【摘要】隨著新浪微博在國(guó)內(nèi)掀起的新一波類Twitter風(fēng)潮,微博客越來(lái)越融入到人們的生活當(dāng)中。然而,熱鬧背后,微博客“�！迸c“機(jī)”并存,提供的快樂與喧囂同在。本文試分析微博的發(fā)展現(xiàn)狀并對(duì)中國(guó)本土化微博的發(fā)展趨向提出思考。
　　【關(guān)鍵詞】微博客 新浪微博 Twitter
　　
　　 今天,你“圍脖”了么?這年頭,沒個(gè)“圍脖”,還真不好意思給人打招呼。――新浪網(wǎng)站的廣告詞如是說(shuō)。此“圍脖”并非冬日里用于御寒的圍巾,而是指在web2.0浪潮下,互聯(lián)網(wǎng)興起的又一熱門產(chǎn)物――微博客�，F(xiàn)代社會(huì),節(jié)奏加快,人們的壓力增大,隨之“快餐式”的文化盛行。相比于博客,微博客簡(jiǎn)短隨心,更符合現(xiàn)代人的口味。用只言片語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己,滿足自己的傳播欲。通過(guò)簡(jiǎn)短的信息了解身邊的人和事,花費(fèi)較少時(shí)間和精力來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的信息獲取和人際溝通。
　　一、微博客的狂歡
　　微博客這一概念譯自于英文單詞micro-blogging,是博客的一種變體,也是一種全新的互聯(lián)網(wǎng)交流溝通工具,可以即時(shí)發(fā)布消息,但是一次不超過(guò)140個(gè)字,“微”字名副其實(shí)。
　　以新浪微博為例,用戶經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單注冊(cè)后,就擁有了一個(gè)自己的微博客,可以使用信息發(fā)布、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏和評(píng)論等功能,還可以插入圖片和話題,實(shí)現(xiàn)超文本鏈接。用戶可以表現(xiàn)自己的所思所想,可以搜索并參與自己感興趣的話題,選擇關(guān)注其他用戶的動(dòng)態(tài),與他們進(jìn)行互動(dòng)。微博客具有以下特性:(一)內(nèi)容簡(jiǎn)短。字?jǐn)?shù)限制決定了其內(nèi)容有限,篇幅短小;(二)原創(chuàng)性。較少的篇幅導(dǎo)致原創(chuàng)內(nèi)容大大增加,大多人雖然不能寫出句句閃光的好文章,但是產(chǎn)生靈光乍現(xiàn)的精彩“語(yǔ)錄”還是較多的;(三)交互性強(qiáng)。微博客是web2.0浪潮下的新應(yīng)用,以交互性見長(zhǎng),并結(jié)合了博客和IM(Istant Message)的優(yōu)點(diǎn),可以即時(shí)交互,也可以延時(shí)回復(fù);(四)便捷性。用戶不但可以通過(guò)WEB網(wǎng)頁(yè)發(fā)布瀏覽信息,還可以通過(guò)手機(jī)、IM軟件(MSN、QQ、skype等)和外部API(應(yīng)用程序編程接口)等途徑,快速即時(shí)地向自己的微博客發(fā)布消息;(五)群聚性�！皣�脖族”在微博客上以人際傳播為基礎(chǔ),根據(jù)地域、興趣、名人等不同話題形成若干個(gè)群體,呈現(xiàn)群聚性;(六)開放性。門檻較低,任何人經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單注冊(cè)就可以加入,功能簡(jiǎn)單且易操作,用戶可就任何話題任意涂鴉,自由表達(dá)。
