個人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會四篇
發(fā)布時間:2021-08-21 來源: 心得體會 點擊:
培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識和技能的過程。基于認(rèn)知心理學(xué)理論可知,職場正確認(rèn)知的傳遞效果才是決定培訓(xùn)效果好壞的根本。蒲公英文摘網(wǎng)小編為您傾力推薦了個人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會四篇,希望您及時采納。
個人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會1
本人參加了在上海市政法學(xué)院舉辦的20xx年宣城市人民調(diào)解員示范研修班暨第十三期司法所長培訓(xùn)班,現(xiàn)將此次培訓(xùn)心得贅述如下:
本次培訓(xùn)規(guī)格之高、專業(yè)性之強是本人參加司法工作十余年來僅見,授課老師不是國內(nèi)知名專家學(xué)者就是在政法干線上奮斗多年的老領(lǐng)導(dǎo)老前輩,雖然時間滿打滿算僅有5天,但真正讓全體學(xué)員都實實在在的感覺受益匪淺。
首先,看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進(jìn)的人民調(diào)解理念和水平的差距是全方位的,且勿論發(fā)達(dá)國家的ADR,即使與國內(nèi)南京上海這些同行相比,無論是理論還是實際操作水準(zhǔn)都存在較大的差距。如在與當(dāng)事人相處中傾聽層次較低,很少能達(dá)到“同理心”的標(biāo)準(zhǔn);在調(diào)解中對告知這一程序做的非常不足等等。
其次,看到了前進(jìn)的方向。在人民調(diào)解工作日趨重要的今天,作為一名合格的調(diào)解者需要什么樣的素質(zhì)?這次的培訓(xùn)給我指明了方向:一是要掌握全面的法律知識,做到一切調(diào)解都能以法律為基礎(chǔ);二是要熟練掌握入門的心理學(xué)技能,并將其運用到人民調(diào)解中去;三是要兼?zhèn)渎殬I(yè)素養(yǎng)與工作熱忱,當(dāng)好中間人,如實的引導(dǎo)當(dāng)事人闡述真實訴求,達(dá)成真實意愿下的妥協(xié),不偏不倚,不把個人好惡帶到工作中去。
最后,本次培訓(xùn)讓我看到人民調(diào)解工作的希望。無論是上級部門對本次人民調(diào)解培訓(xùn)工作的巨大投入,還是人民調(diào)解專業(yè)學(xué)生們盡管稚嫩卻充滿熱情的情景劇表演,都充分體現(xiàn)了人民調(diào)解工作正在日趨專業(yè)化、國際化的事實,堅定了我們對于人民調(diào)解工作具有遠(yuǎn)大未來的信念。
個人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會2
兩天的培訓(xùn)是公司給我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會,能夠擁有這樣的經(jīng)歷無論對我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的,感覺自己很幸運,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識到溝通技巧和團(tuán)隊的建設(shè)與管理對于領(lǐng)班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點的幾點心得:
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達(dá)的說出來就可以了,但通過這次培訓(xùn)讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思,那才算是成功的。
二、如何正確運用批評和贊美的技巧。
有人說過贊美如陽光、批評如雨露,二者缺一不可,這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美,也需要中肯的批評,贊美能使他人滿足自我的需求,同樣,中肯的批評也由贊美開始的,給人以道理和原則讓對方產(chǎn)生信任與信心。
三、團(tuán)隊建設(shè)與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。
團(tuán)隊不僅僅是一起工作的一群人,它是由擁有互補的技能、相同的目標(biāo)、敢承擔(dān)責(zé)任的人組成的規(guī)模組織。良好團(tuán)隊的形成需要很漫長的一個時期,它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強大的凝聚力,會創(chuàng)造出一個和諧、友善的工作環(huán)境,深化每個成員的內(nèi)心,帶動店鋪乃至整個公司的前進(jìn)發(fā)展。一個團(tuán)隊失去凝聚力和目標(biāo)就會使整個團(tuán)隊渙散,甚至散失整個團(tuán)隊。所以,如何凝聚團(tuán)隊的力量就需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人做好對明確目標(biāo)的樹立和端正好每個成員的心態(tài),那樣才能帶領(lǐng)出一支強大的隊伍。
最后,我會將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識運用到今后的工作中去,更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊中的作用,協(xié)助店長帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊做出佳績。
個人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會3
“到此覺醒”是本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的關(guān)鍵詞,會干會寫會說是本次培訓(xùn)的一個感觸。從這次培訓(xùn)中,可以深刻的感受到,作為房地產(chǎn)公司的一分子,務(wù)需從全方位立體式的完善自己。
1、到此覺醒,提升自身溝通能力
溝通,從心開始。溝通無處不在,是雙向互動的。團(tuán)隊凝練不單單是在一塊工作,做到心靈的銜接,能發(fā)揮更大的爆發(fā)力。企業(yè)在經(jīng)營管理和日常事務(wù)中,由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流,常常會遇到一些磨擦、矛盾,這將影響到公司的氛圍,使企業(yè)難以形成凝聚力,內(nèi)耗嚴(yán)重,甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。有團(tuán)隊,就要溝通,唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾,發(fā)揮團(tuán)隊和管理的效能。溝通是文化的交流,是情感的共鳴,在價值取向多元化和性格氣質(zhì)個性化的今天,溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事,事半功倍;用正確的方法做不正確的事,事半禍倍。
