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　中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司西雙版納分公司 5 2015 年縣市駐點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目

　應(yīng)

　答

　文

　件

　比選包技術(shù)部分

　應(yīng)答人：廣州銀禾網(wǎng)絡(luò)通信有限公司

　應(yīng)答人法定代表人或委托代理人：（簽名）

　日期：

　2015 年

　7 月__15__ 日

　五、 核心技術(shù)能力

　** 解碼助手軟件 V1.0

　** 參數(shù)核查工具軟件 V1.0

　 ** 鄰區(qū)優(yōu)化工具軟件 V1.0

　 ** 解碼助手軟件 V1.0

　 ** 變頻軟件 V1.0

　** 解碼助手軟件 V1.0

　六、 服務(wù) 方案（比選包 1 1 ）

　1. 項(xiàng)目實(shí)施總體框架及思路

　根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書要求，銀禾通信實(shí)施本項(xiàng)目總體框如圖 1-1 所示。

　 圖 1-1 銀禾網(wǎng)優(yōu)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)圖 實(shí)施本項(xiàng)目總體思路是 : 銀禾通信項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將圍繞四大項(xiàng)目服務(wù)目標(biāo)，組織有效人力資源，合理分工，提供充分支持，在安全生產(chǎn)的大前提下，規(guī)范化并創(chuàng)造性地開展項(xiàng)目規(guī)定的工作，集公司基礎(chǔ)管理、專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)與創(chuàng)新理念和研究能力之大成，確保達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)。

　2 2. . 服務(wù)供應(yīng)商介紹

　** 銀禾網(wǎng)絡(luò)通信有限公司簡(jiǎn)介

　廣州銀禾網(wǎng)絡(luò)通信有限公司成立于 2004 年，注冊(cè)資本 1010 萬元，是從事移動(dòng)通信技術(shù)服務(wù)的專業(yè)公司，獲國(guó)家級(jí)“高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)證和廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)頒發(fā)的“軟件企業(yè)認(rèn)定證書”和“軟件產(chǎn)品登證證書”（即雙軟認(rèn)證），具有工信部頒發(fā)的“通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)證書（丙級(jí)）”。

　 核心業(yè)務(wù)包括移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)代維、優(yōu)化軟件工具開發(fā)等，為各運(yùn)營(yíng)商提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，并與中興、華為、愛立信等主設(shè)備廠商建立了良好的合作關(guān)系，業(yè)務(wù)區(qū)域遍布廣東、福建、湖北、云南、海南、新疆等多個(gè)省市和地區(qū)，主要客戶是運(yùn)營(yíng)商、主設(shè)備商和設(shè)計(jì)院。

　銀禾通信吸取了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)工程管理模式及理念，通過與國(guó)際、國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的密切合作，在管理方面建立了項(xiàng)目管理等七大體系，在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)代維、工程服務(wù)、軟件開發(fā)等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，具有雄厚的技術(shù)實(shí)力。

　公司 榮譽(yù): : “ 中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)”單位會(huì)員、 廣東省通信行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位。自主研發(fā)的“ TD- - SCDMA網(wǎng)優(yōu)專家系統(tǒng)”獲得廣州科信局“ 科學(xué)技術(shù)成果”鑒定和廣東科技廳授予的“1 2011 年度高新技術(shù)產(chǎn)品證書”，擁有 6 26 項(xiàng)國(guó)家版權(quán)局授予的“ 計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)”和國(guó)家專利局授予的 8 8 項(xiàng)發(fā)明專利，榮獲國(guó)家科技部“ 科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金”立項(xiàng)支持，入選 2010、2011、1013、2014 年度（連續(xù)四年）“ 廣東省守合同重信用企業(yè)”。

　服務(wù)移動(dòng)無線網(wǎng)優(yōu)與支撐經(jīng)驗(yàn): :公司自 2008 年至今承接廣東移動(dòng)項(xiàng)目累計(jì) 22 個(gè)，涉及 GSM、TD-SCDMA、TDD-LTE 等專業(yè)，各項(xiàng)目考核均達(dá)到優(yōu)秀水平。連續(xù)多年獲得 廣州移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)支撐優(yōu)秀獎(jiǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獎(jiǎng)。

　** 網(wǎng)優(yōu)服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹

　公司現(xiàn)有網(wǎng)優(yōu)工程師 320 多人，所有網(wǎng)優(yōu)工程師具有大�；蛞陨蠈W(xué)歷，75%的工程人員具有兩年或以上的電信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)骨干接受過法國(guó)電信(Telemate)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化/規(guī)劃流程及方法的培訓(xùn)，大部分工程技術(shù)服務(wù)人員接受過電信運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備供應(yīng)商的培訓(xùn)和技能認(rèn)證。在 在 2014 年廣東移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化持證資格認(rèn)證中，獲得 129 張中高級(jí)認(rèn)證( 高級(jí) 66 張，中級(jí) 63 張) ，綜合排名第 18 名，其中 4G 證人數(shù)排第 8 名。

　公司核心技術(shù)人員均具有多年移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，致力于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化的新思路、新手段的開發(fā)與應(yīng)運(yùn)，對(duì) GSM&GPRS&EDGE /TD-SCDMA/TD-LTE/FDD-LTE 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化有深刻理解，能夠準(zhǔn)確把握影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和用戶感知的深層次、結(jié)構(gòu)性問題，可以針對(duì)全網(wǎng)業(yè)務(wù)、單用戶、端到端業(yè)務(wù)開展優(yōu)化工作。

　銀禾網(wǎng)優(yōu)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)如圖 2.2-1 所示：

　圖 2.2-1 銀禾網(wǎng)優(yōu)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)圖

　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)引入了公司自主開發(fā)的網(wǎng)優(yōu)支持平臺(tái)為項(xiàng)目提供強(qiáng)大的工具支持和平臺(tái)管理，所有流程圍繞該工具平臺(tái)予以標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化； 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)引入遠(yuǎn)程技術(shù)專家支持團(tuán)隊(duì)及軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目執(zhí)行過程中存在的軟件需求、疑難問題、專題研究提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。

　** 團(tuán)隊(duì)網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目開展模式

　**優(yōu)化模式介紹 在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，我們將以解決網(wǎng)絡(luò)根本問題為導(dǎo)向，優(yōu)化的起點(diǎn)不再是問題表征，而是底層核心原因。

　當(dāng)硬件設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好時(shí)，我們認(rèn)為任何網(wǎng)絡(luò)問題的核心原因歸結(jié)為：覆蓋問題、容量問題、質(zhì)量問題，三者的優(yōu)化順序要先優(yōu)化覆蓋，再優(yōu)化容量，最后優(yōu)化質(zhì)量。為了改變目前的優(yōu)化思路，此次評(píng)估我們將深挖：覆蓋、容量、質(zhì)量三部分的問題，充分發(fā)揮現(xiàn)網(wǎng)資源的覆蓋能力，再?gòu)牡讓拥暮诵脑�因綜合評(píng)估，制定綜合全面優(yōu)化方案，確確實(shí)實(shí)解決網(wǎng)絡(luò)問題，從而整體提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶感知。

　** 優(yōu)化模式流程圖

　優(yōu)化思路主要從規(guī)范網(wǎng)絡(luò)參數(shù)入手，主要是之前使用極端手段臨時(shí)調(diào)整參數(shù)的回調(diào)，然后從覆蓋——容量——質(zhì)量?jī)?yōu)化次序?qū)�網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行綜合評(píng)估和綜合方案的實(shí)施，最終將網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有資源的能力發(fā)揮極致，其他仍存在問題的則通過工程手段逐一解決。如圖 3.11-2 所示

　圖 2.3-1

　** 效果評(píng)估過程

　按照效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，每次對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施調(diào)整都要對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估。過程如圖 3.11-3 所示：

　 圖 2.3-2

　第一階段：參數(shù)規(guī)范

　第一步參數(shù)規(guī)范的目的，將現(xiàn)網(wǎng)資源的覆蓋能力和話務(wù)吸收能力釋放。

　在執(zhí)行之前，各個(gè)優(yōu)化隊(duì)伍和專項(xiàng)小組對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施多頭評(píng)估，多頭執(zhí)行，導(dǎo)致參數(shù)雜亂，并掩蓋了網(wǎng)絡(luò)的一些問題，尤其是功率參數(shù)。首先我們需將參數(shù)不符合規(guī)范、特別是設(shè)置錯(cuò)誤的全部回調(diào)，避免參數(shù)問題導(dǎo)致問題轉(zhuǎn)移；其次硬件顯性和隱性隱性故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)和并及時(shí)派單修復(fù)。同時(shí)對(duì)基站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，了解每個(gè)小區(qū)的實(shí)際覆蓋能力，并對(duì)明顯天線問題進(jìn)行派單，如天線安裝位置、高度等等不合理的先提出整改方案。

