培訓(xùn)承諾書(shū)

　【篇一：培訓(xùn)承諾書(shū)】

　培訓(xùn)承諾書(shū)

　狼之王( 鄭州) 管理咨詢(xún)有限公司

　2016 年 年 3 月 月

　 培訓(xùn)承諾書(shū)

　 為認(rèn)真落實(shí) 2016 年度狼之王（鄭州）管理公司與某集團(tuán)之間的培訓(xùn)項(xiàng)目合作，特向河南路達(dá)高速提交以下培訓(xùn)承諾：

　1 ．根據(jù)雙方溝通達(dá)成的培訓(xùn)意向，成立培訓(xùn)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)查需求、制定、

　 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃并完成最終培訓(xùn)報(bào)告的全部過(guò)程；根據(jù)客戶(hù)需求量身定制和實(shí)施系統(tǒng)的培訓(xùn)解決方案提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的的全面服務(wù)體系。

　 2 ．通過(guò)在培訓(xùn)之前通過(guò)與貴單位詳細(xì)溝通、調(diào)查問(wèn)卷等形式，提出問(wèn)題，形成

　 培訓(xùn)要求與培訓(xùn)目標(biāo)，在培訓(xùn)中有針對(duì)性的針對(duì)問(wèn)題與要求進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目，并根據(jù)培訓(xùn)要求及培訓(xùn)目標(biāo)，有的放矢，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

　 3 ．在培訓(xùn)中，根據(jù)貴單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要求，積極同貴單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人友好溝通

　 協(xié)商認(rèn)真完成對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行，使培訓(xùn)效果達(dá)到最佳。

　 4 ．課程實(shí)施部分：

　 （1 ）課程科學(xué)合理安排，準(zhǔn)備充分，課程內(nèi)容表達(dá)形象生動(dòng)，分析有效，專(zhuān)業(yè)水平高，講課具有親切度。

　 （2 ）案例分析到位，專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富。

　 （3 ）培訓(xùn)將緊扣貴單位工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)員將培訓(xùn)與真實(shí)工作對(duì)應(yīng)比照，激發(fā)學(xué)員思考問(wèn)題，將工作中的問(wèn) 題通過(guò)本次課程予以體現(xiàn)并自發(fā)建立解決方案，搭建分享平臺(tái)，達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。

　 （4 ）課程實(shí)施將與培訓(xùn)目標(biāo)有機(jī)合作，采取多元化、互動(dòng)式授課方式，中間將靈活適時(shí)穿插音樂(lè)、拓展項(xiàng)目、魔鬼訓(xùn)練精華、實(shí)景演練和角色扮演互換等培訓(xùn)形式，注重對(duì)學(xué)員的啟發(fā)與引導(dǎo)，氣氛活躍輕松，易于接受，以給予學(xué)員獲得更多的自我改善機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值回報(bào)。

　 5 ．嚴(yán)格的外訓(xùn)安全控制：

　 將嚴(yán)格按《狼之王培訓(xùn)項(xiàng)目安全手冊(cè)》要求的標(biāo)準(zhǔn)操作，訓(xùn)練的整個(gè)過(guò)程，教員要密切關(guān)注受保護(hù)隊(duì)員是否有安全隱患，如有安全隱患及時(shí)制止。

　 安全目標(biāo)：讓安全成為我們的一 種生活方式，因?yàn)榘踩�與不安全之出 間沒(méi)有過(guò)渡，只要踏出 100 ％安全一步就進(jìn)入 100 ％不安全。

　 6 ．在培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行后期問(wèn)卷調(diào)查和評(píng)估。整個(gè)項(xiàng)目小組將根據(jù)調(diào)

　 查問(wèn)卷、學(xué)員反饋、受訓(xùn)公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)、現(xiàn)場(chǎng)人員意見(jiàn)進(jìn)行課程質(zhì)量以及綜合服務(wù)評(píng)估。

