[摘要]基于Davis經(jīng)典TAM理論及其擴(kuò)展，并結(jié)合前人對(duì)感知娛樂性和感知成本的研究，提出個(gè)人移動(dòng)服務(wù)用戶采納模型。將中國三大電信運(yùn)營商提供的各種各樣的增值業(yè)務(wù)歸納為四類，即交易類、即時(shí)通信類、娛樂類和信息類。通過問卷回收的有效數(shù)據(jù)，對(duì)個(gè)人移動(dòng)服務(wù)采納模型進(jìn)行實(shí)證分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對(duì)于不同類型的服務(wù)，其用戶采納的影響因素及影響程度各有特點(diǎn)。其中對(duì)這四類業(yè)務(wù)用戶采納影響最大的因素分別是感知代價(jià)、感知有用性、感知娛樂性和感知有用性。
　　[關(guān)鍵詞]移動(dòng)商務(wù)　用戶采納　技術(shù)接受模型
　　[分類號(hào)]F626

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