編者按： 　　“交流學(xué)”和“傳播學(xué)”英譯為同一個(gè)詞“communication”，把中國(guó)學(xué)術(shù)界盛行的“傳播學(xué)”轉(zhuǎn)換為“交流學(xué)”，是外交學(xué)院院長(zhǎng)吳建民先生的首創(chuàng)。由吳建民先生主編的《交流學(xué)十四講》，與通常意義上的傳播學(xué)內(nèi)容有所不同，它包含了許多對(duì)外交往和交流實(shí)踐當(dāng)中的成功個(gè)案，是一批中國(guó)外交精英人物經(jīng)驗(yàn)和智慧的總結(jié)與理論升華，對(duì)于今天從事對(duì)外交流和傳播工作，經(jīng)常與國(guó)外政府機(jī)構(gòu)、傳媒等打交道的人員來(lái)說(shuō)，是一本值得學(xué)習(xí)和借鑒的好書(shū)。本刊特選取其中部分章節(jié)，以饗廣大讀者。
　　如何在發(fā)表演說(shuō)和講話中，收到好的效果呢？我認(rèn)為，一、“開(kāi)好頭”；二、“設(shè)計(jì)好核心內(nèi)容”；三、“邏輯嚴(yán)密，有說(shuō)服力”。這三條原則十分重要。
　　
　　開(kāi)好頭
　　
　　你去對(duì)公眾發(fā)表演說(shuō)或作報(bào)告，如何開(kāi)頭很重要。因?yàn)槟阏驹谥v臺(tái)上，公眾的目光都對(duì)著你，注意力也集中到你身上。如果你開(kāi)頭開(kāi)得好，一下子激活了人們的興奮點(diǎn)，這會(huì)對(duì)你全篇講話做一個(gè)很好的鋪墊。
　　2003年11月27日，韓國(guó)駐中國(guó)大使金夏中到外交學(xué)院作報(bào)告。他的中文很好，直接用中文講話。他是這樣開(kāi)頭的：
　　我叫金夏中，金子的金，華夏的夏，中國(guó)的中。我這個(gè)名字看來(lái)就與中國(guó)有緣分。我小時(shí)候讀了很多有關(guān)中國(guó)的書(shū)，喜歡和欽佩中國(guó)文化。我讀高中三年級(jí)時(shí)，要為考大學(xué)作準(zhǔn)備，正是在這個(gè)時(shí)候，報(bào)紙和廣播報(bào)道了中國(guó)核試驗(yàn)成功的消息，時(shí)間是1964年10月16日。我在1965年高中畢業(yè)時(shí)對(duì)報(bào)考什么大學(xué)，今后干什么作了一番思考：中國(guó)與韓國(guó)相距很近，歷史上我們韓國(guó)受中華文化影響很大，兩國(guó)現(xiàn)在沒(méi)有外交關(guān)系，只是暫時(shí)的，我相信30年之后會(huì)建交。于是我決定報(bào)考漢城大學(xué)文學(xué)院中國(guó)文學(xué)系。
　　我有三個(gè)心愿：一是當(dāng)外交官；二是直接參與韓中建交的工作；三是擔(dān)任駐華大使。很多人都說(shuō)我瘋了，你成績(jī)那么好，為什么要學(xué)中文？我沒(méi)有聽(tīng)這些批評(píng)，而是堅(jiān)定地走自己選擇的路。1973年，我進(jìn)入韓國(guó)外交部，實(shí)現(xiàn)了我第一個(gè)心愿。
　　1985年，我擔(dān)任李源京外交部長(zhǎng)的機(jī)要秘書(shū)。不久之后，李部長(zhǎng)問(wèn)我，想到哪個(gè)處當(dāng)處長(zhǎng)？我回答說(shuō)：想當(dāng)主管對(duì)華工作的東北亞二處處長(zhǎng)。李部長(zhǎng)開(kāi)始非常驚訝，但在聽(tīng)了我的說(shuō)明后十分理解。1986年1月，我就任東北亞二處處長(zhǎng)。1992年2月，我來(lái)北京代表處工作，參與了韓中建交的談判。兩國(guó)于1992年8月24日建交，實(shí)現(xiàn)了我第二個(gè)心愿。
　　我從2001年10月起，就任韓國(guó)駐中國(guó)大使，實(shí)現(xiàn)了我畢生的夢(mèng)想。我的夫人在北京大學(xué)歷史，她對(duì)中國(guó)明、清的歷史很有興趣。我的大女兒在北大學(xué)習(xí)4年后畢業(yè)，大兒子在北大法律系學(xué)習(xí)，小兒子也在學(xué)中文。我將來(lái)退休之后，我們家可以辦一所中國(guó)問(wèn)題研究所了。