　 7 ． 培訓(xùn)后期，除常規(guī)的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)外，將建議針對(duì)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)基本狀況，

　僅重視短期業(yè)務(wù)指標(biāo)，更為全面的從公司戰(zhàn)略出發(fā)，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃各部門(mén)的發(fā)展戰(zhàn)略。

　 8 ． 培訓(xùn)后期，將建議借用培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)控制管理，借用培訓(xùn)中的管理

　 方法，運(yùn)用到單位，個(gè)人日常工作 過(guò)程中。及時(shí)聯(lián)系培訓(xùn)，解決后續(xù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。培訓(xùn)的結(jié)束，不代表培訓(xùn)的終結(jié)，而是培訓(xùn)在現(xiàn)實(shí)管理工作運(yùn)用的開(kāi)始。將建議參訓(xùn)人員把實(shí)際的問(wèn)題與培訓(xùn)進(jìn)行聯(lián)系，實(shí)實(shí)在在地融入到實(shí)際工作，指導(dǎo)實(shí)踐，學(xué)以致用。

　 9 ．培訓(xùn)后期服務(wù)內(nèi)容包括：將建議貴單位召開(kāi)培訓(xùn)后座談會(huì)、定期回顧培訓(xùn)知

　 識(shí)等形式進(jìn)行。定期回顧知識(shí)，防止培訓(xùn)降溫�？梢酝ㄟ^(guò)如下形式舉辦：

　 1 ）板報(bào)：通過(guò)板報(bào)讓大家的思緒回到培訓(xùn)時(shí)的場(chǎng)景上。

　 2 ）小報(bào)：通過(guò)小報(bào)內(nèi)容，把培訓(xùn)理念，員工積極的心聲傳遞給大家。

　 3 ）�？偨Y(jié)：固化參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的運(yùn)用。

　 10. 參考貴單位意見(jiàn)對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績(jī)效考核。

　 對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績(jī)效考核，是最為關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的根本目的是達(dá)到目標(biāo)，提高員工，通過(guò)績(jī)效考核，才能看得出真正的效果。

　基于對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的承諾概述，希望本承諾書(shū)能夠?yàn)橘F單位提供培訓(xùn)管理有建設(shè)性的依據(jù)和建議。對(duì)于特定培訓(xùn)項(xiàng)目，根據(jù)雙方溝通可做以承諾補(bǔ)充。相信

　本培訓(xùn)承諾已為未來(lái)雙方的合作打下了良好的基礎(chǔ)，祝愿雙方在今后的合作中捷報(bào)頻傳。如有其他疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)絡(luò)！

　狼之王（鄭州）管理咨詢(xún)有限公司

　 2016 年 年 3 月 月 1 日 日

　【篇二：培訓(xùn)計(jì)劃承諾書(shū)】

　技術(shù)培訓(xùn)承諾書(shū) 致：四川五湖招標(biāo)代理有限公司

　 一、培訓(xùn)背景概況：

　 圍繞公司“ 尊重、信任、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、共贏” 的企業(yè)文化精神，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，提高員工的工作技能，知識(shí)層次，從整體上優(yōu)化公司人才機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才，增強(qiáng)企業(yè)的綜合能力。

　 二．培訓(xùn)計(jì)劃

　 綜合提升：

　 1 、參加各種研修班、研討會(huì)、公開(kāi)課，提高管理技能。由培訓(xùn)部提供相關(guān)資訊，或由管理人員提出培訓(xùn)部組織；

　 2 、集中討論與自學(xué)相結(jié)合，掌握新資訊，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；

　 3 、負(fù)責(zé)對(duì)下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會(huì)，提供整個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)能力的提高

　 4 、參加擴(kuò)展訓(xùn)練，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力

　 人員提升：

　 （一）專(zhuān)業(yè)技能人員：

　 1 、選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開(kāi)課方式，提升管理、崗位技能

　 2 、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)

