第一章 傳統(tǒng)物流：Physical Distribution（PD），“實(shí)物分配”／“貨物分配”，是在連接生產(chǎn)和消費(fèi)間對(duì)物資履行保管、運(yùn)輸、裝卸、包裝、加工等功能，以及作為控制這些功能后援的信息功能，在物資銷(xiāo)售中起橋梁作用。

　現(xiàn)代物流：Logistics，“后勤”，包含實(shí)物、服務(wù)、信息。表示物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程�，F(xiàn)代物流是將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工和配送、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合的綜合服務(wù)系統(tǒng)。

　信息 ：現(xiàn)實(shí)世界中事物或狀態(tài)的反映。

　分類(lèi)（一次信息：事件原始記錄。二次信息：一次信息加工處理后得到的信息。三次信息：系統(tǒng)地組織、壓縮和分析一次和二次信息的結(jié)果。）

　特征 ：客觀性、普遍性、依附性、價(jià)值性、時(shí)效性、層次性、可存儲(chǔ)性、依附性、可傳輸性、可擴(kuò)散性、可加工性、可再現(xiàn)性。

　功能 （認(rèn)識(shí)客體的中介、人類(lèi)思維的材料、科學(xué)決策的依據(jù)、有效控制的靈魂、系統(tǒng)秩序的保證、社會(huì)發(fā)展的資源）

　數(shù)據(jù)：

�。河脕�(lái)反映客觀事物的性質(zhì)、屬性以及相互關(guān)系的任務(wù)字符、數(shù)字和圖形。

　物流信息 ：狹義：與物流活動(dòng)有關(guān)的信息。廣義：不僅指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息，而且包括與其他流通活動(dòng)有關(guān)的信息。

　分類(lèi) ：訂貨、庫(kù)存、生產(chǎn)指示、發(fā)貨、物流管理信息。

　特征信息量大、更新快、來(lái)源多樣化。

　作用 ：物流系統(tǒng)整體的中樞神經(jīng)。物流系統(tǒng)變革的決定因素。

　系統(tǒng) ：由相互作用和相互依存的若干組成部分按一定規(guī)律組合而成的具有特定功能的綜合體。

　特點(diǎn)：整體性、層次性、相關(guān)性、目的性、適應(yīng)性。

　一般模型 ：輸入—處理—輸出 物流系統(tǒng) （LS）

�。�

�。哼M(jìn)行物流運(yùn)作、調(diào)控及物流信息管理的系統(tǒng)。

　組成 （物流作業(yè)系統(tǒng)：物流運(yùn)作與調(diào)控。物流信息系統(tǒng)：物流信息管理。）

　目的（3S1L ）：速度 speed，安全 safety，可靠 surely，低費(fèi)用 low 信息系統(tǒng) （IS ）：由人、計(jì)算機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）、管理規(guī)則組成的集成化系統(tǒng)。

　金字塔形結(jié)構(gòu)（最底層：數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)、第二層次：輔助管理信息系統(tǒng)、第三層次：戰(zhàn)術(shù)決策信息系統(tǒng)、最高層：戰(zhàn)略決策信息系統(tǒng)）

　基本功能：數(shù)據(jù)收集和輸入、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工處理、數(shù)據(jù)傳輸、信息輸出。

　結(jié)構(gòu)：物理結(jié)構(gòu)：集中式、分散—集中式、分布式。邏輯結(jié)構(gòu)：基于組織業(yè)務(wù)功能、基于組織管理功能。

　管理信息系統(tǒng)（MIS ）在操作信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的能進(jìn)行信息管理的人機(jī)系統(tǒng)。

　特點(diǎn)：人機(jī)結(jié)合、以解決結(jié)構(gòu)化問(wèn)題為主、追求用系統(tǒng)處理問(wèn)題模式。

　功能 ：提供信息，支持決策；運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和過(guò)去的信息預(yù)測(cè)未來(lái)；針對(duì)不同的管理層給出不同要求的報(bào)告，達(dá)到控制企業(yè)行為的效果；輔助管理者進(jìn)行監(jiān)督和控制，以便有效地利用企業(yè)資源。

