加強老干部工作信息化精準化規(guī)范化建設工作情況的調研報告（兩篇）

　調研報告不同于調查報告，調查報告是因為發(fā)生了某件事(如案件、事故、災情)才去作調查，然后寫出報告。

　 加強老干部工作信息化精準化規(guī)范化建設工作情況的調研報告

　今年以來，市委老干部局按照中組部老干部局、省委老干部局工作要求部署，積極運用信息化手段，自覺踐行精準化、規(guī)范化理念，切實推動老干部工作高質量發(fā)展。

　 一是推進信息化與日常工作深度融合。開通“巴中老干部”微信公眾號，定期推送老干部參與學習活動情況、健康養(yǎng)生知識、工作動態(tài)等訊息;建設“巴中老干”門戶網站，堅持每天更新，及時登載習近平總書記重要講話精神、中央和省市委重大精神、最新離退休干部有關政策待遇等新聞信息;建立離退休干部微信工作群、中國電信E 信通，打通離退休干部直接溝通交流平臺，引導離退休干部講好中國故事，傳播中國好聲音。推廣運用“天府晚霞”離退休干部服務管理信息系統(tǒng)，實現老干部工作者和離退休干部信息錄入全覆蓋。

　 二是推進精準化與服務管理深度融合。堅持以老干部為本的思想，按照有序、便捷、長效的原則，從制度上保障精準服務。建立完善走訪聯系機制，確立每名老干部工作者結對聯系 20-30 名老干部，分口、定人、定責走訪聯系老干部。每月 15 日為集中學習日，25 日為“走訪聯系日”，對老干部做到“三到家四用心五必訪” 。探索“四位一體”服務模式，凝聚精準服務強大合力，充分發(fā)揮老干部工作部門的主導作用、單位的主管作用、家庭的責任作用、社區(qū)的服務作用、社會的參與作用，形成單位、家庭、社區(qū)、社會“四位一體”的老干部服務體系。實施政策關愛、精神關愛、健康關愛、親情關愛“四大關愛行動”，全面兌現老干部各項政策待遇，以事必躬親的態(tài)度做好服務管理工作。建立老干部困難幫扶機制，全年走訪看望生病、獨居、失能離退休干部 58 名。

　三是推進規(guī)范化與自身建設深度融合。積極適應機構改革調整變化，將老干部工作納入黨的建設和社會建設總體部署，建立老干部工作優(yōu)先研究、老干部經費優(yōu)先落實、老干部的事優(yōu)先處理“三個優(yōu)先”制度。進一步健全完善離退休干部黨工委—離退休干部供給單位黨組織—離退休干部黨支部“三級聯動”工作責任體系，舉辦全市離退休干部黨組織書記培訓班，加強離退休干部黨建工作指導。修訂完善《老干部工作考核辦法》，將老干部工作納入市直部門和各區(qū)縣年度綜合目標考核內容，單獨進行量化考核。全面加強老干部工作隊伍自身建設，依托開展“不忘初心。牢記使命”主題教育和常態(tài)化制度化開展“兩學一做”學習教育等活動，深入推進爭當“三員”活動，組織老干部工作者常進老干部門，常系老干部情，全力當好老干部的聯絡員、通訊員、勤務員，努力提高干部隊伍學習力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、親和力。

　 加強老干部工作信息化精準化規(guī)范化建設工作情況的調研報告

　廣東省文聯黨組高度重視老干工作，在黨組領導的關心支持與指導下，深入貫徹落實習近平總書記新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，結合工作實際推進老干工作信息化、精準化、規(guī)范化建設，做到穩(wěn)中求進，尋求創(chuàng)新，不斷提高工作質量和水平。根據省委老干部局《關于做好老干部工作深調研的通知》(粵老干通〔2019〕11 號)要求，調研內容報告如下：

　 一、加強老干部工作信息化建設

　 一是服務管理信息化。針對廣大離退休干部居住分散，人員眾多，信息不斷發(fā)生變化的新情況，人事部及時對廣大離退休干部建檔立卡，采集新的信息，建立了較為完善的電子信息庫，以便長期便利化管理，動態(tài)更新數據庫信息，為老同志及時提供最新的服務和幫助。

　 目前建立的專項信息庫有：全體離退休人員職務聯系電話地址信息庫、工資信息庫、離休和退休廳級以上干部信息庫、退休人員參保信息庫、郵件投遞信息庫、離退休黨員黨費管理信息數據庫等，定期更新整理信息數據。

　加強“網上文聯”建設，進一步開發(fā)微信平臺，讓離退休干部能夠第一時間接收到國家相關政策、正能量系列活動學習和活動通知訊息，能夠根據自身情況更多參與文聯組織的各項文藝活動，參觀文聯機關和企事業(yè)發(fā)展建設成果和展覽等活動。

　 在養(yǎng)老、醫(yī)療等服務領域，使用“廣東省人力資源和社會保障廳網上服務平臺”和“廣東政務網”等公共平臺，實現信息查詢，便于老干部個人、管理單位、社會三方信息互通，有利于老干部工作更好地開展。

