摘 要 當(dāng)智能手機(jī)、手提電腦、PAD等這些移動(dòng)設(shè)備如雨后春筍降臨都市辦公室的時(shí)候，那些傳統(tǒng)意義上的商業(yè)人士也在積極地尋找自己的新舞臺(tái)，畢竟一個(gè)辦公桌，一份報(bào)紙一杯茶的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商務(wù)模式已經(jīng)一去不復(fù)返了。科技的進(jìn)步，辦公的智能化，網(wǎng)絡(luò)的普及，商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)等等的創(chuàng)新出現(xiàn)，推進(jìn)了北京、上海、深圳等這些發(fā)達(dá)城市SOHO商業(yè)模式的出現(xiàn)。其實(shí)，在科學(xué)技術(shù)的層面而言，在當(dāng)今社會(huì)信息收集能力的資源已經(jīng)在我們身上全方位得到擴(kuò)展，相當(dāng)?shù)男詢r(jià)比很高的商業(yè)公司，大多分公司職員（如銷售、市場(chǎng)等部門人員）都基本上可以做到移動(dòng)辦公。
　　關(guān)鍵詞 辦公室；設(shè)計(jì)革命Resolve設(shè)計(jì)方案；開(kāi)放性設(shè)計(jì)
　　
　　1.辦公室設(shè)計(jì)變革因素
　　進(jìn)入新世紀(jì)，相當(dāng)一部分的人開(kāi)始并習(xí)慣了移動(dòng)辦公，并且，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)已經(jīng)有相當(dāng)多的年齡在25-45歲之間的中青年人開(kāi)始了SOHO辦公。在這樣的移動(dòng)辦公時(shí)代，我們的辦公室是否也應(yīng)該迎接一場(chǎng)革命。當(dāng)智能手機(jī)、手提電腦、PAD等這些移動(dòng)設(shè)備如雨后春筍降臨都市辦公室的時(shí)候，那些傳統(tǒng)意義上的商業(yè)人士也在積極地尋找自己的新舞臺(tái)，畢竟一個(gè)辦公桌，一份報(bào)紙一杯茶的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商務(wù)模式已經(jīng)一去不復(fù)返了。科技的進(jìn)步，辦公的智能化，網(wǎng)絡(luò)的普及，商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)等等的創(chuàng)新出現(xiàn)，推進(jìn)了北京、上海、深圳等這些發(fā)達(dá)城市SOHO商業(yè)模式的出現(xiàn)。其實(shí)，在科學(xué)技術(shù)的層面而言，在當(dāng)今社會(huì)信息收集能力的資源已經(jīng)在我們身上全方位得到擴(kuò)展，相當(dāng)?shù)男詢r(jià)比很高的商業(yè)公司，大多分公司職員（如銷售、市場(chǎng)等部門人員）都基本上可以做到移動(dòng)辦公。
　　從移動(dòng)技術(shù)的改革上看，移動(dòng)辦公時(shí)代潮流洶涌的到來(lái)了，而我們傳統(tǒng)的辦公室還有什么價(jià)值？那就是增強(qiáng)“團(tuán)隊(duì)感與溝通”，世界第四大辦公家具公司Herman Miller公司的首席家具設(shè)計(jì)師David Taylor提到，“人們還會(huì)因此而來(lái)到辦公室。因?yàn)椋�人們始終需要進(jìn)行面對(duì)面的交流――成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子，并相互交換思想和信息。”由此可見(jiàn)，如何促進(jìn)人們溝通，從而進(jìn)一步提升溝通效率已是信息時(shí)代辦公室設(shè)計(jì)的一個(gè)核心原則。傳統(tǒng)的隔間的辦公空間設(shè)計(jì)往往千篇一律，枯燥無(wú)味，而相同布局使我們也無(wú)法區(qū)分各種業(yè)務(wù)，相比信息時(shí)代的辦公可謂是“廉頗老矣”，辦公室新設(shè)計(jì)革命勢(shì)在必行�？墒菃�(wèn)題在于，新設(shè)計(jì)革命會(huì)帶來(lái)什么？新設(shè)計(jì)革命后的辦公室會(huì)怎樣？至今，誰(shuí)也無(wú)法提供合適答案。即便如此，還是有一些革命性的新設(shè)計(jì)在逐漸得到人們的注意與認(rèn)可，例如2001年2月，Herman Miller公司推出的名為“Resolve”（即解決）的辦公室設(shè)計(jì)方案。就是一個(gè)未來(lái)主義風(fēng)格的方案。