　物流信息系統(tǒng) （LIS ）利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他設(shè)備，進(jìn)行物流信息管理，以支持物流管理人員和基層操作人員進(jìn)行物流管理與運(yùn)作的人機(jī)系統(tǒng)。

　特征：管理性和服務(wù)性、適應(yīng)性和易用性、集成化和模塊化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。

　分類(lèi)：運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)；庫(kù)存管理信息系統(tǒng)；供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)；生產(chǎn)商物流信息系統(tǒng)；零售商物流信息系統(tǒng)；電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)。

　基本作用：收集、處理、傳遞、應(yīng)用物流信息。

　物流信息化 ：圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力，利用電子信息技術(shù)，不斷擴(kuò)大信息技術(shù)再企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用和服務(wù)，提高信息資源的共享程度。

　任務(wù) ：物質(zhì)采購(gòu)、銷(xiāo)售、存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪骰顒?dòng)的信息管理和信息傳送。物流過(guò)程中的各種決策活動(dòng)如采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、供應(yīng)商的選擇、顧客分析等提供決策支持。根據(jù)當(dāng)前物流過(guò)程和可預(yù)見(jiàn)的發(fā)展，對(duì)信息采集、處理、存儲(chǔ)和流通的要求，構(gòu)建物流信息管理環(huán)境。

　特征：信息數(shù)字化；服務(wù)柔性化；組織彈性化；管理一體化；經(jīng)營(yíng)虛擬化；管理人本化； 兩條主線(xiàn)：物流信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、物流信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用 第二章 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：不同地理位置、具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)、終端以及各種附屬設(shè)備，用通信網(wǎng)連接起來(lái)，互連成一個(gè)規(guī)模大、功能強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

　功能：實(shí)現(xiàn)資源共享，從而使眾多的計(jì)算機(jī)可以方便地互相傳遞信息，共享硬件、軟件、數(shù)據(jù)信息等資源。

　分類(lèi)：局域網(wǎng)；城域網(wǎng)；廣域網(wǎng)；因特網(wǎng)（集中式網(wǎng)絡(luò)；分布式網(wǎng)絡(luò)）

　拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) ：集中式網(wǎng)絡(luò)；分布式網(wǎng)絡(luò) 條碼 ：由一組按特定規(guī)則排列的條、空及其對(duì)應(yīng)字符組成的表示一定信息的符號(hào)。

　特征：利用光電掃描閱讀設(shè)備識(shí)讀并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)；條供設(shè)備識(shí)讀，字符供人識(shí)讀。

　常用碼制 ：25 碼：工業(yè)用；Code39 碼：管理領(lǐng)域用；統(tǒng)一產(chǎn)品碼（UPC 碼）：世界范圍商品條碼（EAN 碼）：美國(guó)以外地區(qū)用。

　主要應(yīng)用領(lǐng)域：商品零售、圖書(shū)館、倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流跟蹤、質(zhì)量跟蹤管理、數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入 。識(shí)讀系統(tǒng)組成：掃描系統(tǒng)、信號(hào)整形、譯碼。

　商品條碼（EAN ）采用國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)（EAN）統(tǒng)一規(guī)定的規(guī)則編制而成的一組商品代碼信息符號(hào)。

　編碼原則：唯一性、無(wú)含義、永久性。

　編碼結(jié)構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)版：廠商識(shí)別代碼 + 商品項(xiàng)目代碼 + 奇偶校驗(yàn)位。縮短版：商品項(xiàng)目代碼 + 奇偶校驗(yàn)位。

　二維條碼：用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上表示的符號(hào)信息。類(lèi)型：堆積式：一維條碼的基礎(chǔ)上向二維方向發(fā)展。點(diǎn)陣式：用幾何形狀為實(shí)心圓的圖形（圖點(diǎn)）以矩陣的形式排列而成。

　PDF417 條碼: PDF 是取英文 Portable Data File 三個(gè)單詞的首字母的縮寫(xiě)，意為“便攜數(shù)據(jù)文件”。因?yàn)榻M成條碼的每一符號(hào)字符都是由 4 個(gè)條和 4 個(gè)空構(gòu)成，如果將組成條碼的最窄條或空稱(chēng)為一個(gè)模塊，，則上述的 4 個(gè)條和 4 個(gè)空的總模塊數(shù)一定為 17，所以稱(chēng) 417 碼或 PDF417 碼。

