[摘 要]如今，進入了科技不斷進步，社會不斷發(fā)展的新時代。很多的領域都進入了一個新的發(fā)展狀態(tài)，對于住宅小區(qū)來說，如何改進業(yè)委會工作，更好注入和諧理念，將居民工作落到實處，更好為人民服務也成為近年來亟待解決的問題。另外，隨著社會發(fā)展步速越來越快，促進和諧社會也成為了當代不可忽視的時代主題。
　　[關鍵詞]住宅小區(qū)；和諧發(fā)展；業(yè)委會工作發(fā)展
　　中圖分類號：S411 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2018）24-0291-01
　　小區(qū)業(yè)委會發(fā)展工作現(xiàn)在的發(fā)展理念圍繞和諧，主要的工作理念是為人民服務，任何決議要服從大家，要經過大多數(shù)委員同意，另外，政務要公開，讓廣大業(yè)主都能清楚知道業(yè)委會的相關決議。只有拉進百姓和業(yè)委會之間的關系，才能更好的讓業(yè)委會了解百姓的相關需求，進而更好的為百姓服務。
　　1.現(xiàn)如今小區(qū)業(yè)委會工作發(fā)展的現(xiàn)狀
　　如今處于信息化時代的今天，小區(qū)業(yè)委會的工作卻仍然存在很多的問題，雖然已經通過很多的高科技進行綜合管理居住區(qū)，但是，業(yè)委會辦事情仍然保持的是公開公平公正的原則，也就是說業(yè)委會執(zhí)行的仍然是上級的命令，集體領導，任何決議仍然是需要大家進行商量探討，也就是說現(xiàn)在小區(qū)業(yè)委會在做任何工作的時候都要秉承著公平公開公正的原則，切實的做到為百姓服務，但是近年來，通過對各大小區(qū)的綜合管理，發(fā)現(xiàn)了一些問題亟待解決。首先，就是物業(yè)的問題，物業(yè)對于百姓的一些生活方面的問題處理不及時，尤其是一些比較大的小區(qū)，物業(yè)處理的事務比較多，物業(yè)并沒有盡到自身的職責，沒有真正做到落實百姓的生活，比如說在一個住宅小區(qū)周圍需要建立一個醫(yī)院，因為醫(yī)院和小區(qū)之間只有一墻之隔，所以很多業(yè)主會直接的反應影響了自身的生活，業(yè)委會作為業(yè)主和工程施工之間的一個紐帶，要落實好百姓的走訪工作，不能忽略問題或者簡單的一筆帶過。另外，還有物業(yè)費的相關問題，物業(yè)費對于小區(qū)的管理來說非常重要，業(yè)委會普遍在處理物業(yè)費的方面著重考慮到了小區(qū)的建設問題，但是對于小區(qū)的人民生活負擔問題并沒有考慮太多。近年來，無論是小區(qū)處于高檔水平還是普通水平，物業(yè)費上升普遍過快，百姓反應非常激烈，另外，物業(yè)服務不周到導致很多的人不愿意去負擔多余的物業(yè)費，直接的導致了小區(qū)和物業(yè)之間存在比較大的問題。除此之外，業(yè)委會在分析物業(yè)費價格的時候判斷上存在偏差，應該綜合考慮二者之間的矛盾，將百姓的利益和射社區(qū)的利益都放到最大。還有很多的小區(qū)環(huán)境特別的差，雖然在小區(qū)剛建設之初環(huán)境管理比較好，但是隨著時間的推移，尤其是一些小區(qū)內部種植大片的綠色植物，物業(yè)公司管理不周到導致環(huán)境受到很大的污染，此外，社區(qū)周圍居住的流動人群比較大，社區(qū)治安存在很大的問題，居民的人身安全不能得到有效的保障。雖然現(xiàn)在處于信息化時代，但是業(yè)委會對于小區(qū)的管理卻不是特別自動化和信息化精細化，尤其是一些小區(qū)不封閉，居民的人身安全，財產安全，信息安全都會受到很大的影響。
　　2.和諧融入業(yè)委會工作發(fā)展的理念介紹
　　2.1 紐帶關系相關工作理念
　　首先，對于業(yè)委會和業(yè)主的關系來說，要建立一個紐帶關系的相關工作理念，所謂紐帶關系，就是指無論是在哪一個環(huán)節(jié)，業(yè)委會都要參與到居民的生活工作中，無論是小區(qū)內部的建設還是外部環(huán)境的建設，都需要融合居民業(yè)主的相關看法進行設計，勇于面對各種問題，維護居民和業(yè)主的切身權益。業(yè)委會要處理物業(yè)公司和業(yè)主之間的問題，有些小區(qū)的業(yè)主為了發(fā)泄自己對于物業(yè)公司服務態(tài)度的不滿，會拒繳物業(yè)費，這不僅僅不利于解決物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾，而且會影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。一些小區(qū)業(yè)委會的成員素質低下，沒有責任心，對于這樣的現(xiàn)象不管不顧，沒有做到有效的解決問題，反而加劇了問題，這對于業(yè)委會的工作來說起到了直接的阻礙。紐帶關系就是不僅要維護業(yè)主的利益，而且要維護物業(yè)公司的利益，直接的履行對小區(qū)日常工作的管理，工作的方式，工作的形式要直接的透明的公開的公正的展示出來，讓業(yè)主直接連接物業(yè)公司和業(yè)委會的決定。當然，為了讓決定更具有說服力，可以直接的選舉業(yè)主代表，可以一個居住樓選一個代表進行開會，傳達決定等或者是收集信息等，業(yè)主之間有代表，和物業(yè)公司之間有溝通，這樣才能更加維護業(yè)主和物業(yè)公司的現(xiàn)有權益。
