如果說(shuō)騰訊是“一直在模仿,從未被超越”,MSN中國(guó)則可以說(shuō)“一直被希望,從來(lái)是失望”。 　　如今3Q大戰(zhàn)正酣,MSN不但沒(méi)有抓住對(duì)手破綻快速搶位,而且一紙協(xié)議,將上千萬(wàn)用戶拱手送給了新浪。
　　5年前,MSN中國(guó)成立之時(shí),被很多人視為騰訊將遇到的最可怕對(duì)手,5年過(guò)去,雙方的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)仍是一邊倒。一直被視為QQ的最大威脅,其實(shí)卻是從未威脅過(guò)QQ。
　　
　　騰訊與360激戰(zhàn)正酣。本應(yīng)緊抓時(shí)機(jī)坐收漁利的MSN中國(guó),卻在這時(shí)做出了一個(gè)斷腕之舉。
　　11月11日,很多網(wǎng)友戲稱的“光棍節(jié)”,這天MSN中國(guó)總經(jīng)理劉振宇與新浪簽下了戰(zhàn)略合作協(xié)議,將MSN空間的上千萬(wàn)用戶送給了新浪,待2011年3月用戶搬遷完畢之后,MSN空間就將關(guān)閉。
　　“我們算是在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)利的為數(shù)不多的外資互聯(lián)網(wǎng)公司之一。”簽約會(huì)上,劉振宇說(shuō)了這么一句。
　　中國(guó)這片沼澤地曾經(jīng)讓AOL、eBay、雅虎、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭鎩羽而歸,無(wú)人知曉劉振宇說(shuō)這番話時(shí)是否心存僥幸之感。
　　“Space關(guān)了,沒(méi)有地方寫(xiě)日志了。想說(shuō)的話沒(méi)地兒說(shuō),想寫(xiě)的東西沒(méi)地兒寫(xiě)。雖然搬家了,但是依然不習(xí)慣163,也不習(xí)慣Sina,原來(lái)啊,最可怕的就是習(xí)慣兩個(gè)字�！边@是一位用戶的留言。
　　為新浪做嫁衣
　　進(jìn)入中國(guó)5年,MSN一直在不溫不火的狀態(tài)中徘徊。傍著微軟的強(qiáng)大品牌,擁有以“白領(lǐng)人群”為核心的高端用戶,卻始終未在中國(guó)找到理想的生存方式,并且處處受騰訊掣肘。
　　MSN中國(guó)此次關(guān)閉空間業(yè)務(wù),只是全球指令的貫徹執(zhí)行。2010年9月28日,微軟作了一項(xiàng)全球性的決定:放棄其博客服務(wù)Windows Live Spaces,在未來(lái)六個(gè)月中大部分用戶將被遷移至Word Press博客平臺(tái)。此次MSN與新浪牽手,也意味著,明年MSN中國(guó)博客服務(wù)關(guān)閉后,Live Spaces上的用戶的日志、圖片、評(píng)論、朋友關(guān)系等都將全面轉(zhuǎn)至新浪博客。
　　對(duì)于MSN來(lái)說(shuō),與新浪合作的意義也僅止于此――只是微軟全球計(jì)劃中的一小部分。因?yàn)?Q大戰(zhàn)的背景,新浪與MSN的合作曾被誤讀為抄騰訊后路。也正因此,劉振宇在接受采訪時(shí),始終強(qiáng)調(diào)“在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)與新浪合作,與騰訊沒(méi)有絲毫關(guān)系”,言下之意,MSN中國(guó)不會(huì)落井下石。
　　然而,抓住對(duì)手破綻快速搶位,正是對(duì)一家公司商業(yè)運(yùn)作能力的考驗(yàn),眼看著騰訊露出破綻卻無(wú)動(dòng)于衷,MSN中國(guó)的表現(xiàn)不能不讓人大跌眼鏡。
　　在騰訊和360激戰(zhàn)之際,騰訊錯(cuò)誤地作出威脅用戶如果不刪除360殺毒軟件,就禁止用戶登錄QQ的決定,引發(fā)眾怒。新浪、飛信都不失時(shí)機(jī)地加大宣傳力度。
　　在新浪主頁(yè)以及子頻道的首頁(yè)上,都會(huì)彈出新浪UC的廣告,飽含深意地寫(xiě)著“經(jīng)多家殺毒軟件驗(yàn)證,純綠色無(wú)公害;支持MSN、GTALK多賬戶登錄,真正IM整合互通”字樣。
　　中國(guó)移動(dòng)的工作人員也借助微博平臺(tái)對(duì)用戶進(jìn)行大肆宣傳,甚至建議“現(xiàn)在QQ和360死掐,挾用戶泄私憤失人心,飛信應(yīng)立即發(fā)布一款QQ好友導(dǎo)出工具,并發(fā)布一個(gè)公告聲明:所有QQ用戶可以用該工具導(dǎo)出QQ好友,將好友關(guān)系導(dǎo)入飛信,然后用QQ號(hào)登錄飛信。一舉把QQ用戶搬家,消滅騰訊”。
