信訪工作安排 xx 年信訪工作計劃 xx 年信訪工作將嚴(yán)格按照市委、市政府的安排，認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于信訪工作重要會議精神，進一步強化服務(wù)意識，全局意識，責(zé)任意識，增強信訪工作的信心和決心，做好以下工作：

　1、努力克服 xx 年存在的問題和困難。

　2、進一步健全完善各種工作制度。

　3、加大國家信訪政策、法律、法規(guī)的宣傳力度。

　4、加大重訪人員的教育引導(dǎo)力度，強化矛盾糾紛的排查化解工作。

　5、及時解決群眾反映的合理訴求，防止新的信訪問題產(chǎn)生。

　6、集中精力解決好影響社會穩(wěn)定的熱點，難點問題。

　總之，今后將更加努力地做好上級信訪部門交辦的各項工作任務(wù)，力爭把工作做得更好。

　風(fēng)穴信訪辦 xx 年 10 月 11 篇二:《信訪工作安排》 婁煩縣總工會文件 婁工總字„xx?4 號 婁煩縣總工會 關(guān)于 xx 年信訪穩(wěn)定工作安排意見 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層工會：

　為進一步做好對來信來訪的接待處理工作，把問題解決在萌芽狀態(tài)，避免或減少越級上訪、重復(fù)上訪或集體上訪，建立信訪工作長效機制，維護正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定，根據(jù)上級有關(guān)文件指示精神，結(jié)合

　本單位實際，現(xiàn)將我縣工會 xx 年信訪穩(wěn)定工作安排如下：

　一、加大排查調(diào)處力度，確保兩會期間的信訪穩(wěn)定工作認(rèn)真貫徹落實市、縣信訪工作文件精神，深入貫徹《信訪條例》，不斷暢通信訪渠道，堅持以人為本，標(biāo)本兼治，有效化解矛盾糾紛，有效預(yù)防和處置群體性事件。5 月份，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層工會要集中力量，對本單位進行一次全面排查，確保各類矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決”。對歷史遺 留問題要按照“三重新”（重新調(diào)查，重新研究，重新處理）和宜寬從優(yōu)的原則，盡快解決。結(jié)合春節(jié)、7.1、國慶對困難黨員、困難離退休人員、困難職工的慰問，掌握信訪信息，及時進行勸導(dǎo)和妥善處理。發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，要分析研究存在的問題根源和有效解決方法。并做到每季向包片領(lǐng)導(dǎo)和科室匯報。條件不成熟，不能及時解決的，要有專人包案，做好思想穩(wěn)定工作。對于排查不認(rèn)真，高處不到位而導(dǎo)致的越級上訪和赴“兩會”上訪的單位，縣工會將給予通報批評，并追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。確保工運系統(tǒng)健康、穩(wěn)定局面。

　二、加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，落實工作責(zé)任 認(rèn)真研究，安排 xx 年信訪穩(wěn)定工作。要形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)主要抓，領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同抓的工作新格局。信訪穩(wěn)定工作是我們近幾年來工作的重中之重，任務(wù)十分艱巨。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，確保每個季度開展一次大排查，大調(diào)處活動，認(rèn)真分析研究，制定工作方案，落實責(zé)任。對于排查出的問題要以“愛心、善心、耐

　心”的工作態(tài)度，做好思想勸解工作。對于重大群訪案件和重點案件，要有專人包抓，定期匯報工作情況和包抓對象的思想情況，及時研究調(diào)整工作思路和方法，對癥下藥。要經(jīng)常走訪職工，關(guān)心職工生活，打消職工的思想顧慮。我們要以誠懇的工作態(tài)度和熱情的工作作風(fēng)感動人，感染人，讓我們的職工安心 舒暢地生活、工作。