　 3 、內(nèi)訓(xùn)方式選擇上著重素質(zhì)與能力上多的提高

　 參加擴(kuò)展訓(xùn)練，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

　 （二）普通員工培訓(xùn)：

　 1 、全體員工參加公司企業(yè)文化的培訓(xùn)

　 2 、財(cái)訊內(nèi)訓(xùn)與光盤(pán)結(jié)合的形式，對(duì)一些操作技能，安全生產(chǎn)等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)部組織和跟蹤考察

　 （三）新員工崗前培訓(xùn)：

　 1 、培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)度是時(shí)安排培訓(xùn)

　 2 、培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)、培訓(xùn)科目的開(kāi)發(fā)均由人事行政部全權(quán)負(fù)責(zé)

　 特此承諾

　【篇三：售后服務(wù)及培訓(xùn)承諾書(shū)】

　售后服務(wù)及培訓(xùn)承諾書(shū)

　售后服務(wù)承諾書(shū)

　我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書(shū)及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供設(shè)備最終驗(yàn)收合格之日起

　 2 年內(nèi)的保修期。

　 我公司直接為用戶(hù)提供產(chǎn)品售后服務(wù)，在質(zhì)保有效期內(nèi)，用戶(hù)只需與我們直

　 接聯(lián)系即可獲得制造商相應(yīng)的售后服務(wù)；

　 于 在保修期內(nèi)我公司免費(fèi)為每臺(tái)設(shè)備提供每年不少于 1 次的保養(yǎng)服務(wù)；我公司

　 確保本次投標(biāo)產(chǎn)品首次開(kāi)箱合格率在 99% 以上，在保修期之后，我公司負(fù)責(zé)對(duì)買(mǎi)

　 方提供終身維 保服務(wù)，只收取材料成本費(fèi)用，以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必須的

　 技術(shù)支持和管理支持。

　 1. 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)

　 我公司自成立以來(lái)，一直服務(wù)于水利事業(yè)。公司在長(zhǎng)期工程實(shí)踐中的一條重

　 要經(jīng)驗(yàn)是對(duì)用戶(hù)的技術(shù)支持和培訓(xùn)看作是整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容。

　 公司對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、安裝、測(cè)試和檢驗(yàn)都有豐富的經(jīng)驗(yàn)；在以往項(xiàng)目的業(yè)

　 務(wù)范圍中涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、安裝、技術(shù)支持等諸多方面。

　 此外公司還承擔(dān)著多所水利單位技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，有著一批專(zhuān)業(yè)化

　 的人才。公司具有專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員 12 名，專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員 3 名，有著豐富的實(shí)

　 踐經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和完善的服務(wù)體系，完全有能力把該項(xiàng)目的售后服務(wù)工作做好。

　 2. 售后服務(wù)計(jì)劃

　 1.1 廠家保修期限

　 所有貨物嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒布的“ 三包” 細(xì)則，并按廠家的保修條

　 例對(duì)投產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品保修：提供 2 年質(zhì)量保證。（制造廠家提供的產(chǎn)品外圍配件

　 質(zhì)保期不足一年的由我公司負(fù)責(zé)與相關(guān)廠商聯(lián)系補(bǔ)足一年的質(zhì)保，我公司對(duì)業(yè)主

　 負(fù)責(zé)全部售后工作）

　 關(guān)于質(zhì)保期內(nèi)的其它服務(wù)：

　 1.2 我公司所有提供的貨物均可保證質(zhì)量及正常使用。在質(zhì)保期內(nèi)按技術(shù)規(guī)范安

　 裝使用后（非用戶(hù)誤操作）出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)均可享受免費(fèi)更換或維修的服

　 務(wù)，對(duì)于不屬于產(chǎn)品質(zhì)量原因所損壞或由用戶(hù)誤操作造成的損壞不，我方均在第

　 一時(shí)間響應(yīng)報(bào)修，服務(wù)方案如下：

　 ① 、電話(huà)技術(shù)支持：用戶(hù)在使用設(shè)備前期，已經(jīng)過(guò)相關(guān)工程師的培訓(xùn)，在使用過(guò)