　PDF417 條碼 特點(diǎn)：信息容量大、編碼范圍廣、保密防偽性好、譯碼可靠性高、修正錯(cuò)誤能力強(qiáng)、容易制作成本低、條碼符號(hào)形狀可變。

　射頻識(shí)別 （RFID ）利用無(wú)線(xiàn)電波對(duì)記錄媒體進(jìn)行讀寫(xiě)的技術(shù)。

　工作原理; 利用無(wú)線(xiàn)電波對(duì)記錄媒題體進(jìn)行讀寫(xiě)。

　系統(tǒng)組成：信號(hào)發(fā)射機(jī)；信號(hào)接收機(jī)；天線(xiàn)。

　數(shù)據(jù)庫(kù)（DB ）：長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)、有組織的、統(tǒng)一管理的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。

　特點(diǎn) ：可共享、冗余度小、數(shù)據(jù)間聯(lián)系緊密而獨(dú)立。

　數(shù)據(jù)管理 ：數(shù)據(jù)采集、分類(lèi)、存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)倪^(guò)程。

　數(shù)據(jù)管理發(fā)展階段 ：人工管理、文件管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理。

　數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) ：研究數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、存儲(chǔ)、設(shè)計(jì)、管理和使用的一門(mén)軟件學(xué)科。

　數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) （DB ｓ）實(shí)現(xiàn)有組織地、動(dòng)態(tài)地存儲(chǔ)大量關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、方便多用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的計(jì)算機(jī)硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成的系統(tǒng)。

　數(shù)據(jù)聯(lián)系：實(shí)體之間的相互關(guān)系。

　種類(lèi)：一元聯(lián)系、二元聯(lián)系、三元聯(lián)系等。

　數(shù)據(jù)模型：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中用于提供信息和操作手段的形式架構(gòu)。

　組成：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)約束條件 種類(lèi)：層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型 關(guān)系模型：用二維表格表示實(shí)體集，用關(guān)鍵碼進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)航的數(shù)據(jù)模型。

　特征：由若干個(gè)關(guān)系模式組成的集合 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)：以關(guān)系模型為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)。

　查詢(xún)語(yǔ)言（SQL ）種類(lèi)：數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱、數(shù)據(jù)庫(kù)控制、事務(wù)控制。

　數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（DBS ）采用了數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

　特點(diǎn)：可運(yùn)行并向應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支持的系統(tǒng)，是數(shù)據(jù)庫(kù)、硬件、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理員的集合體。

　數(shù)據(jù)庫(kù)管理員（DBA ）控制數(shù)據(jù)整體結(jié)構(gòu)的一組人員，負(fù)責(zé) DBS 的正常運(yùn)行，承擔(dān)創(chuàng)建、監(jiān)控和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的責(zé)任。

　數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS ）位于用戶(hù)與 OS 之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件，為用戶(hù)或應(yīng)用程序提供訪(fǎng)問(wèn) DB 的方法的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

　功能：定義、操縱、保護(hù)、維護(hù)、字典。

　組成：DBMS 引擎、數(shù)據(jù)定義子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)、應(yīng)用程序（系統(tǒng)）生成子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)。

　電子數(shù)據(jù)交換（EDI ）計(jì)算機(jī)之間的結(jié)構(gòu)化的事務(wù)數(shù)據(jù)互換。

　系統(tǒng)模型。EDI 的條件：計(jì)算機(jī)應(yīng)用；EDI 的基礎(chǔ)：通信網(wǎng)絡(luò)；EDI 的特征：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。

　特點(diǎn)。單證格式化；報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化；處理自動(dòng)化；軟件結(jié)構(gòu)化；運(yùn)作規(guī)范化 全球定位系統(tǒng)（GPS）