　三、做好信訪值班，確保通訊暢通，做到信訪信息及時上報 要安排好本單位的值班工作，將 xx 年信訪穩(wěn)定工作值班表報縣總工會辦公室。值班人員要保證二十四小時通訊暢通，主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，專人值班，確保上下信息聯(lián)絡(luò)暢通。尤其是在各級“兩會”和法定節(jié)假日期間，要求值班人員要盡職盡責(zé)，做到急事急報，特事特報，大事快報。對于重大情況和重要信息，要在第一時間上報縣工會領(lǐng)導(dǎo)和值班辦公室。由縣工會帶班領(lǐng)導(dǎo)及時向上級相關(guān)部門報告。

　在全國和各級“兩會”及全年法定節(jié)假日期間，要堅持實行信訪信息日報衙制度，每天下午 4 時 30 分以前報告當(dāng)天的信訪信息。切實做到每天“有事報事，無事報平安”，堅決防止虛報、漏報、緩報和錯報。對于因瞞報、遲報或漏報信息，貽誤處置時機，造成重大影響的，要依法，依紀(jì)嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。確保全縣工會系統(tǒng)全年無越級上訪和群訪事件發(fā)生。

　xx 年五月十日篇三:《xx 年度信訪工作計劃》 xx 年度信訪工作計劃 一、指導(dǎo)思想

　深入貫徹落實黨的十八大精神，以及州、市信訪工作會議及一系列文件精神，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，按照信訪工作責(zé)任書的總體要求，扎實做好信訪工作，切實做到“事要解決，案結(jié)事了”，逐步建立起“以民生為主題，規(guī)范逐級走訪為途徑，以城市建設(shè)為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為特色的管理科學(xué)、規(guī)范運作、突出重點、履職全面，能夠切實保障民生，構(gòu)建和諧的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的住建信訪工作新格局。” 二、具體目標(biāo) 來信來訪總量要實現(xiàn)逐年下降，越級訪呀控制在 10%以內(nèi)，赴烏進京非正常上訪要保持零控制；初信初訪辦結(jié)率要達到 99%以上；市以上交轉(zhuǎn)信、訪事項的按期辦結(jié)率要達到 100%；年內(nèi)新發(fā)生的重信重訪率要控制在 10%以內(nèi)。長期堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪、帶案下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案、聯(lián)系群眾等制度，進一步加強信息和宣傳工作，信訪信息 12條以上。

　三、主要措施 （一）全面暢通群眾信訪渠道 一是認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。保證局黨委書記、局長長每周至少安排一天時間接待群眾上訪，黨委班子成員每個工作日輪流接待群眾上訪；下屬部門領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時接待群眾 上訪。二是繼續(xù)拓展接訪平臺。在抓好辦信、接訪、電話受理信訪事項等傳統(tǒng)工作方式的基礎(chǔ)上，關(guān)注新媒體上的有關(guān)住建問題。使群眾訴求能夠得到便捷快速解決，盡量減少群眾走訪。{信訪工作安排}.

�。ǘ�）繼續(xù)完善信訪基礎(chǔ)工作建設(shè) 一是加大矛盾糾紛調(diào)處力度。按照州、市關(guān)于“每月集中排查調(diào)處一次矛盾糾紛”的要求，結(jié)合實際，采取有力措施，開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大化解工作，切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。二是認(rèn)真做好初信初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。

�。ㄈ�）全力推動信訪問題的就地解決 一是落實“事要解決”。堅持落實“四個到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過高疏導(dǎo)到位，有實際困難幫扶到位，違法鬧訪者上報處理到位。通過領(lǐng)導(dǎo)包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問題，維護群眾合法權(quán)益，做到息事罷訪。二是全力化解積案。按照州、市要求，嚴(yán)格按照“五個一”，即一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個班子、一套辦法、一包到底的要求，逐案簽定包案責(zé)任書，落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動積案化解。三是用好救助資金。按照上級會議及 有關(guān)文件精神，對一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟，推動案結(jié)事了。