　第二階段：覆蓋評(píng)估

　第二步覆蓋評(píng)估目的：通過第一步調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)將會(huì)呈現(xiàn)大量真實(shí)問題，針對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)問題我們先對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋引起的問題進(jìn)行綜合評(píng)估和判斷。

　通過測(cè)試評(píng)估、KPI 性能分析評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)規(guī)劃評(píng)估、用戶覆蓋感知評(píng)估以及上行干擾評(píng)估等方法統(tǒng)計(jì)出過覆蓋小區(qū)、弱覆蓋區(qū)域、重疊覆蓋區(qū)域，并對(duì)區(qū)域內(nèi)的頻率優(yōu)化、上行干擾的定位等并解決實(shí)施，輸出整體的調(diào)整方案，天線調(diào)整、天線微調(diào)、頻率調(diào)整、干擾源整治等綜合方案。

　第三階段：覆蓋優(yōu)化方案實(shí)施

　第三步覆蓋優(yōu)化目的：每個(gè)小區(qū)各司其職，覆蓋其應(yīng)該覆蓋的地方，使得區(qū)域覆蓋達(dá)到最優(yōu)效果。

　對(duì)能實(shí)施的優(yōu)化措施及時(shí)實(shí)施，區(qū)域覆蓋接近最佳狀態(tài)，對(duì)于需要更換天線，或者天線位置工程調(diào)整、增加新站、增加室分、增加街道覆蓋等工程實(shí)施方案記錄并與局方最終確認(rèn)方案入檔并制定計(jì)劃逐步實(shí)施。通過網(wǎng)優(yōu)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)覆蓋優(yōu)化進(jìn)行后評(píng)估，并提交優(yōu)化攻堅(jiān)戰(zhàn)階段性報(bào)告。

　 第四階段：容量評(píng)估和方案實(shí)施

　第四步目的：按照最優(yōu)覆蓋狀態(tài)和容量需求進(jìn)行容量?jī)?yōu)化。

　主要分為整體容量評(píng)估、容量方案實(shí)施以及容量?jī)?yōu)化評(píng)估。

　根據(jù)容量評(píng)估結(jié)果，制定輸出擴(kuò)減容方案、話務(wù)熱點(diǎn)室分或者街道站建設(shè)方案、減站或者新建站方案、基站搬遷等方案，由局方確認(rèn)后實(shí)施，并對(duì)容量?jī)?yōu)化進(jìn)行效果評(píng)估，輸出優(yōu)化攻堅(jiān)戰(zhàn)階段性報(bào)告。

　第五階段：深度質(zhì)量?jī)?yōu)化

　第五步目的：當(dāng)覆蓋和容量都解決的情況下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)進(jìn)行精細(xì)調(diào)整，得出適合各類場(chǎng)景的參數(shù)最優(yōu)化。

　主要分為參數(shù)優(yōu)化及規(guī)范調(diào)整（鄰區(qū)切換優(yōu)化、小區(qū)空閑接入優(yōu)化、功控參數(shù)優(yōu)化等）、頻率優(yōu)化、后期摸底測(cè)試及分析、遺留問題以及最終效果評(píng)估階段。

　確定各個(gè)場(chǎng)景各類參數(shù)最優(yōu)設(shè)置值（切換、功控、空閑等），并輸出設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和流程。

　第六階段：資源需求

　第六步目的：現(xiàn)網(wǎng)資源能解決的問題已經(jīng)消失，但是仍然存在的網(wǎng)絡(luò)問題需要新增網(wǎng)絡(luò)資源解決，最終徹底解決網(wǎng)絡(luò)問題， 通過前面五個(gè)階段的評(píng)估和綜合整改，我們堅(jiān)信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的資源已經(jīng)發(fā)揮到最佳狀態(tài)，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)肯定還會(huì)存在一些問題，而這些問題現(xiàn)網(wǎng)資源是無法解決，只能通過新加基站、資源調(diào)整、工程整改等措施來滿足網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶感知需求。

　** 網(wǎng)格優(yōu)化技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)

　在過去幾年中，銀禾移動(dòng)與廣州移動(dòng)緊密合作，先后為廣州移動(dòng)提供了海珠、荔灣、從化、花都 GSM/TD/LTE 網(wǎng)格優(yōu)化技術(shù)支撐、全網(wǎng) GSM/TD 大型網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)規(guī)劃等項(xiàng)目。通過不斷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、技術(shù)專研和積累，銀禾通信在網(wǎng)格優(yōu)化方面有了非常強(qiáng)的技術(shù)服務(wù)實(shí)力。

　在廣州移動(dòng)區(qū)域優(yōu)化支撐項(xiàng)目中，在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控支撐、區(qū)域網(wǎng)格規(guī)劃支撐、區(qū)域網(wǎng)格優(yōu)化支撐、道路網(wǎng)格優(yōu)化支撐、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)瓶頸攻關(guān)支撐、區(qū)域技術(shù)支撐專題和網(wǎng)格質(zhì)量提升專題支撐等 7 大方面為網(wǎng)優(yōu)中心提供技術(shù)支撐服務(wù)工作，網(wǎng)格指標(biāo)、區(qū)域綜合指標(biāo)都排名前列，得到客戶的充分認(rèn)可，連續(xù)多年獲得廣州移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)支撐優(yōu)秀獎(jiǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獎(jiǎng)。

　在 在 2 2012 年廣州移動(dòng)網(wǎng)格優(yōu)化支撐項(xiàng)目中，銀禾通信在全部 8 8 家外包公司中整體考核排名第二。

　在 在 3 2013 年廣州移動(dòng)網(wǎng)格優(yōu)化支撐項(xiàng)目中，銀禾通信在全部 8 8 家外包公司中整體考核排名第一。

　在 在 4 2014 年廣州移動(dòng)網(wǎng)格優(yōu)化支撐項(xiàng)目中，銀禾通信在全部 8 8 家外包公司中整體考核排名第二。4 2014 年各家公司的排名如 2.4- -1 1 圖所示：

　 圖 2.4-1 2014 廣州移動(dòng)網(wǎng)格支撐服務(wù)商年度考核排名 ** 網(wǎng)優(yōu)自動(dòng)化工具開發(fā)能力

　銀禾通信軟件部是我公司專門從事網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)支撐軟件開發(fā)的部門， 現(xiàn)有專職研發(fā)人員 23 人，其中 15 名研發(fā)工程師具備電信業(yè)軟件開發(fā) 5 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具備扎實(shí)的產(chǎn)品研發(fā)能力和豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

　公司通過“軟件專家＋優(yōu)化專家”的模式，累計(jì)已獲得 34 個(gè)軟件著作權(quán)和申請(qǐng) 8 項(xiàng)發(fā)明專利 。經(jīng)過多年的積累已具備較為完整的產(chǎn)品線，技術(shù)上覆蓋 GSM、TD-SCDMA、TD-LTE 網(wǎng)絡(luò)制式，包括基于 KPI 話統(tǒng)、MR 數(shù)據(jù)及信令數(shù)據(jù)的網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)和各種實(shí)用的網(wǎng)優(yōu)工具，極大提高了用戶的技術(shù)水平和工作效率，豐富了分析手段，輔助用戶實(shí)現(xiàn)日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。圖 2.5-1 為公司軟件工具結(jié)構(gòu)體系。

　圖 2.5-1 軟件工具結(jié)構(gòu)體系 其中擬用于支持本項(xiàng)目的自動(dòng)化工具產(chǎn)品如表 2.5-1/表 2.5-2 所示，共 17 項(xiàng)。

　表 2.5-1 支持本項(xiàng)目的自動(dòng)化工具主要功能

　表 2.5-2 銀禾通信自動(dòng)化工具產(chǎn)品介紹 軟件名稱及主要功能

　對(duì)應(yīng)軟件著作權(quán)

　** 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化精靈: : 小區(qū)數(shù)據(jù)查詢、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、差指標(biāo)小區(qū)監(jiān)控與分析、小區(qū)干擾分析與優(yōu)化、R MR 數(shù)據(jù)分析、掃頻測(cè)試數(shù)據(jù)分析功能。該系統(tǒng)采用遺傳算法，通過多次迭代，實(shí)現(xiàn)了對(duì)評(píng)估區(qū)域網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整前后效果預(yù)估功能。

　 GSM 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化精靈 V1.2（軟件著作權(quán)登記證號(hào)：2010SR036935）

　** 智能網(wǎng)優(yōu)分析平臺(tái)：工單流程類管理、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)查詢、動(dòng)態(tài)小區(qū)簇制定和分析、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題預(yù)優(yōu)化、 GSM網(wǎng)絡(luò) I KPI 和 和 I PI 指標(biāo)監(jiān)控及優(yōu)化提升、頻率干擾優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、客戶感知評(píng)估、隱性故障評(píng)估等特色功能。

