旅游 景區(qū)冬季管理規(guī)定

　 為有效確保冬季公園各項(xiàng)管理工作的順利開(kāi)展，將冬季的各項(xiàng)管理規(guī)定落到實(shí)處，確保服務(wù)到位，安全無(wú)事故，特制定如下規(guī)定：

　第一條 按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)，說(shuō)好崗位服務(wù)用語(yǔ)，做到站立服務(wù)、三齊上崗，對(duì)游客服務(wù)要做到主動(dòng)、熱情、方便、周到。

　第二條 做好冬季衛(wèi)生清掃保潔工作，按規(guī)定時(shí)間清掃完畢，保證全日保潔不斷線、無(wú)痰跡、無(wú)污物。

　第三條 冬季落葉、落枝、山草要及時(shí)清理，嚴(yán)禁倒入果皮箱、垃圾箱，不得焚燒、填埋，及時(shí)運(yùn)至東、西垃圾場(chǎng)進(jìn)行壓縮，無(wú)法壓縮的大樹(shù)枝運(yùn)到綠化垃圾場(chǎng)統(tǒng)一處理。

　第四條 加強(qiáng)冰面管理，各門(mén)區(qū)把好入門(mén)關(guān)，勸阻游人不要將冰車(chē)、冰鞋帶入園內(nèi)，督察隊(duì)、護(hù)園隊(duì)、游船隊(duì)、西區(qū)管理隊(duì)、耕織圖、蘇州街組織好人力，加強(qiáng)巡邏。

　第五條 游船隊(duì)封閉所有碼頭，并出示“冰薄危險(xiǎn)，請(qǐng)勿上冰活動(dòng)”的警示牌示。

　第六條 禁止向屋外路面、樹(shù)坑、排水口等處倒茶根、污水、廢水等，以免損害古樹(shù)、古建，防止摔傷游人。

　第七條 遇有下雪天，各單位要以下雪為號(hào)，按照《景區(qū)清掃積雪標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任區(qū)劃分規(guī)定》，集中人力物力清掃積雪。在大門(mén)、臺(tái)階等易滑處擺放“小心路滑”警示牌示及采取防滑措施。為保護(hù)古建、古樹(shù)，只能手工清掃，不得使用任何形式的融雪劑，堆積的積雪要及

　時(shí)清理干凈。

　第八條 所有景區(qū)內(nèi)門(mén)簾要統(tǒng)一，禁止使用有礙景觀的材質(zhì)做門(mén)簾，封窗戶縫隙應(yīng)從里面封，禁止在窗外使用各種膠條等封閉縫隙。

　第九條 加強(qiáng)對(duì)候鳥(niǎo)的觀測(cè)，按工作程序及要求，由專人觀測(cè)、記錄，定點(diǎn)、定時(shí)上報(bào)辦公室，如遇異常情況，及時(shí)上報(bào)。

　第十條 加強(qiáng)公園食品衛(wèi)生的管理，嚴(yán)禁出售無(wú)包裝的裸露食品，帶包裝食品也要嚴(yán)格按保質(zhì)期管理，杜絕出售過(guò)期變質(zhì)食品。

　第十一條 將“安全第一”的方針貫穿于公園管理工作的始終，認(rèn)真抓好防火、防盜、防爆、防煤氣中毒等各項(xiàng)安全工作，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位要加大安全檢查及監(jiān)控力度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡快解決，不留隱患。

　第十二條 冬季管理是全年管理工作的重點(diǎn)工作之一，各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，明確責(zé)任人，落實(shí)到實(shí)處;克服麻痹思想，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，建立健全有效的工作機(jī)制，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí);將“安全第一”的方針貫穿始終，確保不出現(xiàn)安全問(wèn)題。

　第十三條 各單位要認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定，把冬季管理工作列人本單位日常管理的議事日程，安排學(xué)習(xí)該規(guī)定，做到基層職工知曉率100%。

　第十四條 將冬季管理出現(xiàn)的問(wèn)題納人全園綜合檢查考核評(píng)比中。

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