�。ㄋ模┘訌姸綄�(dǎo)嚴(yán)格追責(zé) 實行“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級抓一級，一級對一級負責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責(zé)任的現(xiàn)象。同時，對州、市交辦的案件及久拖不決的疑難復(fù)雜信訪

　問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，跟蹤辦案進度，對重點交辦案件的責(zé)任落實情況通報局分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，對未按時辦結(jié)報送的由局紀(jì)檢辦實行通報并按照相關(guān)文件嚴(yán)格追責(zé)。

　（五）強化創(chuàng)新提升素質(zhì) 加強對住建系統(tǒng)信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵干部自學(xué)，以自學(xué)為主、集中學(xué)習(xí)為輔，加強信訪業(yè)務(wù)知識交流，增強信訪干部的政治敏感性和處理信訪問題的能力，提升信訪干部的整體素質(zhì)。

　博樂市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 xx 年 1 月 8 日篇四:《信訪工作安排》 xx 鄉(xiāng) xx 年信訪工作安排 各行政村、各站所：

　xx 年的信訪工作以貫徹落實黨的十七屆三中全會精神為 指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建社會主義和諧社會，建設(shè)社會主義新農(nóng)村為目標(biāo)，在暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，積極化解矛盾糾紛，妥善處理信訪問題，維護穩(wěn)定，促進發(fā)展上下功夫，認(rèn)真抓好以下工作：

　一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加大工作力度，促進信訪環(huán)境進 一步好轉(zhuǎn) 信訪工作關(guān)系到社會穩(wěn)定和諧，經(jīng)濟發(fā)展，社會事業(yè)興旺 發(fā)達，各級黨組織要高度重視和關(guān)注信訪工作，要探索化解新時期人民內(nèi)部矛盾的有效方法，堅持依法辦事和按政策規(guī)定解決好群眾的合理訴求，切實維護群眾的合法權(quán)益。各村兩委班子要牢固樹立“發(fā)展

　是第一要務(wù)”、“穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，切實把信訪工作列入重要議事日程，定期召開會議，分析形勢，排查化解，處理信訪糾紛，要引導(dǎo)群眾有序上訪，減少群體性上訪和越級上訪。

　二、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，明確責(zé)任 信訪工作執(zhí)行“屬地管理，分級負責(zé)”和“誰主管，誰負 責(zé)”的信訪原則。黨政一把手是信訪工作第一責(zé)任人，對信訪工作負總責(zé)。分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)要做到“一崗雙責(zé)”。

　鄉(xiāng)黨委已對鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組進行了調(diào)整，由鄉(xiāng)黨委書記、人大書記陳富榮任組長，鄉(xiāng)長田彥倉任副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)站所負責(zé)人和各村書記為成員，設(shè)立了信訪辦公室，配備了工作人員。

　各村要盡快調(diào)整充實村信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，以村支部書記為組 長，兩委班子成員參加的三到五人領(lǐng)導(dǎo)小組。同時要建立信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處登記冊。信訪第一責(zé)任人要親自批閱和參與調(diào)處信訪案件，真正做到不推委，不上交，不激化，不群體上訪，不越級上訪。真正把各類矛盾糾紛化解處理在基層。

　三、采取有效措施，全面落實信訪工作責(zé)任制 廣泛深入地向廣大群眾宣傳法律法規(guī)，提高廣大群眾依法維 權(quán)，依法辦事，依法上訪，依法解決問題的意識，是做好信訪工作的重要內(nèi)容，結(jié)合“五五”普法，加大法制宣傳教育力度，促進信訪環(huán)境的轉(zhuǎn)變。

