保安隊(duì)宿舍管理規(guī)定

　1 1 ．0 0 目的

　加強(qiáng)員工宿舍管理，共同營造良好的工作、生活和休息環(huán)境。

　2 2 ．0 0 適用范圍

　適用于客服中心住宿員工。

　3 3 ．0 0 職責(zé)

　3．1 客服中心經(jīng)理是員工宿舍管理總責(zé)任人。

　3．2 公司行政人事部行政主管應(yīng)做好各客服中心宿舍管理的檢查、指導(dǎo)，協(xié)助客服中心做好后勤保障工作，并落實(shí)員工的投訴工作。

　3．3 安全主管是員工宿舍的具體責(zé)任人，負(fù)責(zé)依據(jù)公司員工宿舍相關(guān)管理制度監(jiān)督檢查宿舍環(huán)境、聯(lián)系相關(guān)宿舍設(shè)施的維護(hù)、安排員工住宿及監(jiān)督檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生執(zhí)勤情況，并可指定或安排宿舍公共區(qū)域義務(wù)保潔員。

　3．4 班長或宿舍長負(fù)責(zé)新入司員工宿舍管理制度培訓(xùn)，引導(dǎo)并督促所在班、隊(duì)成員的行為符合公司或客服中心宿舍管理制度的規(guī)定，保證所管轄責(zé)任宿舍和區(qū)域的衛(wèi)生整潔、設(shè)備完善。

　3．5 宿舍長負(fù)責(zé)對所在宿舍成員執(zhí)行公司宿舍管理制度的情況的日常監(jiān)督檢查，保證所在責(zé)任宿舍的衛(wèi)生整潔、設(shè)備完善。

　3．6 客服中心工程口負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)積極對宿舍的設(shè)施設(shè)備進(jìn)

　行檢查，保證宿舍物品正常使用。

　3．7 客服中心環(huán)境口負(fù)責(zé)人在可能的情況下對宿舍進(jìn)行美化布置，以改善員工宿舍的環(huán)境。

　4 4 ．0 0 主要內(nèi)容

　4．1 宿舍紀(jì)律與處罰細(xì)則 4.1.1 宿舍紀(jì)律 4.1.1.1 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚賭、打麻將、打架鬧事,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)留宿異性、外人，原則上嚴(yán)禁私自留宿現(xiàn)象發(fā)生，如屬同性直系親屬確需臨時(shí)留宿的，需報(bào)客服中心經(jīng)理批準(zhǔn)。

　4.1.1.2 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂接開關(guān)、私拉電線燈泡和使用電爐。

　4.1.1.3 全體宿舍人員有責(zé)任保護(hù)宿舍一切公物，任何人不得私自損壞或占為己有，嚴(yán)禁踢門、撞門，損壞宿舍公共設(shè)施必須照價(jià)賠償。

　4.1.1.4 各宿舍鑰匙由各班長保管，其他人員不得私自攜帶宿舍鑰匙。

　4.1.1.5 全體人員必須按班長和宿舍長安排的值日表進(jìn)行衛(wèi)生值日，確保宿舍衛(wèi)生狀況良好。

　4.1.1.6 每周六班長和宿舍長安排人員進(jìn)行衛(wèi)生大掃除及自檢自查。4.1.1.7 除值班人員外，隊(duì)員應(yīng)在 23：00 準(zhǔn)時(shí)休息，并保持宿舍安靜，安全主管或班長在熄燈后要及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，任何人不得推遲時(shí)間就寢；嚴(yán)格執(zhí)行晚點(diǎn)名制度。如若延遲進(jìn)宿舍就寢，依照《夜間請假制度》執(zhí)行相關(guān)手續(xù)。

　4.1.1.8 必須按照公司下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)對安全管理員夜間外出管理的通知》（滬金物司字〔2006〕023 號(hào)）的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)夜間請銷假制度。

　4.1.1.9 休息（休假）期間，如發(fā)生緊急情況，一經(jīng)召喚必須立即返回客服中心聽候待命。

　4.1.1.10 其它未規(guī)定事宜，參照公司相關(guān)規(guī)定實(shí)施。

　4．1.2 處罰細(xì)則 4.1.2.1 違反條款 4.1.1—4.1.4 者，第一次罰款 200 元，第二次予以開除處理，對包庇不報(bào)的班長罰款 300 元/次，對包庇不報(bào)的宿舍長罰款 100 元。其中對由于違反第 4.1.3 款者，沒收相關(guān)用具，如造成火災(zāi)給公司和隊(duì)員帶來經(jīng)濟(jì)損失的由其個(gè)人承擔(dān)，如涉及刑事責(zé)任，公司協(xié)助司法機(jī)關(guān)依法處理。

　4.1.2.2 違反條款 4.1.5 者，對隊(duì)員罰款 50 元，對班長在客服中心范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

　4.1.2.3 違反條款 4.1.6—4.1.7 者，對責(zé)任人 50 元，并在客服中心范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

