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從“搶鹽”事件看流言傳播:搶鹽事件

發(fā)布時(shí)間:2020-02-24 來源: 散文精選 點(diǎn)擊:

  【摘要】本文通過搶鹽事件,探討在新媒體時(shí)代下流言得以傳播的原因、發(fā)生特點(diǎn),以及對(duì)流言傳播的控制。   【關(guān)鍵詞】“搶鹽”事件 流言傳播 流言控制   
  流言,英文名為“rumor”,被定義為“一種信源不明、無法得到確認(rèn)的消息或言論”。當(dāng)流言插上新媒體的翅膀,以一種新的姿態(tài)傳播時(shí),其影響了人們的日常生活,甚至危及國(guó)家正常的生活秩序與安全。因此,本文結(jié)合“搶鹽”事件,來探索新媒體時(shí)代的流言傳播。
  
  一、“搶鹽”事件回放
  
  因“碘鹽能預(yù)防治療核輻射”的傳言,我國(guó)從2011年3月14日開始出現(xiàn)“搶鹽”苗頭,謠言聲起。15日網(wǎng)上有10條關(guān)于“搶鹽”的信息,其中上海博友在15日13:34發(fā)布的“#東京~日本~地震~海嘯~爆炸#超市里的鹽和紫菜都搶瘋了,海嘯造成的海水污染……”成為最早描述搶鹽的微博。①通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)帖、微博、人際等傳播方式擴(kuò)散開來。
  16日,全國(guó)各地出現(xiàn)“搶鹽”狂潮,不少民眾在超市商店排起長(zhǎng)隊(duì)高價(jià)購(gòu)買食鹽。隨之,媒體開始發(fā)揮自己獨(dú)特的輿論引導(dǎo)作用,進(jìn)行全方位的辟謠,《法制晚報(bào)》17日刊發(fā)了《食鹽供應(yīng)充足 價(jià)格不會(huì)上漲》,中新社在17日下午就發(fā)出《全國(guó)多地現(xiàn)搶購(gòu)食鹽潮中鹽稱將確保市場(chǎng)供應(yīng)》的新聞稿,18日,便開始了退鹽風(fēng)潮。
  
  二、流言傳播的外在因素
  
  社會(huì)學(xué)家澀谷保認(rèn)為,流言是臨時(shí)的新聞,它是環(huán)境模糊時(shí),群體根據(jù)已有的信息碎片,對(duì)事件意義和解釋的建構(gòu)。缺乏權(quán)威聲音時(shí),受眾就會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、親友電話等手段去努力尋求信息,為各種流言的滋生提供溫床。面對(duì)核污染的集體恐慌、新媒體互動(dòng)傳播模式,是“搶鹽”事件的外在刺激因素。
  復(fù)旦大學(xué)公共安全中心主任騰五曉指出,“民眾的恐慌心理是造成此次大范圍流言擴(kuò)散的原因之一!备鶕(jù)群體模仿理論,受眾面臨突然或?yàn)?zāi)難性事件時(shí),用常規(guī)方法很難應(yīng)付局面,反應(yīng)一般基于本能進(jìn)行,而最簡(jiǎn)單省力的辦法莫過于直接模仿周圍人的行為。對(duì)核輻射的恐慌,使受眾盲目相信“碘鹽能預(yù)防治療核輻射”的流言。
  隨著技術(shù)的進(jìn)步,手機(jī)媒體、網(wǎng)絡(luò)早已“飛入”尋常百姓手,帶來傳播的革命性變化。與傳統(tǒng)媒體下的受眾相比,新媒體時(shí)代的受眾,集傳受于一體,超越了被動(dòng)的接受者,開始積極主動(dòng)地利用新媒體傳播信息。由于新媒體具有無可比擬的便捷性、即時(shí)性、互動(dòng)性,具有了人際傳播與大眾傳播雙重特性!暗恹}能預(yù)防治療核輻射”的流言信息快速增殖、回流周期縮短,傳播過程中的互動(dòng)也達(dá)到了一個(gè)新的水平。3月16日,微博上有“搶鹽”相關(guān)信息25033條。②
  
