網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)芻議 網(wǎng)絡(luò)信息資源
發(fā)布時(shí)間:2020-03-10 來(lái)源: 散文精選 點(diǎn)擊:
[摘要]從探討網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵入手,總結(jié)并分析網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)的國(guó)內(nèi)外研究進(jìn)展,指出我國(guó)在該領(lǐng)域研究中存在的問題,提出幾點(diǎn)思考,并在此基礎(chǔ)上展望今后的發(fā)展趨勢(shì)。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)信息資源 績(jī)效評(píng)價(jià) 指標(biāo)體系
[分類號(hào)]G250.73
1 網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)表現(xiàn)為以現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,以數(shù)字信息資源與信息系統(tǒng)為基礎(chǔ),以信息用戶為中心,以滿足信息用戶需求為目的的社會(huì)化的勞務(wù)活動(dòng)?梢,網(wǎng)絡(luò)信息資源是信息資源的一種,但其表達(dá)方式、傳播手段及記錄載體都有別于傳統(tǒng)形式的信息資源。在大多數(shù)研究中,網(wǎng)絡(luò)信息資源被理解為“通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以利用的各種信息資源的總和”或者“一切投入到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化信息資源的總稱”。也有學(xué)者認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)信息資源不再是傳統(tǒng)出版物的電子化,而是直接在網(wǎng)絡(luò)上出版、流通和傳播的各種信息資源,是電子出版的高級(jí)形式”。迄今為止,網(wǎng)絡(luò)信息資源還沒有一個(gè)完全明確、統(tǒng)一的定義,而且有許多相關(guān)度極高的稱謂,如電子信息資源、數(shù)字資源、因特網(wǎng)信息資源等。一般而言,網(wǎng)絡(luò)信息資源是指以電子資源數(shù)據(jù)的形式將多種形式的信息存放在非印刷材質(zhì)的介質(zhì)中,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以獲取的信息資源的總和。
由于績(jī)效是從過(guò)程與效果兩方面進(jìn)行評(píng)價(jià),因而可以從行為與結(jié)果兩方面來(lái)定義網(wǎng)絡(luò)信息資源的績(jī)效評(píng)價(jià):①網(wǎng)絡(luò)信息資源系統(tǒng)運(yùn)行的效率以及用戶感知;②網(wǎng)絡(luò)信息資源系統(tǒng)距其工作目標(biāo)的距離,亦即對(duì)所設(shè)定目標(biāo)的貢獻(xiàn)和實(shí)現(xiàn)程度。因此,網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)的定義為:遵循網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù),通過(guò)定性、定量的對(duì)比分析,運(yùn)用科學(xué)的方法,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)的運(yùn)作效率和最終效能是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)作出客觀、公正和準(zhǔn)確的評(píng)判和分析。具體地講,就是依據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,對(duì)其功能質(zhì)量(形成于服務(wù)過(guò)程)和技術(shù)質(zhì)量(取決于服務(wù)產(chǎn)出和結(jié)果)進(jìn)行測(cè)度和分析。同時(shí),作為圖書館改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)質(zhì)量的手段,還應(yīng)對(duì)其服務(wù)效率和滿足用戶需求的信息服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行測(cè)評(píng)。
2 網(wǎng)絡(luò)信息資源的績(jī)效評(píng)價(jià)
2.1 網(wǎng)絡(luò)信息資源的評(píng)價(jià)
自20世紀(jì)90年代中期起,人們便圍繞網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系展開對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的評(píng)價(jià)研究。