　）：

　組成。衛(wèi)星星座：21+3 顆衛(wèi)星；地面監(jiān)控系統(tǒng)：用戶(hù)接收機(jī)、原子鐘、氣象傳感器、數(shù)據(jù)處理計(jì)算機(jī)。信號(hào)接收機(jī)：捕獲衛(wèi)星信號(hào)、跟蹤衛(wèi)星運(yùn)行； 特點(diǎn)。全球、全天候：連續(xù)實(shí)時(shí)的三維位置、三維速度、精密時(shí)間；定位精度高：?jiǎn)螜C(jī)定位精度優(yōu)于 10 米；功能多、應(yīng)用廣：測(cè)量、導(dǎo)航、測(cè)速、測(cè)時(shí)。

　地理信息系統(tǒng)（GIS ）將地理位置等信息與地圖一同經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，用視覺(jué)效果進(jìn)行表示、查詢(xún)和分析的系統(tǒng)。

　功能。地圖的利用和維護(hù)管理；信息視覺(jué)化；空間解析；決策支持；信息綜合化。

　特點(diǎn)。信息可視化：不同區(qū)域的屬性形象、直觀顯示；空間關(guān)系解析：不同區(qū)域的屬性可比較、迭加。

　組成。硬件：計(jì)算機(jī)；軟件：存儲(chǔ)、分析、顯示地理信息的工具；數(shù)據(jù)：地理數(shù)據(jù)和表格數(shù)據(jù)；人員：用戶(hù)、專(zhuān)家方法：設(shè)計(jì)計(jì)劃、事務(wù)規(guī)律。

　增值網(wǎng)絡(luò)（VAN ）在通信步驟和數(shù)據(jù)格式不同企業(yè)之間，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接，進(jìn)行必要的信息交換網(wǎng)絡(luò)。分類(lèi)。業(yè)界 VAN；地域 VAN；功能 VAN 功能。接受訂貨和訂貨的轉(zhuǎn)換：使工作量大大減少；共同物流信息的提供功能：共同配送功能；中小零售業(yè)支持功能：提供培訓(xùn)、咨詢(xún)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)；數(shù)據(jù)服務(wù)功能：交易數(shù)據(jù)保存、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)；共同結(jié)算和金融功能：統(tǒng)一收取交易金，按不同批發(fā)企業(yè)結(jié)算。

　數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) — ER 模型畫(huà)法：一畫(huà)方框、二畫(huà)菱形、三拼圖、四畫(huà)橢圓、五加下畫(huà)線(xiàn)。

　ER 模型向關(guān)系模型轉(zhuǎn)換規(guī)則：規(guī)則 1 實(shí)體→關(guān)系模式（R），實(shí)體屬性、標(biāo)識(shí)→關(guān)系模式的屬性、鍵。規(guī)則 2 （二元聯(lián)系類(lèi)型的轉(zhuǎn)換）實(shí)體聯(lián)系 1:1

　兩實(shí)體→兩關(guān)系模式（R1、R2），任一關(guān)系模式（R1）中加入另一關(guān)系模式（R2）的鍵以及聯(lián)系的屬性作為其屬性。

　第三章 物流信息系統(tǒng)建設(shè)的兩個(gè)重點(diǎn)（信息如何組織與存儲(chǔ)：利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)；信息如何利用：利用物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)。）物流信息系統(tǒng)保存的兩類(lèi)信息：運(yùn)作信息；調(diào)控信息 物流信息系統(tǒng)的兩個(gè)核心：訂貨、物的移動(dòng)。

　物流的“物的流動(dòng)”兩要素：物的物理移動(dòng)、物理移動(dòng)關(guān)聯(lián)的決策信息傳遞。

　物流信息系統(tǒng)研究?jī)纱蠓秶�：生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流。

　物流信息系統(tǒng)“一庫(kù)兩圖三要素四大塊五步驟” 一個(gè)基礎(chǔ)庫(kù)：數(shù)據(jù)庫(kù)；總體兩張圖：功能結(jié)構(gòu)圖（業(yè)務(wù)）、信息結(jié)構(gòu)圖（數(shù)據(jù)）；系統(tǒng)三要素：人、計(jì)算機(jī)、管理規(guī)則；銷(xiāo)售四大塊：訂貨、庫(kù)存、運(yùn)輸、配送；開(kāi)發(fā)五步驟：規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)。

