教育培訓(xùn)新形態(tài)探索

　摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，教育培訓(xùn)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合已成為教育培訓(xùn)行業(yè)中改革與創(chuàng)新的前沿方向。教育培訓(xùn)領(lǐng)域通過(guò)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)等信息技術(shù)，探索以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代技術(shù)在教育領(lǐng)域中的跨界融合。旨在基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，從改進(jìn)教與學(xué)、優(yōu)化管理服務(wù)、優(yōu)化教育資源配置和創(chuàng)新教育發(fā)展形態(tài)等方面思考和探索教育培訓(xùn)領(lǐng)域的新形態(tài)、新發(fā)展。

　關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；信息技術(shù)；教育培訓(xùn)；教育新生態(tài)

　目前，新一代信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使教育領(lǐng)域與其他技術(shù)有了更多的融合，中國(guó)的教育轉(zhuǎn)型和教育現(xiàn)代化建設(shè)也因此找到了新的發(fā)展和改革方向�；ヂ�(lián)網(wǎng)與教育相結(jié)合的價(jià)值在于推動(dòng)傳統(tǒng)教育發(fā)展和制度的變革，在開放的教育理念之下，尋求知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代教育以來(lái)的教育培訓(xùn)變革的新方向。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，在教育培訓(xùn)領(lǐng)域改革創(chuàng)新發(fā)展中，如何在新的教育培訓(xùn)理念、模式下合理利用新技術(shù)，采用新手段、新模式，如何讓“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)教育培訓(xùn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展，如何通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)化教育培訓(xùn)中的辦學(xué)機(jī)制、運(yùn)行模式和學(xué)習(xí)方式，如何實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教育培訓(xùn)的改革發(fā)展，這些都需要我們重新思考。為了應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)教育培訓(xùn)帶來(lái)的沖擊，需要有戰(zhàn)略發(fā)展的眼光提前規(guī)劃布局，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”教育培訓(xùn)的新形態(tài)、發(fā)展方向和實(shí)施路徑。

　1 改進(jìn)傳統(tǒng)課堂的教與學(xué)

　1.1 基于 VR 的臨場(chǎng)化培訓(xùn)

　 教育培訓(xùn)臨場(chǎng)化，可解釋為教育培訓(xùn)的實(shí)施場(chǎng)所突破傳統(tǒng)教室的局限性，進(jìn)入一個(gè)真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)或虛擬的現(xiàn)場(chǎng)，從而使教育培訓(xùn)場(chǎng)景與真實(shí)的工作場(chǎng)景相一致或高度相似，從而減少知識(shí)技能從課堂掌握到實(shí)踐應(yīng)用的障礙，促進(jìn)知識(shí)與技能到績(jī)效的轉(zhuǎn)換，使培訓(xùn)學(xué)員在集中注意力的同時(shí)，提升學(xué)習(xí)效果。利用目前正在不斷探索和發(fā)展的 VR、AR 技術(shù)，為培訓(xùn)學(xué)員創(chuàng)建一個(gè)虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境，更加逼近真實(shí)的課堂環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)員的臨場(chǎng)感。隨著 VR 這一新技術(shù)在教育行業(yè)的逐漸興起，許多教育培訓(xùn)人員對(duì)其都表現(xiàn)出極大的興趣，VR 教育市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展起來(lái)，首先從學(xué)校、語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始，教育公司、出版機(jī)構(gòu)等也逐漸加入其中。當(dāng)然我們目前也能看到 VR 技術(shù)的難點(diǎn)主要體現(xiàn)在 VR 教育軟件和培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)，特別是對(duì)原有教學(xué)模式的更新和再創(chuàng)作上。

　1.2 移動(dòng)混合學(xué)習(xí)

　移動(dòng)混合是隨著移動(dòng)設(shè)備和技術(shù)的發(fā)展，將原有的傳統(tǒng)線下學(xué)習(xí)與線上學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，開始體現(xiàn)出移動(dòng)的特征，將正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)相互結(jié)合起來(lái)，打破了原有傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)在時(shí)間、空間上的界限，提高培訓(xùn)效率、縮短培訓(xùn)周期、節(jié)約培訓(xùn)成本也是移動(dòng)混合培訓(xùn)所想要達(dá)到的效果。而移動(dòng)培訓(xùn)主要涉及到的是相應(yīng)的移動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)備、移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。企業(yè)在移動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)系統(tǒng)以企業(yè)內(nèi)部員工為中心，為解決企業(yè)內(nèi)部員工難于集中或者集中成本高的培訓(xùn)特點(diǎn)，由企業(yè)管理者自主定制開發(fā)課程，員工通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)視頻課程培訓(xùn)，另外通過(guò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能，也能及時(shí)為培訓(xùn)管理員和個(gè)

