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[谷音:讓平凡的路變得不平凡] 平凡中的不平凡

發(fā)布時間:2020-03-23 來源: 散文精選 點擊:

  谷音不像導游。這是我對她的第一印象。她談話時脈絡清晰、思維縝密,說起城市發(fā)展不亞于任何一個政府部門的新聞發(fā)言人。   但隨著話題的逐漸深入,她作為導游的敏銳、風趣又一點點顯露出來。你無法想象這個留著俏麗短發(fā),幾乎對每個話題都能侃侃而談的80后女孩在剛入行時不愛說話不茍言笑。也許武漢五星導游、全國導游大賽湖北省唯一的獲獎選手的經(jīng)歷是她職業(yè)蛻變的最好證明。
  做導游之初,為了改變自己文靜的性格,谷音對著鏡子苦練微笑。但現(xiàn)在她喜歡由衷的微笑,“你是職業(yè)性的對待客人還是發(fā)自內心的對待她,很容易分辨的,不如用心做事!
  作為導游部經(jīng)理,谷音目前帶的團以政務團居多。普通團的客人喜歡聽導游講八卦、民俗和美食,谷音面對這些特殊受眾,必須要講到武漢的近期發(fā)展、GDP、城市規(guī)劃,甚至新農(nóng)村建設、抗洪救災等。
  路線亦亙古不變:從光谷出發(fā),途經(jīng)梨園、徐東路、過二橋到漢口江灘,谷音要求自己每次講解不能重復,也不能陷于枯燥的政務報告,她的辦法是讓自己以一個普通市民的角色做導游,不定期的加入新的城市規(guī)劃。她的觀點在一定程度上反映出普通百姓對武漢發(fā)展的看法,更符合政務考察的初衷。
  2009年,谷音接待第七屆中國森林城市考評組的專家,在講解武漢的路橋建設時,谷音以蛇山顯山透綠工程為例,談了作為普通市民的自己對“資源節(jié)約型社會”的認識,引得專家們對谷音做起了實地調研。其實谷音舉的例子很簡單,“蛇山作為一座天然綠色屏障,每天早上出門后就能感覺到兩端空氣新鮮度的不同。”
  但面對大人物,僅靠生活感知是不夠的。她有別于其他女孩的愛好就幫了她不少忙。學生時代就喜歡看《參考消息》,男孩子熱衷的金庸武俠也爛熟于心。這些知識的積累都讓谷音的講解有了自己的特色,既不失于細節(jié)的生動,又能站在全局的角度。
  因為講解出色,谷音漸漸變成了武漢的城市代言人,她做過江澤民視察武漢、國民黨名譽主席連戰(zhàn)來訪時的接待。“面對VIP團隊,只靠專業(yè)有時也不夠!睆慕煌üぞ叩倪x擇、住宿酒店的狀況再到具體的餐后水果,每個小細節(jié)在谷音看來都是學問!熬滦∏傻乃隙ū却髠的討VIP喜歡,香梨、帝王蕉、提子勝過蘋果、橙子!

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