　　金夏中大使來(lái)之前，學(xué)生對(duì)他并不了解。在講臺(tái)上出現(xiàn)的時(shí)候，他用流利、標(biāo)準(zhǔn)的中文說(shuō)了以上這段話。我立刻感到他是一個(gè)很了不起的、善于交流的外交官，開(kāi)頭開(kāi)得很好。因?yàn)樗�是講自己的故事，很真實(shí)，也很感人。從他的名字講到他畢生的追求，從他個(gè)人講到他的家庭。他這個(gè)開(kāi)頭，達(dá)到了好的開(kāi)頭所要追求的兩個(gè)目標(biāo)：激起了聽(tīng)眾的興趣；拉近了同聽(tīng)眾的距離，這樣人們馬上感到這個(gè)大使對(duì)中國(guó)很友好。
　　我在法國(guó)工作期間，做過(guò)多次演講，各種場(chǎng)合的講話一年大約有50場(chǎng)。法國(guó)人是一個(gè)很有個(gè)性的民族，有很強(qiáng)的追求真理的欲望，不喜歡老一套。我是1997年11月6日去法國(guó)工作的。我在同法國(guó)人接觸中感到，他們欽佩中國(guó)的文化，對(duì)中國(guó)人有一種親近感。法國(guó)人喜歡吃，中國(guó)人也喜歡吃，這是中法兩國(guó)的一大共同點(diǎn)，也是熱愛(ài)生活的表現(xiàn)。但是我也深切感到，法國(guó)人對(duì)中國(guó)正在發(fā)生的事情很不了解，很多看法還是停留在80年代末90年代初的成見(jiàn)上。有一次，索邦大學(xué)請(qǐng)我去講話，漂亮的大廳里擠滿了人。我進(jìn)去的時(shí)候，專門(mén)有人宣布：“中國(guó)大使吳建民閣下到！”全場(chǎng)起立，鼓掌。這在法國(guó)是很少見(jiàn)的。我立即感到這些人對(duì)中國(guó)大使是很尊重的。
　　我對(duì)這次講話很重視，事先做了準(zhǔn)備，但是我沒(méi)有念稿。主人對(duì)我做了一番介紹之后，我就發(fā)表演說(shuō)。我做了一個(gè)十分簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白，對(duì)主人的介紹和所表現(xiàn)的友好情誼表示感謝。然后開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，切入正題。我是這樣開(kāi)頭的：
　　女士們，先生們，自1989年以來(lái)，除掉3年9個(gè)月我在中國(guó)國(guó)內(nèi)，其他時(shí)間我都在歐洲。我觀察到一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：如果今天有人來(lái)對(duì)大家說(shuō)，女士們，先生們，這個(gè)美麗的大廳明天會(huì)坍塌，這個(gè)人一定會(huì)被大家當(dāng)成瘋子。因?yàn)�，我們大家看到這個(gè)大廳是很牢固的，明天不會(huì)塌。但是，如果有人對(duì)你們講同樣荒唐的有關(guān)中國(guó)的話，那他可能不僅不會(huì)被當(dāng)成瘋子，而且還會(huì)被當(dāng)成中國(guó)問(wèn)題專家（瘋子和專家之間反差太大了�。�。你們也許會(huì)認(rèn)為，中國(guó)大使今天到你們這里來(lái)，胡言亂語(yǔ)，信口雌黃。不對(duì)。我講話是有根據(jù)的。1989年、1990年我駐比利時(shí)，天天讀到你們的報(bào)紙，天天聽(tīng)你們的廣播，天天看你們的電視。當(dāng)時(shí)人們?cè)趺凑f(shuō)中國(guó)的：1.中國(guó)政府即將垮臺(tái)；2.中國(guó)經(jīng)濟(jì)不行了；3.改革完蛋了；4.內(nèi)戰(zhàn)行將爆發(fā)。這些都是白紙黑字寫(xiě)在你們報(bào)上的�，F(xiàn)在時(shí)間已經(jīng)過(guò)去不少年了，我們回頭看看，那些災(zāi)難性的預(yù)言，不僅沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，而且恰恰相反，中國(guó)經(jīng)歷了歷史上發(fā)展最快的時(shí)期，中國(guó)人的生活從來(lái)沒(méi)有在這么短的時(shí)間內(nèi)取得如此巨大的改善。那些當(dāng)年預(yù)測(cè)中國(guó)災(zāi)難的中國(guó)問(wèn)題專家到哪兒去了？有一個(gè)出來(lái)作自我批評(píng)嗎！