　 網(wǎng)優(yōu)報(bào)表系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2010SR036945）、網(wǎng)優(yōu)告警監(jiān)控系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2010SR036789）、網(wǎng)優(yōu)基礎(chǔ)網(wǎng)元數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2010SR036788）、網(wǎng)優(yōu)整網(wǎng)性能分析系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2010SR036943）。

　** 性能監(jiān)控統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：對(duì)廣東省公司考核指標(biāo)和當(dāng)?shù)胤止�司�?guī)定的指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)。

　 銀禾性能指標(biāo)監(jiān)控系統(tǒng) V1.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2013SR065908）

　** 變頻工具：采用啟發(fā)式頻率分配算法，利用愛立信 S NCS 原始測(cè)量報(bào)告數(shù)據(jù)，對(duì)所在區(qū)域 M GSM 網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)元頻率、鄰區(qū)關(guān)NCS 變 頻 軟 件 V1.0 （ 軟 件 著 作 權(quán) 登 記 號(hào) ：2014SR017185）

　系進(jìn)行優(yōu)化評(píng)估，獲得所選區(qū)域小區(qū)網(wǎng)元合理頻點(diǎn)值，據(jù)此進(jìn)行區(qū)域小區(qū)網(wǎng)元頻率調(diào)整，從而提高通話切換性能、改善通話質(zhì)量、減少掉話的目的。

　 ** 參數(shù)管理系統(tǒng)愛立信小區(qū)參數(shù)和鄰區(qū)參數(shù)預(yù)覽、參數(shù)對(duì)比異動(dòng)輸出、參數(shù)標(biāo)定值檢查、參數(shù)修改軌跡查詢

　 網(wǎng)優(yōu)參數(shù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2010SR036816）

　** 智能網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了基于 M GSM 和 和 TD 、E LTE 網(wǎng)絡(luò)單元的算法包功能開發(fā)，提供 “ 異常檢測(cè)- -> > 故障分析- -> > 成因定位- -> > 措施建議 ” 的全程分析功能，內(nèi)嵌智能分析引擎可對(duì)各種通信網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)運(yùn)行信息和測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性自動(dòng)分析處理，以多種形式提供各類網(wǎng)絡(luò)異常、故障情況及其成因診斷信息，并可提供具體整改建議措施，供運(yùn)維優(yōu)化人員選擇實(shí)施。

　 SDA 智能網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) V1.3（軟件著作權(quán)登記證號(hào)：013SR054325）

　** 網(wǎng)優(yōu)專家系統(tǒng): : 通過整合多種數(shù)據(jù)源的實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)、人工和自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)，內(nèi)建專家?guī)欤�具備網(wǎng)元性能指標(biāo)分析、故障監(jiān)控告警、參數(shù)查詢分析、資源數(shù)據(jù)管理、 MR 數(shù)據(jù)管理、S GIS 分析、無線環(huán)境評(píng)估、專項(xiàng)優(yōu)化等功能，并從多角度分析網(wǎng)絡(luò)問題和輸出專業(yè)的系統(tǒng)優(yōu)化建議。。

　 TD-SCDMA 網(wǎng)優(yōu)專家系統(tǒng) V2.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2012SR003857）

　** 信令分析工具: : 實(shí)現(xiàn)了小區(qū)級(jí)、E UE 級(jí)、毫秒級(jí)的信令跟蹤與分析，若干實(shí)用的信令專項(xiàng)優(yōu)化分析，以及面向用戶感知的相關(guān)分析功能。用于信令消息顯示查詢統(tǒng)計(jì)、專項(xiàng)追蹤分析、問題信令監(jiān)測(cè)分析、E UE 設(shè)備能力分析、P VIP 用戶專項(xiàng)保障等業(yè)務(wù)應(yīng)用。

　 TD-SCDMA 信令分析工具軟件 V1.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2011SR064296）、TD-SCDMA 信令分析平臺(tái)軟件 V1.5（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2012SR003633）

　** 容量分析優(yōu)化工具實(shí)現(xiàn)了對(duì)碼資源、載波資源、傳輸資源的評(píng)估�？蓪�(shí)現(xiàn)對(duì)碼資源利用率低的小區(qū)統(tǒng)計(jì)；對(duì)擁塞嚴(yán)重或達(dá)到擁塞預(yù)警的小區(qū)進(jìn)行話務(wù)分析預(yù)測(cè)；給出小區(qū)的載波、載波板、傳輸?shù)恼{(diào)整建議等。

　 TD-TCO 容量分析優(yōu)化工具 V1.5（軟件著作權(quán)登記證號(hào)：2011SR064325）

　**對(duì) 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)評(píng)估與分析工具實(shí)現(xiàn)對(duì) D TD 網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)評(píng)估與分析。具有結(jié)構(gòu)評(píng)估、天饋優(yōu)化、頻率優(yōu)化、R MR 定位等功能，全方位的支持各種數(shù)據(jù)，包括 MR、 、 ATU 、掃頻、 DT ，支持華為、中興廠家。

　 TD-NPO 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)評(píng)估與分析工具 V1.2（軟件著作權(quán)登記證號(hào)：2011SR064323）

　** 頻率擾碼規(guī)劃優(yōu)化工具基于預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、路測(cè)數(shù)據(jù)、 Scanner和 和 R MMR 等數(shù)據(jù)對(duì)頻率和碼精確優(yōu)化，解決目前 TD- -A SCDMA 頻率資源缺乏和碼字短帶來的干擾問題。

　 TD-FSP 頻率擾碼規(guī)劃優(yōu)化工具 V1.3（軟件著作權(quán)登記證號(hào)：2011SR064335）

　** 多網(wǎng)優(yōu)化小工具箱是文本匹配工具、經(jīng)緯度匹配工具、愛立信 M GSM 、 參數(shù)格式轉(zhuǎn)換工具、D TD 無線參數(shù)變更智能核查工具、D TD 無線參數(shù)文件智能合并工具、 GSM/TD- -A SCDMA 互操作優(yōu)化分析工具、E LTE 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具箱的集合。

　 GSM、TD-SCDMA 互操作優(yōu)化分析系統(tǒng) V1.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2011SR064305）、LTE 參數(shù)核查工具軟件 V1.0 (軟件著作權(quán)登記號(hào)：2014SR214900)、 ** 優(yōu)化工具: : 根據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)來進(jìn)行自動(dòng)射頻參數(shù)優(yōu)化�；�于掃頻數(shù)據(jù)或 R MR 數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)大范圍 E LTE 網(wǎng)絡(luò)的射頻參數(shù)優(yōu)化，自動(dòng)輸出射頻優(yōu)化參數(shù)調(diào)整方案。

　 LTE-RF 優(yōu)化工具 V1.3（軟件著作權(quán)登記證號(hào)：2014SR146046）

　** 的規(guī)劃與優(yōu)化。工具使用路測(cè)/ / 掃頻數(shù)據(jù)或者 R MR 數(shù)據(jù)建立干擾矩陣評(píng)估模三干擾程度，生成 I PCI 規(guī)劃優(yōu)化方案。

　 LTE-PCI 優(yōu)化工具（軟件著作權(quán)登記證號(hào)：2014SR114841）

　** 互操作優(yōu)化工具: : 實(shí)現(xiàn) LTE 與其他網(wǎng)絡(luò)之間的鄰區(qū)關(guān)系配置及優(yōu)化。

　 LTE 鄰區(qū)優(yōu)化工具軟件 V1.0（軟件著作權(quán)登記證號(hào)：2014SR214905）

　** 精細(xì)規(guī)劃仿真工具實(shí)現(xiàn) TD- -E LTE 站點(diǎn)精細(xì)規(guī)劃仿真的工具，具備傳播模型校正、覆蓋預(yù)測(cè)、容量評(píng)估、參數(shù)規(guī)劃、地圖修正、新建站指標(biāo)評(píng)估、 TD\ \E LTE 共網(wǎng)評(píng)估功能。

　 已提交國(guó)家版權(quán)局申請(qǐng)軟件著作權(quán)，在等待授權(quán)。

　17. 信令分析平臺(tái) t XbitOpt 系統(tǒng)它實(shí)現(xiàn)對(duì) LTE 軟采（如 Uu、X2接口）與硬采（如 S1-C、S1-U、S11、S6a、SGs 接口）的信令信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)與分析。既實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)性能及業(yè)務(wù)性能的端到端評(píng)估，又實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)問題的快速、準(zhǔn)確定位。

　已提交國(guó)家版權(quán)局申請(qǐng)軟件著作權(quán)，在等待授權(quán)。

　3. 服務(wù)綜述

　** 項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容

　中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司西雙版納分公司進(jìn)行 2016 年縣市駐點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目支持服務(wù)工作，提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容主要包括：