　　隨后,飛信立即打通了中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的手機(jī)賬號(hào)以及互聯(lián)網(wǎng)郵箱賬號(hào),趁機(jī)推出了飛信2010安全版,并針對(duì)在校大學(xué)生發(fā)起了“�；ㄐ２荨痹u(píng)選,要知道,這些可是騰訊最中堅(jiān)的用戶群。
　　跟飛信和UC相比,MSN的反應(yīng)可謂被動(dòng)。不少用戶出于憤怒自發(fā)停用QQ逃往MSN,“騰訊QQ和360事件發(fā)生之后,MSN用戶確實(shí)取得較大幅度增長(zhǎng)�！眲⒄裼钫f(shuō)。MSN也僅是被動(dòng)收益而已,在這期間,MSN在產(chǎn)品功能上并沒(méi)有進(jìn)行任何改進(jìn)和升級(jí),更出乎意料的是,它在這個(gè)當(dāng)口還做出了“自毀長(zhǎng)城”之舉。
　　此次合作于己獲益有限,于新浪卻是獲益匪淺。新浪與MSN中國(guó)簽訂的合約條款,處處指向正全力打造的微博這艘航母,如直接通過(guò)Windows Live ID登錄新浪微博,直接與新浪微博在線用戶即時(shí)溝通;在新浪微博中展現(xiàn)已綁定Windows Live ID用戶的登錄狀態(tài);訪客直接發(fā)起和新浪微博在線用戶的MSN IM聊天;MSN將推出與新浪合作的微博產(chǎn)品,新浪提供微博內(nèi)容以及內(nèi)容管理審核后臺(tái);將MSN中文網(wǎng)的資訊通過(guò)“一鍵分享”按鈕分享到新浪微博,等等。⋯
　　
　　在減法中失守
　　MSN在中國(guó)可謂含著“金鑰匙”出生,借著Windows平臺(tái)對(duì)電腦桌面的壟斷,在微軟正式進(jìn)入內(nèi)地之前,其在中國(guó)就已有成千上萬(wàn)的用戶。多年來(lái),業(yè)內(nèi)一直都認(rèn)為在現(xiàn)有IM工具中,最可能對(duì)騰訊的壟斷局面造成威脅,甚至可能最終顛覆QQ的,唯有MSN。直到現(xiàn)在,提及即時(shí)通訊排行,除了QQ之外,大多人仍會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為MSN是老二,但現(xiàn)實(shí)很殘酷:MSN連前三都未進(jìn)去。
　　艾瑞iUserTracker最新數(shù)據(jù)顯示,2010年9月,QQ在中國(guó)IM市場(chǎng)依然獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,網(wǎng)民達(dá)到率高達(dá)73.6%,MSN落在阿里旺旺和飛信之后,只有6.3%,QQ與MSN的對(duì)比竟然是12:1。
　　5年前,MSN中國(guó)成立之時(shí),曾被很多人視為騰訊將遇到的最可怕對(duì)手。曾有評(píng)論人士把QQ有可能被MSN顛覆的一大原因歸結(jié)于MSN是一款做減法的軟件,認(rèn)為QQ功能被過(guò)度開(kāi)發(fā),不經(jīng)用戶許可的被動(dòng)式服務(wù)越來(lái)越多,破壞用戶體驗(yàn)、收費(fèi)打擾等會(huì)讓QQ傷害用戶。如今5年過(guò)去,雙方的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)卻形成完全一邊倒的態(tài)勢(shì)。一直被視為QQ的最大威脅,實(shí)際上,MSN從未真正威脅過(guò)QQ。
　　微軟內(nèi)部流傳,MSN是比爾?蓋茨親自干預(yù)的幾個(gè)產(chǎn)品之一,每次新版本內(nèi)測(cè)時(shí),天才工程師的無(wú)數(shù)創(chuàng)意都會(huì)被蓋茨干掉。正是在這種思路下,2005年5月MSN中國(guó)成立之時(shí),一半產(chǎn)品是自己開(kāi)發(fā),一半委托合作伙伴完成。其中自己開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)包括即時(shí)通訊產(chǎn)品Messenger、博客、郵箱以及搜索,而社區(qū)、拍賣、圖鈴下載、汽車資訊、交友中心和游戲平臺(tái)都分別尋找了合作伙伴。
　　這種模式,如果合作順利,可以借勢(shì),一旦對(duì)方出現(xiàn)變動(dòng),也會(huì)將自己置于險(xiǎn)境。以游戲平臺(tái)的合作伙伴聯(lián)眾為例,自2004年4月被韓國(guó)企業(yè)以1億美元購(gòu)入股份后,中韓雙方經(jīng)過(guò)6年磨合,始終難現(xiàn)昔日輝煌。這個(gè)曾經(jīng)的全球最大在線棋牌類游戲平臺(tái),在騰訊、盛大和網(wǎng)易的狙擊下迅速?zèng)]落。對(duì)于MSN而言,聯(lián)眾不再是一個(gè)值得驕傲的合作伙伴。