國(guó)外對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)的研究較早,并取得了一定的進(jìn)展:美國(guó)學(xué)者Smith A G認(rèn)為,雖然某些印刷型信息資源的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并不適應(yīng)于所有的資源評(píng)價(jià),但至少可供圖書館員和其他用戶在查詢因特網(wǎng)信息資源時(shí)加以選擇利用,并據(jù)此提出了評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息資源的7項(xiàng)指標(biāo)集合;美國(guó)南加州大學(xué)教授Hams R與Stoker D等人都提出了8條標(biāo)準(zhǔn),但兩者卻截然不同;美國(guó)喬治大學(xué)教授Wilkinson G L則在分析和研究網(wǎng)絡(luò)信息資源特點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出了11條評(píng)價(jià)指標(biāo)。
此外,國(guó)外的實(shí)踐機(jī)構(gòu)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的評(píng)價(jià)展開嘗試,提出各自見解并建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo);一些著名的搜索引擎,通過(guò)對(duì)一些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)站(網(wǎng)頁(yè)),也具有評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息資源的功能,如Coogle利用Pagerrank算法對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的重要性進(jìn)行排序。
國(guó)內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的理論研究要比國(guó)外起步晚,但近幾年在吸取國(guó)外思想精華的基礎(chǔ)上,也提出了不少自己的觀點(diǎn)和看法。比較具有代表性的有:南開大學(xué)的李培和劉淑華將網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)潔明了地歸納為“IOC”原則和“CARS”檢驗(yàn)體系兩種;南京大學(xué)的張?jiān)伈┦吭诰W(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)方面進(jìn)行了連續(xù)性研究;陸寶益利用“調(diào)查求重”的方法求得不同評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重,以區(qū)分各項(xiàng)指標(biāo)的重要程度;戴維民從更宏觀和更系統(tǒng)的角度去研究和解決問題,形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)過(guò)程,他的這項(xiàng)研究可看作是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)研究中的重大突破;南京大學(xué)的邵波則提出了以“用戶接受,資源內(nèi)容為中心”的網(wǎng)絡(luò)信息資源二重評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,強(qiáng)調(diào)從用戶最關(guān)心的問題以及資源內(nèi)容本身來(lái)提取指標(biāo),即用戶接受評(píng)價(jià)和資源內(nèi)容評(píng)價(jià)。
2.2 網(wǎng)絡(luò)信息資源的績(jī)效評(píng)價(jià)
網(wǎng)絡(luò)信息資源的績(jī)效評(píng)價(jià)是網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)的一個(gè)分支,圍繞網(wǎng)絡(luò)信息資源的“績(jī)”和“效”展開,側(cè)重網(wǎng)絡(luò)信息資源系統(tǒng)運(yùn)行的效率、效能及用戶感知。其中,評(píng)價(jià)指標(biāo)(體系)的構(gòu)建一直是研究的重點(diǎn)。
國(guó)外學(xué)者較早展開了相關(guān)研究,并取得了一定進(jìn)展,涉及的指標(biāo)主要圍繞資源的數(shù)量及比例、投入成本及比例、資源的使用情況、培訓(xùn)、服務(wù)設(shè)施和用戶感知6個(gè)方面(見表1)。
這些評(píng)價(jià)指標(biāo)集中展現(xiàn)了國(guó)外學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)在電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)方面的研究成果,在評(píng)價(jià)電子資源使用績(jī)效方面發(fā)揮了重要作用,為網(wǎng)絡(luò)信息資源的績(jī)效研究奠定了基礎(chǔ)。
國(guó)內(nèi)學(xué)者在國(guó)外研究成果的基礎(chǔ)上,也展開了相關(guān)研究:
?盛小平從數(shù)字資源構(gòu)成角度出發(fā),分別對(duì)實(shí)體館藏和虛擬館藏建立了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,既包含電子資源質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo),又包括電子資源服務(wù)績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)電子資源進(jìn)行全面、綜合的評(píng)價(jià);在評(píng)價(jià)方法的選擇上,在肯定用戶評(píng)議法、統(tǒng)計(jì)分析法與引文分析法適用性的同時(shí),建議推廣和應(yīng)用成本一收益分析法,并給出主要步驟。