　　我所以要這樣開(kāi)頭，是要對(duì)那些對(duì)中國(guó)有偏見(jiàn)的人，予以猛烈的沖擊。我心想，你們對(duì)中國(guó)的成見(jiàn)，都是一些陳芝麻、爛谷子，根本不符合中國(guó)的實(shí)際情況。而且，我講話是有根據(jù)的。這些法國(guó)人，過(guò)去沒(méi)有人對(duì)他們這樣講過(guò)。我可以感覺(jué)到，當(dāng)時(shí)全場(chǎng)的人對(duì)我這番話是很注意聽(tīng)的。我這番話很厲害，但會(huì)后，不少法國(guó)人來(lái)對(duì)我說(shuō)：“吳大使，你講的是事實(shí)，我們當(dāng)時(shí)確實(shí)對(duì)中國(guó)看錯(cuò)了。”
　　抓住聽(tīng)眾關(guān)切的問(wèn)題和興奮點(diǎn)，講話要有理、有據(jù)。聽(tīng)眾和聽(tīng)眾不一樣，不同時(shí)期，人們關(guān)切的重點(diǎn)也不一樣。因此你發(fā)表一個(gè)演說(shuō)，在對(duì)你的核心信息進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須考慮到人們關(guān)切的重點(diǎn)。
　　2001年12月11日，中國(guó)正式加入世貿(mào)組織。國(guó)際上對(duì)此事十分重視，很多評(píng)論把中國(guó)加入世貿(mào)組織同70年代末鄧小平同志提出的改革開(kāi)放相提并論。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，人們擔(dān)心中國(guó)的改革開(kāi)放政策會(huì)不會(huì)變。我在法國(guó)的多次演說(shuō)中，著重回答了這個(gè)問(wèn)題。我在一次演說(shuō)中是這樣講的：
　　鄧小平是中國(guó)改革開(kāi)放的總設(shè)計(jì)師。在70年代末，鄧小平提出改革開(kāi)放的政策。把改革和開(kāi)放聯(lián)系起來(lái)，這絕不是偶然的。這是中國(guó)人經(jīng)過(guò)幾個(gè)世紀(jì)思考，總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)所摸索出來(lái)的一條道路。中華文明對(duì)人類文明做出了巨大貢獻(xiàn)。中國(guó)的鑄鐵技術(shù)始于2200年前，歐洲比中國(guó)晚了許多年。我們?cè)?300年前發(fā)明了指南針，公元105年發(fā)明了造紙術(shù)，比歐洲早1000年。公元808年發(fā)明了火藥，公元1048年發(fā)明了印刷術(shù)。中國(guó)在世界上處于領(lǐng)先地位不是幾百年，而是上千年。根據(jù)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展的統(tǒng)計(jì)，到1820年，中國(guó)GDP占全球的27%，而英國(guó)僅占5%。
　　1405―1433年，明朝鄭和率領(lǐng)中國(guó)船隊(duì)七下西洋，當(dāng)時(shí)中國(guó)的船隊(duì)是世界上最大的船隊(duì)，有62艘船。船上有近2.8萬(wàn)名海員。鄭和乘坐的那艘旗艦，船上有1000名海員。鄭和的船隊(duì)最遠(yuǎn)到了非洲的東海岸。哥倫布1492年發(fā)現(xiàn)新大陸，他當(dāng)時(shí)的船隊(duì)只有3艘船，船上的設(shè)備遠(yuǎn)不及鄭和船隊(duì)先進(jìn)。鄭和的船隊(duì)到了東南亞、中東和非洲，給他們帶去了中國(guó)的絲綢、瓷器、茶葉，換回了當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。中國(guó)的文明程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于當(dāng)時(shí)所訪問(wèn)的國(guó)家，但鄭和的船隊(duì)與當(dāng)?shù)剡M(jìn)行貨物交換后沒(méi)有留下，沒(méi)有對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)行殖民主義。但是，鄭和七下西洋之后，明朝皇帝犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，下令封海。世界上最大的船隊(duì)由于不能出海，長(zhǎng)期閑置，最后都爛在海里了。更有甚者，嘉靖元年（1522年），政府下令封閉沿海各港，銷毀出海船只，甚至禁止下海捕魚(yú)撈蝦，違者處以極刑。