　 二是學習教育信息化。立足全黨、面向全社會的科學理論學習陣地，思想文化聚合平臺“學習強國”軟件上線以來，在黨員們間掀起一股學習熱潮，使用“學習強國”正成為黨員學習的新風尚。不少老干部都有閱讀報紙了解時事新聞的習慣，引導部分老干部安裝“學習強國”軟件，學習新思想、要聞、時政綜合等豐富內容，少數老干部體驗到該平臺的學習便利，以點帶面，慢慢帶動其他老干部加入“學習強國”。引導老同志微信關注“廣東老干部”，方便他們及時了解廣東省老干工作的動態(tài)情況。

　 二、加強老干部工作精準化建設

　 一是做好離退休干部的政治思想工作。堅持把政治建設擺在首位，引導和教育離退休干部增強“四個意識”、堅定“四個自信”，在思想上政治上行動上始終同以習近平總書記為核心的黨中央保持高度一致。

　 建立文聯、離退休干部黨支部、個人多層級長期學習制度，豐富學習形式，采取個人自學，集中學習和座談討論，參觀調研等多種學習方式引導老同志保持積極正能量。組織學習黨的最新理論成果，近兩年重點深入學習十九大報告，習近平總書記視察廣東重要講話精神，習近平新時代中國特色社會主義思想，開展“不忘初心，牢記使命”主題學習等，圍繞改革開放四十周年、建黨九十八周年、新中國成立七十周年開展系列學習教育活動。

　堅持做好情況通報制度，及時向老干部通報國家、省最新指示精神及文聯工作情況，使老同志們緊跟形式、把握大局、增強信心、統(tǒng)一思想。

　 堅持為老干支部訂閱《黨支部學習參考》雜志、根據老同志的需求訂閱《秋光》雜志和《老人報》。發(fā)放《新黨章》《黨的十九大報告》《重要論述選編》等書籍。

　 組織老同志參加老干局組織的各項會議以了解最新政治動態(tài)。不定時召開老干代表會議，傾聽老干部黨員的心聲和意見建議。

　 二是加強對離退休老同志的服務管理工作。從細處著眼，凝聚真心真情為離退休老同志辦好事、辦實事。

　 認真落實生活待遇。及時發(fā)放生活補貼等老同志生活保障;組織老同志們到從化療養(yǎng);組織開展醫(yī)療體檢工作;辦理省老干部活動中心的活動證，組織老同們參加老干部局的文體活動等等。

　 完善服務，建立定期走訪機制。采取重大節(jié)日文聯領導帶隊慰問和日常慰問相結合的工作模式。日常慰問工作由分管老干工作領導和人事部工作人員對離退休干部生病住院進行關懷看望慰問送慰問金;對因病去世的離退休干部家屬進行慰問并送慰問金、協助辦理儀式，辦理撫恤金和喪葬費發(fā)放;辦理醫(yī)療費用報銷等工作。

　 以困難老干為重點，辦理老同志各項申請補助。為切實解決老同志的實際困難。去年成功為離休老同志董勵申請到 5000 元的困難慰問補助金，文聯領導帶領人事部人員看望了董勵同志，雖長時間住在病房，但文聯領導的關愛讓坐在輪椅上的老人發(fā)出了陣陣笑聲。及時為周洪、黃石麟等老同就醫(yī)和異地生活中遇到的困難提供幫助。退休老干易學田，離異，孩子長年在芳村精神病院接受治療，在廣州無近親，她患有抑郁癥，長年需服藥治療，2018 年底又因意外摔傷導致骨盆骨折，人事部人員幫助其聯系醫(yī)院、辦理入院手續(xù)，用輪椅推著她奔波在病區(qū)檢查、治療，從 2018 年底到 2019 年 5 月份，幾乎 10 天為期辦理一次住院周轉手續(xù)，還自費給她買食物、給她做心理輔導等，協調聯系街道居委會，從最開始面色蒼白、極度虛弱、意志消沉、驚恐發(fā)作、無法活動的狀態(tài)到面色紅潤、心態(tài)轉

　好狀態(tài)穩(wěn)定，可站立短距離行走，我部人員提供了大量實實在在的幫助。

　 以人為本，做好日常關懷。以老干部方便為標準做好貼心服務，扎實做好聯系服務老干工作，多做好事實事。2018 年分別組織了處以上離退休體檢和科級以下退休人員體檢工作，為及時反饋體檢結果，在省醫(yī)分批次出檢驗報告的情況下，五次去省醫(yī)拿取體檢報告，拿到異常報告第一提時間聯系老同志并快遞寄出報告單，提醒老同志復檢并跟蹤復檢情況，還將老同志的異常情況整理記錄以備長期跟蹤時使用。及時做好離退休老同志的的公醫(yī)保障工作，包括退休換證、更改定點醫(yī)院、醫(yī)療記賬審批、報銷老同志急救 120 出車費用等等。按月分發(fā)郵寄工資單，代轉信件，郵寄公費醫(yī)療記賬單和文聯雜志等。對海外定居老同志，我們跟其家屬建立長期聯系，以便做好各項保障管理服務。耐心細致，做好政策解釋和導引工作：今年政策調整很多，各項工作審批程序要求更加嚴格，為做好新政策下解釋和導引工作，老干工作人員除了走訪慰問日常慰問解釋，對來人和電話進行耐心解釋有問必答。細心引導退休人員辦理各項手續(xù)，力所能及為老同志們解決日常生活中遇到的困難。切實把黨和國家對老干部的關愛體現到老干工作中，落實到每一位老干部的身上。