　　世界首個(gè)微博客Twitter成功后,國(guó)內(nèi)的眾多類Twitter網(wǎng)站紛紛興起,例如飯否、嘀咕、騰訊滔滔等。自從2009年8月底,新浪微博也開始在中國(guó)內(nèi)測(cè)。2009年12月12日,新浪微博在與開心網(wǎng)、騰訊新聞、FT中文網(wǎng)、譯言的同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,最終獲得2009年中國(guó)嬌子年度新銳榜年度傳媒之年度網(wǎng)站獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)理由是:它用Twitter式的創(chuàng)意孵化出中國(guó)式的網(wǎng)絡(luò)“圍脖”,打造出更新更快的迷你社區(qū);它是極簡(jiǎn)化的言論平臺(tái)和生活空間,媒體氣質(zhì)和個(gè)人趣味兩者兼?zhèn)?它用140個(gè)字符構(gòu)筑你的私人新聞?lì)l道和隨身告示牌,在名人效應(yīng)和草根精神中左右逢源,成為資訊時(shí)代的加速器。
　　二、微博客:話語(yǔ)狂歡背后的隱憂
　　微博客作為一種新興的自媒體,提供了前所未有的狂歡話語(yǔ)平臺(tái),但是狂歡背后也有著不可忽視的喧囂和浮躁。營(yíng)造和諧、理智、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是每個(gè)網(wǎng)民應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,因而在享受微博客記錄心情,豐富我們生活的同時(shí),還應(yīng)該更清醒地全面認(rèn)識(shí)它。
　　(一)文本碎片化
　　內(nèi)容簡(jiǎn)短的特性賦予了微博客很多優(yōu)勢(shì)。但碎片化的表達(dá)也更容易自說(shuō)自話,大量沒有經(jīng)過(guò)思考的信息只是為了滿足人們即時(shí)表達(dá)的心理,在網(wǎng)絡(luò)世界的海量信息中,石沉大海。
　　文本碎片化不易于網(wǎng)絡(luò)編輯進(jìn)行及時(shí)的梳理總結(jié),也不利于用戶搜索有用信息的實(shí)現(xiàn)。在微博上信息是按秒刷新,更新速度極快,僅以飯否網(wǎng)為例,其每秒更新量達(dá)5―10條。雖然Twitter、新浪上都有搜索關(guān)鍵字,可以搜話題、找人,但這種搜索只能得到一個(gè)很粗糙的分類。例如在新浪微博上搜索“電影”,會(huì)按時(shí)間順序出現(xiàn)2000多頁(yè)的海量信息,其中不乏“電影很有意思,書沒看過(guò)”、“電影!”“再怎么冷也阻擋不了今晚去看電影的激情……”這些對(duì)一般用戶沒有多大實(shí)際價(jià)值的信息,容易造成信息泛濫。
　　碎片化的表達(dá),還會(huì)對(duì)我們語(yǔ)言規(guī)范的養(yǎng)成、語(yǔ)言能力的培養(yǎng),產(chǎn)生一定的沖擊。廣東決策研究室副秘書長(zhǎng)李銘建副教授認(rèn)為,“就怕新一代的孩子們,用久了微博,懶得去深思,懶得去好好經(jīng)營(yíng)作文中的遣詞造句,那樣的話,中國(guó)的文化更容易形成斷層,斷了文脈�！蔽谋舅槠�化,導(dǎo)致了表現(xiàn)內(nèi)容的趨同和范圍的狹窄,取材多趨向生活化、個(gè)人化,用戶容易過(guò)于沉浸在“個(gè)人趣味”的狂歡之中。
　　(二)內(nèi)容良莠不齊
　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給人們提供了表達(dá)的自由平臺(tái),隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,人們的話語(yǔ)權(quán)、知情權(quán)得到大大提升。網(wǎng)絡(luò)匿名登陸的方式,使得人們可以較無(wú)顧忌地自由生產(chǎn)內(nèi)容、表達(dá)思想情感。尤其新一代web2.0更加強(qiáng)調(diào)用戶的參與。web2.0有如下特質(zhì):能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的個(gè)體生產(chǎn),即讓微內(nèi)容海量產(chǎn)生;以人際傳播為基礎(chǔ),創(chuàng)造一個(gè)社會(huì)性的網(wǎng)絡(luò);突出用戶的主體地位,用戶主動(dòng)以信息來(lái)展示自我;“零門檻”的傳播媒介,個(gè)體集信息的接收者、發(fā)布者與傳播者于一身。
