摘要：針對(duì)中國(guó)目前普遍采用的施工總承包模式，主要分析了施工總承包企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀和難點(diǎn)，并提出施工總承包企業(yè)信息化管理的急需解決的幾個(gè)問(wèn)題，為中國(guó)大中型施工總承包企業(yè)最終走上管理信息化正規(guī)道路創(chuàng)造條件。
　　關(guān)鍵詞：施工總承包企業(yè) 信息化管理 現(xiàn)狀分析
　　中圖分類(lèi)號(hào)：F272文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）25-0038-02
　　一、施工總承包概況
　　改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)工程管理理論與實(shí)踐都得到了飛速的發(fā)展，并逐漸形成了一些較為完善的工程管理模式。隨著建筑市場(chǎng)運(yùn)作模式與國(guó)際接軌進(jìn)程的深入，中國(guó)承發(fā)包模式也逐漸呈多樣化，除了傳統(tǒng)的施工總承包外，還包括設(shè)計(jì)采購(gòu)施工/交鑰匙模式（EPC/turnkey）、設(shè)計(jì)—建造總承包模式（Design—build，DB）、建造—運(yùn)營(yíng)—移交模式（Build—operate—transfer，BOT）、代建制等。
　　盡管中國(guó)建設(shè)主管部門(mén)在積極推行設(shè)計(jì)采購(gòu)施工（EPC）/交鑰匙總承包、設(shè)計(jì)—施工總承包（DB）等工程總承包模式。但是工程總承包在中國(guó)的發(fā)展尚處于初級(jí)階段，許多問(wèn)題尚待解決。施工總承包模式依然是國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)主要的承發(fā)包模式。施工總承包，國(guó)際上稱(chēng)為“設(shè)計(jì)—招標(biāo)—建造”（Design—Bid—Build）方式，在國(guó)際工程項(xiàng)目中最為常用。世行、亞行貸款項(xiàng)目和采用國(guó)際咨詢(xún)工程師聯(lián)合會(huì)（FIDIC）“土木工程施工合同條件”的項(xiàng)目均采用這種傳統(tǒng)模式，中國(guó)目前普遍采用的施工總承包模式基本上參照的是世行、亞行和FIDIC的這種傳統(tǒng)模式。
　　二、施工總承包企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀分析
　　（一）需求現(xiàn)狀
　　馬斯洛（Maslow）“需求層次論” 指出人類(lèi)的需求遵循某種特定的金字塔層級(jí)。馬斯洛將人類(lèi)的需求分為五個(gè)層級(jí)：生理需求、安全需求、社交需求、受人尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。只有在層級(jí)中處于低級(jí)的需求全部或大體得到滿(mǎn)足之后，高一層級(jí)的需求才會(huì)得到關(guān)注。企業(yè)對(duì)于信息的需求也遵循著由低到高的層級(jí)遞進(jìn)。有的研究人員將企業(yè)信息需求分為五個(gè)層級(jí)：通訊需求、運(yùn)營(yíng)需求、分析需求、知識(shí)需求和簡(jiǎn)化需求的金字塔層級(jí)。從中國(guó)施工總承包企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，由于基礎(chǔ)設(shè)施、人員IT技能水平、企業(yè)管理模式和水平等企業(yè)現(xiàn)狀因素差異，存在不同的信息化應(yīng)用需求層次。如：數(shù)據(jù)處理電子化、信息共享網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)監(jiān)督信息化、信息處理智能化等需求。
　　（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀
　　1.軟硬件情況。清華大學(xué)土木工程系“十五”期間對(duì)中國(guó)全部二級(jí)及其以上資質(zhì)的建筑企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，根據(jù)其結(jié)果，中國(guó)二級(jí)及其以上資質(zhì)施工企業(yè)一人一機(jī)占40%，二人一機(jī)以上占60%；二級(jí)及其以上資質(zhì)企業(yè)尚未連通任何網(wǎng)絡(luò)的占17%，已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)的占83%。其中具有局域網(wǎng)的占79.5%，廣域網(wǎng)占13.6%，因特網(wǎng)占46.6%，企業(yè)間聯(lián)網(wǎng)的只占6.8%。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大中型施工總承包企業(yè)已經(jīng)具備了開(kāi)展信息化的硬件基礎(chǔ)環(huán)境。另外，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展的大背景下，中國(guó)施工企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得到了進(jìn)一步提高。