　 三、加強老干部工作規(guī)范化建設

　 一是文聯領導高度重視，各項工作給予大力支持。省文聯黨組高度重視老干部工作制度化建設，文聯領導將老干工作列入議事日程，對老干工作進行專題研究、討論、部署。每逢開年，文聯領導開年的一大篇章便是聚集在一起和老同志們一起過。每逢重大節(jié)日，文聯領導都會慰問并聽取老干部意見和建議，把黨的溫暖送到他們的心坎上。公車改革以來，文聯黨組親自帶隊乘坐公共交通工具進行重點走訪慰問，令老同志深受鼓舞份外感動。對于組織老同志開展的各項活動文聯黨組給予了大力支持。

　 二是老干活動開展常態(tài)化。近兩年省文聯組織引領廣大文藝家和文藝工作者以昂揚的精神狀態(tài)、出色的藝術勞動，圍繞中心，服務大局，積極投身于文化強省建設，大力弘揚嶺南優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，創(chuàng)作

　了許多文藝精品，利用自身資源的優(yōu)勢，人事部組織老同志們參加了各種文藝活動，觀看了大潮起珠江——慶祝改革開放 40 周年全國美術作品展;時代影像 ——廣東改革開放 40 載變遷攝影大展;慶祝改革開放 40 周年廣東書法大展;珠江潮涌，粵影風華——改革開放 40周年廣東電影成就暨“珠影再出發(fā)”經典電影展映;新中國成立 70 周年美術大展等文藝活動，增強老同志的民族自尊心、自信心和自豪感，激發(fā)了老同志發(fā)揮能量，為社會貢獻力量的熱情。2019 年 7 月份組織參觀關山月美術館、深圳改革開放博物館展覽。

　 三是整體氛圍的營造。今年 8 月份，在白云山腳下舉辦了隆重的廣東省文聯第八次代表大會，會上，李希書記接見了部份老藝術家代表，省文聯聘請了 38 名老同志作為榮譽委員，在省文聯老同志中營造積極向上的氛圍，繼續(xù)為老同志們搭建老有所為的廣闊舞臺。文聯老同志們時刻保持著青春陽光味，工作退休了，但革命理想沒有退、歷史使命沒有退，他們繼續(xù)活躍在為人民服務的社會舞臺上，一大批老同志參加各種社會活動，積極傳播正能量，比如劉斯奮等老同志組織或參加了許多經典文藝活動，用藝術傳播正能量;廖曙輝同志退休后作為自由自愿者，不忘為人民服務之初心，深入基層、深入社區(qū)，參加各種志愿服務工作，列席社區(qū)黨支部大會、參加支部組織的各項活動，積極作為，諸如垃圾分類宣講,小學幼兒園孩子管理等等，為一線百姓和基層黨建做了大量實實在在的工作;鄒繼海等老同志深入官第村等地，以楹聯文化為突破口，帶動鄉(xiāng)村文化建設，培育文明鄉(xiāng)風民風;賴海晏同志到黃花小學給孩子們捐贈文學書籍;丘克軍同志作為省政府參事，深入廣州、深圳、東莞、珠海、佛山、中山等多個地方，進行粵港澳大灣區(qū)文化產業(yè)調研，為助力粵港澳大灣區(qū)建設而腳步不停，撰寫 3 個參事建議，得到黃寧生、張碩輔等省領導的批示。陳中秋、蔡時英、呂成忠、張小軍、廖業(yè)興、黃浩、紀光明、李時成、鄭心伶、戴武琦、莫各伯、董丹弟、容啟東、陸廣初、趙斌、劉仲強、李瓊、葉藍、陳達文......等等，青春態(tài)的名字不勝枚舉，他們或是傾心盡力于黨支部建設，或是以文藝影響廣大人民群眾，樹立正能量。

　 四、做好老同志的服務保障工作，我們永遠在路上

　目前離退休老同志人數已達到 102 人，超過了在職人員數，80 歲以上的高齡老人占了老同志總人數的 30%，高齡、行動不便或身體患有疾病、居住地點分散、公車改革交通不便、只有 1 個兼職老干工作人員等客觀因素使老干工作的難度增添了許多，雖面臨著諸多的困難，但有了文聯領導的大力支持和省老干部局的指導，我們將以更努力更付出的姿態(tài)做好省文聯老干工作的信息化、精準化、規(guī)范化建設工作，為離退休老同志的“老有所依、老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為”等方面竭盡全力為老干部解決更多實際困難，提供更多更好的平臺，形成“老干部為黨的事業(yè)增添正能量，黨和政府關愛老干部”的良性循環(huán)。

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