　　開放的微博客上人群分布廣泛,年齡層次豐富,教育水平不一,內(nèi)容呈現(xiàn)精華與口水混雜的狀況。雖然內(nèi)容簡(jiǎn)短,但是原創(chuàng)性強(qiáng),不乏精辟的見解和實(shí)用性信息。例如哲理性的話語(yǔ),“沒有經(jīng)過(guò)世事復(fù)雜的簡(jiǎn)單是表面的簡(jiǎn)單,沒有經(jīng)過(guò)人世滄桑的單純是虛假的單純,沒有經(jīng)過(guò)深刻自卑的自信是虛無(wú)的自信,沒有經(jīng)過(guò)大起大落的平靜是膚淺的平靜,沒有經(jīng)過(guò)權(quán)利考驗(yàn)的超脫是偽裝的超脫。大風(fēng)雨后才有最晴朗的天空,大經(jīng)歷后才有最豁達(dá)的人生。”(摘自新浪微博俞敏洪)短短的話語(yǔ)因?yàn)榘�含了豐富的人生閱歷和智慧,受到人們的青睞。截止2010年4月22日,這條信息已被3649人轉(zhuǎn)發(fā),845人評(píng)論。
　　微博客上也有很多口水信息。如:無(wú)意義的牢騷和抱怨,“今天真的很煩”“煩!”“最近比較煩比較煩比較煩……”(摘自新浪微博)從轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、評(píng)論這幾個(gè)指標(biāo)看,這些信息基本得不到回應(yīng)。隨心所欲、缺少思考的表達(dá)導(dǎo)致口水信息的產(chǎn)生,有些用戶雖然在虛擬世界中滿足了自己的傾訴欲,但是對(duì)于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決并沒有實(shí)際作用。相反,其他用戶由于不斷接觸到這類無(wú)意義乃至包含負(fù)面情緒的信息,久而久之,認(rèn)為微博上都是一些 “雞毛蒜皮”的瑣事,對(duì)于微博的興趣大打折扣。
　　(三)真假信息難辨
　　微博客上無(wú)數(shù)條即時(shí)信息構(gòu)成了一個(gè)海量信息庫(kù)。這個(gè)信息庫(kù)中信息類型多樣,涉及話題豐富,即時(shí)性強(qiáng),用戶可以通過(guò)輸入關(guān)鍵字來(lái)搜索話題和找人,是個(gè)十分有力的搜索引擎。由于微博的開放性、便捷性、即時(shí)性,人人都成為生活的記錄者,有些事情的上傳報(bào)道速度比傳統(tǒng)新聞媒體還要快。例如美國(guó)歌星杰克遜死訊尚未證實(shí)之前,已經(jīng)有大批歌迷趕到杰克遜就醫(yī)的洛杉磯加州大學(xué)醫(yī)院,他們的消息就是來(lái)自Twitter。然而,大量真實(shí)快捷的信息之中,也混雜著一些虛假信息。我們?cè)谖⒉┛蜕峡吹皆S多主流媒體上沒看到的信息,但是卻無(wú)法辨明信息的真實(shí)性。由于發(fā)布者的草根性、大眾化,大多數(shù)人沒有經(jīng)過(guò)信息采集的專業(yè)訓(xùn)練,自身選取和判斷信息真實(shí)性和價(jià)值大小的能力是有限的。同時(shí),還有一部分素質(zhì)低下甚至別有用心的人利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息、有害信息,無(wú)意或者有意地干擾網(wǎng)絡(luò)秩序,造成信息混亂。由于缺乏有效的監(jiān)測(cè)機(jī)制,也加劇了這種狀況。
　　三、任重道遠(yuǎn)的微博客“本土化”
　　任何事物的發(fā)展都是一個(gè)曲折的過(guò)程,對(duì)于微博客這個(gè)“舶來(lái)品”而言更是如此。本土化微博的發(fā)展剛剛開始,面對(duì)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題很多,應(yīng)該借鑒Twitter經(jīng)驗(yàn),尋找適合我國(guó)現(xiàn)狀的發(fā)展道路。
　　(一)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù),增加信息含量