  三、流言傳播內(nèi)在因素
  
  流言可分為非緊急事態(tài)下的流言和緊急事態(tài)的流言。搶鹽事件,顯然屬于后者。美國(guó)心理學(xué)家G?W?奧爾波特認(rèn)為,在一個(gè)社會(huì)中,“流言的流通量(R)與問題的重要性(i)和涉及該問題的證據(jù)曖昧性(a)之乘積成正比”,這句話改寫成公式即:R=i×a(流言流通量=問題的重要性×證據(jù)的曖昧性)。③
  奧爾波特的這個(gè)公式指出流言發(fā)生的兩個(gè)特點(diǎn):一是常常圍繞人們比較關(guān)心的問題、涉及切身利益的重要問題發(fā)生的;二是來自正式渠道的有證據(jù)信息不足,狀況的曖昧性增加,推動(dòng)著人們?nèi)ネㄟ^流言渠道尋求信息。④換言之,流言發(fā)生的兩個(gè)特點(diǎn)可以概括為“問題的重要性”和“證據(jù)的不確定性”。從SARS事件到 “蛆橘”事件,從搶購(gòu)食鹽到搶購(gòu)綠豆,流言像影子一樣無處不在緊緊圍繞著“問題的重要性”和“證據(jù)的不確定性”,見縫插針,“導(dǎo)演”一波又一波的流言傳播。
  
  四、加強(qiáng)媒體輿論導(dǎo)向作用
  
  議程設(shè)置理論認(rèn)為,大眾傳媒具有一種為公眾設(shè)置議事日程的功能,傳媒的新聞報(bào)道和信息傳達(dá)活動(dòng)以賦予各種“議題”不同程度的顯著性,影響著人們對(duì)周圍世界的“大事”及其重要問題的判斷。
  媒體在危機(jī)事件中應(yīng)承擔(dān)起信息預(yù)警責(zé)任(及時(shí)發(fā)現(xiàn)流言,向有關(guān)部門匯報(bào),以提供決策的參照)、教育責(zé)任(積極開展突發(fā)事件的防范與應(yīng)急、自救與互救常識(shí)的教育)、解釋和澄清流言的責(zé)任(揭露流言的錯(cuò)誤與矛盾以及隱藏在流言背后的隱秘動(dòng)機(jī))。⑤
  大眾傳播是社會(huì)的“守望者”和“?望者”。各媒體及時(shí)準(zhǔn)確地把握輿情,打消民眾的恐慌情緒,消除疑慮,全方位辟謠。先后有《盲目購(gòu)買食鹽,沒必要》等文章或?qū)n}活動(dòng)。據(jù)《法制晚報(bào)》統(tǒng)計(jì),17日在頭版發(fā)布“搶鹽”信息的報(bào)紙有《羊城晚報(bào)》、《華西都市報(bào)》等22家。其中20家媒體稱“庫(kù)存充足,跟風(fēng)搶鹽沒必要”。18日,151家報(bào)紙?jiān)陬^版強(qiáng)調(diào):“鹽庫(kù)儲(chǔ)備充足 市民無需囤鹽”。19日,73家報(bào)紙頭版涉鹽,其中26%的報(bào)紙關(guān)注被炒高的食鹽價(jià)格,70%的報(bào)紙關(guān)注食鹽市場(chǎng)恢復(fù)秩序,4%的報(bào)紙已經(jīng)關(guān)注退鹽潮。⑥
  在新媒體時(shí)代下,流言傳播在傳播內(nèi)容、渠道上都有所拓展。如何減小流言傳播的危害性,不是媒體一家之力所能獨(dú)掌的,還需政府、社會(huì)的共同參與,更需要受眾加強(qiáng)自身突發(fā)事件意識(shí),理性地辨別流言的是與非。
  
  參考文獻(xiàn)
 、佗冖蕖度毡竞溯椛湟l(fā)我國(guó)搶鹽始末》,《法制晚報(bào)》,2011年3月27,A14
 、邰芄鶓c光:《傳播學(xué)概論》,中國(guó)人民大學(xué)出版社,1999:98
 、萃跣缕剑骸睹襟w如何面對(duì)突發(fā)事件中的流言傳播》,《傳媒觀察》,2008(9)
  (作者:河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院09級(jí)新聞班學(xué)生)
  責(zé)編:劉冰石

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