　　中國(guó)人在幾個(gè)世紀(jì)里一直在思考這個(gè)問(wèn)題，原來(lái)中國(guó)在世界上處于領(lǐng)先地位，為什么后來(lái)落后了？有人說(shuō)中國(guó)的封建制度太長(zhǎng)了，也有人說(shuō)因?yàn)榱袕?qiáng)的入侵。的確，中國(guó)的封建制度是世界上最長(zhǎng)的――2000多年。但是，為什么歐洲的封建制度被沖垮了，中國(guó)的封建制度卻能繼續(xù)下去？列強(qiáng)入侵中國(guó)，你要有本事你同他打，但你打不過(guò)他，為什么打不過(guò)？中國(guó)人經(jīng)過(guò)痛苦思索，找出了落后的根本原因是封閉。封閉使文藝復(fù)興之風(fēng)、工業(yè)革命之風(fēng)、啟蒙運(yùn)動(dòng)之風(fēng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有刮到中國(guó)。封閉導(dǎo)致落后，只有開(kāi)放才能使中國(guó)走向進(jìn)步與繁榮。因此，中國(guó)的改革開(kāi)放政策是不會(huì)變的。
　　加入世貿(mào)組織的決定是在中國(guó)人對(duì)自己落后的根本原因進(jìn)行反思的背景下作出的。入世并不是中國(guó)所有的產(chǎn)業(yè)都?xì)g迎的。沿海的有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)歡迎入世，然而絕大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)力差的產(chǎn)業(yè)不希望入世。因?yàn)槿胧罆?huì)帶來(lái)外國(guó)人的競(jìng)爭(zhēng)，使他們?nèi)兆痈�難過(guò)。但中國(guó)人為什么要排除各種阻力入世呢？就是因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)到只有入世，只有加入世貿(mào)組織，中國(guó)才能進(jìn)步，才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，才能繁榮。
　　中國(guó)入世之后，我接受了許多記者采訪，他們問(wèn)我，中國(guó)入世意味著什么？我回答，意味著中國(guó)將按照世貿(mào)的游戲規(guī)則辦事。中華人民共和國(guó)成立以來(lái)，遵守國(guó)際協(xié)議的記錄是好的。中國(guó)將會(huì)堅(jiān)定不移地沿著這條改革、開(kāi)放道路走下去。
　　上述這番話，法國(guó)人是聽(tīng)得進(jìn)去的。不少人會(huì)對(duì)我說(shuō)，你的講話有深度，有說(shuō)服力，我們相信中國(guó)的改革開(kāi)放政策是不可逆轉(zhuǎn)的。
　　抓住對(duì)方關(guān)切的問(wèn)題，在進(jìn)行辯論時(shí)，要抓住對(duì)方的弱點(diǎn)，批駁時(shí)有理、有據(jù)。我在日內(nèi)瓦工作時(shí)，在人權(quán)會(huì)上，曾經(jīng)同美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家代表進(jìn)行過(guò)激烈的辯論。我在1997年4月8日53屆人權(quán)會(huì)上有一篇發(fā)言，抓住對(duì)方的要害問(wèn)題，堅(jiān)決予以駁斥。我是這樣講的：
　　冷戰(zhàn)結(jié)束之后，本委員會(huì)的南北對(duì)抗取代了昔日的東西對(duì)抗，這種對(duì)抗已經(jīng)持續(xù)了五年。對(duì)抗是北方挑起的，是北方強(qiáng)加于南方的。一些北方國(guó)家有組織、有預(yù)謀地把人權(quán)委員會(huì)變成了審判發(fā)展中國(guó)家的法庭。發(fā)達(dá)國(guó)家代表在本委員會(huì)里成了高人一等的法官，而廣大發(fā)展中國(guó)家則成了被審判的對(duì)象。自1992年冷戰(zhàn)結(jié)束以后，本委員會(huì)通過(guò)的72項(xiàng)國(guó)別決議，幾乎全是針對(duì)發(fā)展中國(guó)家的。這絕不是偶然的。作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家的代表，我不禁要問(wèn)，他們有資格來(lái)審判發(fā)展中國(guó)家嗎？我想答復(fù)是否定的，因?yàn)椋?