2、到此覺醒,提升自身語言表達(dá)能力
會說是工程專業(yè)人士的后天缺陷,這需要工程人員跳出思維模式,放眼世界。語言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一。在現(xiàn)代社會,由于經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,人們之間的交往日益頻繁,語言表達(dá)能力的重要性也日益增強,好口才越來越被認(rèn)為是現(xiàn)代人所應(yīng)具有的必備能力。作為現(xiàn)代人,我們不僅要有新的思想和見解,還要在別人面前很好地表達(dá)出來;不僅要用自己的行為對社會做貢獻(xiàn),還要用自己的語言去感染、說服別人。
3、到此覺醒,提升實踐能力
過多的理論如果得不到實踐的檢驗,終究經(jīng)不起推敲和考驗。到大江大海中去,到大風(fēng)大浪中去。如果一味的畏縮不前,顧慮重重,就始終是空談。理論結(jié)合實踐,在實踐中檢驗理論,總結(jié)理論,通過理論提升實踐的前瞻性、高度性。
4、到此覺醒,提升自己在公司的籌碼
從在自身崗位做起,做到精致。以點帶動面,從一個崗位作為破發(fā)點。提高能力素質(zhì),完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)、具備從事某種活動所必備的本領(lǐng),能力表現(xiàn)在所從事的各種活動和工作中,并在活動中得到發(fā)展。當(dāng)一個人能順利完成某種活動或工作時,也就表現(xiàn)出了相干的能力。提升專業(yè)技能,掌握一定的專業(yè)技術(shù)知識,并運用這些知識去解決領(lǐng)導(dǎo)實踐中遇到的專業(yè)技術(shù)難題的一種能力。增加工作經(jīng)驗,這是在工作中不斷探索、總結(jié)、積累起來的,如何在工作中積累相關(guān)的經(jīng)驗,熟悉自己所從事的業(yè)務(wù)流程的運做,能否以最快的速度投入到工作中去,并帶來新的思路和方法,也是職場人士需要不斷去做的課題。
個人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會4
在綜管部組織的為期一個月的行政助理能力培訓(xùn)中,通過理論與部門實際工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,我對行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。同時,我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進(jìn)行了初步的思考。從工作性質(zhì)來看,我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看,它是一個聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說,行政助理工作繁雜無序,大到協(xié)助部門人事考核、各類會議安排、相關(guān)文件起草,小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事,工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色,因此要做好行政助理工作提高部門行政效率,不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì),更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中,溝通無所不在。所謂溝通,是指為了一個設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說,溝通不但是一種生存的方式,更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項工作,除了需要具備基本的專業(yè)知識和技能之外,更重要的是要做好溝通工作,不但能溝通,還要會溝通。
要做好溝通工作,首先必須明確溝通的對象?偟膩碚f,行政助理工作的溝通對象分為領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對于機(jī)隊助理來說,飛行大隊是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中,針對不同的溝通對象,需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先,和領(lǐng)導(dǎo)溝通要認(rèn)清自己的位置。無論何時何地,行政助理都要切記自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手,屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好,除此以外不能擅做主張。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié),在向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示、反映問題時,不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個人的議論,不當(dāng)傳話筒,不說不利于團(tuán)結(jié)的話。同時,要有未雨綢繆的工作準(zhǔn)備,在和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前理清楚工作的條理,理清匯報思路,讓溝通變得更加有效,節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的溝通時間成本。
其次,與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和,尊重他人,要學(xué)會關(guān)心他人,有良好的協(xié)作意識。要想和同事更好的溝通,我們還要在“情”字上下功夫,無論是在工作中,還是在生活上,要學(xué)會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時,要謙和、誠懇;同事在工作中遇到了難題向你請教時,要耐心地解答,做到知無不言,言無不盡。
總的來說,溝通是一項“軟技能”,雖然沒有具體的形象,但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作,溝通是關(guān)鍵。在我未來的工作當(dāng)中,我會進(jìn)一步思考如何提高自己的溝通能力,將自己的工作做得更好。
相關(guān)熱詞搜索:個人 培訓(xùn)學(xué)習(xí) 心得體會
熱點文章閱讀