[摘要]剖析認(rèn)知信息檢索概念和與之相關(guān)的幾個重要概念，如認(rèn)知觀、信息交互、情境、任務(wù)、多元表示、相關(guān)性；對相關(guān)研究模型――Wilson模型、Kuhlthau模型、Vakkari模型、Wang-Soergel模型、Ingwersen模型、Saracevic模型進(jìn)行評述，并回顧認(rèn)知信息檢索所取得的成就，展望其未來發(fā)展方向。
　　[關(guān)鍵詞]信息檢索認(rèn)知信息檢索信息查尋
　　[分類號]G354
　　
　　1、認(rèn)知信息檢索的概念
　　
　　20世紀(jì)60一90年代，信息檢索(IR)領(lǐng)域出現(xiàn)了三大方向：系統(tǒng)導(dǎo)向的IR，用戶導(dǎo)向的IR和認(rèn)知導(dǎo)向的IR。
　　認(rèn)知導(dǎo)向的瓜，通常也被稱為認(rèn)知信息檢索(cognifiveInformation Retrieval，簡稱CIR)，是與傳統(tǒng)系統(tǒng)導(dǎo)向IR相區(qū)別的一種IR研究范式。系統(tǒng)導(dǎo)向IR的研究重點(diǎn)是作者文本、文本表示、提問式與IR技術(shù)，而CIR則將信息檢索者的認(rèn)知和行為表現(xiàn)作為研究的重點(diǎn)。
　　在20世紀(jì)70年代，CIR的主要特點(diǎn)是面向用戶和中介。隨著90年代在認(rèn)知上發(fā)生的重大變化和轉(zhuǎn)折(即：認(rèn)知革命、相關(guān)性革命和交互式革命)，CIR觀點(diǎn)又有了新的發(fā)展與變化，從以往注重個體行動者的信息行為及情境的個體主義認(rèn)知觀，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注信息傳遞過程中發(fā)生的所有交互過程的整體主義認(rèn)知觀[1]，它更加關(guān)注復(fù)雜的瓜情景中的人類行動者、任務(wù)以及相關(guān)性。
　　
　　2、幾個與認(rèn)知信息檢索相關(guān)的重要概念
　　
　　2.1　認(rèn)知觀
　　
　　認(rèn)知觀(cognifive Viewpoint)：整體主義認(rèn)知觀的核心觀點(diǎn)是：任何信息處理――無論是感知還是符號的信息處理，都是由一個分類系統(tǒng)或概念體系來介導(dǎo)的。對于信息處理設(shè)備而言，這就是它的一個世界模型――無論該設(shè)備是人還是機(jī)器。依據(jù)這種觀點(diǎn)，世界模型是由包括情緒在內(nèi)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)(或知識結(jié)構(gòu))所組成，而認(rèn)知結(jié)構(gòu)是由在社會，組織／文化和系統(tǒng)情境下的個體與社會／集體經(jīng)驗(yàn)／教育等等多方面因素決定的。
　　CIR框架就是一種以整體主義認(rèn)知觀為基礎(chǔ)的、用于研究瓜現(xiàn)象的研究框架。其5個核心要素(／組件)是：信息檢索者，界面，社會一組織情境，IT，信息對象。它們之間通過信息交互聯(lián)系在一起。
　　
　　2.2　信息交互
　　
　　信息交互(Information Interaction)是指在IR情境中，兩個或更多的認(rèn)知行動者之間的交流。交互是一個雙向的交流活動，信息交互是CIR框架中5個組成部分之間的核心情境橋梁。在IR中存在三種交互方式：短期的信息交互，基于會話期的信息交互以及長期的、縱向的IR交互。
　　交互革命發(fā)生于20世紀(jì)90年代，是IR認(rèn)知轉(zhuǎn)折的一個重要方面，它強(qiáng)調(diào)用戶與系統(tǒng)的交互，認(rèn)為：①用戶的信息需求和行為不是靜態(tài)的，而是動態(tài)的，會隨時間而發(fā)生變化；②交互發(fā)生在多個層面和多個維度；③交互就是要將用戶帶入一種選擇狀態(tài)，以激發(fā)用戶做出某種選擇；④由于在IR交互情境中的學(xué)習(xí)和認(rèn)知，相關(guān)性評估因此也是動態(tài)的，并且可能發(fā)生在各個維度，所以傳統(tǒng)的以主題性作為相關(guān)性測量指標(biāo)是不夠的。
　　
　　2.3　情境
　　
