【摘要】電視民生新聞從《南京零距離》開始已經(jīng)歷了十年的發(fā)展，期間先后出現(xiàn)了“報道型”、“幫忙型”和“調(diào)解型”電視民生新聞類型。這三種類型不是后者取代前者，它們是在完善前者問題的同時與前者并存的，對自身問題的正視和修正體現(xiàn)的是電視民生新聞發(fā)展的不斷成熟。
　　【關(guān)鍵詞】電視民生新聞 報道型 幫忙型 調(diào)解型
　　
　　2002年的新年伊始，由江蘇廣播電視總臺城市頻道創(chuàng)辦的新聞欄目《南京零距離》出現(xiàn)在電視觀眾的視野中，然而直到2003年，江蘇廣播電視總臺城市頻道的總監(jiān)景志剛才正式撰文指出以《南京零距離》為代表的電視新聞欄目可以劃歸為新的新聞類型――“民生新聞”，并且認為“確認和使用‘民生新聞’這一概念對于中國電視新聞有著重要的實踐意義和理論意義”。①從此，民生新聞的概念開始被學(xué)界和業(yè)界認可，大量的民生新聞開始出現(xiàn)，有關(guān)民生新聞的理論探討也層出不窮。
　　從引發(fā)“民生新聞”這一概念的《南京零距離》的創(chuàng)辦后，中國的電視民生新聞大步發(fā)展。時至今日，中國的電視民生新聞?wù)�整�?jīng)歷了十年的發(fā)展，無論從形式還是到理念都發(fā)生了較大的變化，喻國明認為這種變化是“一種‘羽化成蝶’的發(fā)展進程”，同時他也認為十年更是“一個電視欄目的‘大限’之期”②。因此，總結(jié)并分析這一階段的發(fā)展變化有著重要意義。
　　一、電視民生新聞類型的變化
　　在一個文化多元交融的社會，任何一種社會文化的誕生和發(fā)展都會受到其他文化的影響。電視民生新聞從誕生之初就是大眾傳播領(lǐng)域多元文化交融碰撞的結(jié)果，因此，十年來社會文化的不斷發(fā)展和變化也不可避免地為電視民生新聞的發(fā)展帶來了動力和催化劑，并因此出現(xiàn)了幾種不同的電視民生新聞模式。
　　1、民生問題的凸顯帶來了“報道型”電視民生新聞
　　在民生新聞出現(xiàn)之前，充斥于媒體報道的內(nèi)容大部分都屬于時政新聞或者社會新聞，而且更多的只是時政新聞。我們不可否認，在我國改革開放大踏步發(fā)展的階段，我們需要時政新聞來宣傳和傳播黨和國家的大政方針政策；可是，也正是在國家各項事業(yè)發(fā)展的同時，關(guān)涉民生的一些重要問題也開始出現(xiàn)，然而面對這一社會狀況，時政新聞已經(jīng)不能完全滿足媒介應(yīng)發(fā)揮的功能。此時的中國民眾需要對發(fā)生在自己身邊的事件有所了解，大量的民生問題也需要媒體參與其中予以報道，于是，大量報道民生內(nèi)容的新聞類型開始出現(xiàn)。
　　民生新聞出現(xiàn)之初的形式就是“報道型”，而“報道型”電視民生新聞的一個重要特點就是對大量關(guān)涉民事、民權(quán)、民聲、民情和民心等民生內(nèi)容的簡單報道，新聞的操作僅僅停留在報道層面。當(dāng)下，大部分民生新聞欄目都屬于這種形式。如安徽經(jīng)視的《第一時間》、江蘇廣電總臺城市頻道的《南京零距離》、山東電視臺公共頻道的《民意直通車》等等。雖然這一類型也包含大量的輿論監(jiān)督報道，但是從本質(zhì)上說，“報道型”電視民生新聞仍然在發(fā)揮媒體的傳統(tǒng)功能，即傳播信息的功能，當(dāng)然這些信息一定是關(guān)涉國計民生的。
　　2、媒介認可度的提升帶來了“幫忙型”電視民生新聞
