誠信是社會最普遍也是最基本的倫理價值需要。當(dāng)今社會，隨著交換關(guān)系的日趨復(fù)雜，市場主體對誠信的需求也日趨強(qiáng)烈。不僅經(jīng)濟(jì)活動需要誠信，而且政治活動、精神文化活動等一切社會領(lǐng)域都需要誠信。黨的十六大報告明確提出,要以誠實守信為重點(diǎn)，加強(qiáng)全社會的思想道德建設(shè)。胡錦濤等中央領(lǐng)導(dǎo)同志也在各種不同的場合多次強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)誠信建設(shè)的極端重要性。那么，什么是誠信？我們今天的社會為什么如此需要誠信呢？　　誠信的含義與本質(zhì)　　誠信這一范疇是由誠和信兩個概念組成的。誠，指真誠、誠實；信，指信任、信用和守信。誠與信合起來作為一個科學(xué)的道德范疇，是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物。在現(xiàn)代社會，經(jīng)濟(jì)的市場化和國際化、政治的民主化和法制化以及文化的多元化和交往方式的現(xiàn)代化，無不凸顯著誠信的價值并要求踐行誠信。我們可以把誠信定義為適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、同現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)契約關(guān)系和民主政治密切相關(guān)并繼承了傳統(tǒng)誠信美德的真誠無欺、信守然諾的心理意識、原則規(guī)范和行為活動的總和。誠信的本質(zhì)，要從以下幾個方面來把握：　　首先，誠信是一種人們在立身處世、待人接物和生活實踐中必須而且應(yīng)當(dāng)具有的真誠無欺、實事求是的態(tài)度和信守然諾的行為品質(zhì)，其基本要求是說老實話、辦老實事、做老實人。誠信之誠是誠心誠意，忠誠不二；誠信之信是說話算數(shù)和信守然諾，它們都是現(xiàn)代人必須而且應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)和品格。在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，人們只有樹立起真誠守信的道德品質(zhì)，才能適應(yīng)社會生活的要求，并實現(xiàn)自己的人生價值�！　∑浯危�誠信是一種社會的道德原則和規(guī)范，它要求人們以求真務(wù)實的原則指導(dǎo)自己的行動，以知行合一的態(tài)度對待各項工作。在現(xiàn)代社會，誠信不僅指公民和法人之間的商業(yè)誠信，而且也包括建立在社會公正基礎(chǔ)上的社會公共誠信，如制度誠信、國家誠信、政府誠信、企業(yè)誠信和組織誠信等。這就是說，任何政府和制度都要按照誠信的原則來組織和建構(gòu)，亦需按照誠信的原則行使其職權(quán)。一旦背離了誠信的原則和精神，政府就會失信于民，制度就會成為不合理的包袱�！　≡俅危�誠信是個人與社會、心理和行為的辯證統(tǒng)一。誠信本質(zhì)上是德性倫理與規(guī)范倫理或者說信念倫理與責(zé)任倫理的合一，是道義論與功利論、目的論與手段論的合一。如果說誠強(qiáng)調(diào)的是個人內(nèi)心信念的真誠，是一種品行和美德，那么信則是誠這種內(nèi)在品德的外在化顯現(xiàn)，是一種責(zé)任和規(guī)范。在中國歷史上，就有誠于中而信于外的說法。誠信不僅是一種道德目的，是人們應(yīng)當(dāng)具有的一種信念，而且也是一種道德手段，是人們應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的一種社會責(zé)任和謀取利益實現(xiàn)利益的方式。誠信，既可以是價值論和功利論的，又可以是道義論和義務(wù)論的。價值論和功利論的誠信觀把誠信作為一種價值和實現(xiàn)目的的手段，認(rèn)為人們?nèi)绻�不講誠信就無法實現(xiàn)自身的發(fā)展和完善，也很難取得長久而真正的利益。道義論和義務(wù)論的誠信觀則把誠信視為一種應(yīng)盡的義務(wù)和內(nèi)在的要求，認(rèn)為人們講求誠信是提升自身素質(zhì)和實現(xiàn)全面發(fā)展的需要，講求誠信哪怕不能帶來物質(zhì)上的利益，仍然是彌足珍貴的。我們主張在誠信問題上把道義論和功利論結(jié)合起來，既把誠信的講求視為一種謀利和促進(jìn)發(fā)展的手段，又把誠信的講求視為一種神圣的使命和內(nèi)在的義務(wù)，使誠信的講求既崇高又實用，既偉大又平凡，這體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化所倡導(dǎo)的極高明而道中庸的價值特質(zhì)。　　