?李友誠(chéng)從對(duì)數(shù)據(jù)加工格式、數(shù)字資源收錄質(zhì)量、信息描述與組織方法、數(shù)據(jù)構(gòu)成時(shí)間等影響因素的分析著手,論述了數(shù)字資源、服務(wù)質(zhì)量、存儲(chǔ)體等共同構(gòu)成的數(shù)字館藏資源的評(píng)價(jià)體系。
?索傳軍從信息基礎(chǔ)設(shè)施、使用、成本、服務(wù)4個(gè)方面構(gòu)建了數(shù)字資源的績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)體系,提出了14項(xiàng)具體指標(biāo),并對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)從目的、范圍、定義和方法四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述;側(cè)重于數(shù)字資源的服務(wù)績(jī)效,著重評(píng)價(jià)數(shù)字資源的效率與效能。
?徐革從理論上系統(tǒng)地分析和闡釋了影響大學(xué)圖書館電子資源績(jī)效的內(nèi)外部環(huán)境,創(chuàng)建了大學(xué)圖書館電子資源績(jī)效的分析性思維模式和具有可操作性的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。他以服務(wù)質(zhì)量差距理論GAP、SE-RVQUAL評(píng)價(jià)模型和以用戶感知為中心的圖書館績(jī)效評(píng)價(jià)模型LibQUAL+為理論基礎(chǔ),構(gòu)建一個(gè)以內(nèi)部圖書館專家群體確定和外部終端用戶群體感知為核心的、融合滿意程度和服務(wù)質(zhì)量的大學(xué)圖書館電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)理論模型。
?馬越提出數(shù)字館藏服務(wù)績(jī)效監(jiān)控的理念,構(gòu)建了一個(gè)由驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)和結(jié)果性指標(biāo)構(gòu)成的監(jiān)控指標(biāo)體系,并對(duì)監(jiān)控指標(biāo)的獲取方法進(jìn)行說(shuō)明,以期據(jù)此實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字館藏服務(wù)績(jī)效的有效管理與控制。
?王宏鑫將網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的績(jī)效評(píng)價(jià)分為三個(gè)部分:①網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)績(jī)效評(píng)價(jià);②網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)績(jī)效評(píng)價(jià);③用戶感知服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)。其中,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)組織建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)質(zhì)量管理體系建設(shè);網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括網(wǎng)絡(luò)界面建設(shè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)和數(shù)字信息資源質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo);用戶感知服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括用戶感知服務(wù)質(zhì)量設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)、用戶感知服務(wù)質(zhì)量生產(chǎn)的評(píng) 價(jià)指標(biāo)、用戶感知服務(wù)質(zhì)量控制的評(píng)價(jià)指標(biāo)和用戶感知服務(wù)質(zhì)量反饋的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
?向陽(yáng)從數(shù)字資源的基本情況、價(jià)格、服務(wù)及使用4個(gè)方面考慮,提出數(shù)字資源評(píng)估指標(biāo)體系的建設(shè)方案,設(shè)計(jì)成3級(jí)體系,包括32個(gè)量化指標(biāo),指出數(shù)字資源利用統(tǒng)計(jì)是數(shù)字資源評(píng)估的基礎(chǔ),應(yīng)定期做好統(tǒng)計(jì)工作,側(cè)重于數(shù)字資源本身的質(zhì)量評(píng)估。
此外,馬費(fèi)成、肖瓏、劉錦山等人均從不同角度展開了對(duì)數(shù)字、電子等網(wǎng)絡(luò)信息資源的績(jī)效評(píng)價(jià)研究,并取得了相應(yīng)進(jìn)展?傊,我國(guó)圖書館界已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)的重要性,并開始了對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建研究。
3 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問題