　1、繼續(xù)做好《信訪條例》的宣傳工作，充分利用農(nóng)村黨員輪訓(xùn)，各種節(jié)日集會及宣傳欄和櫥窗，廣泛宣傳，使廣大群眾依法信訪，依法

　上訪。

　2、結(jié)合“五五”普法，充分利用各種有效形式，加大法制宣傳力度，針對農(nóng)村實際，加大對《土地管理法》、《農(nóng)村土地法承包法》、《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保障法》、《治安管理處罰法》等法律法規(guī)的宣傳力度，提高廣大群眾的法律意識。

　3、嚴(yán)格執(zhí)行信訪責(zé)任書規(guī)定，對不參加會議，不參加接訪，不辦理交辦信件等現(xiàn)象，按照登記年底予以處罰。

　4、要堅持信訪工作做到年度有安排，半年有自查小結(jié)，年終有自查總結(jié)，季度有通報，月有信息。

　5、要堅持每季度召開一次信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議，不定期召開信訪工作會議。對一般信訪事項由主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)解決，重大信訪上訪事項交集體研究決定，真正做到一般問題不出村，大問題不出鄉(xiāng)，減少群體上訪和越級上訪。

　6、要堅持排查調(diào)處，搞好預(yù)測預(yù)報，提前介入，變上訪為下訪的原則，及時發(fā)現(xiàn)，及時上報，妥善處理。

　四、改進作風(fēng)，務(wù)實創(chuàng)新，服務(wù)于民 信訪工作直接關(guān)系到黨和政府的形象，也關(guān)系到人民群眾的切身利益，是黨和政府了解社情民意的連心橋，必須堅持以人為本，切實做到上為政府排憂，下為百姓解難。兩級信訪組織和工作人員必須做到：

　1、認(rèn)真接待來信來訪群眾，不得對來訪群眾采取“生、冷、硬、橫”的工作作風(fēng)，語言要文明，態(tài)度要和藹，堅決禁止信訪工作人員和兩級干部對來訪群眾推委扯皮及張口“不管，愛到什么地方告就告去”

　等語言的發(fā)生。要創(chuàng)造文明和諧環(huán)境。

　2、要對來信來訪進行認(rèn)真登記，調(diào)查取證材料真實，答復(fù)上報準(zhǔn)確及時。

　3、要對來訪群眾做好思想工作，講清法律、政策規(guī)定，指明解決問題的途徑和方法，減少不必要的上訪和信訪。

　4、搞好協(xié)調(diào)配合，做到上下齊抓共管，充分發(fā)揮人民調(diào)解 組織的職能作用，邊排查，邊調(diào)處，各村和相關(guān)站所要搞好協(xié)調(diào)配合，做到對初訪和初信一次調(diào)處成功，減少重復(fù)上訪，化解集體上訪，遏止越級上訪。

　xx 年我鄉(xiāng)信訪工作形勢仍很嚴(yán)峻，任務(wù)繁重，要抓住主要矛盾，在解決化解矛盾上下功夫，為構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)社會主義新農(nóng)村創(chuàng)造一個良好的環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻。

　xx 年 3 月 8 日 抄送:縣信訪局,各領(lǐng)導(dǎo).存檔篇五:《信訪工作要點》 xx 年信訪工作要點 xx 年全縣信訪工作總的要求是：以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實中、省、市信訪工作相關(guān)會議精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動和“三訪五促、為民服務(wù)”活動，以“一控制三下降”為根本目標(biāo)，突出信訪工作“事要解決”，進一步強化基層基礎(chǔ)工作，夯實信訪責(zé)任，清理信訪積案，加大宣傳力度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底扭轉(zhuǎn)當(dāng)前信訪工作被動局面，積極構(gòu)建暢通有序的大信訪格局。一、抓基層基礎(chǔ)工作，進一步完善信訪工作機制一是要加

