[摘要]闡述構(gòu)建圖書館讀者滿意度評價指標(biāo)體系及各個評價指標(biāo)的具體含義，提出運(yùn)用黃金分割(O，618)標(biāo)度的層次分析法確定指標(biāo)體系的各項指標(biāo)權(quán)重，避免層次分析法因采用傳統(tǒng)標(biāo)度造成的權(quán)重不協(xié)調(diào)現(xiàn)象；指出實(shí)現(xiàn)對單一圖書館讀者滿意度的定量評價，使圖書館讀者滿意度的評價更為客觀、合理，并通過具體算例說明該評價方法的詳細(xì)算法。
　　[關(guān)鍵詞]高校圖書館　讀者滿意度　黃金分割(0.618)標(biāo)度法　定量評價
　　[分類號]G251
　　
　　
　　“注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文”。

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