　　優(yōu)化服務(wù)是微博生存的根本。Twitter自2006年創(chuàng)立,將極大精力用于改善產(chǎn)品。在2008年收購(gòu)了搜索引擎服務(wù)商Summize之后,努力解決與搜索有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題,提高信息的公開性和透明度,而不是急于使搜索業(yè)務(wù)盈利。Twitter也曾在不同區(qū)域提供不同的服務(wù),針對(duì)企業(yè)和普通用戶提供不同的產(chǎn)品。例如:Twitter稱,美國(guó)分類信息搜索網(wǎng)站Citysearch已成為其Sign-Up API的首位用戶。Sign-Up API服務(wù)允許用戶從其他網(wǎng)站創(chuàng)建Twitter帳號(hào)。CitySearch是一家分類信息搜索服務(wù)網(wǎng)站,能夠提供美國(guó)1000個(gè)城市的飯館和娛樂場(chǎng)所的地址、圖片、視頻、地圖以及網(wǎng)民的評(píng)論和打分等信息。而Twitter則有利于小型企業(yè)用戶在該網(wǎng)站上創(chuàng)建企業(yè)用戶帳號(hào),以加強(qiáng)這些企業(yè)同Twitter普通用戶之間的溝通聯(lián)系,從而達(dá)到推廣公司品牌的目的。
　　增加信息含量是保持微博活力的必要舉措。口水信息、虛假信息泛濫會(huì)損害微博的生命力,影響用戶的使用熱情。生活化、私語(yǔ)化的信息有其優(yōu)勢(shì),但多數(shù)只集中在以下兩種情況:普通人吸引現(xiàn)實(shí)環(huán)境和虛擬世界里關(guān)系密切的親朋好友;名人吸引粉絲。而針對(duì)虛擬網(wǎng)絡(luò)中的互不相識(shí)的大多人而言,精華信息更受歡迎,例如新聞,企業(yè)新品、打折信息,生活實(shí)用信息,共同話題等。所以微博客經(jīng)營(yíng)者要完善服務(wù)信息,加強(qiáng)議程設(shè)置,充分利用微博客的互動(dòng)性和群聚性特征,調(diào)動(dòng)用戶參與熱情,增加信息吸引力。當(dāng)然這需要提高信息搜索和分類技術(shù),才有可能對(duì)更新速度極快的“碎片化”文本進(jìn)行編輯分類,可以借鑒Twitter的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),收購(gòu)搜索引擎服務(wù)商或者考慮與其合作。經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)該增強(qiáng)把關(guān)意識(shí),制定網(wǎng)站規(guī)范制度和信息監(jiān)測(cè)制度,打擊虛假信息發(fā)布者,同時(shí)運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)色情、政治、宗教等方面的有害信息進(jìn)行過(guò)濾,承擔(dān)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)和諧環(huán)境的義務(wù)。
　　(二)利用名人效應(yīng),積聚微博人氣
　　國(guó)內(nèi)以新浪微博為代表的本土化微博,仍處在積聚人氣、打造品牌的初級(jí)階段。新浪微博的迅速崛起離不開名人效應(yīng)的拉動(dòng)。我國(guó)門戶網(wǎng)站代表新浪利用雄厚的實(shí)力和人脈資源,采用博客推廣中名人策略的成功經(jīng)驗(yàn),邀請(qǐng)眾多名人加入微博,發(fā)揮名人的“光環(huán)效應(yīng)”。新浪微博上設(shè)有名人堂,名人按所屬行業(yè)進(jìn)行分類排列,例如娛樂、體育、財(cái)經(jīng),還有政府官員、公司、機(jī)構(gòu)等,一目了然。還將人氣榜分為人際關(guān)注總榜、草根人氣榜和昨日人氣榜三類進(jìn)行區(qū)分,方便檢索。明星以簡(jiǎn)短的信息表達(dá)思想,和關(guān)注者們進(jìn)行交流互動(dòng)。發(fā)布的內(nèi)容既有嚴(yán)肅的消息通報(bào),更多的是富有生活味和娛樂性的信息。名人通過(guò)個(gè)人化、私語(yǔ)化的表達(dá),向關(guān)注者們展示了另一種生活中的形象,吸引了大批“粉絲”關(guān)注。新浪“圍脖女王”姚晨憑借其親和幽默的形象和輕松搞笑的留言,截止2010年4月22日,在新浪微博上就已擁有1452172個(gè)粉絲。
