信訪接訪個人工作總結

　 以下是我能網小編為大家?guī)�來的關于信訪接訪個人工作總結，以供大家參考!

　信訪接訪個人工作總結

　 一、主要工作

　 1、接待群眾來訪，合理分流交辦，確保信訪秩序。

　 來到信訪局之后，根據領導安排，我首先到接訪科幫助工作。在各位領導和同事的幫助下，我親自參與接待群眾來訪，保持良好的態(tài)度，仔細傾聽他們反映的問題，根據不同的情況，合理分流，對于確實是在反映問題的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期辦理;對于沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，耐心地做好思想工作，確保不發(fā)生越級訪、重復訪，維護我市社會穩(wěn)定。此外，我還承擔了矛盾糾紛排查調處工作，匯總各鎮(zhèn)處上報信息，并形成我市排查調處會議紀要，上報×××信訪局。

　 2、認真閱讀人民來信，做好網上錄入，推進信訪信息化建設。

　 由于人員緊張，我按照領導安排在辦信科幫助工作一段時間，主要任務就是閱讀人民群眾來信，將相關信息錄入網上信息庫。然后，根據不同的情況，將信件交辦到相關責任部門，限期辦理，最大限度地解決群眾反映的問題。

　 3、管理金宏網收發(fā)文，做好協(xié)調服務，保證全局工作正常運行。根據組織需要和領導安排，我有幸進入辦公室工作了兩個多月的時間。在辦公室我負責金宏網收發(fā)文工作，同時，在辦公室主任的帶領下，搞一些小材料，做一些小碎活，為其他科室服好務，確保全局工

　作順利開展。

　 4、參與領導公開接訪，做好服務督查，切實維護群眾利益。

　 為了切實維護人民群眾的利益，暢通信訪渠道，每個月底，都會有一位市級領導在市總工會親自接待群眾來訪。作為一名工作人員，我有幸參加了 xx 市級領導公開接訪，主要是登記和服務工作。公開接訪后，幫助督查科交辦相關案件，及時督查督辦。

　 二、主要收獲

　 1、端正了工作態(tài)度，提高了思想覺悟。通過在市信訪局半年的工作，我認識到，作為一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作;其次要提高想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所系、權為民所用、利為民所謀。

　 2、對基層工作有了較為充分的了解。通過接待群眾來訪，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，以農業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要涉及土地分配、農村干部、宅基地劃分、農民生活困難問題;城鄉(xiāng)結合部主要涉及占地補償、環(huán)境污染、失地農民補償和相關待遇問題;市區(qū)內主要反映拆遷安置、困難企業(yè)分流安置、工資勞保等問題;此外。農民工工資問題仍然很嚴重。對于基層工作的認識，對于以后去基層有針對性地開展工作，是非常重要的。

　 3、獲得很多學習的機會，對于自己意義重大。信訪局是個鍛煉人的地方，領導和同事們都很優(yōu)秀，我從他們身上學到很多優(yōu)良品質，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力，講究工作方法，營造良好科室氣氛等等，

　此外，在業(yè)務上，由于經常向上訪人解釋很多法律問題，自己也通過學習法律文件和向前輩請教，獲得了很多知識，提高了自己的法律水平。

　 4、認識到了基層工作的重要性和艱巨性。實踐出真知，通過在信訪局工作期間對于基層問題的認識，首先認識到了基層工作對于維護我市經濟社會穩(wěn)定，建設平安膠南、和諧膠南的重要意義;其次，認識到了基層工作非常的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)，我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己干好基層工作的能力，更好的為人民群眾服務。

　 三、存在不足

　 1、對自己要求不夠嚴格。在實際工作中，還存在僥幸心理，認為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。

　 2、工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。

　 3、缺乏足夠的基層工作經驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作，以后打算在膠河好好鍛煉。

　 4、業(yè)務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于法律等相關業(yè)務知識的學習交流還不夠。

　 過去的已經過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳

　印，將自己的工作干得更好，做一名合格的共產黨員，全心全意為人民服務。

　信訪接訪個人工作總結

　 xx 年街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和上級信訪部門的大力支持下，街道信訪工作堅持以三個代表重要思想為指導，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，在化解和處理各種矛盾的過程中堅持預防為主、教育疏導、依法調處、防止激化的原則，做好矛盾糾紛排查調處工作，基本上做到小糾紛不出社區(qū)，大糾紛不出街道�，F(xiàn)將 xx 年的信訪工作總結如下：

　 一、接待來訪及案件受理情況

　 xx 年，街道信訪工作圍繞街道經濟發(fā)展的總體方向，不斷創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，從創(chuàng)造和諧列西的角度出發(fā)，認真做好信訪工作。全年，街道共受理信訪件 5 件，其中受理市信訪局批轉件 2 件，受理區(qū)信訪局批轉件 3 件，已辦結并答復或息訪 5 件。調處各類矛盾糾紛 23 起，主要以鄰里糾紛為主，成功率達到 97%。