　1、為版納 2/3/4G 網(wǎng)絡(luò)在 2016 年平穩(wěn)運(yùn)行提供支撐，包括網(wǎng)絡(luò)日常指標(biāo)跟蹤處理（接通率、切換、掉線等）； 2、及時(shí)跟進(jìn)省公司的 KPI 考核指標(biāo)，提出短板整治措施并實(shí)施，保證各項(xiàng)考核指標(biāo)值不低于省公司下發(fā)的優(yōu)秀值； 3、完成 2016 年春節(jié)話務(wù)保障、中秋節(jié)話務(wù)保障、國(guó)慶節(jié)話務(wù)保障及其它各類突發(fā)事件的業(yè)務(wù)保障； 4、為縣市分公司解決用戶各類投訴提供技術(shù)支撐； 5、對(duì) 2016 年新入網(wǎng)小區(qū)進(jìn)行優(yōu)化； 6、為省公司匿名測(cè)試提供市區(qū)及縣城網(wǎng)格保障工作；對(duì)甲方要求不定期對(duì)所服務(wù)轄區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問題，并出具測(cè)試分析報(bào)告及解決方案。

　7、為 2/3/4G 三網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試、分析、優(yōu)化工作提供支持，針對(duì)版納分公司共址升級(jí)的站點(diǎn)，

　2/3/4G 三網(wǎng)分析優(yōu)化時(shí)做出評(píng)估及最佳方案； 8、為分公司優(yōu)化人員進(jìn)行理論以及技能提升，并提供后期技術(shù)支持、學(xué)習(xí)材料、優(yōu)化案例等，每月至少兩次，具體學(xué)習(xí)方式與方案可根據(jù)甲方需求進(jìn)行修改； 9、語音問題處理：因 4G 網(wǎng)絡(luò)不支持語音業(yè)務(wù)，需要回落至 2/3G 做語音業(yè)務(wù)，所以對(duì)于 CSFB回落成功率、被叫成功率以及時(shí)延等有較高要求，需要專業(yè)人員對(duì)整個(gè)回落與呼叫流程很熟悉，進(jìn)行分析、找出問題所在，解決問題，提升客戶感知。

　10、按甲方要求定期提交周報(bào)、月報(bào)及其他各種相關(guān)報(bào)表 11、城區(qū)網(wǎng)格優(yōu)化：每季度對(duì)縣市（景洪市及兩縣）城區(qū)網(wǎng)格存在問題進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化； 12、黑點(diǎn)整治：對(duì)省公司下發(fā)的各類黑點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量完成，達(dá)到甲方要求的解決率。

　13、配合分公司及縣市公司完成省公司下發(fā)的各項(xiàng)指標(biāo)考核，保證完成值達(dá)到甲方考核標(biāo)準(zhǔn)。

　14、其他與 2/3/4G 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)優(yōu)化、配合工作。

　** 項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間

　項(xiàng)目開展時(shí)間計(jì)劃為 2016 年 7 月 15 日至 2017 年 7 月 15 日。

　** 項(xiàng)目實(shí)施流程與計(jì)劃

　表 3.3-1 日常工作進(jìn)度控制表 7月 8月 9月 10月 11月 12月人員及工具準(zhǔn)備項(xiàng)目動(dòng)員及溝通會(huì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集無線網(wǎng)絡(luò)性能分析最壞小區(qū)的分析處理VIP小區(qū)的指標(biāo)跟蹤與分析小區(qū)參數(shù)定期檢查網(wǎng)格短板分析與優(yōu)化指標(biāo)問題工單優(yōu)化鄰區(qū)、容量、頻率優(yōu)化性能指標(biāo)跟蹤分析室分入網(wǎng)質(zhì)量評(píng)估、開網(wǎng)優(yōu)化室外基站入網(wǎng)質(zhì)量評(píng)估網(wǎng)絡(luò)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專項(xiàng)測(cè)試樓宇信息摸查、測(cè)試優(yōu)化工程、系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整實(shí)施勘察、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整日常無線數(shù)據(jù)一致性檢查L(zhǎng)TE室外基站容量調(diào)整優(yōu)化用戶投訴處理、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試投訴處理網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷分析方案制定、方案實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)保障9、專項(xiàng)賽馬 黑點(diǎn)整治、CSFB專項(xiàng)優(yōu)化等10、項(xiàng)目驗(yàn)收 總結(jié)報(bào)告、匯報(bào)交流8、節(jié)日通信保障方案制訂7、投訴分析與處理6、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整5、ATU測(cè)試保障4、新站入網(wǎng)優(yōu)化3、KPI考核指標(biāo)優(yōu)化2、KPI指標(biāo)跟蹤

　項(xiàng)目工作內(nèi)容項(xiàng)目進(jìn)度控制1、項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目開展時(shí)間為 2016 6 年 年 7 7 月 月 5 15 日至 2017 7 年 年 7 7 月 月 5 15 日。項(xiàng)目日常工作進(jìn)度控制，主要由項(xiàng)目

　經(jīng)理負(fù)責(zé)。項(xiàng)目開展過程中，實(shí)施內(nèi)、外環(huán)的質(zhì)量控制，內(nèi)環(huán)控制主要由各專業(yè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，外環(huán)控制由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。此階段對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行人下達(dá)明確的任務(wù)安排，其中包括工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、進(jìn)度要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。作為整個(gè)項(xiàng)目最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，公司技術(shù)中心會(huì)對(duì)項(xiàng)目上遇到的、通過項(xiàng)目資源難以解決的問題提供全方位的技術(shù)支持，支持力量主要來自公司的技術(shù)專家組。

　** 項(xiàng)目組織架構(gòu)

　針對(duì)本項(xiàng)目的內(nèi)容要求，擬定人員組織結(jié)構(gòu)如圖 3.4-1 所示：

　西雙版納移動(dòng)公司銀禾公司管理層面項(xiàng)目執(zhí)行層面技術(shù)支持市場(chǎng) 商務(wù)商務(wù)經(jīng)理銷售經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)技術(shù)管理部門管理支撐技術(shù)專家組項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目助理項(xiàng)目專家組軟件支撐軟件研發(fā)部門軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)市公司后臺(tái)團(tuán)隊(duì)組員片區(qū)GSM負(fù)責(zé)人組員片區(qū)TD負(fù)責(zé)人組員片區(qū)LTE負(fù)責(zé)人資源支持部門人員、設(shè)備、資金緊急預(yù)案資源支持 圖 3.4-1 人員組織結(jié)構(gòu)圖 組織架構(gòu)特點(diǎn): :

　責(zé)任分工清晰：項(xiàng)目層面，項(xiàng)目經(jīng)理作為本項(xiàng)目組與移動(dòng)公司的總接口，著重項(xiàng)目整體計(jì)劃安排、進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)控；項(xiàng)目執(zhí)行的各項(xiàng)相關(guān)工作由各相關(guān)組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

　暢順的溝通：銀禾通信市場(chǎng)部、商務(wù)部與移動(dòng)公司進(jìn)行密切的溝通，及時(shí)了解項(xiàng)目上的商務(wù)信息（如人員、工具增減以及回款等信息）。

　有效的質(zhì)量檢查和監(jiān)督體系：該體系由技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)專家組聯(lián)合組成，技術(shù)總監(jiān)起主導(dǎo)作用。項(xiàng)目執(zhí)行的質(zhì)量狀況信息來自兩方面：項(xiàng)目經(jīng)理的反饋和移動(dòng)公司的反饋，項(xiàng)目經(jīng)理需要及時(shí)把項(xiàng)目的情況（通過周報(bào)，月報(bào)，計(jì)劃、進(jìn)度以及項(xiàng)目人員表現(xiàn)等）反饋給技術(shù)管理部門；另一方面，項(xiàng)目管理部經(jīng)理定期拜訪移動(dòng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，了解到項(xiàng)目的執(zhí)行質(zhì)量情況，并反饋給技術(shù)管理部門。技術(shù)總監(jiān)聯(lián)合技術(shù)專家組成員，對(duì)收集到的項(xiàng)目信息進(jìn)行會(huì)診，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行

　過程中存在的不合理的地方進(jìn)行糾正指引。

　強(qiáng)有力的技術(shù)支持：技術(shù)總監(jiān)與技術(shù)專家組成員，專家組組員由公司具備技術(shù)經(jīng)理職稱以上人員組成，具有豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及精湛的專業(yè)技能，通過定期了解項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)展及執(zhí)行質(zhì)量狀況，給予技術(shù)支持，必要時(shí)派專家現(xiàn)場(chǎng)提供支持。

　同時(shí)項(xiàng)目層面建立專家組機(jī)制對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專題和新技術(shù)研究?jī)?nèi)容提供技 術(shù)方案。

