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論如何做好劇場的經(jīng)營管理與服務(wù)

發(fā)布時間:2019-08-19 來源: 幽默笑話 點(diǎn)擊:


  【摘要】劇場是聯(lián)系藝術(shù)和生活、滿足城鄉(xiāng)居民日益增長的精神文化需求的重要文化設(shè)施。劇場的經(jīng)營管理和服務(wù)關(guān)系到觀眾的觀演質(zhì)量,如何保證劇場得到有效利用,產(chǎn)生其應(yīng)有的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,形成良性循環(huán),已成為當(dāng)下劇場建設(shè)發(fā)展面臨的緊迫問題。本文論述了如何做好劇場的經(jīng)營管理與服務(wù)。
  【關(guān)鍵詞】劇場;公共文化藝術(shù);經(jīng)營管理;服務(wù)
  一、明確劇場性質(zhì)
  劇場的經(jīng)營管理是一個大的管理難題,完全按照企業(yè)化經(jīng)營成功的案例少之又少。因此,為了做好劇場的經(jīng)營管理工作,需要明確劇場的性質(zhì)。劇場是公共文化場所,特別是那些獲得財(cái)政撥款的劇場,是公共文化服務(wù)傳播的重要載體,承擔(dān)著公民享有文化權(quán)利的社會責(zé)任。所以說,認(rèn)識到劇場的公益性質(zhì)以后,國家政府要大力組織公益性質(zhì)的文化演出或者推出低價票,從而讓大部分的公民都能夠獲得文化熏陶和精神文明享受。
  二、建立劇場多元化的資金來源渠道
  國外很多劇場都會得到國家和基金會的資金贊助以及高額補(bǔ)貼。例如:德國的大型歌劇院每年都會享受到國家2億元的資金補(bǔ)貼,話劇院則會得到約8000萬元人民幣。英美國家的劇院除了從國家獲得少數(shù)財(cái)政補(bǔ)貼以外,大部分的資金投入來源于商界和觀眾的捐助,兩者資金來源的總數(shù)與歐洲國家政府補(bǔ)貼不相上下。由此可見,高雅藝術(shù)要想獲得生存,少不了資金投入和補(bǔ)貼。聯(lián)系到我國劇場的經(jīng)營現(xiàn)狀,應(yīng)當(dāng)建立多元化的資金來源渠道。首先,對于國家投資興建的公益性的劇場,政府應(yīng)根據(jù)其公益性演出的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)政撥款。其次,加快演出行業(yè)捐贈制度改革,出臺高雅藝術(shù)與公益性演出捐贈免稅政策,獲得社會力量的支持。再次,利用文藝演出的公眾效應(yīng),實(shí)現(xiàn)劇場與企業(yè)的聯(lián)姻。最后,搞劇場演出和服務(wù)的質(zhì)量獲得市場給予的資金報(bào)酬。
  三、建設(shè)與劇場相適應(yīng)的演劇體制
  歷史上很長一段時間,我國的劇場演出都是采用的“保留劇目制”,獲得了良好的效果。但是隨著劇場保留劇目的逐漸減少,劇場的演出越來越難以滿足劇場的需求。沒有優(yōu)秀的足夠數(shù)量的保留劇目和新戲的演出,就沒法吸引到觀眾,即便劇場再怎么豪華、高雅,那也只能是一種擺設(shè),而且還要消耗大量資金來維護(hù)其運(yùn)轉(zhuǎn),因而研究當(dāng)代演藝事業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和需求的演劇體制顯得尤其重要。劇場不僅要堅(jiān)持“保留劇目制”和“場團(tuán)合一制”這種理想的運(yùn)營模式,而且還應(yīng)不斷地創(chuàng)新,根據(jù)對市場的洞察,編排自己劇場獨(dú)有的劇目,吸引觀眾眼球。
  四、完善“劇場院線”管理的新模式
  目前,我國“劇場院線”管理模式存在兩種不同的發(fā)展方向,其一是以劇場管理為主線,以“保利院線”為代表;其二是以劇目的組織配送為主線,以“中演院線”為例!氨@壕”管理模式的優(yōu)勢體現(xiàn)在如下幾點(diǎn):管理體系嚴(yán)格而規(guī)范,在劇場運(yùn)營專業(yè)化、管理精細(xì)化和服務(wù)人性化方面有顯著優(yōu)勢;劇場具有一支管理經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)意識到位、銷售能力較強(qiáng)、專業(yè)知識過硬以及綜合素質(zhì)較高的管理團(tuán)隊(duì);在劇目制作和引進(jìn)方面能夠發(fā)揮規(guī)模化優(yōu)勢,有效降低成本!爸醒菰壕”也具有非常多的優(yōu)勢:以信息服務(wù)為主線,增強(qiáng)劇場對引進(jìn)劇目的選擇性;能夠規(guī);倪M(jìn)行劇目采購和統(tǒng)一輸出,有一套完整的市場銷售渠道,極大地降低了劇場經(jīng)營管理的成本。以上這兩種模式具有共性,都打破了傳統(tǒng)的營銷體制,營銷方式變得更加多元化;能夠規(guī);倪\(yùn)營從而降低成本以及提高經(jīng)營能力;積極引進(jìn)外資理念和管理方式,實(shí)現(xiàn)資本最大化;有利于迅速樹立企業(yè)品牌形象,實(shí)現(xiàn)劇場價值的提升。