　　情境(Context)是CIR中的另一個重要概念。按照CIR的觀點(diǎn)，與CIR框架中每個要素相關(guān)的行動者和對象就成為他們基本認(rèn)知結(jié)構(gòu)的情境(即對象內(nèi)部情境)，并成為彼此之間的情境(對象之間情境)。而在框架各個要素之間相互作用過程的情境中，這些框架要素自身又成為彼此的情境。在后者，可能會討論社會的、組織的、文化的以及體系的情境。所有的信息查尋、檢索的組成部分和相關(guān)活動都處于公共的社會、物理與技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以及它們的歷史情境中。
　　情境具有歷史性(累積性)，由認(rèn)知行動者在與“使用團(tuán)體”、同行長期接觸過程中獲得的知識及經(jīng)驗(yàn)組成。此外，情境還具有社會、文化或組織特征，與對象、系統(tǒng)、領(lǐng)域以及檢索者的工作和日常任務(wù)、情感、動機(jī)、喜好等密切相關(guān)。歷史情境和實(shí)時交互情境(檢索會話)共同構(gòu)成了當(dāng)前情境，并直接影響認(rèn)知行動者對當(dāng)前狀態(tài)的認(rèn)識與理解。在每一個要素內(nèi)部，其組成要素之間(包括最小的符號元素)又互為情境。
　　
　　2.4　任務(wù)
　　
　　任務(wù)(Work Task)，是指認(rèn)知行動者執(zhí)行的工作任務(wù)或與工作無關(guān)的日常任務(wù)或興趣。任務(wù)可以是現(xiàn)實(shí)生活中自然存在的任務(wù)，也可以是模擬情景下分配的工作任務(wù)。如果行動者已經(jīng)對此有所認(rèn)識但無法立即解決，這個工作任務(wù)就會導(dǎo)致不確定狀態(tài)和信息查尋或檢索行為。
　　任務(wù)是CIR中的一個核心概念，旨在強(qiáng)調(diào)任何IR的行為都是發(fā)生在任務(wù)的情境之下，是為了完成任務(wù)和提高績效而進(jìn)行的信息行為。工作任務(wù)是構(gòu)成IR和真正信息行為的驅(qū)動力。
　　
　　2.5　多元表示
　　
　　多元表示(Polyrepresentation，也稱為多元證據(jù))原理起源于lngwersen與Pao，Ingwersen進(jìn)一步將其作為交互式IR的認(rèn)知理論成果而提出⑵。多元表示最初是作為一種提高檢索效率的知識組織方法而提出的，不僅意味著以各種形式進(jìn)行的與文獻(xiàn)內(nèi)容有關(guān)的主題檢索，還意味著對主題之外的文獻(xiàn)內(nèi)容檢索，例如通過格式、顏色、結(jié)構(gòu)要素、參考文獻(xiàn)或鏈出結(jié)構(gòu)與內(nèi)容錨點(diǎn)、引用或鏈入以及不同的元數(shù)據(jù)元素如作者、單位或期刊名稱等等。多元表示意在表明：指向文獻(xiàn)的知識表示在認(rèn)知和功能上越不同、越多樣，文獻(xiàn)與提問式、信息需求、感知的工作任務(wù)情境相關(guān)的可能性就越大；通過認(rèn)知上不同的知識表示所產(chǎn)生的認(rèn)知重疊，從而發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)應(yīng)賦予最高的相關(guān)性。多元表示是整體主義認(rèn)知觀中利用不同行動者的詮釋方式和認(rèn)知結(jié)構(gòu)多樣性的具體表現(xiàn)。
　　
　　2.6　相關(guān)性
　　
　　相關(guān)性概念是IR中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。近年來，除了傳統(tǒng)的系統(tǒng)相關(guān)和用戶相關(guān)類型外，研究者們開展了一些重要的理論研究和實(shí)驗(yàn)研究。研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和闡釋了算法相關(guān)、主題相關(guān)、需求相關(guān)、情景相關(guān)與社會認(rèn)知相關(guān)這5個不同的相關(guān)性類型及其關(guān)系⑴：①算法相關(guān)，類似于檢索引擎處理的排序結(jié)果，并涉及到請求(或查詢)與檢索目標(biāo)之間的關(guān)系；②主題相關(guān)，由人類進(jìn)行的評估(解釋)方式，主要解決檢索到的文獻(xiàn)內(nèi)容和請求之間的相關(guān)性關(guān)系，這種相關(guān)不是客觀的，它具有主觀情感和智力的性質(zhì)；③需求相關(guān)，指在給定時點(diǎn)由搜索者感知到的檢索對象的本質(zhì)和信息需求之間的針對性；④情景相關(guān)，指檢索到的對象和個體檢索者感知到的工作任務(wù)情景之間的關(guān)系；⑤社會認(rèn)知相關(guān)，指領(lǐng)域、情境和集體性情境偏好。它表示由認(rèn)知行動者進(jìn)行的情景相關(guān)評估和解釋以及這種評估和解釋隨時間的變化。