盡管國(guó)內(nèi)外已經(jīng)開展了一些項(xiàng)目研究,但至今網(wǎng)絡(luò)信息資源及其績(jī)效的概念仍不統(tǒng)一,就連國(guó)際上的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同;同時(shí),也沒有形成一個(gè)成熟的評(píng)價(jià)理論和實(shí)際評(píng)價(jià)模式廣泛地應(yīng)用到圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源的績(jī)效評(píng)價(jià)中。我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的績(jī)效評(píng)價(jià)研究剛剛起步,從系統(tǒng)的評(píng)價(jià)理論到評(píng)價(jià)指標(biāo)到評(píng)價(jià)方法都存在空白。
3.1 可操作性不強(qiáng),缺乏應(yīng)用實(shí)證研究
網(wǎng)絡(luò)信息資源的績(jī)效評(píng)價(jià)是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作,將評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)用于實(shí)踐是重中之重。我國(guó)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息資源的績(jī)效研究才剛剛興起,僅局限于圖書情報(bào)學(xué)界的某位學(xué)者,還未形成有組織有規(guī)模的研究團(tuán)體,其研究成果更是建立在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或設(shè)想的基礎(chǔ)上,具有濃烈的主觀色彩,其可獲取性和可操作性均未得到實(shí)踐檢驗(yàn),與實(shí)際嚴(yán)重脫鉤,仍需大量的實(shí)證研究。
3.2 理論基礎(chǔ)薄弱,方法傳統(tǒng)
與網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效相關(guān)的研究中,絕大多數(shù)都停留在單純對(duì)內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)上;或干脆對(duì)國(guó)外研究成果進(jìn)行歸納總結(jié),并沒有跳出國(guó)外的研究思路,系統(tǒng)地進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)理論及方法的研究分析,缺少系統(tǒng)科學(xué)的理論做支撐。迄今為止,也沒有形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,現(xiàn)有的研究成果往往與我國(guó)實(shí)際情況不相符,不具實(shí)用性;研究方法仍停留在傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)理論上。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息資源的績(jī)效研究必須建立在完備的科學(xué)理論基礎(chǔ)上,結(jié)合我國(guó)特有國(guó)情,借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)科學(xué)地分析、設(shè)計(jì),反復(fù)地實(shí)踐、調(diào)整,方能構(gòu)建出合理適用的網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
3.3 術(shù)語(yǔ)不規(guī)范,方向不明確
術(shù)語(yǔ)不規(guī)范、語(yǔ)義含糊不清已是不爭(zhēng)事實(shí),諸如“績(jī)效評(píng)價(jià)”的中英文譯法,“網(wǎng)絡(luò)信息資源”的相關(guān)表達(dá)等。陸寶益就曾對(duì)一些學(xué)者將評(píng)價(jià)指標(biāo)稱作“標(biāo)準(zhǔn)”提出過(guò)質(zhì)疑,他認(rèn)為“一套標(biāo)準(zhǔn)的制訂不是一兩個(gè)人通過(guò)一兩篇文章就能解決的問題,它需要在實(shí)踐中經(jīng)過(guò)不斷反復(fù)的檢測(cè)以進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。而且,作為標(biāo)準(zhǔn)不僅要有較為完整的指標(biāo)體系,每條指標(biāo)還要有具體的量、度‘界值’,以便于人們掌握和運(yùn)用。而多數(shù)作者提出的所謂‘標(biāo)準(zhǔn)’,既未反映出經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢測(cè),亦無(wú)具體的‘界值’,只是不完全列舉了評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息資源時(shí)應(yīng)該考慮的因素,亦即‘指標(biāo)’而已”。
概念模糊不清,表達(dá)方式多樣化,給研究者帶來(lái)理解上的歧義。譯法與表達(dá)上的細(xì)微差別也將影響研究的重心及方向,進(jìn)而影響對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)的深入研究。
4 網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)的思考