　物流信息系統(tǒng)模式：生產(chǎn)商：供應(yīng)物流、制造物流、銷(xiāo)售物流；批發(fā)商：備貨機(jī)能、物流機(jī)能、信息機(jī)能、金融機(jī)能、零售店經(jīng)營(yíng)支援機(jī)能；零售商：采購(gòu)訂貨、銷(xiāo)售分析與預(yù)測(cè)、低庫(kù)存高周轉(zhuǎn)率。

　物流信息系統(tǒng)的投資與評(píng)估評(píng)估原則：財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)方案驅(qū)動(dòng)、條件和能力驅(qū)動(dòng)；指標(biāo)體系：財(cái)務(wù)、功能、服務(wù)水平、技術(shù)等指標(biāo)。

　第四章 庫(kù)存：處于存儲(chǔ)狀態(tài)的物品或商品。

　分類(lèi)。按狀態(tài)劃分（2 類(lèi)）：動(dòng)態(tài)、靜態(tài)；按生產(chǎn)過(guò)程劃分（3 類(lèi)）：原材料、零部件半成品件、成品；按經(jīng)營(yíng)過(guò)程劃分（7 類(lèi)）：緩沖（動(dòng)態(tài)）：季節(jié)性、促銷(xiāo)、投機(jī)、積壓；生產(chǎn)（靜態(tài)）：原材料、零部件半成品件、成品。

　管理重點(diǎn)。用戶(hù)服務(wù)水平、訂貨與庫(kù)存持有成本。

　涉及的業(yè)務(wù)。在物品管理的基礎(chǔ)上，處理實(shí)際物品入庫(kù)、庫(kù)存（保管）、出庫(kù)業(yè)務(wù)并掌握有關(guān)業(yè)務(wù)信息的過(guò)程。

　庫(kù)存管理信息系統(tǒng)：用來(lái)管理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部人員、庫(kù)存、工作時(shí)間、定單和設(shè)備的軟件實(shí)施工具。

　功能：入庫(kù)作業(yè)、出庫(kù)作業(yè)、庫(kù)存作業(yè)、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)、統(tǒng)計(jì)作業(yè)。

　目標(biāo)：庫(kù)存適當(dāng)化、調(diào)節(jié)供需、縮短訂貨到發(fā)貨時(shí)間、提高運(yùn)輸效率和、卸作業(yè)效率、追求省力化和自動(dòng)化。

　運(yùn)輸：通過(guò)某種手段，使貨物在物流據(jù)點(diǎn)之間流動(dòng)的全過(guò)程。

　運(yùn)輸信息系統(tǒng)組 成。配載調(diào)度、運(yùn)輸過(guò)程管理、運(yùn)輸資源管理、跟蹤調(diào)度等。

　配送：物流企業(yè)或部門(mén)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，按用戶(hù)訂貨要求，進(jìn)行一系列的分類(lèi)、編配、整理、加工、配貨等理貨工作，將貨物定時(shí)、定點(diǎn)、定量地提交給用戶(hù)的全過(guò)程。

　配送中心：指商品集中、出貨、保管、包裝、加工、分類(lèi)、配貨、配送、信息處理的場(chǎng)所或經(jīng)營(yíng)主體。

　目的：能進(jìn)行多品種少批量訂貨、多頻度配送、快速處理訂貨及出貨。

　配送中心信息系統(tǒng)。功能：備貨、儲(chǔ)存、分揀及配貨、裝配、配送運(yùn)輸、送達(dá)服務(wù)、配送加工。

　影響要素：配送中心類(lèi)型、功能、組織結(jié)構(gòu)、作業(yè)管理方法等。

　對(duì)配送的作用：反應(yīng)快速化、功能集成化、服務(wù)系列化、作業(yè)規(guī)范化。

　計(jì)劃：為實(shí)現(xiàn)物流戰(zhàn)略目標(biāo)，系統(tǒng)地提出所要達(dá)到的指標(biāo)，并與實(shí)際情況相比較，對(duì)實(shí)施狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督。