　　“幫忙型”民生新聞主要通過建立幫忙團隊，以記者幫忙的形式介入新聞報道，將民眾日常生活中的大小矛盾、記者幫忙時的表現(xiàn)展現(xiàn)在觀眾面前。如安徽經(jīng)視的《幫女郎 幫你忙》、山東電視臺生活頻道的《生活幫》等，應(yīng)該說，“幫忙型”電視民生新聞的出現(xiàn)是電視媒介在民眾中認可度提升的表現(xiàn)。因為“報道型”電視民生新聞給民眾帶來了兩種心理暗示：一是電視媒介是屬于普通民眾的媒介，因為它關(guān)注民眾的疾苦和需求；二是電視媒介是擁有較高權(quán)利的媒介，因為它可以問責(zé)政府，批評官員。這兩種心理暗示使得民眾對電視民生新聞抱著非常高的期望，所以，從本質(zhì)上說，電視民生新聞敢于創(chuàng)辦這種記者“介入式”的“幫忙型”節(jié)目，一個重要的原因就是基于民眾對其作用的高度認可和期待。
　　“幫忙型”電視民生新聞轉(zhuǎn)變了媒體的角色。在這類節(jié)目中，媒介不再僅僅是報道者和傳播者，更多的是參與者和組織者。其一個重要的作用就是可以通過介入而挖掘出事件的深度信息，同時還可以幫助解決具體的民生問題，繼續(xù)提升民生新聞的影響力。
　　3、電視對自身功能的正視帶來了“調(diào)解型”電視民生新聞
　　在我們民眾的日常生活中，總有一些自己解決不了的矛盾是不夠分量上法院的，而在傳統(tǒng)文化中，許多矛盾糾紛往往通過雙方都信服的調(diào)解人得以化解。于是，“調(diào)解型”電視民生新聞通過第三方組織，即社會中從事調(diào)解工作的人，比如婚姻咨詢師、律師、調(diào)解員等，約請當(dāng)事人，并對他們的矛盾進行調(diào)解，電視媒體在其中只是一個簡單的記錄者，是矛盾調(diào)解過程中忠實的觀眾。比如山西衛(wèi)視的《和事佬》、合肥電視臺的《廬州和事佬》以及杭州電視臺的《錢塘老娘舅》等。
　　這類電視民生新聞讓媒體不再充當(dāng)任何權(quán)利的代表方，整個事件的發(fā)生發(fā)展，媒體能夠做到盡量不影響其發(fā)展，媒體做的唯一一件事就是將和事佬的調(diào)解過程完整記錄，它應(yīng)該是電視媒體對自身功能的正視，真正體現(xiàn)了電視與觀眾之間的平等地位。
　　二、電視民生新聞不同形式的得與失
　　1、報道型
　　從某種程度上說，“報道型”電視民生新聞讓新聞報道發(fā)生了兩種轉(zhuǎn)變，一是報道視角的轉(zhuǎn)變，二是新聞話語權(quán)的轉(zhuǎn)變。由于“報道型”電視民生新聞通過對大量的細小的民生事件的報道，引發(fā)民眾和政府對相關(guān)問題的重視，從而將報道視角從傳統(tǒng)的國家視角轉(zhuǎn)向了民眾視角。另外，“隨著精英話語的邊緣化和體制話語的‘去神圣化’，大眾文化伴隨著商業(yè)性質(zhì)成為了一種新的、無可逃避的語境――市民話語�！雹垡虼�，在民生新聞報道中，民眾話語成為至關(guān)重要的內(nèi)容，新聞話語權(quán)向民眾轉(zhuǎn)移。
　　應(yīng)該說“報道型”電視民生新聞是電視向受眾回歸的一個重要起點，它讓電視媒體開始探索受眾的喜好和需求。作為電視民生新聞發(fā)展初期的“報道型”，它為民眾提供大量的民生信息，引發(fā)了社會對民生問題的熱切關(guān)注，可以毫不吝嗇地說，在中國民生發(fā)展的道路上，“報道型”電視民生新聞發(fā)揮了舉足輕重的作用。
　　但是，“報道型”電視民生新聞受到的追捧也將其推向了問題的頂端。由于良好的傳播效果，“報道型”電視民生新聞不但獲得了社會效益，也獲得了經(jīng)濟效益，于是它開始在增強社會效益的口號下，逐漸擴展自身的傳播內(nèi)容，關(guān)注更多的民生事件，這樣便帶來了一個重要的缺陷――信息質(zhì)量的下降。一味地追求短平快，大量關(guān)注類似于交通事故、水管破裂這樣的民生瑣事，新聞的深度開始下降；同時，媒體喜歡獵奇求新的思想也影響到“報道型”電視民生新聞，新聞內(nèi)容在缺乏深度的情況下又深陷媚俗之淵。