　人提供學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果的分析。將傳統(tǒng)方式下的面對(duì)面培訓(xùn)和線上移動(dòng)培訓(xùn)相結(jié)合的這種方式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的共同發(fā)展、雙贏發(fā)展。

　1.3 跨區(qū)域協(xié)同研究

　新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最明顯的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在突破時(shí)間、主體范圍、空間等的限制，更好地促進(jìn)了區(qū)域間和跨區(qū)域的優(yōu)勢(shì)資源共享，帶動(dòng)區(qū)域內(nèi)外教育資源的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。想要解決學(xué)校管理上的困境以及數(shù)據(jù)互聯(lián)和資源共享的問(wèn)題，就需要提出區(qū)域教育信息化發(fā)展的模式、策略，有效地推動(dòng)區(qū)域統(tǒng)籌。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)培訓(xùn)能夠充分利用本部培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì)，并且通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域員工培訓(xùn)，使參訓(xùn)員工專業(yè)崗位知識(shí)技能與職業(yè)態(tài)度得到提高。而在教師培訓(xùn)方面，每個(gè)基礎(chǔ)教育協(xié)同發(fā)展共同體由各地區(qū)學(xué)校組成，各地建聯(lián)盟校，中小學(xué)、職業(yè)學(xué)校、高等院校等開展校際合作交流活動(dòng)，提升跨區(qū)域協(xié)同地區(qū)學(xué)校教學(xué)培訓(xùn)水平，互派中小學(xué)骨干教師、職業(yè)院校教師和管理人員進(jìn)行工作交流和在崗培訓(xùn)，在課程建設(shè)、資源共享等方面進(jìn)行交流與合作，共享教育培訓(xùn)資源，共同打造優(yōu)秀培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。

　2 優(yōu)化培訓(xùn)過(guò)程管理服務(wù)

　2.1 培訓(xùn)需求識(shí)別精準(zhǔn)化

　培訓(xùn)的精準(zhǔn)化首先體現(xiàn)在對(duì)培訓(xùn)學(xué)員需求的精準(zhǔn)分析，教育培訓(xùn)目標(biāo)定位的起點(diǎn)是培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)與發(fā)展需求。教育培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目之前，不僅需要一些教育培訓(xùn)一線的培訓(xùn)工

　作者，更需要專業(yè)的教育培訓(xùn)師隊(duì)伍，通過(guò)接受系統(tǒng)專業(yè)的訓(xùn)練，能夠勝任開發(fā)與管理培訓(xùn)項(xiàng)目、監(jiān)測(cè)與評(píng)估培訓(xùn)質(zhì)量等專業(yè)培訓(xùn)工作。通過(guò)前期調(diào)研的每位學(xué)員的實(shí)際需求，并將學(xué)員實(shí)際情況反饋給培訓(xùn)者，使培訓(xùn)更具針對(duì)性。能夠做到注重培訓(xùn)學(xué)員自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容，滿足個(gè)性化、差別化的培訓(xùn)需求，不斷適應(yīng)新形勢(shì)下不同學(xué)習(xí)者對(duì)不同方面的培訓(xùn)需求。其次需要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行精準(zhǔn)化評(píng)估，通過(guò)培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估反饋、學(xué)習(xí)效果測(cè)試及后期跟蹤等環(huán)節(jié)，深入全面地了解學(xué)員的培訓(xùn)效果，建立系統(tǒng)的、科學(xué)的質(zhì)量評(píng)估辦法和評(píng)估指標(biāo)體系，全面掌握學(xué)員學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)工作的成效與不足，為進(jìn)一步提高教育培訓(xùn)工作水平打下一定的基礎(chǔ)。

　2.2 基于 AI 的多元化助學(xué)