　 程中如發(fā)生故障或遇到技術(shù)問(wèn)題，對(duì)于小問(wèn)題或用戶(hù)認(rèn)為可以電話(huà)解決的緊急問(wèn)

　 題。為了提高維修效率，我們將盡一切可能通過(guò)的電話(huà)方式排除故障請(qǐng)撥打技術(shù)

　 支持熱線(xiàn)，進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)及設(shè)備報(bào)修，我公司也為此次設(shè)專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人及技術(shù)工程

　 師 師 7*24 小時(shí)技術(shù)熱線(xiàn)，提供電話(huà)技術(shù)支持，確保用戶(hù)可及時(shí)的得到報(bào)修響應(yīng)。

　 ② 、上門(mén)維修服務(wù)：所有設(shè)備均享受出廠日期起 24 個(gè)月的免費(fèi)上門(mén)保修（對(duì)于

　 易耗產(chǎn)品的保修以各產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的保修條款為準(zhǔn)），終身成本維修，服務(wù)的

　 響應(yīng)時(shí)間：在保修期內(nèi)( 由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題) ，用戶(hù)報(bào)修后，我公司在立刻派專(zhuān)

　 人以最快捷的速度為用戶(hù)免費(fèi)維修或更換有缺陷的貨物或部件。并及時(shí)送到用

　 戶(hù)的使用地點(diǎn)。并由售后服務(wù)部的商務(wù)人員做報(bào)修備份，定期回訪用戶(hù)，收集

　 用戶(hù)的保貴意見(jiàn)。以更好的完善我們售后服務(wù)體系。

　 ③ 、備品備件：在設(shè)備 的質(zhì)保期內(nèi)，為了保證設(shè)備品的正常使用，所有投標(biāo)產(chǎn)品

　 都有充足的備件，備件庫(kù)提供不少于本次投標(biāo)產(chǎn)品總數(shù)的 3% 的整機(jī)備件。

　④ 、系統(tǒng)維護(hù)：定期用戶(hù)回訪，協(xié)助處理問(wèn)題；協(xié)助用戶(hù)建立完善的系統(tǒng)管理制

　 度；對(duì)于產(chǎn)品今后的技術(shù)升級(jí)，我方承諾依情況為用戶(hù)免費(fèi)或以最優(yōu)惠的體格

　 幫助用戶(hù)完成對(duì)已有產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

　 ⑤ 、定期回訪用戶(hù)：我公司還將依據(jù)用戶(hù)返回的設(shè)備品驗(yàn)收單，為每個(gè)用戶(hù)進(jìn)行

　 存檔備案。定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪。以及時(shí)的了解用戶(hù)在使用中的問(wèn)題，幫助用

　 戶(hù)更好地使用設(shè)備。

　 3 、工程項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

　 3.1 需求分析

　 本項(xiàng)目招標(biāo)要求貨物為 等，為

　 設(shè)備。

　 根據(jù)以上分析，此次項(xiàng)目施工公司派出一支組織能力強(qiáng)，技術(shù)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。

　 我公司在供貨及施工組織計(jì)劃等方面有完整的一套組織方案。本節(jié)主要講述在供

　 貨、安裝調(diào)試、驗(yàn)收培訓(xùn)等方面的具體工作安排。

　 3.2 項(xiàng)目總體安排

　 第一步：安排組織備貨

　 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在簽訂合同后半個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)設(shè)備配置清單傳回我公司確認(rèn)，

　 公司開(kāi)始組織安排調(diào)貨。

　 第二步：確定施工工地的具體需要

　 合同簽訂后，我公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)工程師將根據(jù)項(xiàng)目工地的考察情況