　　2、幫忙型
　　“幫忙型”電視民生新聞直接介入到民生事件之中，很多民生問題借助媒體的力量得到了解決，特別是一些輿論監(jiān)督類報道。不可否認，“幫忙型”電視民生新聞為社會中的弱勢群體撐起了腰桿，對于很多存在多年的民生問題，由于媒體的介入，一些部門不得不加以重視并妥善解決。
　　但是這種媒體介入性報道使媒體的權(quán)利進一步放大，直至超出自己的權(quán)利范圍。由于媒體不再是單純的報道者，而是參與者，而“在新聞事件中媒體的介入意味著事先采取行動，并在一定程度上改變事物發(fā)展規(guī)律的客觀、自然進程”④，因此許多時候媒體的“越位”問題凸顯，而這種“越位”有時使得“幫忙”成了“幫倒忙”，有時幫一方，卻損害了另一方的合法權(quán)利。還有學(xué)者認為，“幫忙型”節(jié)目具有一種包青天情結(jié)，這種包打天下的情結(jié)在于在公權(quán)力相對時，媒體的“越位”甚至“跟制度本身的一些要求之間是有反差的”⑤，而這種反差的結(jié)果最終還是損害民眾的利益。
　　3、調(diào)解型
　　“調(diào)解型”電視民生新聞有效地規(guī)避了媒體“越位”的問題，因為在整個事件發(fā)展的過程中，媒體只是一個忠實的記錄者，參與調(diào)解的不是電視媒體的記者，而是社會中的第三方組織，整個過程中，除了電視媒體的攝像頭會產(chǎn)生微弱的影響外，再無其他力量介入其中。
　　這種類型的電視民生新聞一方面不會讓媒體權(quán)利影響事件發(fā)展，從而保證了矛盾各方利益的平衡和不被侵犯；另一方面，由于專業(yè)的第三方調(diào)解組織的介入，很多發(fā)生在普通民眾間的矛盾得以有效解決。李立景認為這是司法、行政、人民調(diào)解之外的第四種調(diào)解范式，對于“發(fā)泄疏導(dǎo)當(dāng)事人的心理壓力和沖突情緒具有一定的積極意義”⑥。
　　但是，內(nèi)容依舊停留在民生瑣事上、在調(diào)解過程中情與法的沖突，仍然是困擾此類電視民生新聞發(fā)展的問題。由于“調(diào)解型”電視民生新聞面對的仍然是發(fā)生在民眾中的瑣事，比如夫妻矛盾、婆媳關(guān)系、家庭暴力、婚外戀情、老人贍養(yǎng)、孩子撫養(yǎng)等，因此依然停留在雞零狗碎的“小民生”中。而在處理這些問題時，有時法律是無法化解矛盾的，但是純粹以道德情感去化解，通過大眾傳播后，其實給社會營造的是情與法的沖突現(xiàn)象，對于法律和道德情感，孰輕孰重，有時會模糊觀眾的判斷。
　　十年的發(fā)展過程中，電視民生新聞先后經(jīng)歷了“報道”、“幫忙”和“調(diào)解”三種類型。雖然后一種電視民生新聞類型是對前一類型缺點和不足的修正和改善，但是這并不是說后出現(xiàn)的電視民生新聞就不存在缺點。電視民生新聞是處于不斷發(fā)展過程中的，對于自身問題的不斷正視和修改，體現(xiàn)的正是中國電視媒介不斷成熟的過程。
　　
　　參考文獻
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　�。ㄗ髡撸壕鶠榘不沾髮W(xué)新聞傳播學(xué)院2010級碩士研究生）
　　責(zé)編：姚少寶

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