　　2.應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)情況。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心2003年調(diào)查表明，89.3%的企業(yè)建立了財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，各類(lèi)企業(yè)都重視財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，數(shù)值的離差不大；建筑業(yè)中53.1%企業(yè)已經(jīng)建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；但是建筑業(yè)的企業(yè)在具體業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)上遠(yuǎn)低于平均水平，已經(jīng)建立業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的僅為12.5%，為各行業(yè)最低。清華大學(xué)土木工程系的調(diào)查樣本顯示二級(jí)及其以上資質(zhì)企業(yè)中67%擁有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，93.2%擁有專(zhuān)業(yè)軟件，21.6%擁有管理信息系統(tǒng)，30.7%擁有項(xiàng)目管理系統(tǒng)，4.5%擁有決策支持系統(tǒng)，6.8%擁有企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，2.3%擁有知識(shí)管理系統(tǒng)，6.8%擁有大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。盡管由于機(jī)構(gòu)不同，調(diào)查樣本及問(wèn)卷的設(shè)置等有所不同，使得兩家調(diào)查結(jié)果不太一致。但可以肯定的是，施工總承包企業(yè)中，都在使用專(zhuān)業(yè)工具類(lèi)軟件。
　　3.現(xiàn)狀總結(jié)。在建設(shè)主管部門(mén)、學(xué)術(shù)界、軟件開(kāi)發(fā)商等的大力推動(dòng)和宣傳下，中國(guó)施工總承包企業(yè)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)信息化建設(shè)重要性，在信息化軟硬件、信息化組織機(jī)構(gòu)、信息化培訓(xùn)等內(nèi)容上做了大量的基礎(chǔ)性工作。在中國(guó)大中型施工總承包企業(yè)開(kāi)展信息化建設(shè)己經(jīng)具備了良好的企業(yè)軟環(huán)境。存在的主要問(wèn)題就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)落后于其他行業(yè)，建成業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)比例很小，構(gòu)成了大中型施工總承包企業(yè)信息化建設(shè)中的瓶頸。
　　三、施工總承包企業(yè)實(shí)施信息化管理的難點(diǎn)分析
　　1.工程建設(shè)行業(yè)本身特點(diǎn)。工程建設(shè)行業(yè)不同于其他行業(yè)，施工總承包企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是生產(chǎn)周期長(zhǎng)的一次性的復(fù)雜工程項(xiàng)目，各種計(jì)劃的準(zhǔn)確性差，標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度低，突發(fā)臨時(shí)性事件較多，不適應(yīng)信息化管理的獨(dú)特特點(diǎn)較多。所以許多其他行業(yè)適用的信息化思想和技術(shù)不能直接應(yīng)用到施工總承包企業(yè)，需要研究工程建設(shè)行業(yè)信息化的特殊需求，突破其他行業(yè)不存在的應(yīng)用難題。與國(guó)際工程行業(yè)相比，中國(guó)工程建設(shè)行業(yè)還具有許多中國(guó)特色，如，監(jiān)理制、概預(yù)算與工程量清單計(jì)價(jià)共存的工程造價(jià)管理模式、獨(dú)特的分部分項(xiàng)概念、形形色色的地方標(biāo)準(zhǔn)等。所以，許多國(guó)際上通行的工程建設(shè)行業(yè)信息化產(chǎn)品也不能直接應(yīng)用到中國(guó)施工總承包企業(yè)，還必須適應(yīng)這些中國(guó)特色。
