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物業(yè)管理實習調研報告

發(fā)布時間:2020-09-06 來源: 述職報告 點擊:

 物業(yè)管理實習調研報告

  第 1 篇:物業(yè)管理實習調研報告

  物業(yè)管理實習調研報告

  隨著國家經濟建設的迅猛發(fā)展,國民收入的不斷增加,人們越來越重視生活的質量,當人們已滿足衣食溫飽之后,便對住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個新興的服務行業(yè),但也有 20 多年的發(fā)展歷史,應該說也積累了一些經驗,它由興起到發(fā)展,現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務行業(yè),物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路?作為一名物業(yè)管理專業(yè)者,在即將畢業(yè)之際,我作了一次實習調研。

  ****年**月至****年*月,為進一步鞏固所學知識,理論聯(lián)系實際,我在**市**物業(yè)管理有限責任公司進行了為期半年的訪問學習。在實習期間,我們受到了**市**物業(yè)管理有限責任公司的熱情接待。通過到公司各物業(yè)管理處的實習,我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識,豐富了所學的專業(yè)知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。

  一、調研對象的基本情況

  **市**物業(yè)管理有限責任公司成立于**年 5 月,位于錫城北門楊木橋小區(qū)**內,東連錫城路,南臨滬寧鐵路,西靠鳳賓路,北依 213 國道,是獨立核算、自負盈虧、自主經營的獨立法人企業(yè),資質等級為三級,注冊資金為***萬元。

  近幾年來,公司始終貫徹“以人為本、誠信服務”的理念,遵循“優(yōu)質高效、一流服務、信譽至上”的宗旨,并擁有一批具有大專以上學歷,取得全國物業(yè)管

 理從業(yè)人員崗位****的高素質管理人才,造就了一支思想正、技術強、作風好的物業(yè)管理隊伍,公司先后成功接管了**、**二期(民豐西苑)、綠洲花園等小區(qū),取得了良好的社會效益,環(huán)境效益和經濟效益。面對行業(yè)競爭激烈、困難重重的物業(yè)管理市場,公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前,我們正在積極準備iso9001 質量體系的.認證工作,并已取得內部審核員資格****。公司承諾:嚴格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達標標準,**定和完善各項管理**度,充分利用現(xiàn)代化管理手段,確保工作圓滿完成,為業(yè)主創(chuàng)造一個文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境,營造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創(chuàng)新,力爭為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質、安全、舒適的服務,進一步提升企業(yè)形象,精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌,使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。

  二、調研的目的和意義

  “實習是檢驗真理的唯一標準”,學了三年的物業(yè)管理,總是想把所學的知識用到實習中去,這是我調研的目的之一;

  另外,想對現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會上的發(fā)展狀況做一個了解,以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的基礎,這是我調研目的之二;

  物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景,但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看,行業(yè)內部和社會環(huán)境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經濟進一步發(fā)展,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件,行業(yè)內部不斷自我完善,這樣,物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實。我想通過此次實習,我會對物業(yè)管理有一個新的認識和體會,會從感性認識上升到理性認識,理論聯(lián)系實際,把自己所學用到社會實習中去,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實習驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。從小

 方面講,為自己以后能有一個美好的未來而努力;

  從大處講,也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻自己微薄之力。

  三、調研的方法和范圍

  本次調研我主要調研分析了新橋物業(yè)各管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理也有了初步了解。在調研期間,我主要采用了現(xiàn)場采訪物業(yè)管理人員、進行現(xiàn)場調研等方式,完成了調研工作。新橋物業(yè)管理有限責任公司現(xiàn)在有三個管理小區(qū),分別為**、民豐西苑、綠洲花園。第 2 篇:物業(yè)管理實習調研報告

  深入開展黨的群眾路線教育實踐活動調研報告

  根據各級黨組織對深入開展《黨的群眾路線教育實踐活動》的要求,忻州市物業(yè)管理指導中心與 3 月 12 日開展了關于黨的群眾路線教育實踐活動的動員會,接著于每周