　4.1.2.4 違反條款 4.1.8 者，第一次在客服中心范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)，第二次罰款 50 元，第三次取消其住宿資格。

　4.1.2.5 違反條款 4.1.9—4.1.11 者，參照公司相關(guān)制度執(zhí)行。

　4.2 宿舍內(nèi)務(wù)管理及獎(jiǎng)罰細(xì)則

　4．2.1 宿舍內(nèi)務(wù)管理 4.2.1.1 蚊帳必須保持干凈，掛之有形，起床后收起，嚴(yán)禁在床上掛任何飾物。

　4.2.1.2 起床后被子要按四方塊樣疊成形，嚴(yán)禁以上班或其它理由不疊被子，枕頭應(yīng)放在被子里側(cè)，床單要保持干凈、整潔。

　4.2.1.3 鞋子擺放在鞋架上，嚴(yán)禁亂擺亂放，鞋子要經(jīng)常刷洗，不得有異味。

　4.2.1.4 毛巾折疊成長方形，擺置在統(tǒng)一位置，漱口缸、牙膏、牙刷、香皂盒、洗發(fā)水、沐浴 露等，擺放在一條線。

　4.2.1.5 室內(nèi)不得私自掛釘子掛置衣物，衣服要放置在規(guī)定的箱柜內(nèi)，不允許隨處亂掛亂仍， 個(gè)人物品不允許放置在公共設(shè)施上，不允許在宿舍內(nèi)自己添置桌椅板凳等物品。

　4.2.2 獎(jiǎng)罰細(xì)則 4.2.2.1 結(jié)合 4.1.7 款，客服中心開展文明衛(wèi)生宿舍評(píng)比活動(dòng)，每周評(píng)比各個(gè)宿舍的環(huán)境與衛(wèi) 生，以月為單位評(píng)比出月度最佳文明衛(wèi)生宿舍和月度最差宿舍。

　4.2.2.2 月度最佳文明衛(wèi)生宿舍公司給予 100 元的獎(jiǎng)勵(lì)，并且宿舍成員月考績分加 2 個(gè)百分點(diǎn)；月度最差宿舍成員每人款 20 元，宿舍成員月考績分扣 2 個(gè)百分點(diǎn)。

　4.3 宿舍設(shè)施、設(shè)備管理 4．3.1 空調(diào)管理 4.3.1.1 大隊(duì)長或班長為所轄區(qū)域的空調(diào)管理責(zé)任人，管理好遙控器，并于空調(diào)開放前會(huì)同客服中心工程人員檢查空調(diào)的運(yùn)行情況；過冬空調(diào)不用時(shí)協(xié)調(diào)客服中心工程人員做好保養(yǎng)工作。

　4.3.1.2 每個(gè)宿舍的空調(diào)用電，由單獨(dú)電表計(jì)費(fèi)，嚴(yán)禁住宿人員破壞電表設(shè)施或供電；住宿人員應(yīng)依據(jù)公司行政政策及時(shí)交納電費(fèi)。

　4.3.1.3 每年 6、7、8、9、10 月空調(diào)視氣溫予以開放，具體開放時(shí)間為早班 22:00―次日 6:00；中班 24:00―8:00 點(diǎn)；夜班 8:00―16:00。

　4.3.2 淋浴設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施管理 大隊(duì)長或班長為所轄區(qū)域的淋浴設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施管理責(zé)任人，定期對淋浴設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損，應(yīng)及時(shí)向工程人員報(bào)修，客服中心工程人員在 1 天內(nèi)必須完成維修任務(wù)；同時(shí)，大隊(duì)長或班長應(yīng)找出受損的原因，如是自然受損，依據(jù)程序向公司報(bào)損，如是人為受損應(yīng)找出責(zé)任人，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　4.3.3 用水、用電管理 所有員工應(yīng)遵守節(jié)約用電、用水的原則；大隊(duì)長或班長應(yīng)制定公共區(qū)域用電的時(shí)間表，并落實(shí)到責(zé)任人；所有員工要隨手關(guān)閑淋浴、沖廁及盥洗水閥和照明開關(guān)；大隊(duì)長可班長要做好巡視工作及時(shí)解決問題。

　4.3.4 處罰細(xì)則 4.3.4.1 違反條款 6.1.1 者，對相關(guān)責(zé)任人在客服中心范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

　4.3.4.2 違反條款 6.1.2、6.2、6.3 者，對相關(guān)責(zé)任人在客服中心范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)；視情節(jié)嚴(yán)重程度給予以罰款或開除處分。

　0 5. 0 其他

　5．1 其他未盡條款，公司參照相關(guān)制度處理。

　5．2 各客服中心可以依據(jù)客服中心實(shí)際情況在此管理規(guī)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化和深化，但不得違背此管理規(guī)定的精神，并應(yīng)在公布之日起 3 個(gè)工作內(nèi)向行政人事部進(jìn)行備案。

　6 6 ．0 0 記錄

　6．1《宿舍衛(wèi)生值日表》

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