總之，誠信是一切道德的根基和本原。它不僅是一種個人的美德和品質(zhì)，而且是一種社會的道德原則和規(guī)范；不僅是一種內(nèi)在的精神和價值，而且是一種外在的聲譽(yù)和資源。誠信是道義的化身，同時也是功利的保證或源泉。　　誠信的類型與表現(xiàn)　　誠信有不同的類型和表現(xiàn)。從縱向的歷史坐標(biāo)看，我們可以把誠信區(qū)分為原始血緣社會的天然誠信、中古農(nóng)本社會的家族或人際誠信、近現(xiàn)代契約社會的公共誠信。原始血緣社會的天然誠信以與血緣關(guān)系相關(guān)聯(lián)為基本特征，它產(chǎn)生于原始群體內(nèi)部的生產(chǎn)和生活需要，血緣群體是同類群體的行為邊界。在生產(chǎn)力發(fā)展水平極端低下的原始社會，個體完全依賴于血緣群體并天然地產(chǎn)生了對血緣群體的忠誠信用，所以講信修睦成為原始人的基本行為規(guī)范。而且這種天然誠信是同天然的團(tuán)結(jié)與勇敢、原始的群體主義等緊密聯(lián)系在一起的。這一階段的誠信自然性的因素多于社會性的因素，總體上看是朦朧的、混沌的和缺乏思想內(nèi)容的。中古農(nóng)本社會的誠信是同身份等級依附關(guān)系聯(lián)系在一起的家族或人際誠信。農(nóng)本經(jīng)濟(jì)是一種自給自足的封閉的內(nèi)向經(jīng)濟(jì)，受狹隘的時空和交往的局限性制約，它依賴于家族親情紐帶和熟人社會進(jìn)行生產(chǎn)、交換和消費(fèi)。人們在一個知根知底的熟人世界里生活，并因此形成維系這一熟人社會的誠信及其他道德原則和規(guī)范。在這樣的社會里，人們的身份等級不同，所享受的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)也就不同，因而誠信的內(nèi)容、性質(zhì)和方式也不一樣。近現(xiàn)代市場社會，誠信以契約為基本特征。近現(xiàn)代社會與傳統(tǒng)農(nóng)本社會的一個本質(zhì)區(qū)別在于從身份到契約、從熟人社會到陌生人社會、從人身依附到人身獨(dú)立。近現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)是一種以交換為主要方式連接生產(chǎn)和消費(fèi)的開放的外向型經(jīng)濟(jì)，它斬斷了人與人之間的血緣親情紐帶，打破了傳統(tǒng)的地域限制，使熟人社會進(jìn)入到陌生人的世界。在這樣的社會，商品交換的誠信只能依靠契約與合同，并在法律和制度的保障下得以展開。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，誠信規(guī)范從潛意識形態(tài)發(fā)展為顯意識形態(tài)，并且日趨明朗和具體，成為調(diào)節(jié)社會關(guān)系的最基本最普遍的準(zhǔn)則�！　�從橫向的現(xiàn)實坐標(biāo)看，我們可以把一個社會的誠信區(qū)分為經(jīng)濟(jì)誠信、政治誠信和文化誠信。經(jīng)濟(jì)誠信是指經(jīng)濟(jì)生活和物質(zhì)文明建設(shè)中的誠信，是直接同謀利計功行為相關(guān)聯(lián)的誠信，主要表現(xiàn)為企業(yè)誠信。市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)是誠信經(jīng)濟(jì)，誠信是市場經(jīng)濟(jì)的靈魂。作為借貸者，能否獲得市場信任，視其償債能力如何；作為經(jīng)營者，能否獲得出資者的信任，視其經(jīng)營能力如何；作為代理者，支配他人資產(chǎn)能否獲得信任，視其依法對他人承擔(dān)資產(chǎn)責(zé)任的能力如何；作為勞動者，能否獲得勞動力市場的信任，視其敬業(yè)精神和職業(yè)能力如何。隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)交易和期貨交易等新的交易方式的興起，信用倫理精神已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。國內(nèi)外的經(jīng)驗都表明，市場經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，就越要強(qiáng)化信用倫理，這是融入世界經(jīng)濟(jì)、參與國際經(jīng)濟(jì)競爭的先決條件。所以，富蘭克林說：信用就是金錢。