　　根據(jù)騰訊發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào),僅網(wǎng)絡(luò)游戲一項(xiàng)就為其貢獻(xiàn)了高達(dá)25億元人民幣的收入,QQ會(huì)員、QQ空間等增值服務(wù)取得的收入接近16億元,而QQ空間正是模仿MSN空間而來(lái)。空守一個(gè)巨大的平臺(tái)無(wú)所作為,在門(mén)戶、電子商務(wù)、游戲、社交、微博等一波又一波的熱潮中,MSN中國(guó)的反應(yīng)始終比市場(chǎng)的正常節(jié)奏慢數(shù)拍。
　　造成這種局面的根本原因,或許還要?dú)w結(jié)到MSN中國(guó)不得不采取的迂回策略。按照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》,組建合資公司是外資在中國(guó)獲發(fā)ICP(互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù))牌照的唯一合法路徑,而且在經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)的企業(yè)中,規(guī)定外資不得超過(guò)50%。
　　因此,當(dāng)時(shí)進(jìn)軍中國(guó)的微軟與上海聯(lián)合投資各出資50%成立了“美斯恩網(wǎng)絡(luò)”,把MSN門(mén)戶、搜索、即時(shí)通訊和無(wú)線增值等業(yè)務(wù)全面帶入中國(guó)。然而合資公司的尷尬之處也顯而易見(jiàn):雙方在戰(zhàn)略考量上很難保持一致。曾有知情人士透露,微軟曾一度想增資,加大投入,但聯(lián)合投資不同意,考慮到股份比例原因,微軟無(wú)法單方面增資。
　　根據(jù)此前媒體披露的上海美斯恩年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告,從2005年到2008年,公司年收入多保持在1億元-2億元,凈利潤(rùn)卻不盡如人意。成立第一年即2005年銷售收入約3919萬(wàn)元,凈利潤(rùn)虧損1175萬(wàn)元;2006-2007年基本實(shí)現(xiàn)了收支平衡,收入分別為1億元和1.77億元左右,凈利潤(rùn)分別為7萬(wàn)元和353萬(wàn)余元,但2008年收入上升到1.85億元,利潤(rùn)卻虧損近3000萬(wàn)元。
　　上海聯(lián)合投資對(duì)這樣的結(jié)果非常不滿,外界盛傳只要找到合適的接盤(pán)者,上海聯(lián)合投資就會(huì)退出。于是九城、百度、騰訊、網(wǎng)易等緋聞對(duì)象都相繼出臺(tái)。
　　
　　權(quán)小勢(shì)微
　　頭頂難纏的婆婆,還要同本地的狼群搏斗,進(jìn)入中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭無(wú)一例外都陷入這樣的沼澤。
　　艾瑞咨詢總裁楊偉慶認(rèn)為,跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司在經(jīng)營(yíng)中國(guó)業(yè)務(wù)時(shí),通常采用職業(yè)經(jīng)理人的方式,曾經(jīng)的雅虎中國(guó)、eBay易趣、AOL中國(guó)等都采用這種管理模式,但最終都是以失敗告終。一方面是因?yàn)橹袊?guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)存在很大風(fēng)險(xiǎn),在中國(guó)并購(gòu)之路走不通,例如雅虎收購(gòu)3721、eBay收購(gòu)易趣等等,都以失敗告終;另一方面是對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人過(guò)度依賴,導(dǎo)致人走茶涼,發(fā)展非常不穩(wěn)定。
　　美斯恩第一任總經(jīng)理羅川就面臨過(guò)這樣的問(wèn)題。他花了將近一年時(shí)間才說(shuō)服MSN在美國(guó)的高管接受MSN外包頻道的運(yùn)營(yíng)模式,深為授權(quán)不足而苦惱。2005年的西湖論劍上,他提出的其中一個(gè)問(wèn)題就是跨國(guó)公司如何授權(quán)給中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人。
