蒙牛對OMP牛奶退貨問題有所松動。OMP牛奶退貨執(zhí)行統(tǒng)一的每箱61元標準零售價，不需購物小票，但必須是整箱完整包裝。能退，這也算是消費者的“福音”吧。可是，看了半天，卻產(chǎn)生了一種被“涮”的感覺。
　　退貨“必須是整箱完整包裝”，這一條最雷人。莫非，消費者買你蒙牛的產(chǎn)品，都放在家里不喝，連包裝都不動，就等著退貨不成？這不侮辱消費者的智商嗎！況且，提出這樣的要求，潛臺詞是不是“方便收回來之后再賣”？要么大大方方接受退貨，要么干脆不退，搞得這么云山霧罩干啥！
　　另外，強行規(guī)定退貨執(zhí)行統(tǒng)一的每箱61元標準零售價，也很難令人信服。記者從超市了解到，特侖蘇OMP牛奶在各個超市銷售價格很不一樣，除了61元的價格外，從62元到65元均有出售。蒙牛自己連所謂的“標準零售價”都“標準”不了，為何在退貨時卻“嚴格按標準執(zhí)行”了呢？看來，胳膊肘該往那邊拐，商家心里清楚著呢。
　　不管牛奶是否有害，在事情尚未完全塵埃落定之前，消費者完全有權(quán)利因不放心而退貨，商家也應(yīng)該無條件退貨，而不是設(shè)置種種限制條款來刁難顧客。這樣的態(tài)度和處理方式如果不改，最終誰的損失最大？三鹿殷鑒不遠，還請相關(guān)企業(yè)和相關(guān)部門三思。

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