　　
　　3、認(rèn)知IR研究的模型
　　
　　3.1　Wilson模型
　　
　　T.D.Wilson于1999年提出了IR信息行為研究模型⑶，揭示了主要概念間的嵌套關(guān)系，其核心思想是：IR總是處于信 息查尋過程的情境之中，而信息查尋又是構(gòu)成整體信息行為的其中一種。如圖1所示：
　　
　　
　　3.2　Kuhlthau的檢索階段與過程模型
　　
　　CarolC.Kuhlthau開展的一系列長期研究結(jié)果表明，學(xué)生和圖書館用戶的學(xué)習(xí)任務(wù)與問題解決包括幾個階段⑷。他從研究中總結(jié)出一種模型，認(rèn)為人們檢索與使用信息的差異取決于過程階段(見表1)。
　　Kuhlthau的模型也指向瓜的核心情感特性。該模型給同時代的其他研究者帶來了靈感，在不同領(lǐng)域中，他們利用該模型并證實(shí)了它的效用。
　　
　　3.3　Vakkari模型
　　
　　
　　在2001年，Vakkari基于一系列的長期實(shí)驗(yàn)研究⑸提出了一個新的模型。該模型顯示任務(wù)執(zhí)行階段和需要檢索的信息、檢索策略，并將檢索到的信息有機(jī)聯(lián)系在一起。如圖2所示：
　　
　　該模型作用：①在與完成任務(wù)相關(guān)的知識中，領(lǐng)域知識和IR知識之間有著清晰的區(qū)別；②在任務(wù)執(zhí)行與解決過程中，信息利用明顯與檢索任務(wù)的執(zhí)行區(qū)分開。檢索被視為信息利用的工具，而檢索與相關(guān)性評價的結(jié)果有助于信息利用。
　　
　　3.4　Wang―Soergel模型
　　
　　Wang與Soergel基于長期的實(shí)驗(yàn)研究，于1998年提出了瓜的文獻(xiàn)選擇框架⑹(見圖3)。它也是一個階段模型，比圖2的Vakkari模型更詳細(xì)，在決策階段應(yīng)用了11個相關(guān)性標(biāo)準(zhǔn)和5個文獻(xiàn)價值維度對如何選擇檢索到的文獻(xiàn)進(jìn)行決策。另外，它成功地將標(biāo)準(zhǔn)、價值與決策和所謂的“文獻(xiàn)信息元素”結(jié)合起來�！拔墨I(xiàn)信息元素”即作者創(chuàng)建的文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)元素等重要數(shù)據(jù)。
　　
　　3.5　Ingwersen的概念模型
　　
　　Ingwersen在1992年出版的專著⑺中提出了IR交互模型。該模型包括信息檢索者的社會一組織環(huán)境(情境)(見圖4)。
　　
　　3.6　Saracevic的概念模型
　　
　　Saracevic于1996年提出了信息交互層面的分層模型嘲(見圖5)。該模型的特點(diǎn)是：①指向三個通訊層。第一層是表面處理層，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)源與基于提問式的接口之間的計算數(shù)據(jù)處理；第二層是交互式認(rèn)知溝通層，包含在人一機(jī)交互期間的感知與感知到的信息需求相關(guān)的信息過程，即檢索者一提問式接口之間的對話；第三層被稱為“情景層”，是指在某一環(huán)境的情景中，與感知到的工作任務(wù)有關(guān)的信息利用。第一層與信息處理的語言層相關(guān)，后兩個層次則與信息處理的語義層和語用層相關(guān)。②有利于人們對有關(guān)交互IR的相關(guān)性類型的修正和更準(zhǔn)確地領(lǐng)會。
　　
　　4、認(rèn)知信息檢索所取得的主要成就
　　
　　4.1　模型方面
　　
　　在實(shí)驗(yàn)研究的基礎(chǔ)上，形成了綜合的研究模型，并應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)研究。在此期間，模型之間有時互相集成或彼此組合。
　　4.2理論建構(gòu)方面
　　
　　研究者嘗試發(fā)展和應(yīng)用更加綜合的理論構(gòu)架，ASK假說、多元表示假說等成為CIR的理論基礎(chǔ)。此外，該階段還提出了其他一些有關(guān)工作任務(wù)復(fù)雜性和工作任務(wù)情景的假說。
　　
　　4.3　IR評價方面
　　
　　設(shè)計了新穎的IR評價模型以處理多維相關(guān)狀態(tài)中動態(tài)的信息情景，例如受IR認(rèn)知觀啟發(fā)而來的交互IR評價包。