　　2009年8月15日,百度與北京大學(xué)共同創(chuàng)立的中國(guó)人搜索行為研究中心發(fā)布《2007中國(guó)電視選秀節(jié)目研究》報(bào)告。報(bào)告認(rèn)為,憑借話題彈性大、能迅速對(duì)新事物作出反應(yīng)、極強(qiáng)的分眾性和群體聚集性等特點(diǎn),基于搜索的社區(qū)產(chǎn)品百度貼吧已形成了獨(dú)特的“粉絲文化”,成為選秀節(jié)目粉絲們的最大網(wǎng)上基地。而新浪微博客的熱鬧情形,預(yù)示它極有可能會(huì)形成下一個(gè)“粉絲文化”盛行的網(wǎng)上基地。但是并非所有開通微博的名人都是積極使用者,也只有那些較有人氣和積極更新的名人才得到最多的關(guān)注。根據(jù)大度咨詢微博客用戶系列研究中的名人用戶調(diào)查研究所得數(shù)據(jù),在對(duì)名人的關(guān)注中,有58.9%的關(guān)注關(guān)系集中于前10%的名人用戶,而TOP20%則占據(jù)了80.5%的關(guān)注關(guān)系。從隨機(jī)抽取的名人用戶樣本來(lái)看,目前約4成名人用戶的更新頻率低于1條/天,另外有1/5的名人用戶已基本不再更新微博。所以微博客在火熱之后,會(huì)不會(huì)歸于平淡,和名人用戶能否持續(xù)積極地使用微博客有很大關(guān)系。名人的帶動(dòng)作用還有很大的提升空間,應(yīng)該一如既往地邀請(qǐng)有影響力的名人和機(jī)構(gòu)加入,進(jìn)一步積聚人氣。當(dāng)微博客擁有了龐大而穩(wěn)定的用戶群時(shí),才有可能實(shí)現(xiàn)商業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
　　(三)借鑒Twitter經(jīng)驗(yàn),尋找盈利模式
　　Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人比茲?斯通2009年10月份表示,盡管Twitter用戶量已達(dá)5000萬(wàn),但公司仍在探索切實(shí)可行的盈利模式,“谷歌的商業(yè)模式值得我們借鑒。就目前而言,我們最重要的是任務(wù)并不是如何盈利,而是如何為用戶帶來(lái)更多價(jià)值�！�
　　中國(guó)本土化微博適合怎樣的盈利模式呢?廣告分成、用戶付費(fèi)抑或搜索引擎信息費(fèi)用等,雖然現(xiàn)在還沒有盈利模式,但是皆有可能。針對(duì)中國(guó)社會(huì)文化心理,普通用戶收費(fèi)比較困難,等到發(fā)展成熟,可以考慮對(duì)企業(yè)用戶收費(fèi)。當(dāng)微博客發(fā)展到能為用戶帶來(lái)價(jià)值時(shí),盈利也就是水到渠成的事了。
　　結(jié) 語(yǔ)
　　在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,微博客作為一種新的媒介和文化現(xiàn)象,值得我們不斷思考。以新浪微博為代表的中國(guó)本土化微博能否經(jīng)受時(shí)間的考驗(yàn),在打造“自由表達(dá)”的狂歡話語(yǔ)平臺(tái)和營(yíng)造和諧、理性、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之間把握好平衡點(diǎn),成就中國(guó)的Twitter奇跡,還需要微博客經(jīng)營(yíng)者和廣大“圍脖族”共同努力。■
　　
　　參考文獻(xiàn)
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　　(作者:潘佳佳 揚(yáng)州大學(xué)新聞傳媒學(xué)院09級(jí)碩士研究生;蔡之國(guó) 揚(yáng)州大學(xué)新聞傳媒學(xué)院教師)
　　責(zé)編:周蕾

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