　 今年街道信訪反映的主要問題：一是小蕉農場鄭烏珍 23 棵檸檬樹被燒死信訪件，其訴求按每棵不低于 150 元的價格賠償，后由街道補助其1000元息訪;二是龍崗社區(qū)游興平反映市城投公司及電業(yè)局在其店面前設置變壓器，影響其經營，要求賠償其經濟損失，因此事項不屬于街道職權范圍，建議其通過法律途徑解決;三是富華社區(qū)匿名信訪件反映該社區(qū) 21 幢 1 號養(yǎng)狗影響居民生活，區(qū)城監(jiān)打狗隊曾至現(xiàn)場打狗 5 次，均未抓到狗;四是列西街吳健華反映其住處邊有一間10.24 平方米的房屋被列西街道辦、拆遷辦拆除，要求返還同等面積

　房屋，經核實該房屬違章搭蓋，建議其找列西舊城改造辦處理;五是陳金英等 5 人信訪件，要求拆除富華 26 幢與 27 幛之間的隔離圍墻，我街準備爭取市區(qū)城管部門支持，投入資金對碧�；▓@小區(qū)進行改造。

　 二、采取的主要措施

　 (一)領導重視，注重落實。為進一步提高信訪工作質量和規(guī)范化水平，我街將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作計劃，并堅持主要領導親自閱批來信和黨政領導接待日制度，主要領導任信訪領導組組長，對信訪工作負總責。進一步明確信訪民調員的工作職責，并公示上墻，接受群眾的監(jiān)督，與信訪員簽訂信訪目標責任書，將信訪工作列入年終綜合量化考核、評比條件之一。

　 (二)規(guī)范辦理，責任到人。

　 人。接到來信后，及時將信件進行登記并提出處理意見;接待來訪，誠懇熱情，認真聽取意見，做好筆錄，為處理案件提供第一手資料。對于群眾來信來訪均能認真對待，能夠處理的，立即著手處理，無法處理的，做好解釋工作并向信訪人提出合理的建議。所有信訪件都能在規(guī)定時限內辦結，做到件件有回音，事事有結果。按季度如實報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉交案件的辦理情況，辦結后，及時將所有的材料進行整理歸檔。

　 (三)堅持執(zhí)行矛盾糾紛排查上報制度。實行矛盾糾紛排查調處例會制度，堅持每月 28 日召開綜治、司法、信訪、公安派出所、社區(qū)治保調解主任聯(lián)席會，分析排查調處矛盾糾紛，按社區(qū)分類建立檔案，

　實行督查督辦跟蹤并落實責任單位、責任人，重要問題由街道主要領導掛包解決。同時對街道列入市區(qū)重點上訪問題進行排查，成立了《列西街道處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會》，明確各職能部門的責任，保證信訪信息的暢通，建立高效的信訪新機制。

　 (四)認真做好重要會議的重大節(jié)日期間信訪工作。在兩節(jié)和兩會期間，街道黨工委、辦事處精心組織、周密部署，重點關注老上訪戶和原法輪功練習者的動態(tài)，部署街道人員實行 24 小時全天候監(jiān)控，防止他們出現(xiàn)進省、進京等越級上訪和異常上訪。

　 三、下一步工作打算

　 (一)、繼續(xù)進一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉交辦的來信來訪工作;

　 (二)、進一步完善和落實信訪目標管理責任制;

　 (三)、在適當的時候，為信訪員開展一次業(yè)務培訓，交流經驗，以提高新時期信訪員的綜合素質。

　信訪接訪個人工作總結

　 時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫忙下，我認真提高自身思想素質，加強學習業(yè)務技能，主動履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了必須的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，。現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

　 一、加強理論學習，提高自身綜合素質。

　 為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使

　之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力、文字語言表達潛力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理潛力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律認識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身熱愛本職工作認識的培養(yǎng)，進一步增強工作的職責心、事業(yè)心。我能夠主動配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到"干一行、愛一行、專一行"，牢固樹立"社興我興、社衰我衰"的工作認識，全身心地投入工作;時刻把禮貌優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的農商行員工;主動參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定優(yōu)良的基礎。

　 二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。

　 我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取主動主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我深知：職責重于潛力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強職責心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。

　 三、團結奮進，共同營造優(yōu)良的工作環(huán)境。

　 "團結他人，與人為善"一向是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫忙，互

　相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，主動主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　 四、工作中存在的不足

　 回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表此刻以下幾個方面：

　 (一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。

　 (二)業(yè)務潛力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。

　 (三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，個性是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。

　 五、下步工作計劃

　 我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識，提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務潛力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成 xx 年的各項指標任務，為德清農商銀行的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。

　 總之，一年來，在領導和同事們的關心幫忙下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務潛力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領導和同事們的的關心幫忙下，我必定會把工作做得更好。

　"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"，這句屈原的詩歌用在我身上是很恰當的，我在信用社工作了很多年了，雖然工作的任務和我早都明白了，但是我還是覺得自己學的還是不夠，還要認真努力的工作。

　在過去的一年中，我做的還是不錯的，雖然"天將降大任于斯人也，必先苦其心志。勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為"，但是我經受住了這些考驗，我在工作中到達的必須的高度。

　內容僅供參考

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