在很多人心目中，公務員都是和工作穩(wěn)定、福利待遇好、社會地位較高聯(lián)系在一起的。公務員既捧著“鐵飯碗”，碗里又有“香餑餑”，本應令人艷羨。他們會有什么壓力呢？《法律與生活》記者對此進行了調(diào)查。
　　
　　早在2004年，中國人力資源開發(fā)網(wǎng)公布的中國“工作倦怠指數(shù)調(diào)查”就顯示，在所有受調(diào)查職業(yè)中，有54.88%的公務員出現(xiàn)了工作倦怠情況，是工作倦怠比例最高的職業(yè)。
　　2006年，重慶市部分專家心理健康課題組測評報告的調(diào)查結(jié)果顯示“有30%的人心理表現(xiàn)為敵對情緒，對環(huán)境不認可，經(jīng)常牢騷滿腹。此外，抑郁和焦慮程度也都不低于30%”。
　　2007年初，《廣東省青少年發(fā)展報告》出爐。其中對廣東省直機關20～40歲之間公務員思想狀況進行的專題調(diào)查發(fā)現(xiàn)，50.3%的青年公務員經(jīng)常感到壓力，31.2%感覺太累，1.6%有時甚至會想到自殺。暨南大學附屬第一醫(yī)院精神心理科還透露，在該院就診的心理疾病患者總數(shù)中，公務員約占了10%，比其他任何一個職業(yè)的患者都要多。
　　心理咨詢專家孫欲曉教授說，表面看來，現(xiàn)在公務員的工作比較穩(wěn)定，待遇也不錯，實際上，公務員和其他職場人員還是有一點很重要的差別，那就是工作性質(zhì)不同。一般的職場靈活性高，政策法規(guī)比較寬，但是，公務員的背后就是國家和政府，他們代表國家行使權力履行義務，這本身就給他們造成很大的心理壓力。如今，黨政部門進行越來越嚴格的管理，考核制度越來越細致，并且實行問責制，這也給公務員帶來一定的壓力。而且，公務員也是人，他們也有人情世故和柴米油鹽的煩惱。
　　
　　壓力與責任同在
　　
　　與權力如影隨形的，就是壓力。往往越是身居要職，面臨的壓力就會越大。
　　李某，男，57歲，曾任某地經(jīng)貿(mào)局局長。
　　剛剛退居二線的老李最近感到生活特別空虛。以前，他作為單位一把手的時候，經(jīng)常因為壓力失眠。
　　“我從參加工作那天起，就從來沒有這么輕松過�！崩侠钕蛴浾咴V說著他的壓力。“我們這一代人，責任感比較強。年輕時，心里面想的就只有工作。那時候，生活條件不好，經(jīng)濟條件不好，這些對我們來說是問題，但都算不上心理壓力。讓我緊張害怕的，就是怕工作干不好，怕業(yè)務不精通，怕老百姓不滿意。我工作這么多年，沒有一天不是在上班時間以前到單位，也很少準時下班。超額工作是常態(tài)。記得1998年的時候，我負責我們地區(qū)的國有企業(yè)改制。那些國有企業(yè)如果不改制，肯定無法存活；如果改制，那么多的下崗工人怎么處置？我們領導層的一個決定，就會影響到很多百姓的命運，能不緊張嗎？那時候，一宿一宿睡不著覺，經(jīng)常是閉著眼睛想事情，還沒等睡著，天亮了。這樣下去沒兩年，我就發(fā)現(xiàn)自己血糖高，后來還得了腎結(jié)石。確實是壓力太大了，不是我們自我標榜，沒有責任感，就不會有這種壓力�！�
　　長期精神緊張和工作壓力大，影響了很多公務員的身體狀態(tài)和生活質(zhì)量。2006年7月，浙江中醫(yī)藥大學第二臨床醫(yī)學院與浙江省國民體質(zhì)監(jiān)測中心合作，在浙江省內(nèi)11個市31個市（縣）的機關展開一系列調(diào)查，結(jié)果顯示，70.79%的公務員處于亞健康狀態(tài)。而2006年年底，廣東省人民醫(yī)院干部體檢中心對全省5827名副處長以上的公務員進行體檢的結(jié)果表明，患有高血壓、高血脂、脂肪肝的人占到總數(shù)的三成左右。
　　那些在外人看來風光無限的公務員，有很多人同時也在遭受著失眠、抑郁、偏頭疼的煩惱。
　　
　　工作復雜的考驗
　　
　　如今的公務員，入職需考試，任職需競聘，升職需考核。如果沒有真才實學，靠混水摸魚是很難過關的。而且，一些公務員的工種和崗位，所要面臨的不僅僅是繁忙和沉重的常規(guī)作業(yè)，還有令人棘手和頭疼的各種突發(fā)事件。
　　沈某，女，51歲，曾任某地街道辦事處主任。
　　說起自己的工作，沈女士感慨萬千：“越是家長里短的事，越不好管。我們在街道辦事處的干部，屬于兵頭將尾，直接和老百姓去接觸。記得有一次，我?guī)е�街道的‘愛衛(wèi)會’去給農(nóng)貿(mào)市場發(fā)滅鼠藥，并根據(jù)規(guī)定，收取一定的滅鼠藥成本費。一般商戶很配合，但有一個賣肉的商戶，我們跟他苦口婆心地講，他就是不理會，自顧自繼續(xù)賣肉。當我們一位同志說，如果你衛(wèi)生不合格，就不能繼續(xù)營業(yè)時，那位商戶一下子火了，拿起剁肉的刀，切斷了自己的小指。那一霎那，我的血都涌到了頭上來，后悔得不能自已。如果我知道他脾氣這么急，這個滅鼠藥的錢我早就掏了！我做街道工作這么久，為了保護多數(shù)百姓的利益，我得罪了不少人，甚至有人找到我家揚言報復，我沒有害怕過；可是這件事情讓我難以釋懷，很長時間以來，心疼和惋惜的情緒一直糾纏著我。”