　　一、這些發(fā)達(dá)國(guó)家，絕大多數(shù)歷史上的人權(quán)記錄并不光彩。它們?cè)趯?shí)現(xiàn)工業(yè)化過(guò)程中，都有長(zhǎng)期地、大規(guī)模地、系統(tǒng)地侵犯別國(guó)人權(quán)的記錄。西方國(guó)家販賣(mài)黑奴持續(xù)了約四個(gè)世紀(jì)。根據(jù)著名的美國(guó)黑人歷史學(xué)家W.E.B.杜波依斯先生的估計(jì)，大約累計(jì)有上億的黑人在販賣(mài)黑奴的過(guò)程中死去。這是人類歷史上最黑暗的一頁(yè)，是人類文明的恥辱。販賣(mài)黑奴所造成的災(zāi)難性后果至今仍未消除，非洲仍是當(dāng)今世界上最貧困的大陸。那些發(fā)達(dá)國(guó)家在販賣(mài)黑奴時(shí)考慮過(guò)黑人的人權(quán)嗎？今天，他們過(guò)著富裕的日子，考慮過(guò)給非洲國(guó)家予以補(bǔ)償嗎？
　　從15世紀(jì)以來(lái)，西方國(guó)家進(jìn)行了幾個(gè)世紀(jì)的殖民戰(zhàn)爭(zhēng)，他們大規(guī)模地屠殺殖民地的人民，掠奪殖民地的財(cái)富。他們?cè)谶@樣做的同時(shí)，考慮過(guò)殖民地人民的人權(quán)嗎？
　　二、對(duì)于今天世界面臨的人權(quán)問(wèn)題，西方發(fā)達(dá)國(guó)家負(fù)有不可推卸的責(zé)任。根據(jù)聯(lián)合國(guó)的統(tǒng)計(jì)，全世界57億人口中，有13億人口在挨餓。我想問(wèn)一問(wèn)發(fā)達(dá)國(guó)家的代表：“你們懂得挨餓意味著什么嗎？”挨餓意味著一個(gè)人的生存受到了威脅。如果生存都得不到保障，那還有什么人權(quán)可言。為什么世界上會(huì)有13億人處于貧困狀態(tài)？這難道同過(guò)去殖民主義者侵略、剝削、掠奪所造成的后果和發(fā)達(dá)國(guó)家所建立的當(dāng)今世界不合理的國(guó)際經(jīng)濟(jì)秩序毫無(wú)關(guān)系嗎？發(fā)達(dá)國(guó)家人口占世界總?cè)丝诓坏?5%，卻占有世界50%以上的財(cái)富，而占世界人口20%的貧困人口僅占有世界1.4%的財(cái)富，這難道是公平的嗎？
　　三、發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)內(nèi)的人權(quán)狀況也遠(yuǎn)非盡善盡美。就拿那個(gè)最大的發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)，黑人占該國(guó)人口總數(shù)的12%，然而，在該國(guó)所有當(dāng)選的各層次議員中，黑人當(dāng)選率僅為5%；在參議院中，100名參議員中僅有1名黑人。這是一個(gè)現(xiàn)象，在這個(gè)現(xiàn)象的后面，難道不是在該國(guó)肆虐了幾百年的種族主義在作怪嗎？
　　中國(guó)經(jīng)常成為許多發(fā)達(dá)國(guó)家指責(zé)的一個(gè)重點(diǎn)，然而，在這里我卻可以自豪地告訴他們，少數(shù)民族占中國(guó)人口的9%，但在全國(guó)人民代表大會(huì)中，少數(shù)民族代表卻占了14.7%，連人口僅2000多人的珞巴族都有自己的代表。
　　這篇在聯(lián)合國(guó)人權(quán)會(huì)議上的發(fā)言，在與會(huì)代表中引起了強(qiáng)烈反響。
　　
　　責(zé)編：冬 冰

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