　　“跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國(guó)的CEO這個(gè)位置很難做。因?yàn)樗麄冇刑�多的事情要和美�?guó)總部解釋,做任何事情都要去推動(dòng),然后又有太多的婆婆,誰(shuí)都可以來(lái)管,誰(shuí)都希望他來(lái)解釋,他解釋還解釋不清楚,本地也沒(méi)有什么朋友。”曾擔(dān)任過(guò)雅虎中國(guó)CEO的周鴻?這樣描述過(guò)互聯(lián)網(wǎng)跨國(guó)巨頭中國(guó)CEO們的困境。
　　堅(jiān)持了一年之后,羅川黯然離開(kāi),事后回顧那段經(jīng)歷,他在2007年5月15日舉辦的第二屆互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)大會(huì)上說(shuō):“如果MSN愿意像QQ這樣大投入的話,還可能做得更好一些,而美國(guó)總部給MSN的投入僅為800萬(wàn)美元�！�
　　“過(guò)去很多國(guó)外企業(yè)面臨的問(wèn)題是不管它能夠做多少本地化工作,但是決定產(chǎn)品的最終力量,要不然是在歐洲總部要不然是美國(guó)總部,在中國(guó)團(tuán)隊(duì)里非常難有機(jī)會(huì)決定到底為中國(guó)用戶、中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)什么樣的產(chǎn)品�！�
　　在放羊式的生長(zhǎng)狀態(tài)下,MSN中國(guó)多年來(lái)止步不前,甚至出現(xiàn)過(guò)因?yàn)榉��?wù)器遠(yuǎn)在美國(guó)而多次大面積斷網(wǎng),遭遇用戶嚴(yán)厲指責(zé)的窘境。
　　MSN中國(guó)不過(guò)是微軟的一個(gè)重孫子公司,在其“微軟――MSN事業(yè)部――MSN海外總部-MSN亞太總部――MSN中國(guó)”體系中,MSN中國(guó)的話語(yǔ)權(quán)小得可憐。根據(jù)此前披露的上海美斯恩公司內(nèi)部報(bào)告,即便是中國(guó)區(qū)總經(jīng)理,其大多數(shù)職能都必須在微軟的全球體系里層層上報(bào)審批,可自行批準(zhǔn)的項(xiàng)目?jī)H限于“總付款金額等于或少于50萬(wàn)美元”的合同。
　　
　　合作, 僅限業(yè)務(wù)
　　近幾年來(lái),市場(chǎng)也一直流傳著關(guān)于MSN轉(zhuǎn)讓的消息,包括九城、百度、騰訊、網(wǎng)易都是緋聞對(duì)象,這其中九城實(shí)力不夠,百度主頁(yè)是搜索,騰訊是直接對(duì)手,最靠譜的就是網(wǎng)易了:網(wǎng)易搜索上有“有道”,但沒(méi)多大影響力,IM上有“網(wǎng)易泡泡”,但基本成了內(nèi)部“QQ”,況且網(wǎng)易向來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的高手,如果接手MSN,至少“錢(qián)途”是光明的。也正因此,上半年當(dāng)MSN轉(zhuǎn)手消息再度傳出后,業(yè)界一度認(rèn)為網(wǎng)易接盤(pán)“十拿九穩(wěn)”,而此次和MSN牽手的是此前沒(méi)有任何緋聞的新浪,著實(shí)出乎業(yè)界的預(yù)料。
　　回到此次合作協(xié)議,業(yè)界公認(rèn)是新浪賺了大頭。就如FT中文網(wǎng)特約撰稿人信海光評(píng)述的那樣,作為中國(guó)第一大門(mén)戶,在微博推出之前,新浪一直有個(gè)大缺陷:它缺乏一個(gè)具備足夠黏性的平臺(tái)。新浪微博的推出及其成功有可能較徹底地改變這一局面,它使無(wú)數(shù)用戶整天通過(guò)微博登錄掛在新浪上。從這一角度看,新浪與MSN深度合作,收益最大的還是微博,它能加速微博用戶群的壯大,而微博的迅速壯大最大的現(xiàn)實(shí)意義則是可以增加抵御政策不確定風(fēng)險(xiǎn)的能力,所謂too big to fail。
　　不過(guò),這次與新浪合作,并不涉及資本層面,新浪首席運(yùn)營(yíng)官杜紅對(duì)記者說(shuō):“今后,我不能說(shuō)百分之百?zèng)]有,也不能說(shuō)百分之百有,資本運(yùn)作最終應(yīng)該服務(wù)于雙方的業(yè)務(wù)�！倍鴥H停留在業(yè)務(wù)層面的合作,MSN不足以撼動(dòng)騰訊的霸主地位,也因此與改變大競(jìng)爭(zhēng)格局無(wú)關(guān)。

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