　　
　　4.4　相關(guān)性研究方面
　　
　　研究者成功地發(fā)現(xiàn)了多種相關(guān)類型以及可供使用的相關(guān)性標(biāo)準(zhǔn)分類；在與搜索者相關(guān)的最佳匹配中，相關(guān)性研究也取得了突破；在真實(shí)環(huán)境中，包括檢索者在內(nèi)的(間接)相關(guān)反饋和查詢修改算法受到了關(guān)注。
　　
　　4.5　分級相關(guān)性方面
　　
　　分級相關(guān)性被重新發(fā)現(xiàn)，并開展了實(shí)驗(yàn)研究。結(jié)果得到了許多新穎的、適用于真實(shí)的交互式IR研究評價的性能評價指標(biāo)，從而搭起了與實(shí)驗(yàn)室IR研究團(tuán)體溝通的橋梁。
　　
　　4.6　方法學(xué)方面
　　
　　對IR現(xiàn)象的實(shí)驗(yàn)研究大量增加，并應(yīng)用了一定的方法學(xué)。長期的縱向研究方法也得到了應(yīng)用。此外，研究的對象也從成人擴(kuò)展到兒童，并且開始在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行研究。5認(rèn)知信息檢索的未來發(fā)展方向[1.9]
　　
　　5.1　情境方面
　　
　　CIR將與人類信息行為集成，從而更加全面地理解CIR。在IR研究中，將人類信息行為的情境考慮在內(nèi)，正是在該情境中，人與IR系統(tǒng)發(fā)生交互作用。
　　
　　5.2　認(rèn)知研究方面
　　
　　在認(rèn)知研究方面，需要繼續(xù)開展深入研究，以期更多地了解人類－IR系統(tǒng)交互作用的認(rèn)知動力學(xué)。
　　
　　5.3　社會和組織研究方面
　　
　　在社會和組織研究方面，需要繼續(xù)展開深入研究，探索人類與IR系統(tǒng)在社會和組織層面上的交互作用。
　　
　　5.4　相關(guān)性和評價研究方面
　　
　　相關(guān)性一直是而且今后仍是CIR研究的重點(diǎn)。
　　
　　5.5　情境觀和認(rèn)知觀方面
　　
　　在情境觀和認(rèn)知觀的統(tǒng)領(lǐng)下，研究與信息查尋不同的研究路徑和研究陣營，將從以往相互隔離的狀態(tài)逐步走向互動與整合，最終可能形成集成的信息查尋及檢索研究框架。
　　
　　6、結(jié)語
　　
　　1977－1982年是認(rèn)知IR觀被確立為一種理論觀點(diǎn)的時期，CIR作為一種獨(dú)立的研究范式得以確立和發(fā)展。隨后，與CIR相關(guān)的重要概念得到了闡述，有關(guān)的理論基礎(chǔ)和假說也得到發(fā)展，建立了相應(yīng)的研究模型，陸續(xù)展開了一系列的實(shí)驗(yàn)研究，取得了一系列的研究成果。如2005年出版的兩部著作((The Turn：Integration of Information Seeking andRetrieval inContext))m~H((New directions in cognitDe information retrieval))191．對CIR研究進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)。
　　從長遠(yuǎn)來看，CIR為具有圖書館人文傳統(tǒng)的信息查尋與具有情報學(xué)技術(shù)傳統(tǒng)的信息檢索之間建立起互動與溝通的橋梁，尋求讓兩者在情境中進(jìn)行有機(jī)的集成，從而開創(chuàng)一條新的研究路徑，有望發(fā)展成為一個新的統(tǒng)一、集成的理論體系，并最終改進(jìn)IR及WEB系統(tǒng)的設(shè)計。 　　[2]De Mey M. The relevance of the cognitive paradigm for information science // Harbo O, Kajberg L. Theory and application of information research: Proceedings of the 2nd International Research Forum on Information Science (IRFIS 2). Copenhagen: Royal School of Librarianship, 1980: 48-61
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