　　2.2 全力維護業(yè)主合法權益理念
　　業(yè)主的合法權益理念是物業(yè)公司和業(yè)委會努力工作，認真決策的關鍵，對于業(yè)主的相關利益，尤其是物業(yè)費，物業(yè)公司要有針對性的進行考慮，如果小區(qū)內部管理確實需要增長物業(yè)費，比如說小區(qū)內部植物養(yǎng)護或者是外部環(huán)境和內部環(huán)境的對接設計，小區(qū)業(yè)委會要透明公開的傳達給廣大業(yè)主，業(yè)主只有在了解了為什么需要增長物業(yè)費以及增長的物業(yè)費具體用處，才能夠有保證放心的繳納物業(yè)費，相反，如果無論是物業(yè)公司還是業(yè)委會在遇到和業(yè)主利益沖突的情況下，就采取不聞不問的態(tài)度，避而不談的態(tài)度，會有更多的業(yè)主采取拒繳物業(yè)費的態(tài)度。
　　2.3 物業(yè)要以身作則，積極了解百姓需求
　　這也是第一條談及的問題，作為物業(yè)公司和業(yè)主之間溝通的橋梁，業(yè)委會要能夠將業(yè)主的具體需求傳遞給物業(yè)公司，才能夠讓物業(yè)公司改善服務態(tài)度。所以，業(yè)委會的成員工作要真正做到以身作則，增加責任心，切實的了解百姓業(yè)主的需求，在業(yè)主枝干選舉業(yè)委會的成員，這樣業(yè)委會在工作的時候更有針對性，更有責任心，更能夠直觀的了解業(yè)主普遍反應的問題，然后付諸于實踐，做出更加廣泛有效的決策。業(yè)委會內部工作雖然執(zhí)行集體領導，任何的決議必須經過多數(shù)委員的同意，遇到影響廣大業(yè)主生活的決議一定要進行代表間開會，這樣的決議過程受到廣大業(yè)主的監(jiān)督，業(yè)主對于這樣的決議的響應程度比較大，對于決議的表態(tài)會比較積極，另外，對于物業(yè)公司，業(yè)委會能夠通過和業(yè)主的溝通反應給物業(yè)公司，物業(yè)公司在因為要進行周圍環(huán)境的設計和居住區(qū)的設計，所以，業(yè)委會要對物業(yè)公司服務的合法權益提出考慮，業(yè)主有疑慮時，要通過自身的努力工作和切實可行的工作態(tài)度和做法為百姓謀福利。
　　2.4 勇敢面對各種問題
　　當然，在管理一個具體的居住小區(qū)的時候，難免會遇到各種各樣的問題，但是，在遇到問題的時候不應該逃避，而是要勇敢面對，業(yè)委會和物業(yè)公司在處理小區(qū)管理過程中的問題時，要制定嚴格的解決策略，首先，要采取一個正確的解決問題的態(tài)度，之后，要勇于面對問題解決問題，態(tài)度要公平公正，解決問題要真正為雙方考慮，也就是無論是業(yè)主還是物業(yè)公司，業(yè)委會都要綜合考慮，然后，解決問題一定要心平氣和，找到代表進行溝通，協(xié)調找到解決問題的具體方案，一些業(yè)主在遇到自身的問題時情緒比較激動，一定要及時穩(wěn)住業(yè)主代表的情緒，不能讓負面情緒蔓延，一旦問題嚴重就不好深入?yún)f(xié)調解決了。
　　3.和諧改進小區(qū)業(yè)委會工作問題對于小區(qū)發(fā)展的重要性
　　現(xiàn)在我國剛剛召開十九大，十九大的主題就是建設一個富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化國家，和諧改進小區(qū)業(yè)委會工作問題能夠直接促進小區(qū)的發(fā)展，雖然現(xiàn)在小區(qū)的問題還有很多，但是只有勇敢的面對，迎接挑戰(zhàn)，全力的維護廣大業(yè)主的相關利益，讓更多的小區(qū)問題通過業(yè)委會的溝通交流得到解決。不僅僅促進了小區(qū)前進發(fā)展，對于社會和諧發(fā)展來說也是具有直接的促進作用。還能夠增加人與人之間的和諧共處關系。
　　4.結語
　　信息化的今天，和諧處理小區(qū)問題，業(yè)委會通過增強自身的工作能力，積極為小區(qū)的百姓服務，解決各種各樣的民生問題，同時為物業(yè)公司考慮，切實做到既維護業(yè)主的利益，也維護小區(qū)物業(yè)公司的利益，讓業(yè)委會的工作更加真實可信，得到百姓的擁護。
　　參考文獻
　　[1] 市場化對社區(qū)權力結構的影響分析[D].楊吳夏.華東理工大學，2013.
　　[2] 基層民主視角下的業(yè)主自治問題研究[D].何偉利.湖南師范大學，2012.

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