2020 年全縣信訪工作總結

　2020 年，全縣信訪工作以習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想為指導，認真貫徹落實中央、省、市關于信訪工作決策部署，以維護最廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，牢記為民宗旨，發(fā)揚務實作風，及時協(xié)調(diào)解決群眾合理訴求，切實維護群眾合法權益，全縣信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，為經(jīng)濟發(fā)展社會穩(wěn)定作出了應有貢獻。

　一、基本情況

　2020 年以來，XX 縣信訪總量 XXXX（人）次，同比下降 XX%。全縣信訪總量大幅下降，信訪整體形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。

　二、主要工作情況

　（一）黨政領導高度重視， 深入 推動信訪工作有序開展�？h委、縣政府主要負責同志親自帶頭，堅持黨政領導干部開門接訪、帶案下訪、遍訪信訪戶，縣委、縣政府負責同志均參加了每周五天的領導接待日工作。

　（二）堅 持攻防并舉，堅決打贏防控化解風險攻堅戰(zhàn)。加強預防和化解社會矛盾，持續(xù)推進“三無”縣鄉(xiāng)村聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)聯(lián)評活動。創(chuàng)新矛盾化解方式。創(chuàng)建矛盾化解“一二一”工作模式，即：建立縣矛盾調(diào)處中心一個平臺，組建縣涉法涉訴事項化解專班、復雜疑難信訪問題化解專班二個專班，成立以律師、交通、醫(yī)療等專業(yè)人員為成員的人才庫，充分發(fā)

　揮老干部、律師等“第三方力量”化解調(diào)處矛盾糾紛作用。加大矛盾糾紛排查化解力度。大力開展矛盾糾紛大宣傳、大排查、大調(diào)處活動，推進手機矛排 APP 深度應用，共排查各類矛盾糾紛 XXX 件次，成功化解 XXX 件次，化解率達 XX%。

�。ㄈ�）開展重復訪專項治理，全面推進重點信訪問題解決。印發(fā)《關于開展重復信訪集中化解專項行動的通知》，縣委分管領導每周主持召開信訪積案化解工作座談會，對我縣信訪工作形勢做了全面分析，并對依法治訪等工作進行部署。為此，縣信訪局向縣四套班子領導逐人呈送了提醒函，提示包案領導及時下訪走訪，與信訪群眾面對面談心溝通，推動積案盡快化解。

�。ㄋ模�強化業(yè)務能力，盡心竭力地當好參謀助手。認真開展“不忘初心、牢記使命”崗位練兵、崗位比武、崗位奉獻實踐活動，制定工作方案，印發(fā)活動通知，建立長效機制，通過上機實操培訓、跟班實訓，舉行業(yè)務理論知識測試，以及模擬演練接訪處置現(xiàn)場，舉辦現(xiàn)場觀摩交流，全面提升了信訪干部的實際辦案能力、綜合運用政策法規(guī)處理群眾訴求的能力，進一步提高信訪干部為群眾服務的能力�；顒娱_展以來，信訪部門和責任單位滿意率提升 10%，群眾集體上訪批次人次分別下降74%、77.5%，信訪秩序得到有效改善。獲得了全市信訪系統(tǒng)“不忘初心、牢記使命”主題教育演講比賽優(yōu)秀組織獎和個人

　第一名。在 XX 市前兩輪比武競賽中，XX 縣先后獲得團體第二、第一的好成績，并在全市崗位練兵現(xiàn)場會作經(jīng)驗交流。

�。ㄎ澹�

　依法規(guī)范信訪秩序，全力維護特殊時期信訪秩序。緊緊圍繞重大會議活動，超前安排布置，加強信息預警防控和值守工作，認真落實信訪信息“零報告”制度，壓實屬地疏解穩(wěn)控責任，把矛盾化解在當?shù)�，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

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