  二、周四組織中心全體職工進行集中學習和觀看教育影片,并認真做了學習筆記。在 3 月 30 日中心接到局領導轉發(fā)的關于忻州市精華小區(qū)的業(yè)主投訴書,中心領導就對此事立即召開了會議,對來信做認真解讀,就業(yè)主們在信中提到的問題,中心結合小區(qū)實際情況與4月1日帶領業(yè)主指導科和企業(yè)監(jiān)管科對忻州市精華小區(qū)進行了走訪調研,調研采取座談交流與調查相結合的方式,開展了深入細致的黨的群眾路線教育實踐活動調研工作。通過本次調研,圍繞群眾對“四風”的意見和建議結合自身的工作,分析如下:

  (一)存在政治理論學習不深不透的問題。在理論學習上,常常對自己要求不高、要求不嚴。對黨的經典理論和行政管理的經典著作,一是讀得不太多,二是讀的過程中多數是淺嘗輒止,沒有深挖掘、細推敲。常常因為工作忙,時間緊,放松了理論學習和水平提升,在處理具體事務的時候容易忽略理論指導,導致個

 別時候缺乏理論與實際的有機聯(lián)系。

  (二)存在聯(lián)系群眾和深入一線不夠的問題。中心接管

  全城區(qū)的物業(yè)企業(yè)管理與指導,責任大任務重,我分管的業(yè)主指導科和企業(yè)監(jiān)管科主要負責業(yè)主委員會的選舉和所有業(yè)主的投訴案件,為業(yè)主與物業(yè)企業(yè)排查化解矛盾糾紛。由于工作比較瑣碎有時深入群眾調查不夠,有時甚至沒有深入到一線,沒有充分了解群眾最迫切的需要,自認為工作開展了,但是完成效果并不理想。

  (三)存在工作推進力度不夠的問題。完成工作任務時,有時候首先想到的不是將工作做得更加的優(yōu)秀,而是如何應付完成工作,尤其是任務多、壓力大的時候這種想法更甚,并沒有時刻嚴格要求自己。同時創(chuàng)新意識不夠,在完成工作中沒有摸索具有創(chuàng)造性的完成方式,大多數工作也停留在上級指派的工作上,并沒有突破創(chuàng)新,開展獨具特色的工作。

  (四)存在安于現(xiàn)狀、進取心不夠的問題。我認為已處在現(xiàn)在的崗位,就盡自己的努力做好所分管的工作,盡到自己應盡的責任。自認為自己很知足,雖比上不足,但比下有余,樂得個安于現(xiàn)狀。自己追求的力度還不夠好,創(chuàng)新意識還不夠強。

  今后的努力方向和改進措施

  (一)加強理論學習,增強理論功底。明確理論學習在思想上和行動上對工作開展的巨大推力作用,制定詳細的學習計

  劃,沉淀積累學習心得,加強干部職工的理論知識和業(yè)務知識學習,不僅要認真學習本職工作業(yè)務,同時還要全面熟悉其他業(yè)務知識,從解決實際問題出發(fā),做到政策了如指掌,業(yè)務操作自如,進一步規(guī)范服務,流程,改進自身的工作作風和工作方式,尤其是在理論聯(lián)系實際方面下工夫。全面提高為群眾辦事的服務

 能力和水平。

  (二)撲下身子、深入基層,與群眾“零距離”、“面對面”,拜群眾為師,在群眾中汲取組織工作的智慧和力量。查找工作存在的問題和不足,與群眾一起想問題、謀對策,尋找解決問題的方法和路徑。要尊重群眾的創(chuàng)造精神,在群眾中發(fā)現(xiàn)、挖掘和總結經驗,推動組織工作創(chuàng)新發(fā)展。堅持科學的態(tài)度和求實的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作,樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念,今天能辦的事不拖到明天,這一周能辦的事不拖到下一周,用最短的時間完成任務。

  (四)始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。對開展批評與自我批評中指出的問題和不足,后續(xù)整改工作要不斷跟上,堅決防止走過場、一陣風,做到一抓到底,善始善終。

  深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,要高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以科學發(fā)展觀為指導,要貫穿“照鏡子、正衣冠,洗洗澡、治治病”的總體要求。群眾路線是實現(xiàn)黨

  的思想路線、政治路線、組織路線的根本工作路線,全心全意為人民服務的觀點,立黨為公、執(zhí)政為民的觀點,向人民學習的觀點,群眾利益無小事的觀點,對黨負責與對人民負責一致的觀點,都是需要在今后的工作中去認真學習、深刻領會,努力實踐的。

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