　　社會公眾對公務員的期望值很高，一旦工作有點滴疏漏，所要面臨的責難就常�？梢园阎�前的努力淹沒。為了緩解這些壓力，相關部門也采取了一些措施。2007年7月，上海市在公安系統(tǒng)中全面開展公務員心理課程的培訓項目。目的就是幫助公安系統(tǒng)的公務員們緩解在高風險的工作環(huán)境和激烈的職場競爭中形成的心理壓力。
　　
　　人際關系困局
　　
　　在我國，人際關系的處理成為工作生活中相當重要的一部分，這一點在政府部門中尤為突出。
　　小雨，女，27歲，2007年考取某市公務員。
　　小雨作為應屆畢業(yè)生，在研究生畢業(yè)前考取了公務員。
　　“首先沒想到的就是競爭這么激烈。在辦公室一片其樂融融的背后，大家都在暗暗地較著勁。我入職不久，就領教了下馬威。有一次，我跟一位同事抱怨說，我的其他同學研究生畢業(yè)后，掙得都比我高。當時，同事還附和我。沒想到，幾天后領導就找我談話，說我們作為國家公務員要耐得住寂寞，要有奉獻的精神。當時我就傻了，我無心的抱怨被人家有心地傳到了領導那里。一陣窘迫過后，我反復地檢討了自己。我喜歡這份工作，并沒有那么大的怨氣。但是有些話，我不應該隨意跟同事說。”
　　心理專家孫欲曉教授說，其實，同事之間有針對性的競爭，往往并不是出于忌恨。人們最愿意與之爭斗的那個人，自己看到就覺得有壓力的那個人，往往不是自己討厭或鄙視的人，而是自己比較敬佩，在內(nèi)心深處愿意肯定他的能力的人。對于這樣的同事，與其給他壓力，盼著他出錯，不如承認他的能力，向他學習，與他合作。同時，自己面臨復雜的情況時，要頭腦冷靜，積極解決問題，根據(jù)實際情況調(diào)整自己的行為和心態(tài)。
　　
　　情陷親戚朋友
　　
　　很多人依然有“朝中有人好辦事”的思想。一旦有了什么問題，習慣性地先“托熟人，找關系”，這無疑給很多公務員帶來了不少困擾。
　　吳某，男，30歲，某地交警。
　　“有一次，我的朋友違章停車，被我的同事遇到后，還沒來得及開罰單，我朋友就給我打電話，讓我給他說情。當時我特別為難，不知道該怎么辦，不知道哪來的勇氣，我跟電話那頭的同事說，違章的那小子我不認識，該罰就罰！說完之后，我有一種特別解脫的感覺，但是卻把朋友得罪了。后來，我請人家喝酒賠罪，好說歹說，朋友才原諒我。但是，自那以后，我落了個鐵面無情的名聲。朋友諒解我，不給我添麻煩了。一天，我爸給我打電話，說老家的親戚沒有駕照，還開著沒有牌照的拖拉機來到城里，被我的同事將車輛扣押到交警中隊，讓我馬上把車要出來，而且要我?guī)陀H戚求情，免去罰款和拘留懲罰。親戚家貧困的經(jīng)濟條件我清楚，父親催促的電話一個接一個響個不停，當時我的內(nèi)心特別矛盾，但是最后，我想了又想，還是沒有去找領導說情。我?guī)陀H戚交了罰款，給他講了他行為的危害，然后就去幫他辦了拘留手續(xù)。為這件事，父親好多天不跟我說話。現(xiàn)在，我的電話一響，只要看到是陌生的號碼我就覺得緊張，生怕是有人來求情的。”
　　
　　面對壓力自我調(diào)適
　　
　　很多人認為，心理問題對于公務員來說是一件令人羞恥的事情，所以很多公務員“諱疾忌醫(yī)”。據(jù)廣州市腦科醫(yī)院及省醫(yī)院相關臨床數(shù)字估算，由于礙于面子，怕被別人知道后影響自己升職，約50%的公務員有心病不敢醫(yī)。
　　孫欲曉教授說：作為公務員，首先，要對自己的工作有一個正確的認知�，F(xiàn)在的公務員是為老百姓服務的。既然是服務，就要特別注意方式和方法，才能避免在復雜的情況中使自己陷入困境。其次，還要想想，在社會上生存，自己的付出，應該得到什么。有的人為了干好工作特別拼命，成為一個心態(tài)上的工作狂；還有的人因為覺得工作對自己的回饋不夠，于是就對待工作不認真，耽誤了工作。這都不是正確對待工作的態(tài)度。再次，在處理與同事的關系上，對每個同事都要客觀看待，不談個人情緒和喜好，處理事情就成熟了。最后，面對壓力時，要學會自我減壓，勇于面對來自工作、社交、家庭等方方面面的難題，學會根據(jù)時間要求等因素合理地安排工作，以輕松的態(tài)度面對工作，并從中尋找樂趣，使工作更有節(jié)奏、更有效率。

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