　物流戰(zhàn)略：指按照競(jìng)爭(zhēng)原理所制定的服務(wù)水平。

　訂貨：客戶(hù)根據(jù)需要向產(chǎn)品供應(yīng)商下訂單的過(guò)程。

　接受訂貨與訂貨信息系統(tǒng)。組成：訂單輸入系統(tǒng)、接受訂貨系統(tǒng)、訂貨缺貨系統(tǒng)。

　物流計(jì)劃信息系統(tǒng)子系統(tǒng)據(jù)點(diǎn)計(jì)劃、供貨計(jì)劃、配車(chē)計(jì)劃、人員計(jì)劃。

　第五章 物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)原則：領(lǐng)導(dǎo)參加、優(yōu)化創(chuàng)新、充分利用信息資源、實(shí)用和實(shí)效、規(guī)范化、發(fā)展變化。

　物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備工作：基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作：管理工作嚴(yán)格科學(xué)化、具體方法程序化規(guī)范化、統(tǒng)計(jì)分析渠道嚴(yán)格化、數(shù)據(jù)文件報(bào)表統(tǒng)一化。人員組織準(zhǔn)備：高層領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、程序設(shè)計(jì)員、企業(yè)管理人員。

　物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略：接收式開(kāi)發(fā)策略；直接式開(kāi)發(fā)策略；迭代式開(kāi)發(fā)策略；實(shí)驗(yàn)式開(kāi)發(fā)策略。

　物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟：規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)。

　物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法；原型法；面向?qū)ο蠓椒ǎ挥?jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法 可行性分析：在當(dāng)前組織內(nèi)外的具體條件下，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作是否具備必要的資源和條件。

　系統(tǒng)分析：以物流部門(mén)的生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、供應(yīng)等工作為對(duì)象，分析物流信息輸入、處理、儲(chǔ)存、輸出的流程與加工過(guò)程。

　編碼：由某一種符號(hào)、系統(tǒng)表示的信息轉(zhuǎn)換為另一種表示信息的符號(hào)系統(tǒng)的過(guò)程。

　原則：選擇最小值代碼；邏輯上滿(mǎn)足用戶(hù)需要；具有邏輯性、直觀性及便于掌握的特點(diǎn)；系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化；避免使用字形相近、易于混淆的字符；盡量等長(zhǎng)；避免出現(xiàn)與程序系統(tǒng)中語(yǔ)言命令關(guān)鍵字相同。

　物流信息編碼方法。確定編碼設(shè)計(jì)方法：順序碼、區(qū)間碼（多面、助憶、專(zhuān)用、復(fù)合）；編碼寬度確定：根據(jù)信息量計(jì)算確定；編碼結(jié)構(gòu)中校驗(yàn)位的附加：算術(shù)級(jí)數(shù)法、幾何級(jí)數(shù)法、質(zhì)數(shù)法。

　系統(tǒng)設(shè)計(jì)：得到系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)與信息結(jié)構(gòu)及詳細(xì)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)的過(guò)程。

　系統(tǒng)實(shí)施：將系統(tǒng)設(shè)計(jì)得到的邏輯模型轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中物理模型的過(guò)程。

　實(shí)施內(nèi)容。硬件獲取、軟件獲取、環(huán)境部署、人員準(zhǔn)備、場(chǎng)地準(zhǔn)備、安裝、測(cè)試、試運(yùn)行、驗(yàn)收等。

　實(shí)施步驟。編程、測(cè)試、轉(zhuǎn)換、驗(yàn)收。實(shí)施關(guān)鍵。管理因素：班子建設(shè)（領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組）；技術(shù)因素：實(shí)施細(xì)節(jié)（數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、適用，環(huán)境穩(wěn)定、安全、可靠開(kāi)發(fā)技術(shù)符合開(kāi)放系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)）。

　編程：由某一種符號(hào)、系統(tǒng)表示的信息轉(zhuǎn)換為另一種表示信息的符號(hào)系統(tǒng)的過(guò)程詳細(xì)設(shè)計(jì)及單元測(cè)試用例編寫(xiě)完成后，進(jìn)行程序設(shè)計(jì)、編碼及單元測(cè)試的過(guò)程。要求：可維護(hù)、可靠、易讀、高效率 測(cè)試：在系統(tǒng)編碼后，進(jìn)行系統(tǒng)功能、性能確認(rèn)及綜合評(píng)價(jià)的過(guò)程。