　** 項(xiàng)目自動(dòng)化工具軟件配置

　根據(jù)我們的額外承諾，免費(fèi)增加以下 17 項(xiàng)自主研發(fā)的軟件系統(tǒng)或工具，如表 3.5-1 所示，以保障項(xiàng)目的高效高質(zhì)量完成。

　表 3.5-1 銀禾自主研發(fā)自動(dòng)化工具 軟件名稱及主要功能

　對(duì)應(yīng)軟件著作權(quán)

　** 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化精靈: : 小區(qū)數(shù)據(jù)查詢、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、差指標(biāo)小區(qū)監(jiān)控與分析、小區(qū)干擾分析與優(yōu)化、R MR 數(shù)據(jù)分析、掃頻測(cè)試數(shù)據(jù)分析功能。該系統(tǒng)采用遺傳算法，通過多次迭代，實(shí)現(xiàn)了對(duì)評(píng)估區(qū)域網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整前后效果預(yù)估功能。

　 GSM 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化精靈 V1.2（軟件著作權(quán)登記證號(hào)：2010SR036935）

　** 智能網(wǎng)優(yōu)分析平臺(tái)：工單流程類管理、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)查詢、動(dòng)態(tài)小區(qū)簇制定和分析、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題預(yù)優(yōu)化、 GSM網(wǎng)絡(luò) I KPI 和 和 I PI 指標(biāo)監(jiān)控及優(yōu)化提升、頻率干擾優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、客戶感知評(píng)估、隱性故障評(píng)估等特色功能。

　 網(wǎng) 優(yōu) 報(bào) 表 系 統(tǒng) V1.1.0 （ 軟 件 著 作 權(quán) 登 記 號(hào) ：2010SR036945）、網(wǎng)優(yōu)告警監(jiān)控系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2010SR036789）、網(wǎng)優(yōu)基礎(chǔ)網(wǎng)元數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2010SR036788）、網(wǎng)優(yōu)整網(wǎng)性能分析系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2010SR036943）。

　** 性能監(jiān)控統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：對(duì)廣東省公司考核指標(biāo)和當(dāng)?shù)胤止�司�?guī)定的指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)。

　 銀禾性能指標(biāo)監(jiān)控系統(tǒng) V1.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2013SR065908）

　** 變頻工具：采用啟發(fā)式頻率分配算 法，利用愛立信 S NCS 原始測(cè)量報(bào)告數(shù)據(jù)，對(duì)所在區(qū)域 M GSM 網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)元頻率、鄰區(qū)關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化評(píng)估，獲得所選區(qū)域小區(qū)網(wǎng)元合理頻點(diǎn)值，據(jù)此進(jìn)行區(qū)域小區(qū)網(wǎng)元頻率調(diào)整，從而提高通話切換性能、改善通話質(zhì)量、減少掉話的目的。

　 NCS 變 頻 軟 件 V1.0 （ 軟 件 著 作 權(quán) 登 記 號(hào) ：2014SR017185）

　** 參數(shù)管理系統(tǒng)愛立信小區(qū)參數(shù)和鄰區(qū)參數(shù)預(yù)覽、參數(shù)對(duì)比異動(dòng)輸出、參數(shù)標(biāo)定值檢查、參數(shù)修改軌跡查詢

　 網(wǎng)優(yōu)參數(shù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2010SR036816）

　** 智能網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了基于 M GSM 和 和 TD 、E LTE 網(wǎng)絡(luò)單元的算法包功能開發(fā)，提供 “ 異常檢測(cè)- -> > 故障分析- -> > 成因定位- -> > 措施建議 ” 的全程分析功能，內(nèi)嵌智能分析引擎可對(duì)各種通信網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)運(yùn)行信息和測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性自動(dòng)分析處理，以多種形式提供各類網(wǎng)絡(luò)異常、故障情況及其成因診斷信息，并可提供具體整改建議措施，供運(yùn)維優(yōu)化人員選擇實(shí)施。

　 SDA 智能網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) V1.3（軟件著作權(quán)登記證號(hào)：013SR054325）

　** 網(wǎng)優(yōu)專家系統(tǒng): : 通過整合多種數(shù)據(jù)源的實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)、人工和自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)，內(nèi)建專家?guī)欤�具備網(wǎng)元性能指標(biāo)分析、故障監(jiān)控告警、參數(shù)查詢分析、資源數(shù)據(jù)管理、 MR 數(shù)據(jù)管理、S GIS 分析、無線環(huán)境評(píng)估、專項(xiàng)優(yōu)化等功能，并從多角度分析網(wǎng)絡(luò)問題和輸出專業(yè)的系統(tǒng)優(yōu)化建議。。

　 TD-SCDMA 網(wǎng)優(yōu)專家系統(tǒng) V2.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2012SR003857）

　** 信令分析工具: : 實(shí)現(xiàn)了小區(qū)級(jí)、E UE 級(jí)、毫秒級(jí)的信令跟蹤與分析，若干實(shí)用的信令專項(xiàng)優(yōu)化分析，以及面向用戶感知的相關(guān)分析功能。用于信令消息顯示查詢統(tǒng)計(jì)、專項(xiàng)追蹤分析、 問題信令監(jiān)測(cè)分析、E UE 設(shè)備能力分析、P VIP 用戶專項(xiàng)保障等業(yè)務(wù)應(yīng)用。

　 TD-SCDMA 信令分析工具軟件 V1.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2011SR064296）、TD-SCDMA 信令分析平臺(tái)軟件 V1.5（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2012SR003633）

　** 容量分析優(yōu)化工具實(shí)現(xiàn)了對(duì)碼資源、載波資源、傳輸資源的評(píng)估。可實(shí)現(xiàn)對(duì)碼資源利用率低的小區(qū)統(tǒng)計(jì)；對(duì)擁塞嚴(yán)重或達(dá)到擁塞預(yù)警的小區(qū)進(jìn)行話務(wù)分析預(yù)測(cè)；給出小區(qū)的載波、載波板、傳輸?shù)恼{(diào)整建議等。

　 TD-TCO 容量分析優(yōu)化工具 V1.5（軟件著作權(quán)登記證號(hào)：2011SR064325）

　**對(duì) 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)評(píng)估與分析工具實(shí)現(xiàn)對(duì) D TD 網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)評(píng)估與分析。具有結(jié)構(gòu)評(píng)估、天饋優(yōu)化、頻率優(yōu)化、R MR 定位等功能，括 全方位的支持各種數(shù)據(jù)，包括 MR 、 ATU 、掃頻、 DT ，支持華為、中興廠家。

　 TD-NPO 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)評(píng)估與分析工具 V1.2 （軟件著作權(quán)登記證號(hào)：2011SR064323）

　** 頻率擾碼規(guī)劃優(yōu)化工具基于預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、路測(cè)數(shù)據(jù)、 Scanner和 和 R MMR 等數(shù)據(jù)對(duì)頻率和碼精確優(yōu)化，解決目前 TD- -A SCDMA 頻率資源缺乏和碼字短帶來的干擾問題。

　 TD-FSP 頻率擾碼規(guī)劃優(yōu)化工具 V1.3 （軟件著作權(quán)登記證號(hào)：2011SR064335）

　** 多網(wǎng)優(yōu)化小工具箱是文本匹配工具、經(jīng)緯度匹配工具、愛立信 GSM 、 參數(shù)格式轉(zhuǎn)換工具、 TD 無線參數(shù)變更智能核查工具、D TD 、 無線參數(shù)文件智能合并工具、 GSM/TD- -A SCDMA 互操作優(yōu)化分析工具、E LTE 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具箱的集合。

　 GSM、TD-SCDMA 互操作優(yōu)化分析系統(tǒng) V1.0（軟件著作權(quán)登記號(hào)：2011SR064305）、LTE 參數(shù)核查工具軟件V1.0 (軟件著作權(quán)登記號(hào)：2014SR214900)、 ** 優(yōu)化工具: : 根據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)來進(jìn)行自動(dòng)射頻參數(shù)優(yōu)化�；�于掃頻數(shù)據(jù)或 R MR 數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)大范圍 E LTE 網(wǎng)絡(luò)的射頻參數(shù)優(yōu)化，自動(dòng)輸出射頻優(yōu)化參數(shù)調(diào)整方案。

