(bào)人員順利進(jìn)入某個(gè)子網(wǎng)絡(luò)獲取情報(bào)。
  中心性有程度中心性和中介中心性兩種:程度中心性能夠測(cè)量出誰(shuí)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中擁有較高的社會(huì)地位和聲望,程度中心性大的人,往往具有較高的權(quán)威,是專家;中介中心性用來衡量一個(gè)人作為媒介者的能力,媒介者就是讓其他兩人快速建立聯(lián)系的人,如果他拒絕充當(dāng)媒介,這兩人就無(wú)法溝通。媒介者占據(jù)這樣的位置越多,聯(lián)絡(luò)時(shí)必須通過他的人就越多,他的中介中心性也就越高。
  由于企業(yè)外網(wǎng)的規(guī)模很大,筆者建議把企業(yè)外網(wǎng)的各個(gè)成員如政府部門、消費(fèi)者、行業(yè)協(xié)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等看成一個(gè)個(gè)子網(wǎng),對(duì)這些子網(wǎng)進(jìn)行中心性測(cè)量,從中發(fā)現(xiàn)程度中心性和中介中心性較大的結(jié)點(diǎn),從而識(shí)別外網(wǎng)中的專家和橋。
  識(shí)別關(guān)鍵人物的另一種方法是借鑒復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論中的病毒免疫策略②。如想在一個(gè)由1000人組成的人際網(wǎng)絡(luò)中找出關(guān)鍵人物,可隨機(jī)先選50人,然后請(qǐng)這50人每人講出一位他所聯(lián)系的熟人,這樣,調(diào)查總數(shù)不超過100個(gè)人(因?yàn)橛行┦烊耸侵睾系?,但效果卻好很多。關(guān)鍵人物的交際范圍廣,認(rèn)識(shí)的人多,那些被多人指認(rèn)的人很可能就是關(guān)鍵人物。企業(yè)外部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。
  圖中的中心黑點(diǎn)代表本企業(yè),本企業(yè)與分支機(jī)構(gòu)是強(qiáng)聯(lián)系,那些與本企業(yè)有直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的科研院所、銷售商、原材料供應(yīng)商是一般聯(lián)系(介于強(qiáng)聯(lián)系和弱聯(lián)系之間的聯(lián)系),其余均為弱聯(lián)系。值得注意的是,企業(yè)外網(wǎng)的關(guān)鍵人物是所有子網(wǎng)成員中的橋和專家,與本企業(yè)的聯(lián)系是一般聯(lián)系。如企業(yè)想持續(xù)獲取某一子網(wǎng)中成員對(duì)本企業(yè)的意見和建議,不必與這一子網(wǎng)成員一一聯(lián)系,只需與這一子網(wǎng)中的關(guān)鍵人物如專家和橋保持經(jīng)常聯(lián)系(一般聯(lián)系)即可。因?yàn)檫@些關(guān)鍵人物掌握著關(guān)鍵信息或了解關(guān)鍵信息源的位置所在,經(jīng)常與他們聯(lián)系和溝通可以保證企業(yè)輕松獲取這一子網(wǎng)中的信息。對(duì)于整個(gè)企業(yè)來說,外網(wǎng)是以本企業(yè)為中心向外輻射,弱聯(lián)系居多,呈開放狀,直徑為無(wú)窮大的拓展型網(wǎng)絡(luò)。
  網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的第三步是建立和維持聯(lián)系。企業(yè)外網(wǎng)中成員眾多,僅憑情報(bào)部成員的力量,無(wú)力維護(hù)這么龐大的網(wǎng)絡(luò)。普賴斯科特建議情報(bào)部要注意培養(yǎng)其他部門員工的情報(bào)意識(shí),使企業(yè)的每一個(gè)員工都成為情報(bào)搜集人員,這也是為什么在企業(yè)外網(wǎng)構(gòu)建圖中將“本企業(yè)”作為網(wǎng)絡(luò)中心的原因。情報(bào)部還可以通過不斷招募新成員,擴(kuò)大企業(yè)外部信息源。如果招募的新成員是他所在網(wǎng)絡(luò)中的普通成員,企業(yè)與這個(gè)新成員可以建立弱聯(lián)系。如果招募的新成員是他所在網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵人物,企業(yè)則應(yīng)不斷加強(qiáng)與他的聯(lián)系,爭(zhēng)取把弱聯(lián)系發(fā)展成為具有一定信任度的一般聯(lián)系。
  在維持聯(lián)系時(shí)要注意網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的時(shí)間和成本。外網(wǎng)是一個(gè)處于無(wú)限拓展?fàn)顟B(tài)的網(wǎng)絡(luò),企業(yè)無(wú)力面面俱到,抓子網(wǎng)中的關(guān)鍵人物可以起到提綱挈領(lǐng)的作用。這樣做既可以保證企業(yè)與子網(wǎng)聯(lián)系暢通,也可以減少企業(yè)外網(wǎng)的構(gòu)建成本,節(jié)約交流和溝通的時(shí)間。另外,企業(yè)與子網(wǎng)中的“橋”維持聯(lián)系時(shí),要注意利用橋去發(fā)
 、僦行男允呛饬恳粋(gè)人在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的位置的重要性指標(biāo),衡量指標(biāo)有程度中心性和中介中心性等。程度中心性大的是權(quán)威人物,中介中心性大的是媒介人物。
  ②“免疫策略”的基本思想:從N個(gè)結(jié)點(diǎn)中隨機(jī)選出P個(gè)結(jié)點(diǎn),再?gòu)拿恳粋(gè)被選出的結(jié)點(diǎn)中隨機(jī)選擇一個(gè)鄰居結(jié)點(diǎn)進(jìn)行免疫,總共選取G個(gè)人(G小于或等于2P,因?yàn)橛行┙Y(jié)點(diǎn)的鄰居結(jié)點(diǎn)可能重合),這種方法的效果比從N個(gè)結(jié)點(diǎn)中直接選取c個(gè)結(jié)點(diǎn)的效果好得多。
  ③Hasanali F,Leavitt P,Lemons D,et aI_Competitive intelli―gence:A guide f0。your journey t0 best-practic。processes,Texas:Amer―ican Productivity&Quality Center,2004:25―30展新成員,拓展網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。
  在企業(yè)的人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建過程中,為了保守企業(yè)秘密,企業(yè)內(nèi)部人際情報(bào)網(wǎng)一般會(huì)建設(shè)為凝聚型網(wǎng)絡(luò);為了便于多渠道廣泛搜集信息,企業(yè)外部人際情報(bào)網(wǎng)一般建設(shè)為拓展型網(wǎng)絡(luò)。總之,就是把企業(yè)人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為“內(nèi)緊外松”型網(wǎng)絡(luò)。
  企業(yè)人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建涉及的問題很多,本文僅就網(wǎng)絡(luò)模式和構(gòu)建步驟做了一點(diǎn)粗淺探討,權(quán)當(dāng)引玉之磚,希望引起學(xué)術(shù)界對(duì)這個(gè)問題的重視。

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