　　2.各企業(yè)具有不同的需求層次。每一個(gè)具體的企業(yè)對(duì)于信息化的需求狀況存在很大差異性，中國(guó)大中型施工總承包企業(yè)的需求現(xiàn)狀又可以劃分為三種類(lèi)型：（1）需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)和下屬項(xiàng)目的辦公自動(dòng)化，滿(mǎn)足信息共享和數(shù)據(jù)傳遞網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化的需要；通過(guò)集成到辦公自動(dòng)化平臺(tái)的管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)定期填報(bào)成本、資金、物資、進(jìn)度、質(zhì)量安全等業(yè)務(wù)報(bào)表，取代人工紙質(zhì)報(bào)表，滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)項(xiàng)目/分公司業(yè)務(wù)結(jié)果進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管的需要。（2）需要把企業(yè)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)如招投標(biāo)、合同、物資、機(jī)械設(shè)備、成本、分包、勞務(wù)、質(zhì)量技術(shù)安全等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的管理過(guò)程納入信息化系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督處理，建立企業(yè)項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)。（3）需要實(shí)現(xiàn)原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總處理，完成對(duì)公司數(shù)據(jù)的上報(bào)；公司領(lǐng)導(dǎo)決策層隨時(shí)能查看系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)項(xiàng)目部原始數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析形成的各類(lèi)報(bào)表、圖表，進(jìn)行決策支持，糾偏糾錯(cuò)，及時(shí)采取控制措施；對(duì)業(yè)務(wù)處理過(guò)程需要設(shè)置自動(dòng)控制，如物資采購(gòu)進(jìn)行量?jī)r(jià)控制、物資出庫(kù)限額領(lǐng)料、成本核算對(duì)比分析控制等，能實(shí)現(xiàn)事前、事中控制；實(shí)現(xiàn)完整的項(xiàng)目成本管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)成本分析、成本預(yù)測(cè)、成本分析、成本控制的閉環(huán)管理等。至2007年底，中國(guó)共有34 071家施工總承包企業(yè)，其信息化發(fā)展水平存在很大差異，其信息化需求也是參差不齊。
　　3.不同類(lèi)型項(xiàng)目有不同的特點(diǎn)。不同類(lèi)型項(xiàng)目從投資主體、承發(fā)包模式、規(guī)模、工期、施工技術(shù)特點(diǎn)等方面都存在很大差異，因此不同工程類(lèi)型的工程項(xiàng)目管理模式、企業(yè)項(xiàng)目管理模式也有不同的特點(diǎn)。項(xiàng)目自身的管理模式差異也決定著信息化的模式差異，從事不同類(lèi)型項(xiàng)目施工的企業(yè)的信息化需求也就存在著不同，所以進(jìn)行施工總承包企業(yè)信息化研究和開(kāi)發(fā)建設(shè)要重視這種差異，提供個(gè)性化信息化解決方案。而且，中國(guó)大中型施工總承包企業(yè)往往具備多項(xiàng)施工資質(zhì)，從事多種類(lèi)型工程項(xiàng)目施工，企業(yè)內(nèi)就存在不同項(xiàng)目管理模式需求，這進(jìn)一步要求即使是同一家企業(yè)的信息化解決方案也要能適應(yīng)不同類(lèi)型項(xiàng)目的管理模式，滿(mǎn)足多樣化的信息化需求。
　　4.各種各樣的行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)。大中型施工總承包企業(yè)往往在全國(guó)各地都承攬施工項(xiàng)目，必須面對(duì)中國(guó)各行業(yè)各地方都有各自施工標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀。中國(guó)大中型施工總承包企業(yè)開(kāi)展信息化建設(shè)，需要建立不同行業(yè)的各省市的眾多版本的企業(yè)定額數(shù)據(jù)庫(kù)、材料編碼庫(kù)、市場(chǎng)價(jià)格庫(kù)、工程技術(shù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)等，以適應(yīng)各種各樣的行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

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