　LTE-RF 優(yōu)化工具 V1.3（軟件著作權(quán)登記證號(hào)：2014SR146046）

　 ** 的規(guī)劃與優(yōu)化。工具使用路測(cè)/ / 掃頻數(shù)據(jù)或者 R MR 數(shù)據(jù)建立干擾矩陣評(píng)估模三干擾程度，生成 I PCI 規(guī)劃優(yōu)化方案。

　 LTE-PCI 優(yōu) 化 工 具 （ 軟 件 著 作 權(quán) 登 記 證 號(hào) ：2014SR114841）

　** 互操作優(yōu)化工具: :現(xiàn) 實(shí)現(xiàn) E LTE 與其他網(wǎng)絡(luò)之間的鄰區(qū)關(guān)系配置及優(yōu)化。

　 LTE 鄰區(qū)優(yōu)化工具軟件 V1.0（軟件著作權(quán)登記證號(hào)：2014SR214905）

　** 精細(xì)規(guī)劃仿真工具實(shí)現(xiàn) TD- -E LTE 站點(diǎn)精細(xì)規(guī)劃仿真的工具，具備傳播模型校正、覆蓋預(yù)測(cè)、容量評(píng)估、參數(shù)規(guī)劃、地圖修正、新建站指標(biāo)評(píng)估、 TD\ \E LTE 共網(wǎng)評(píng)估功能。

　 已提交國(guó)家版權(quán)局申請(qǐng)軟件著作權(quán)，在等待授權(quán)。

　17. 信令分析平臺(tái) t XbitOpt 系統(tǒng)它實(shí)現(xiàn)對(duì) LTE 軟采（如 Uu、X2 接口）與硬采（如 S1-C、S1-U、S11、S6a、SGs 接口）的信令信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)與分析。既實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)性能及業(yè)務(wù)性能的端到端評(píng)估，又實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)問題的快速、準(zhǔn)確定位。

　已提交國(guó)家版權(quán)局申請(qǐng)軟件著作權(quán)，在等待授權(quán)。

　** 項(xiàng)目實(shí)施總體目標(biāo)

　公司鄭重承諾：一旦有幸中標(biāo)，將為本項(xiàng)目組建優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì), 全力以赴貫徹和實(shí)施投標(biāo)文件中所承諾的各項(xiàng)技術(shù)措施、質(zhì)量保證措施、安全和文明保證措施，并實(shí)現(xiàn)以下幾方面的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升目標(biāo)。

　1. 使所負(fù)責(zé)的區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較優(yōu)水平，GSM/TD/LTE 網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、道路測(cè)試指標(biāo)、客戶滿意度指標(biāo)均能達(dá)到較高的要求。

　2. 使所負(fù)責(zé)的片區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較優(yōu)水平，達(dá)到該地市公司性能指標(biāo)考核、道路測(cè)試指標(biāo)考核要求。

　3. 及時(shí)有效解決相關(guān)網(wǎng)絡(luò)問題，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)惡化隱患點(diǎn)實(shí)施有效的優(yōu)化處理。

　4. 優(yōu)化各網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，解決網(wǎng)絡(luò)存在問題點(diǎn)，提升負(fù)責(zé)區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　5. 提升網(wǎng)絡(luò)資源利用率，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源效益最大化，最終提升用戶滿意度。

　6. 制定和實(shí)施有效的優(yōu)化和保障方案，保證在各種情況和時(shí)期通信要求和質(zhì)量。

　 ** 項(xiàng)目開展執(zhí)行思路

　**整體開展思路 對(duì) 2016 年西雙版納分公司縣市駐點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目所制定的整體開展思路如圖 3.7-1 所示：

　 圖 3.7-1 項(xiàng)目整體開展思路 針對(duì)項(xiàng)目中的各項(xiàng)工作內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)性能分析、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控、日常生產(chǎn)測(cè)試、新站入網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、問題點(diǎn)分析與質(zhì)量提升、投訴分析處理與性能數(shù)據(jù)維護(hù)等工作，廣州銀禾公司將積極配合市公司進(jìn)行工作的統(tǒng)籌與相關(guān)工作的跟進(jìn)。同時(shí)，會(huì)充分利用自動(dòng)化優(yōu)化平臺(tái)，與市公司緊密合作，對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行綜合評(píng)估與綜合分析，以小區(qū)/區(qū)域?yàn)榉治龅膶?duì)象，制定統(tǒng)一的優(yōu)化調(diào)整方案。借助優(yōu)化系統(tǒng)對(duì)于工單流程的支撐，規(guī)范化執(zhí)行方案，并及時(shí)跟進(jìn)方案執(zhí)行的進(jìn)度與效果，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題的處理的閉環(huán)。

　** 優(yōu)化模式介紹

　在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，我們將以解決網(wǎng)絡(luò)根本問題為導(dǎo)向，優(yōu)化的起點(diǎn)不再是問題表征，而是底層核心原因。

　當(dāng)硬件設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好時(shí)，我們認(rèn)為任何網(wǎng)絡(luò)問題的核心原因歸結(jié)為：覆蓋問題、容量問題、質(zhì)量問題，三者的優(yōu)化順序要先優(yōu)化覆蓋，再優(yōu)化容量，最后優(yōu)化質(zhì)量。為了改變目前的優(yōu)化思路，此次評(píng)估我們將深挖：覆蓋、容量、質(zhì)量三部分的問題，充分發(fā)揮現(xiàn)網(wǎng)資源的覆蓋能力，再?gòu)牡讓拥暮诵脑�因綜合評(píng)估，制定綜合全面優(yōu)化方案，確確實(shí)實(shí)解決網(wǎng)絡(luò)問題，從而整體提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和

　用戶感知。

　** 優(yōu)化模式流程圖

　優(yōu)化思路主要從規(guī)范網(wǎng)絡(luò)參數(shù)入手，主要是之前使用極端手段臨時(shí)調(diào)整參數(shù)的回調(diào)，然后從覆蓋——容量——質(zhì)量?jī)?yōu)化次序?qū)�網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行綜合評(píng)估和綜合方案的實(shí)施，最終將網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有資源的能力發(fā)揮極致，其他仍存在問題的則通過工程手段逐一解決。如圖 3.11-2 所示

　圖 3.11-2 ** 效果評(píng)估過程

　按照效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，每次對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施調(diào)整都要對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估。過程如圖 3.11-3 所示：

　圖 3.11-3 第一階段：參數(shù)規(guī)范

　第一步參數(shù)規(guī)范的目的，將現(xiàn)網(wǎng)資源的覆蓋能力和話務(wù)吸收能力釋放。

　在執(zhí)行之前，各個(gè)優(yōu)化隊(duì)伍和專項(xiàng)小組對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施多頭評(píng)估，多頭執(zhí)行，導(dǎo)致參數(shù)雜亂，并掩蓋了網(wǎng)絡(luò)的一些問題，尤其是功率參數(shù)。首先我們需將參數(shù)不符合規(guī)范、特別是設(shè)置錯(cuò)誤的全部回調(diào)，避免參數(shù)問題導(dǎo)致問題轉(zhuǎn)移；其次硬件顯性和隱性隱性故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)和并及時(shí)派單修復(fù)。同時(shí)對(duì)基站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，了解每個(gè)小區(qū)的實(shí)際覆蓋能力，并對(duì)明顯天線問題進(jìn)行派單，如天線安裝位置、高度等等不合理的先提出整改方案。

　第二階段：覆蓋評(píng)估

　第二步覆蓋評(píng)估目的：通過第一步調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)將會(huì)呈現(xiàn)大量真實(shí)問題，針對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)問題我們先對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋引起的問題進(jìn)行綜合評(píng)估和判斷。

　通過測(cè)試評(píng)估、KPI 性能分析評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)規(guī)劃評(píng)估、用戶覆蓋感知評(píng)估以及上行干擾評(píng)估

　等方法統(tǒng)計(jì)出過覆蓋小區(qū)、弱覆蓋區(qū)域、重疊覆蓋區(qū)域，并對(duì)區(qū)域內(nèi)的頻率優(yōu)化、上行干擾的定位等并解決實(shí)施，輸出整體的調(diào)整方案，天線調(diào)整、天線微調(diào)、頻率調(diào)整、干擾源整治等綜合方案。

　第三階段：覆蓋優(yōu)化方案實(shí)施

　第三步覆蓋優(yōu)化目的：每個(gè)小區(qū)各司其職，覆蓋其應(yīng)該覆蓋的地方，使得區(qū)域覆蓋達(dá)到最優(yōu)效果。

　對(duì)能實(shí)施的優(yōu)化措施及時(shí)實(shí)施，區(qū)域覆蓋接近最佳狀態(tài)，對(duì)于需要更換天線，或者天線位置工程調(diào)整、增加新站、增加室分、增加街道覆蓋等工程實(shí)施方案記錄并與局方最終確認(rèn)方案入檔并制定計(jì)劃逐步實(shí)施。通過網(wǎng)優(yōu)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)覆蓋優(yōu)化進(jìn)行后評(píng)估，并提交優(yōu)化攻堅(jiān)戰(zhàn)階段性報(bào)告。