　強和改進基層信訪工作。要充分認(rèn)識基層信訪工作是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是了解社情民意的窗口，也是處置突發(fā)事件的第一道關(guān)口，必須把這項工作放上更加突出的位置抓緊抓好。要進一步發(fā)揮基層信訪工作在為黨分憂、為民解難，促進社會和諧方面的重要作用。二是要進一步完善基層信訪工作機制。加強信訪工作的源頭治理，推進信訪工作重心下移、關(guān)口前移，努力形成科學(xué)、高效、有序的基層信訪工作新格局。三是健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)組織。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點涉訪部門要進一步整合資源，按照有機構(gòu)、有人員、有臺賬、有制度的標(biāo)準(zhǔn)配備信訪專職隊伍，組建成立基層“一站式”服務(wù)中心；村（社區(qū)）要設(shè)立信訪工作站，成立村民調(diào)解委員會，真正把信訪工作的觸角延伸到最基層，筑牢信訪工作的第一道防線。四是加強對基層信訪工作的組 織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視基層信訪工作，堅持每月至少召開一次信訪專題會議或信訪聯(lián)席會議，認(rèn)真聽取工作匯報，分析研判信訪形勢，全面排查基層信訪工作薄弱環(huán)節(jié)，及時研究加強和改進基層信訪工作的具體措施。

　二、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系，整合資源構(gòu)建大信訪格局一是要按照信訪工作“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”和“依法、及時、就地解決問題”的原則，進一步夯實信訪工作責(zé)任體系，形成“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負其責(zé)、齊抓共管”的大信訪工作格局。嚴(yán)格按照黨政“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接責(zé)任，其他領(lǐng)導(dǎo)成員“一崗雙責(zé)”，逐步形成一級抓一級、層層抓落實的信

　訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。對突發(fā)性、群體性、影響面大的信訪事件，大廳負責(zé)人要及時匯報分管縣級領(lǐng)導(dǎo)，同時要求責(zé)任單位負責(zé)人到接待大廳，直接面對面給上訪群眾作解釋、疏導(dǎo)、教育工作；對于涉及多個部門的信訪事項，匯報分管縣級領(lǐng)導(dǎo)，由分管縣級領(lǐng)導(dǎo)確定牽頭部門和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，然后根據(jù)實際情況，組成工作組，限期解決，切實做到“件件有著落、事事有回音”。二是要建立科學(xué)的信訪工作考核評價辦法，將信訪工作納入年終綜合考評，把解決問題納入領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員考核體系。對年底信訪工作目標(biāo)考核名列前茅的，要進行表彰獎勵，考核排名靠后的，要給予全縣通報批評，進一步促進工作到位，推動形成信訪工作的新格局。三是要整合資源，健全信訪工作的有效機制。通過進一步完善信訪服務(wù)中心這個平臺，在第一時間、第一地點把 群眾的合理訴求，依法按政策解決到位，爭取息訴息訪，不留尾巴，使每一件信訪事項的處理結(jié)果都經(jīng)得起檢驗。

　三、以領(lǐng)導(dǎo)接訪為龍頭，進一步暢通信訪渠道一是要突出接訪重點。要堅持實行領(lǐng)導(dǎo)干部接大訪、接難訪、接苗頭性群體訪制度，完善黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系信訪群眾制度。各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭包處重大疑難信訪案件，堅持定期定點公開接訪和不定期不定點隨機接訪，并堅持誰主管、誰接待，誰接待、誰負責(zé)協(xié)調(diào)督辦的原則。對重點信訪案件要嚴(yán)格實行“一崗雙責(zé)”制和領(lǐng)導(dǎo)“四定四包”制度，即：定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時限、定責(zé)任，包掌握情況、包思想教育、包問題處理、包息訴息訪，直到問題解決為止�？h級領(lǐng)導(dǎo)要輪流接訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位領(lǐng)導(dǎo)