信用、信任和信譽(yù)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動的通行證，也是確保其成功的動力源泉和優(yōu)勢資本�，F(xiàn)代信用是經(jīng)濟(jì)活動主體對自己行為的莊嚴(yán)承諾和社會各界對其履諾的肯定性評價。信用有借貸資本意義上的專業(yè)信用（包含商業(yè)信用、銀行信用和消費(fèi)信用）和一般經(jīng)濟(jì)活動的社會信用。信任是交易雙方在信用的基礎(chǔ)上構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，只有守信用的企業(yè)，才能得到社會公眾的信任，才有從事商業(yè)活動的良好環(huán)境。信譽(yù)則是一般信用關(guān)系的升華，守信用的企業(yè)在市場上擁有較高的信譽(yù)，能夠得到其他企業(yè)和消費(fèi)者的青睞。信譽(yù)又是一個企業(yè)、一個地方乃至一個國家的精神財富和價值資源，甚至成為一種特殊的資本。信譽(yù)好的企業(yè)，在市場上具有良好的形象，具有較高的知名度，這本身就是一筆巨大的無形資產(chǎn)。經(jīng)濟(jì)誠信包含了生產(chǎn)誠信、交換誠信、分配誠信和消費(fèi)誠信等環(huán)節(jié)，并體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)決策、經(jīng)濟(jì)活動和經(jīng)濟(jì)評價等方面�！　≌�治誠信是指政治生活和政治文明建設(shè)中的誠信，主要表現(xiàn)為政府誠信。治理國家應(yīng)當(dāng)講求誠信。孔子的學(xué)生子貢向孔子請教治國之道，孔子將其概括為足食，足兵，民信之矣。當(dāng)子貢再問在這三者中必須去掉一項并請問先去哪一項時，孔子毫不猶豫地答道：去兵。子貢又問，在足食與民信之兩項中還必須去掉一項，應(yīng)該先去哪一項時，孔子答道：去食。在孔子看來，自古皆有死，民無信不立。建立民眾對政府的信任，對于國家之立比強(qiáng)大的軍隊、充足的糧食更為重要。荀子對此也有深刻的認(rèn)識。他認(rèn)為政令取信于民則國家強(qiáng)大，政令失信于民則國家衰弱，因此治國從政當(dāng)以建立信德為主旨和根本。在現(xiàn)代社會，政治的民主化已經(jīng)成為一種潮流，它要求按照誠信的原則規(guī)范政府及其官員的行為，增加政府行為的透明度，避免行政壟斷和行政工作的暗箱操作，做到政務(wù)公開，依法行政，建立誠信政府。此外，政治誠信還包含政治活動和政治體制誠信�！　∥幕�誠信是文化生活和精神文明建設(shè)中的誠信，主要表現(xiàn)為教育誠信和學(xué)術(shù)誠信等方面。在當(dāng)代中國，發(fā)展先進(jìn)文化，就是發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的、民族的科學(xué)的大眾的社會主義文化，以不斷豐富人們的精神世界，增強(qiáng)人們的精神力量。為了建設(shè)社會主義先進(jìn)文化，必須堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向和百花齊放、百家爭鳴的方針，堅持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人的價值導(dǎo)向。為此，就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)以誠實守信為重點(diǎn)的公民道德建設(shè)，在各行各業(yè)中推行誠實守信的道德準(zhǔn)則和制度，堅決鏟除精神文化領(lǐng)域中的不誠信行為�！　≌\信的功能和作用　　在社會生活中，誠信不僅具有教育功能、激勵功能和評價功能，而且具有約束功能、規(guī)范功能和調(diào)節(jié)功能。就個人而言，誠信是高尚的人格力量；就企業(yè)而言，誠信是寶貴的無形資產(chǎn)；就社會而言，誠信是正常的生產(chǎn)生活秩序；就國家而言，誠信是良好的國際形象�！　〉谝�，誠信是個人的立身之本。誠信是個人必須具備的道德素質(zhì)和品格。一個人如果沒有誠信的品德和素質(zhì)，不僅難以形成內(nèi)在統(tǒng)一的完備的自我，而且很難發(fā)揮自己的潛能和取得成功。程顥程頤指出：學(xué)者不可以不誠，不誠無以為善，不誠無以為君子。修學(xué)不以誠，則學(xué)雜；為事不以誠，則事敗；自謀不以誠，則是欺其心而自棄其忠；與人不以誠，則是喪其德而增人之怨。（《河南程氏遺書》卷二十五）誠不僅是德、善的基礎(chǔ)和根本，也是一切事業(yè)得以成功的保證。信是一個人形象和聲譽(yù)的標(biāo)志，也是人所應(yīng)該具備的最起碼的道德品質(zhì)�？鬃诱f：信則人任焉。人而無信，不知其可也。誠于中而必信于外。