　 確定各個(gè)設(shè)備規(guī)格型號(hào)，認(rèn)真聽(tīng)取施工方意見(jiàn)并提供我公司建議，配合施工方落

　 實(shí)設(shè)備的具體分布位置，在確定施工方的實(shí)際需求后，由公司設(shè)計(jì)部規(guī)劃出設(shè)備

　 連接圖，并將設(shè)計(jì)好的連接圖交由施工方再次確認(rèn)，雙方同時(shí)認(rèn)可后由施工方負(fù)

　 責(zé)人和工程總負(fù)責(zé)簽字確定。

　 第三步：設(shè)備備貨階段

　 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跟蹤整個(gè)設(shè)備的備貨工作，公司根據(jù)確定的合同配置開(kāi)始備貨，

　 配貨過(guò)程中如有任何問(wèn)題，配貨人員應(yīng)及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及用戶(hù)方進(jìn)行協(xié)調(diào)溝

　 通。

　 第四步：設(shè)備運(yùn)輸階段

　 所有出廠設(shè)備將采取嚴(yán)格的減震、減壓安全保護(hù)措施，進(jìn)行 安全的產(chǎn)品包

　 裝，所有設(shè)備采取汽運(yùn)的方式，安排專(zhuān)車(chē)進(jìn)行運(yùn)輸

　 第五步：設(shè)備安裝調(diào)試施工階段

　 設(shè)備運(yùn)抵施工方指定地點(diǎn)后開(kāi)始進(jìn)入設(shè)備布置、安裝調(diào)試階段，由工程負(fù)

　 責(zé)人安排人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，確認(rèn)設(shè)備在運(yùn)輸中無(wú)損傷后。保證首次開(kāi)箱合格

　 率在 99% 以上，在確認(rèn)設(shè)備無(wú)誤后，由工程負(fù)責(zé)人開(kāi)始組織安排設(shè)備的布線(xiàn)、安

　 裝及調(diào)試。實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和工程負(fù)責(zé)人隨時(shí)要與使用單位保持聯(lián)系，保

　 證工程的質(zhì)量和連貫。

　 第六步：設(shè)備培訓(xùn)階段

　 設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，工程總負(fù)責(zé)對(duì)安裝設(shè)備進(jìn)行逐個(gè)測(cè)試與調(diào)試，確認(rèn)

　 正常運(yùn)行后，通知施工方負(fù)責(zé)人工程安裝調(diào)試完畢，請(qǐng)求施工方負(fù)責(zé)人組織使用

　 人員進(jìn)行設(shè)備的使用和培訓(xùn)，并提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。在施工方確定好的培訓(xùn)時(shí)

　 間與培訓(xùn)人員后，通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或工程負(fù)責(zé)人開(kāi)始設(shè)備的培訓(xùn)。

　 第七步：設(shè)備驗(yàn)收階段

　 在設(shè)備培訓(xùn)完畢，使用人員能使用設(shè)備進(jìn)行正常工作，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通知驗(yàn)

　 收人開(kāi)始設(shè)備的驗(yàn)收，驗(yàn)收人負(fù)責(zé)組織專(zhuān)家評(píng)委參照招標(biāo)文件的技術(shù)指標(biāo)和規(guī)格

　要求對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的逐一驗(yàn)收，在專(zhuān)家評(píng)委確定設(shè)備技術(shù)指標(biāo)功能要求均符合招標(biāo)文件要求后，在驗(yàn)收手冊(cè)上簽字確定，并加蓋驗(yàn)收方公章，同 時(shí)可以對(duì)我公司設(shè)備提出寶貴的建設(shè)性意見(jiàn)。

　 第八步：設(shè)備的后期維護(hù)和交接

　 設(shè)備安裝驗(yàn)收完畢后，工程負(fù)責(zé)人應(yīng)安排人員對(duì)工地進(jìn)行最后的清點(diǎn)，并打掃干凈整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)并對(duì)設(shè)備進(jìn)行最后的維護(hù).

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