　種類(lèi)：?jiǎn)卧獪y(cè)試：以模塊為單位進(jìn)行。組裝測(cè)試：模塊組裝進(jìn)行。確認(rèn)測(cè)試：功能、性能確認(rèn)。系統(tǒng)測(cè)試：軟硬件系統(tǒng)綜合（安全、強(qiáng)度、恢復(fù)、性能）。驗(yàn)收測(cè)試：根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

　評(píng)議方法：復(fù)查、走查、會(huì)審。

　單元測(cè)試說(shuō)明書(shū)構(gòu)成：測(cè)試對(duì)象、測(cè)試數(shù)據(jù)、測(cè)試用例 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換：新系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行的過(guò)程。

　準(zhǔn)備工作：數(shù)據(jù)、文檔準(zhǔn)備，用戶(hù)培訓(xùn)； 轉(zhuǎn)換方式：直接方式、平行方式、逐步方式。

　階段性評(píng)審和 驗(yàn)收：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各階段工作的評(píng)審和驗(yàn)收過(guò)程，決定是否達(dá)到預(yù)期效果并進(jìn)入下一階段工作。

　好處：步步為營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)��； 方法：各階段計(jì)劃中安排、組織專(zhuān)班進(jìn)行

　系統(tǒng)發(fā)布部署：系統(tǒng)驗(yàn)收后的安裝部署過(guò)程。

　日常工作：源程序管理（版本、文檔）、文檔管理（說(shuō)明、安裝、維護(hù)、培訓(xùn)）、環(huán)境管理。

　發(fā)布管理：各定期發(fā)布（日、周）、不定期發(fā)布（按里程碑）。

　結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法：從系統(tǒng)角度出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，從層次角度，自頂向下分析和設(shè)計(jì)系統(tǒng)的一種信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法。

　特點(diǎn)。系統(tǒng)觀點(diǎn)：系統(tǒng)問(wèn)題；生命周期：規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)。

　優(yōu)缺點(diǎn) 。優(yōu)點(diǎn)：思路清楚、階段性強(qiáng)、可診斷出原系統(tǒng)中存在的問(wèn)題；缺點(diǎn)：開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、不符合循序漸進(jìn)認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律、工作量大。

　適用范圍。大系統(tǒng)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)缺乏經(jīng)驗(yàn)。

　原型方法：由用戶(hù)與開(kāi)發(fā)人員合作，在短期內(nèi)定義用戶(hù)的基本需求，開(kāi)發(fā)出一個(gè)功能不十分完善、實(shí)驗(yàn)性的、簡(jiǎn)易的應(yīng)用軟件框架（原型），先運(yùn)行，再不斷評(píng)價(jià)改進(jìn)并逐步完善的開(kāi)發(fā)方法。其開(kāi)發(fā)是一個(gè)分析、設(shè)計(jì)、編程、運(yùn)行、評(píng)價(jià)多次重復(fù)、不斷演進(jìn)的過(guò)程。

　開(kāi)發(fā)步驟。確定用戶(hù)基本需求；開(kāi)發(fā)原始原型系統(tǒng)；修正和改進(jìn)原型系統(tǒng)。

　優(yōu)缺點(diǎn)。

　優(yōu)點(diǎn)：認(rèn)識(shí)論上的突破、改進(jìn)了用戶(hù)和開(kāi)發(fā)人員的溝通方式、用戶(hù)滿(mǎn)意度提高、開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)降低、減少了用戶(hù)培訓(xùn)時(shí)間、開(kāi)發(fā)成本降低。缺點(diǎn)：開(kāi)發(fā)工具要求較高、解決大而復(fù)雜系統(tǒng)困難、管理水平要求高。

　適用范圍。用戶(hù)難以說(shuō)明需求系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、與結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法結(jié)合時(shí)部分模塊采用此法。

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