一個人心有誠意，口則必有信語；心有誠意口有信語而身則必有誠信之行為。誠信是實現(xiàn)自我價值的重要保障，也是個人修德達(dá)善的內(nèi)在要求。缺失誠信，就會使自我陷入非常難堪的境地，個人也難于對自己的生命存在做出肯定性的判斷和評價。同時，缺失誠信，不僅自己欺騙自己，而且也必然欺騙別人，這種自欺欺人既毀壞了健全的自我，也破壞了人際關(guān)系。因此，誠信是個人立身之本，處世之寶。個人講求道德修養(yǎng)和道德上的自我教育，培育理想人格，要求以誠心誠意和信實堅定的方式來進(jìn)行自我陶冶和自我改造。中國古代思想家強(qiáng)調(diào)正心誠意和反身而誠在個人道德修養(yǎng)中的地位和作用，認(rèn)為修德的關(guān)鍵是有一顆誠心和一份誠意。誠意所達(dá)到的程度決定修德所能達(dá)到的高度，正可謂精誠所至，金石為開，天下無不可化之人，但恐誠心未至；天下無不可為之事，只怕立志不堅。所以，中國人特別強(qiáng)調(diào)做本色人，說誠心話，干真實事。　　第二，誠信是企業(yè)和事業(yè)單位的立業(yè)之本。誠信作為一項普遍適用的道德原則和規(guī)范，是建立行業(yè)之間、單位之間良性互動關(guān)系的道德杠桿。誠實守信是社會主義職業(yè)道德建設(shè)的重要規(guī)范。誠實守信是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中必須而且應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，它涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。企業(yè)事業(yè)單位的活動都是人的活動，為了發(fā)展就不能不講求誠信。因為發(fā)展既蘊(yùn)涵著組織本身實力和生存能力的增強(qiáng)與提升，又蘊(yùn)涵著組織與組織、組織與外部以及組織內(nèi)部各要素之間關(guān)系的優(yōu)化與完善。無論是組織本身實力和生存能力的增強(qiáng)與提升，還是組織內(nèi)外關(guān)系的優(yōu)化與完善，本質(zhì)上都需要誠信并且離不開誠信。誠信不僅產(chǎn)生效益和物化的社會財富，而且產(chǎn)生和諧和精神化的社會財富。在市場經(jīng)濟(jì)社會，顧客就是上帝，市場是鐵面無私的審判官。企業(yè)如果背叛上帝，不誠實經(jīng)營，一味走歪門斜道，其結(jié)果必然是被市場所淘汰。誠信是塑造企業(yè)形象和贏得企業(yè)信譽(yù)的基石，是競爭中克敵制勝的重要砝碼，是現(xiàn)代企業(yè)的命根子�！　〉谌�，誠信是國家政府的立國之本。國家的主體是人民，國家的主權(quán)也歸屬于人民。中國古代政治倫理強(qiáng)調(diào)民惟邦本，本固邦寧，民為貴，社稷次之，君為輕，得民心者得天下，失民心者失天下，認(rèn)為國家的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)以誠心誠意的態(tài)度和方法去取信于民，進(jìn)而達(dá)到人民安居樂業(yè)，國家太平清明。唐代魏征在給太宗皇帝的上疏中寫道：求木之長者，必固其本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其源；思國之安者，必積其德義。（《貞觀政要?論君道第一》）治國之道，在于貴德崇義，而德義的主要內(nèi)容則是誠信。柳宗元說：信，政之常，不可須臾去之也。宋代司馬光在《資治通鑒》中指出：夫信者，人君之大寶也。國保于民，民保于信。非信無以使民，非民無以守國。是故古之王者不欺四海，霸者不欺四鄰。善為國者不欺其民，善為家者不欺其親。不善者反之，欺其鄰國，欺其百姓，甚者欺其兄弟，欺其父子。上不信下，下不信上，上下離心，以致于敗。以上言論說明誠信是領(lǐng)導(dǎo)者治理國家的基本準(zhǔn)則，誠信構(gòu)成國德，支配國運(yùn)，沒有誠信的國德就不能擁有長久而向上的國運(yùn)。在現(xiàn)代社會，民主政治成為一種潮流和趨勢，更要求把誠信作為治理國家的基本原則。政治的核心是權(quán)力。政治權(quán)力的歷史形態(tài)是私權(quán)或集權(quán)，而民主政治下的權(quán)力是公權(quán)。公權(quán)意味著權(quán)力歸人民所有，本質(zhì)上是為人民服務(wù)的，權(quán)力的合法性來自人民的信任。失去人民的信任便失去了權(quán)力合法性的依據(jù)。我國是社會主義國家，建設(shè)高度的民主政治是社會主義政治文明建設(shè)的重要任務(wù)。

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