　第四階段：容量評(píng)估和方案實(shí)施

　第四步目的：按照最優(yōu)覆蓋狀態(tài)和容量需求進(jìn)行容量?jī)?yōu)化。

　主要分為整體容量評(píng)估、容量方案實(shí)施以及容量?jī)?yōu)化評(píng)估。

　根據(jù)容量評(píng)估結(jié)果，制定輸出擴(kuò)減容方案、話務(wù)熱點(diǎn)室分或者街道站建設(shè)方案、減站或者新建站方案、基站搬遷等方案，由局方確認(rèn)后實(shí)施，并對(duì)容量?jī)?yōu)化進(jìn)行效果評(píng)估，輸出優(yōu)化攻堅(jiān)戰(zhàn)階段性報(bào)告。

　第五階段：深度質(zhì)量?jī)?yōu)化

　第五步目的：當(dāng)覆蓋和容量都解決的情況下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)進(jìn)行精細(xì)調(diào)整，得出適合各類場(chǎng)景的參數(shù)最優(yōu)化。

　主要分為參數(shù)優(yōu)化及規(guī)范調(diào)整（鄰區(qū)切換優(yōu)化、小區(qū)空閑接入優(yōu)化、功控參數(shù)優(yōu)化等）、頻率優(yōu)化、后期摸底測(cè)試及分析、遺留問題以及最終效果評(píng)估階段。

　確定各個(gè)場(chǎng)景各類參數(shù)最優(yōu)設(shè)置值（切換、功控、空閑等），并輸出設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和流程。

　第六階段：資源需求

　第六步目的：現(xiàn)網(wǎng)資源能解決的問題已經(jīng)消失，但是仍然存在的網(wǎng)絡(luò)問題需要新增網(wǎng)絡(luò)資源解決，最終徹底解決網(wǎng)絡(luò)問題， 通過前面五個(gè)階段的評(píng)估和綜合整改，我們堅(jiān)信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的資源已經(jīng)發(fā)揮到最佳狀態(tài)，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)肯定還會(huì)存在一些問題，而這些問題現(xiàn)網(wǎng)資源是無法解決，只能通過新加基站、資源調(diào)整、工程整改等措施來滿足網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶感知需求。

　4. 各子項(xiàng)工作開展思路

　圍繞完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋、均衡網(wǎng)絡(luò)容量、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量三大目標(biāo)，開展 KPI 指標(biāo)跟蹤處理、KPI 考

　核指標(biāo)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、新站入網(wǎng)優(yōu)化、ATU 網(wǎng)格測(cè)試優(yōu)化和保障、城區(qū)網(wǎng)格優(yōu)化、投訴分析和處理、通信保障方案制訂等工作，相關(guān)工作的開展思路和流程如下。

　** 指標(biāo)跟蹤處理

　為版納 2/3/4G 網(wǎng)絡(luò)在 2016 年平穩(wěn)運(yùn)行提供支撐，包括網(wǎng)絡(luò)日常指標(biāo)跟蹤處理（接通率、切換、掉線等）。

　** 指標(biāo)監(jiān)控與預(yù)處理

　Kpi 指標(biāo)監(jiān)控與預(yù)處理是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的基礎(chǔ)和例行工作，監(jiān)控中須實(shí)時(shí)跟蹤網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，最大限度挖掘各類顯性、隱性網(wǎng)絡(luò)問題，提高預(yù)處理力度，為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展提高日常的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)保障。

　** 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控主要職責(zé)

　性能監(jiān)控的職責(zé)主要有：

　1) 現(xiàn)網(wǎng)各類硬件告警、停閉小區(qū)分類處理； 2) 確保各項(xiàng)網(wǎng)優(yōu)指標(biāo)達(dá)到省公司考核的挑戰(zhàn)值； 3) 日常各類網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的監(jiān)控預(yù)處理； 4) 預(yù)處理無法解決的事件、故障及時(shí)通知中興廠家駐點(diǎn)人員處理； 5) 日常常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)一致性檢查； 6) 例行網(wǎng)絡(luò)巡檢測(cè)試監(jiān)控保障（本地網(wǎng)、集團(tuán)網(wǎng)格、CQT 巡檢測(cè)試）； 7) 應(yīng)急保障工作性能指標(biāo)監(jiān)控。

　** 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控流程

　關(guān)鍵 KPI 指標(biāo)監(jiān)控的目的在于第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)影響業(yè)務(wù)及用戶感受的網(wǎng)絡(luò)異常事件并解決之，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)處于健康良好的狀態(tài)。KPI 監(jiān)控從對(duì)象方面主要分為三類監(jiān)控內(nèi)容：

　呼叫建立類、呼叫保持類及移動(dòng)性管理類。呼叫建立類包括：尋呼成功率、RRC 建立成功率及 RAB 建立成功率；呼叫保持類包括：CS 掉話率及 PS 掉線率；呼叫保持類包括：系統(tǒng)內(nèi)同頻切換成功率、系統(tǒng)內(nèi)異頻切換成功率、語音業(yè)務(wù)三網(wǎng)互操作切換成功率及 PS 域系統(tǒng)間重選成功率。指標(biāo)監(jiān)控優(yōu)化作為日常工作最重要的一部分，對(duì)全網(wǎng)性能提升有明顯作用，以 GSM 為例，指標(biāo)監(jiān)控流程如圖 4.3-1 所示：

　結(jié)束即時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的提取監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的篩選監(jiān)控指標(biāo)的分析TCH指標(biāo)分析SDCCH指標(biāo)分析GPRS指標(biāo)分析 其他TCH信道完好率TCH接通率信令信道完好率TCH掉話率TCH擁塞率信令接通率信令擁塞率信令掉話率TBF下行建立成功率數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量TBF下行掉線率無線接入性切換成功率指標(biāo)異�；蛘咝阅芄收贤▓�(bào)指標(biāo)預(yù)處理處理結(jié)果歸檔CCH指標(biāo)分析尋呼擁塞次數(shù)話務(wù)量 圖 4.3-1

　指標(biāo)監(jiān)控流程

　** 小區(qū)監(jiān)控項(xiàng)

　表 4.3-2GSM 日常小區(qū)監(jiān)控項(xiàng) 監(jiān)控內(nèi)容

　監(jiān)控時(shí)段

　監(jiān)控內(nèi)容限

　話務(wù)量/數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) 突發(fā)、長(zhǎng)期零話務(wù)、低話務(wù)，話務(wù)突變 信道完好率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) 信道完好率<100% TCH 掉話率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) 每線話務(wù)量>0.1Erl 且掉話率>3% TCH 擁塞率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) TCH 擁塞率>5% SDCCH 擁塞率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) SDCCH 擁塞率>5%

　監(jiān)控內(nèi)容

　監(jiān)控時(shí)段

　監(jiān)控內(nèi)容限

　無線接入性 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) 無線接入性<90% 上行話務(wù)高質(zhì)差比例 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) 每線話務(wù)量>0.1Erl 且上行話務(wù)高質(zhì)差比例>5% 下行話務(wù)高質(zhì)差比例 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) 每線話務(wù)量>0.1Erl 且下行話務(wù)高質(zhì)差比例>5% 4～5 級(jí)干擾比例 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) 4～5 級(jí)干擾比例>30% 切換成功率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) 切換失敗次數(shù)>10 次且成功率<90% PDCH 擁塞率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) PDCH 擁塞率>5% TBF 建立成功率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) TBF 建立成功率<90% TBF 掉線率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) TBF 掉線率>5% PDCH 復(fù)用度 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) EPDCH/PDCH 復(fù)用度>5

　 表 4.3-3 TD 日常小區(qū)監(jiān)控項(xiàng) 監(jiān)控內(nèi)容

　監(jiān)控時(shí)段

　監(jiān)控門限

　語音掉話率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) 掉話次數(shù)>5 且掉話率>3% PS 域無線掉線率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) 掉線次數(shù)>10 且掉線率>5% 視頻掉話率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) 掉話次數(shù)>5 且掉話率>3% 語音接通率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) CS 域 RRC 連接失敗次數(shù)>10,且語音接通率<90% 視頻接通率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) 指配建立失敗的 RAB 數(shù)目_（視頻電話業(yè)務(wù)）>5 次,且視頻接通率<90% PS 域無線接通率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) 按原因分 RRC 連接失敗次數(shù)>10 次且成功率<90% CS 域系統(tǒng)間切換出成功率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) CS 域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù)>10 次且成功率<90% Ps 域系統(tǒng)間切換出成功率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) PS 域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù)>10 次且成功率<85% 硬切換成功率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) 硬切換失敗次數(shù)>10 次且成功率<90% 接力切換成功率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) 接力切換失敗次數(shù)>10 次且成功率<90% PS RAB 擁塞率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) CS域RAB擁塞次數(shù)

　PS域RAB擁塞次數(shù)

　RRC 擁塞次數(shù)