4.1 與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)應(yīng)用實(shí)證研究
構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系最終目的是應(yīng)用并指導(dǎo)實(shí)際工作,而在目前所建立的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中,有些指標(biāo)看似合理,但其可獲取性和可操作性不強(qiáng),并不具備實(shí)用性。一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的形成、一種評(píng)價(jià)方法的選定以及一個(gè)評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建,并不完全歸納總結(jié)于已有的研究經(jīng)驗(yàn),而是在反復(fù)測(cè)試、調(diào)整中錘煉出來(lái)的。因此,開展網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)踐應(yīng)用研究將成為日后工作的研究重點(diǎn)和方向。
同時(shí),網(wǎng)絡(luò)信息的異構(gòu)性使得它沒有統(tǒng)一的體系和結(jié)構(gòu),表現(xiàn)多樣,變動(dòng)頻繁,造成網(wǎng)絡(luò)信息不穩(wěn)定的特性,因此,網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷發(fā)展的過(guò)程,在評(píng)價(jià)時(shí)要及時(shí)調(diào)整評(píng)價(jià)指標(biāo)以適應(yīng)不斷更新的網(wǎng)絡(luò)信息資源,堅(jiān)持科學(xué)動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià),與時(shí)俱進(jìn)。
4.2 開展多方法相融合的績(jī)效評(píng)價(jià)研究
網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)常用的方法有定性評(píng)價(jià)方法、定量評(píng)價(jià)方法與定性、定量相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)法。其中,定性評(píng)價(jià)方法居多,但使用該方法構(gòu)建的指標(biāo)體系主觀色彩過(guò)于濃重,使得評(píng)價(jià)結(jié)果往往與實(shí)際不相符,甚至背離;在此情形下,定量評(píng)價(jià)方法的介入在一定程度上改善了評(píng)價(jià)結(jié)果可操作性差的局面,然而又受評(píng)價(jià)過(guò)程中太多不確定因素的影響,使網(wǎng)絡(luò)信息資源的績(jī)效評(píng)價(jià)陷入瓶頸。為此,定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方法勢(shì)在必行。定性評(píng)價(jià)方法的全面性和成熟性可以彌補(bǔ)定量評(píng)價(jià)方法的不確定性;定量評(píng)價(jià)方法的科學(xué)性、客觀性可以彌補(bǔ)定性評(píng)價(jià)方法的主觀性,進(jìn)而達(dá)到綜合、科學(xué)評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息資源的目的。
如何將多種方法有機(jī)融合形成定性、定量評(píng)價(jià)互補(bǔ)的綜合評(píng)價(jià)體系,如何借助新的評(píng)價(jià)工具簡(jiǎn)化評(píng)價(jià)過(guò)程、方便計(jì)算并實(shí)時(shí)調(diào)整各指標(biāo)權(quán)重都將是未來(lái)研究的主攻方向。筆者目前正嘗試將熵、小波及貝葉斯網(wǎng)絡(luò)等數(shù)學(xué)工具應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)信息資源的績(jī)效評(píng)價(jià)中。
4.3 形成相互協(xié)作的規(guī);芯拷M織
國(guó)外對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)的研究多以學(xué)術(shù)團(tuán)體或圖書館聯(lián)盟為主要研究者,其中既有相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者,又有從事圖書館實(shí)際工作的館員,并且遍布全國(guó)范圍或地區(qū)范圍。相對(duì)而言,我國(guó)的研究者多為相關(guān)領(lǐng)域的研究人員或圖書館館員,研究多以個(gè)人方式為主,沒有形成跨地域的研究組織。局限在個(gè)人視野的研究不具理論高度,只有形成跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的多層次研究組織,才能借百家之長(zhǎng),拓寬研究視野,使研究成果更具學(xué)術(shù)價(jià)值和應(yīng)用前景。
除此之外,如何完善指標(biāo)體系和指標(biāo)語(yǔ)義,如何改進(jìn)評(píng)價(jià)模型,如何分析和解釋評(píng)價(jià)結(jié)果等,都將成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)最終能否付諸于實(shí)踐需要亟待解決的關(guān)鍵問題。
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