　干部要隨時接待群眾來訪。特別是信訪量較大，矛盾較多的重點涉訪責(zé)任單位，要加大領(lǐng)導(dǎo)接訪頻率和密度，切實把信訪群眾吸附在當(dāng)?shù)亍６�是要實行領(lǐng)導(dǎo)干部主動下訪和約訪。要堅持推進各級領(lǐng)導(dǎo)干部主動帶案下訪，對重點難點、有影響力的信訪案進行約訪，實行分片包干，逐一化解，加大信訪問題的交辦力度，有針對性解決來訪群眾的合理訴求。同時，信訪局要做好陪訪協(xié)調(diào)工作，一方面領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪、約訪時，涉訪責(zé)任單位的負責(zé)人進行陪訪，對領(lǐng)導(dǎo)作出的處理決定進一步抓好落實，并將解決措施及時向接訪、下訪領(lǐng)導(dǎo)和信訪聯(lián)席辦匯報；另一方面對當(dāng)事人情緒偏激的，可能發(fā)生越級上訪的，涉訪單位要做好相關(guān)人員的教育轉(zhuǎn)化工作，防止非正常事件的發(fā)生。三是要加大對“三跨三分離”信訪問題協(xié)調(diào)處理力度，逐案 明確責(zé)任單位、化解措施和時限，進一步提高化解率，確保信訪人的合理訴求解決到位。四是要進一步拓寬信訪渠道。以信訪信息化建設(shè)為切入點，切實加強“網(wǎng)上信訪”和“信訪信息系統(tǒng)”內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，加快傳統(tǒng)信訪渠道和信息化平臺的改造和提升，著力完善“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體的信訪訴求受理平臺。以全國信訪信息系統(tǒng)為主要依托，著力提高網(wǎng)上信訪、視頻接訪、網(wǎng)上留言辦理、縣長手機信箱辦理等工作效能。充分發(fā)揮基層矛盾調(diào)處中心的作用，著力推進聯(lián)合接訪機制創(chuàng)新，真正實現(xiàn)“一站式接訪、一條龍服務(wù)、一攬子解決”，切實把群眾訴求解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，處理在初始階段。

　四、及時就地解決信訪問題，確保息訴罷訪。

　一是要高度重視解決初信初訪。進一步夯實責(zé)任，落實好首辦責(zé)任制，

　強化第一時間受理、第一地點解決的意識，不斷提高化解率；對初信初訪中群眾反映的普遍性問題，要加強綜合分析、深入研究，及時提出意見建議。二是要妥善處理重信重訪。對因同一問題連續(xù)多次上訪或者發(fā)生越級信訪的，涉案鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門要認(rèn)真做好梳理工作，進一步加大工作力度，逐個分析案情、查找癥結(jié)、研究措施，減少重信重訪率。三是要繼續(xù)化解信訪積案。認(rèn)真總結(jié)近年來信訪積案化解工作經(jīng)驗，把好的做法固定下來，形成制度；對結(jié)案后又出現(xiàn)反復(fù)的，認(rèn)真分析癥結(jié)所在，加強有針對性的工作，確保案結(jié)事了、息訴罷訪；對新排查梳理出的信訪積案，繼續(xù)采取領(lǐng)導(dǎo)包案等做法加以化解。四是要全面排查化解矛盾 糾紛。做好矛盾糾紛排查工作，摸清信訪工作的底子，是做好信訪工作的基礎(chǔ)。要通過建立和完善縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級信訪網(wǎng)絡(luò)組織，隨時掌握信訪信息和動態(tài)。實行矛盾糾紛排查月報制度和零報告制度，在一些重要會議和敏感節(jié)點，矛盾糾紛要實行日報告制，并保持24 小時聯(lián)系暢通，確保把信訪問題解決在基層，消除在第一線。五是要加強信訪信息的收集和分析研判工作。對可能引發(fā)集體訪和大規(guī)模聚集的苗頭隱患，要做到及時報告、及時處理、就地化解。六是要落實好重點對象和人員的穩(wěn)控責(zé)任。要把穩(wěn)控責(zé)任逐級細化落實到人，扛實扛死，實行人對人，點對點進

　內(nèi)容僅供參考

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