　CS RAB 擁塞率 性能監(jiān)控值班工作時(shí)間每小時(shí) 擁塞次數(shù) RRC>=10 次或 CS RAB>=20 次或PS RAB>=50 次為擁塞小區(qū)的小區(qū)數(shù)

　表 4.3-4 LTE 日常小區(qū)監(jiān)控項(xiàng) 指標(biāo)分類

　數(shù)據(jù)來源

　具體的 I KPI 指標(biāo)

　預(yù)警值

　接入性指標(biāo) 無線側(cè) RRC 連接建立成功率 95% ERAB 建立成功率 95% 無線接通率 95% 保持性指標(biāo) 無線掉話率（ERAB 異常釋放）

　5% 移動(dòng)性指標(biāo) 小區(qū) eNodeB 內(nèi)切換出成功率 95% 小區(qū) eNodeB 間切換出成功率 95%

　** 性能監(jiān)控預(yù)處理流程

　以下以 LTE 網(wǎng)絡(luò)為例，介紹性能監(jiān)控預(yù)處理流程。

　1 1 ）

　性能指標(biāo)監(jiān)控預(yù)處理流程

　每小時(shí)對(duì)全網(wǎng) LTE 小區(qū)性能指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題小區(qū)，郵件短信通知優(yōu)化人員處理，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間還沒恢復(fù)的問題小區(qū)，電話聯(lián)系優(yōu)化人員了解處理進(jìn)度。每小時(shí)重點(diǎn)監(jiān)控如下指標(biāo)：接通失敗次數(shù)>=2000，掉線次數(shù)>=1000，切換失敗次數(shù)>=1000，當(dāng)指標(biāo)進(jìn)一步惡化，RRC 連接失敗次數(shù)＞10000 或掉線次數(shù)>2000 時(shí)，對(duì)問題小區(qū)進(jìn)行升級(jí)處理，郵件短信注明緊急通報(bào)，及時(shí)通知優(yōu)化人員，每天下班前匯總一整天的問題小區(qū)，郵件通知優(yōu)化人員，讓優(yōu)化人員對(duì)一整天的指標(biāo)變化情況有大概的了解。

　流程圖如圖 4.3-3

　圖 4.3-3 指標(biāo)監(jiān)控預(yù)處理流程圖

　2 2 ）

　一般預(yù)處理所重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)和相關(guān)處理方法

　表 4.3-23 LTE 重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)及相關(guān)處理方法

　指標(biāo)

　預(yù)處理方法

　RRC 連接建立成功率 1.查詢告警，看是否故障導(dǎo)致，有告警派給維護(hù)處理； 2.查看問題小區(qū)狀態(tài)是否正常，有退服派給維護(hù)處理。

　3.看干擾底噪是否正常，大于-110 有干擾，不正常。

　4.其它情況。

　ERAB 建立成功率 1.查詢告警，看是否故障導(dǎo)致，有告警派給維護(hù)處理； 2.查看問題小區(qū)狀態(tài)是否正常，有退服派給維護(hù)處理。

　3.看干擾底噪是否正常，大于-110 有干擾，不正常。

　4.其它情況。

　無線接通率 1.查詢告警，看是否故障導(dǎo)致，有告警派給維護(hù)處理； 2.查看問題小區(qū)狀態(tài)是否正常，有退服派給維護(hù)處理。

　3.看干擾底噪是否正常，大于-110 有干擾，不正常。

　4.其它情況。

　無線掉線率 1.查詢告警，看是否故障導(dǎo)致，有告警派給維護(hù)處理； 2.查看問題小區(qū)狀態(tài)是否正常，有退服派給維護(hù)處理。

　3.看干擾底噪是否正常，大于-110 有干擾，不正常。

　4.其它情況。

　ERAB 掉線率 1.查詢告警，看是否故障導(dǎo)致，有告警派給維護(hù)處理； 2.查看問題小區(qū)狀態(tài)是否正常，有退服派給維護(hù)處理。

　3.看干擾底噪是否正常，大于-110 有干擾，不正常。

　4.其它情況。

　切換成功率 1.查詢告警，看是否故障導(dǎo)致，有告警派給維護(hù)處理； 2.查看問題小區(qū)狀態(tài)是否正常，有退服派給維護(hù)處理。

　3.看干擾底噪是否正常，大于-110 有干擾，不正常。

　4.其它情況。

　 3 3 ）E LTE 無線性能分析處理流程

　分析處理流程如圖 4.3-4 所示

　圖 4.3-4

　LTE 無線性能分析處理流程圖

　** 指標(biāo)無線性能優(yōu)化

　**性能分析指標(biāo)描述 無線 KPI 是對(duì)網(wǎng)絡(luò)無線性能質(zhì)量的最直觀反映。日常 KPI 監(jiān)控和分析是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化的的一種常用的有效段。通過日常監(jiān)測(cè)，防止突發(fā)問題的出現(xiàn)，識(shí)別問題小區(qū)，通過分析問題所在，解決所存在問題，提前預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù) KPI 的穩(wěn)定和逐步提升各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升有重要

　意義。

　KPI 主要包括以下幾大類：接入性指標(biāo)、保持性指標(biāo)、移動(dòng)性指標(biāo)、業(yè)務(wù)量指標(biāo)、產(chǎn)品運(yùn)行類指標(biāo)、系統(tǒng)可用性指標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)資源利用率指標(biāo)。

　目前需要重點(diǎn)關(guān)注的話統(tǒng) KPI 指標(biāo)如表 4.1-1 所示：

　表 4.1-1 需要重點(diǎn)關(guān)注的 KPI 指標(biāo)表 指標(biāo)分類

　網(wǎng)絡(luò)屬性

　具體的 I KPI 指標(biāo) 集團(tuán)要求基準(zhǔn) 挑戰(zhàn)值 接入類指標(biāo) GSM 尋呼成功率 **% **% 無線接入性 **% **% TBF 建立成功率 **% **% TD TD 語音業(yè)務(wù)無線接通率 **% **% PS 域無線接通率 **% **% LTE RRC 連接建立成功率 99% **% ERAB 建立成功率 99% **% 無線接通率 99% **% LTE/GSM CSMT 呼叫尋呼成功率 **% **% 保持類指標(biāo) GSM 切換成功率 **% **% 每 ERL 掉話次數(shù) **% **% TBF 下行掉線率 **% **% TD 系統(tǒng)間 CS 域切換成功率 95% 98% 系統(tǒng)間 PS 域切換成功率 93% 96% LTE 無線掉線率 **% **% 切換成功率 **% 99% 容量類指標(biāo) GSM 數(shù)據(jù)高擁塞率小區(qū)比例 **% **% 信道完好率 **% **% 半速率比例 **% **% 超忙小區(qū)比例 **% **% PDCH 復(fù)用度 ** **、5.00 TD TD 網(wǎng)絡(luò)利用率 **% **% 高擁塞小區(qū)比例 **% **%

　LTE 上、下行業(yè)務(wù)平均吞吐量量 暫無 暫無 上、下行 PRB 平均利用率 暫無 暫無 質(zhì)量類指標(biāo) GSM 上行質(zhì)差話務(wù)比例 **% **% 下行質(zhì)差話務(wù)比例 **% **% 數(shù)據(jù)高掉線率小區(qū)比例 **% **% 高質(zhì)差小區(qū)比例 **% **% 高干擾小區(qū)比例 **% **% 差小區(qū) GSM GSM 最差小區(qū)比例 **% **% TD TD 最差小區(qū)比例 **% **% LTE LTE 最差小區(qū)比例 **% **%

　** 性能指標(biāo)分析思路

　性能分析一般采用聯(lián)合分析法，基于性能指標(biāo)數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、用戶投訴數(shù)據(jù)并輔以測(cè)試數(shù)據(jù)定位。如圖 4.2-2 所示：

　 圖 4.1-1 聯(lián)合分析

　** 接入性指標(biāo)分析

　無線接入性主要相關(guān)的指標(biāo)有隨機(jī)接入、SDCCH 接通率、TCH 接通率，主要從以下三個(gè)子指標(biāo)進(jìn)行分類說明：

　1 1）

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　隨機(jī)接入性分析處理思路

　隨機(jī)接入性分析處理思路如圖 4.1-2 所示

　 圖 4.1-2 隨機(jī)接入性分析處理思路

　隨機(jī)接入性分析處理思路：

　a) 檢查是否主設(shè)備存在故障，例如載波等故障，進(jìn)行故障處理。

　b) 檢查參數(shù)設(shè)置是否合理，例如 MAXTA,MAXRET 等 c) 檢查周邊小區(qū)的 BCCH/BSIC 設(shè)置，是否存在同 BCCH 同 BSIC，嘗試修改 BSIC；如果不行則嘗試修改 BCCH。

　d) 檢查是否存在高干擾，嚴(yán)重的干擾影響隨機(jī)接入；檢查是否...

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