  五、積極培養(yǎng)劇場經(jīng)營管理人才
  由于我國文藝演出市場興起的時間還比較短,劇場的經(jīng)營管理相關(guān)人才還存在極大的欠缺。尤其是面對我國劇場經(jīng)營管理人才數(shù)量少、創(chuàng)新能力低下、結(jié)構(gòu)不合理以及高層次的經(jīng)營管理人才的匱乏,我國劇場的發(fā)展受到了極大地限制,不利于演藝產(chǎn)業(yè)的升級換代。因此,面對以上這種現(xiàn)狀,我國劇場要不斷學(xué)習(xí)國外先進(jìn)劇場的經(jīng)營管理模式,同時積極培養(yǎng)能夠滿足國際要求的劇場經(jīng)營管理人才。例如:我國國家大劇院已經(jīng)開始實(shí)施高級劇院管理人才培訓(xùn)計(jì)劃,與英國皇家歌劇院合作,培訓(xùn)了一批高級經(jīng)營管理人才。
  六、借助新媒體,大力探索市場運(yùn)營模式
  隨著我國網(wǎng)絡(luò)媒介的迅速發(fā)展和普及,為了提高劇場的知名度和經(jīng)濟(jì)社會效益,劇場應(yīng)當(dāng)大力探索市場運(yùn)營模式,創(chuàng)新經(jīng)營力度,更為廣泛地吸收優(yōu)秀劇目,從而盡可能地滿足不同年齡和層次的公民的精神文化需求和藝術(shù)審美需求。劇場可以積極借助“互聯(lián)網(wǎng)+”,通過與國內(nèi)各大團(tuán)購網(wǎng)站、微信公眾平臺、微購等網(wǎng)絡(luò)渠道以及各大戲劇高校、琴行、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作,還可以與國內(nèi)外知名演藝機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流合作,從而策劃出更多滿足不同人群喜好的劇目,從而提高劇場的影響力和經(jīng)濟(jì)效益以及社會效益。
  七、進(jìn)一步提高劇場服務(wù)水平和質(zhì)量
  劇場是藝術(shù)表演非常重要的一個載體,承擔(dān)著藝術(shù)傳播的重要使命,劇場很容易被人們誤以為是文化工作者,而后實(shí)際上劇場管理是一種服務(wù)業(yè),只有提高了劇場服務(wù)水平和質(zhì)量,才能有助于演出團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)更為精彩的作品,也才能讓欣賞演出的觀眾獲得更好的藝術(shù)享受,也才能提升劇場的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,進(jìn)一步提高劇場的管理能力。劇場不僅要做好各項(xiàng)舞臺硬件設(shè)施準(zhǔn)備工作,保證各種燈光和音響設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),對于各種可能在演出途中出現(xiàn)的問題要做到提前預(yù)防和突發(fā)緊急狀況的處理工作,提高劇場經(jīng)營管理者的管理意識。劇場管理服務(wù)人員無論是從外在的服裝、舉止和表情,還是內(nèi)在的專業(yè)服務(wù)知識都應(yīng)當(dāng)提升一個檔次,從而給觀演人員更好的觀演體驗(yàn)。此外,劇場管理服務(wù)人員還應(yīng)當(dāng)有效地維持劇場場內(nèi)的秩序,杜絕觀眾席打電話、拍照、聊天、肆意走動等不良觀演習(xí)慣,給觀眾一個良好的藝術(shù)享受。劇場管理服務(wù)工作的精髓和目標(biāo)在于:完成一出完美的演出來感動觀眾,讓藝術(shù)之美得以在世間流轉(zhuǎn)。
  參考文獻(xiàn)
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  [3]劉建威.初探劇院的經(jīng)營管理模式[J].藝術(shù)科技,2014.

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