　“AI+教育”是人工智能與教育的深度融合與發(fā)展，通過(guò)人工智能技術(shù)提升了教育培訓(xùn)的智能性、動(dòng)態(tài)性，利用新的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)拓展教育邊界。在人工智能技術(shù)的支持下，各企業(yè)正在不斷研發(fā)出各類教育智能產(chǎn)品，能夠理解培訓(xùn)學(xué)員周圍的教學(xué)環(huán)境，從而根據(jù)教學(xué)環(huán)境的變化做出適時(shí)、恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整。人工智能能夠在教育領(lǐng)域大有所為之處，目前能看到的有自動(dòng)批改作業(yè)、拍照搜題的在線答疑、語(yǔ)音識(shí)別測(cè)評(píng)等。目前的人工智能技術(shù)利用其強(qiáng)大的計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力和大數(shù)據(jù)處理能力，依托于 AI 技術(shù)在教育培訓(xùn)領(lǐng)域中的應(yīng)用，如基于語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的語(yǔ)音教學(xué)、基于圖像識(shí)別技術(shù)的智能評(píng)卷等，也正在改變著傳統(tǒng)教育培訓(xùn)模式與形式，推動(dòng)著教育培訓(xùn)自身的不斷創(chuàng)新，在解決教育資源不均、提高教育效率和教學(xué)質(zhì)量、提供個(gè)性化精準(zhǔn)化教學(xué)、

　優(yōu)化教育評(píng)價(jià)系統(tǒng)等方面發(fā)揮了重要作用。利用“AI+教育”可以為培訓(xùn)者實(shí)現(xiàn)定制化教育內(nèi)容和精準(zhǔn)培訓(xùn)服務(wù)，幫助培訓(xùn)者批改作業(yè)、與學(xué)習(xí)者交流，促進(jìn)其個(gè)性化學(xué)習(xí)。

　3 優(yōu)化教育、科研資源配置

　3.1 培訓(xùn)需求、資源眾籌

　眾籌這一詞，原指企業(yè)或有創(chuàng)意的個(gè)人以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為載體，面向社會(huì)公眾，聚合社會(huì)資本、智力等資源的融資模式。當(dāng)前，將“眾籌”的理念引入到教育培訓(xùn)領(lǐng)域，通過(guò)發(fā)起人、跟投人、平臺(tái)共同籌資。眾籌的投資者主要利用互聯(lián)網(wǎng)，以捐贈(zèng)或者以獲得有償回報(bào)的方式來(lái)提供資金支持，支持特定的需求人群完成特定目標(biāo)。眾籌培訓(xùn)改變了原來(lái)的培訓(xùn)的組織與管理模式，其中包括課程資源開發(fā)眾籌、培訓(xùn)課程實(shí)施眾籌等，當(dāng)審核通過(guò)的項(xiàng)目將上線作為培訓(xùn)資源，眾籌項(xiàng)目成功即進(jìn)入啟動(dòng)階段�；�于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)代，教師培訓(xùn)課程供給模式變革，需要以各大學(xué)校及其教師參與為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)大眾支持的課程供給、教師培訓(xùn)課程資源眾籌也是一項(xiàng)新趨勢(shì)。

　3.2 培訓(xùn)資源精準(zhǔn)推送

　在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，培訓(xùn)資源推送是培訓(xùn)學(xué)員在學(xué)習(xí)活動(dòng)中獲取所需資源的一種機(jī)制，即個(gè)性化的資源推送服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)量龐大、資源豐富，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者在短時(shí)間內(nèi)很難找到真正需要的學(xué)習(xí)資源，這樣就很可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效率降低，學(xué)習(xí)效果不佳。因此，針對(duì)不同教師學(xué)員的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)興趣，從學(xué)習(xí)資源庫(kù)中選取可以滿足教師學(xué)員需求的學(xué)習(xí)資源，個(gè)性化地精準(zhǔn)推送，能夠

　滿足個(gè)別培訓(xùn)者的個(gè)性化、多樣化、差異化的學(xué)習(xí)方式，適時(shí)適當(dāng)?shù)貫槠渫扑蛯W(xué)習(xí)資源，也能將其學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生和發(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀資源適時(shí)地推送出去，使更多的培訓(xùn)者受益。這樣既減少了每個(gè)學(xué)習(xí)者重復(fù)搜索資源的勞動(dòng)，又為培訓(xùn)平臺(tái)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)減輕了開發(fā)資源的負(fù)擔(dān)。個(gè)性化智能推送不僅按需推送資源，而且可以按需推送活動(dòng)、服務(wù)、工具和人際資源等。

　4 創(chuàng)新教育培訓(xùn)發(fā)展形態(tài)

　4.1 基于社交的社群化培訓(xùn)

　社群化學(xué)習(xí)是由有共同的興趣、任務(wù)或需求的人，有組織性、有協(xié)作性、有交互性地組成的一個(gè)小型學(xué)習(xí)社群。社群化培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)掘和整理學(xué)習(xí)者存在于個(gè)人頭腦中的、非結(jié)構(gòu)性的、難以通過(guò)語(yǔ)言文字外顯化的隱形知識(shí)，這些隱形知識(shí)是知識(shí)創(chuàng)新中非常重要的部分。與傳統(tǒng)培訓(xùn)的形式相比，這種社群化學(xué)習(xí)模式具有學(xué)習(xí)效果良好、學(xué)習(xí)成本較低、覆蓋面更廣等特點(diǎn)。這種小型社交型學(xué)習(xí)組織促進(jìn)了社群成員間的協(xié)作交流，并通過(guò)討論、分享、矛盾解決等方式將學(xué)習(xí)者的隱形知識(shí)逐漸引導(dǎo)出來(lái)，使得隱性知識(shí)顯性化，實(shí)現(xiàn)個(gè)體和群體的知識(shí)建構(gòu)。社群化學(xué)習(xí)打破了部門壁壘，沖破時(shí)間和空間的障礙，加速信息交流速度，使溝通更順暢，這種培訓(xùn)模式使得企業(yè)中跨部門信息能夠更加快速地流動(dòng)。社群化學(xué)習(xí)幫助教育培訓(xùn)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)化的學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下能幫助培訓(xùn)過(guò)程快速向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)型。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，社群化學(xué)習(xí)將連接人與人、思想與思想，為培訓(xùn)學(xué)習(xí)創(chuàng)造無(wú)限可能性，

　每個(gè)個(gè)體都是互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)小分子，社群化培訓(xùn)將人與人、思想與思想連接起來(lái)，為學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)創(chuàng)造了更多的可能性。

　4.2 培訓(xùn)價(jià)值鏈扁平化

　價(jià)值鏈就是一系列創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，一般用來(lái)指企業(yè)內(nèi)部各部門或者行業(yè)內(nèi)部多個(gè)企業(yè)合作開展的一系列活動(dòng)。在教育培訓(xùn)領(lǐng)域，根據(jù)學(xué)員的需求不同，向?qū)W員提供的服務(wù)產(chǎn)品不同，價(jià)值鏈也就不同，不同的網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)也呈現(xiàn)出不同的價(jià)值鏈。從網(wǎng)絡(luò)教育的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程來(lái)看，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育價(jià)值鏈的整體框架都包括了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源提供、網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)等一系列環(huán)節(jié)。培訓(xùn)價(jià)值鏈扁平化是一種培訓(xùn)領(lǐng)域操作模式，根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)自身的條件，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法和信息技術(shù)，最大程度地簡(jiǎn)化培訓(xùn)鏈條過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效率，顯現(xiàn)企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)價(jià)值鏈扁平化能夠減少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)由于中間環(huán)節(jié)太多而導(dǎo)致的信息失真，能夠在很大程度上保障信息的暢通性，降低企業(yè)的成本，優(yōu)化原有的供應(yīng)鏈，促進(jìn)供應(yīng)鏈向價(jià)值鏈的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程的可持續(xù)發(fā)展。

　5 小結(jié)

　教育培訓(xùn)是基于理念、能力和技術(shù)提升的服務(wù)活動(dòng)，“互聯(lián)網(wǎng)+教育培訓(xùn)”也是一個(gè)逐步變革的過(guò)程，要通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造和效益創(chuàng)造，創(chuàng)造出新的教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、新的教育培訓(xùn)形態(tài)、新的教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)生態(tài)。利用互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)打造出新的教育培訓(xùn)生態(tài)模式，從而改進(jìn)教與學(xué)、優(yōu)化教

　育培訓(xùn)管理服務(wù)、創(chuàng)新教育培訓(xùn)發(fā)展形態(tài)等，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育培訓(xùn)”的創(chuàng)新性轉(zhuǎn)型和全局性發(fā)展。

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　作者:王蓉 單位:西南大學(xué)

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