　　因此，每個(gè)來(lái)此公司辦公室洽談的客戶在觀摩了這種經(jīng)歷過(guò)新設(shè)計(jì)革命改革的辦公室后都會(huì)由衷的發(fā)出感慨“你們的辦公室真是與眾不同”，這使得凱蒂絲非常得意，凱蒂絲是美國(guó)Sempra軟件公司的管理人員，她們公司為此進(jìn)行了將近兩年的考察，最后進(jìn)過(guò)高層會(huì)議和員工投票，最終采用了Resolve設(shè)計(jì)方案。在肯定此方案后她說(shuō)道，“我覺(jué)得這個(gè)方案與我們公司追求進(jìn)步的宗旨完全一致�！眲P利斯如此解釋她為何選擇Resolve辦公室設(shè)計(jì)方案。接下來(lái)，本人將繼續(xù)論述關(guān)于Resolve設(shè)計(jì)方案的具體細(xì)節(jié)。
　　2.Resolve辦公室設(shè)計(jì)方案與傳統(tǒng)辦公室的區(qū)別
　　傳統(tǒng)辦公室的小隔間辦公環(huán)境隨著信息時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)明顯無(wú)法滿足現(xiàn)代商務(wù)社會(huì)的業(yè)務(wù)要求。上個(gè)世紀(jì)六十年代小隔間式的辦公室設(shè)計(jì)方案被引進(jìn)寫字樓以來(lái)，職員們和公司領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)習(xí)慣了小隔間。以往傳統(tǒng)的商業(yè)公司辦公格局中，員工們都龜縮在長(zhǎng)方形的盒子里面辦公，乍一看去就像生活在火柴盒中，由于各個(gè)單元大小體積相同，所以很難分出彼此。相對(duì)而言小隔間的成本還是很高的，而且更重要的后果是它阻礙了交流。如果隔間的隔斷高度過(guò)高，久而久之則會(huì)使職員們產(chǎn)生一種所謂的“立方體心態(tài)”也就是說(shuō)，每個(gè)員工會(huì)認(rèn)為自己已經(jīng)形成了一個(gè)封閉的小空間，從而為所欲為，各自為政。最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率的降低。一個(gè)個(gè)的小隔斷把人們拆分開(kāi)，使人們不能一起工作，從而助長(zhǎng)了人們間的疏離感。甚至?xí)�發(fā)生這樣一種情況，相鄰而坐的兩人做同一個(gè)項(xiàng)目，但互相之間卻從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)一句話。有些公司則把小隔間高度放得很低，試圖鼓勵(lì)職員間的合作。但是它們往往又矯枉過(guò)正。人們的確需要以團(tuán)隊(duì)形式工作，但是他們同樣需要獨(dú)立。如果沒(méi)有界限，那么就會(huì)缺乏其完成工作所必要的私密性，從而老是被其他人打斷工作。有些公司自夸其比個(gè)人空間要更重視合作空間。不過(guò)人們還是需要自己的空間。著看起來(lái)形成了一種無(wú)形的矛盾。既要有個(gè)人空間，又要保證其員工間相互的溝通及合作。
　　更重大的挑戰(zhàn)在于如何在創(chuàng)造邊界的同時(shí)，避免又把隔斷建成一堵墻。于是，Resolve境進(jìn)行了一場(chǎng)屏風(fēng)革命。它用輕色調(diào)的、透明的、折角為120度的屏風(fēng)取代了傳統(tǒng)的灰色調(diào)的、90度的圍隔。Resolve的設(shè)計(jì)是采用屏風(fēng)，屏風(fēng)的立桿和織布之間留下一些窄缺口，這些開(kāi)放的部分就相當(dāng)于工作臺(tái)之間的舷窗，在保留了私密性的同時(shí)，也提供了同事之間交流的方便。這種設(shè)計(jì)有利于人們之間的合作，生活。
　　在信息時(shí)代商務(wù)公司的員工，需要實(shí)時(shí)性地處理大量復(fù)雜事務(wù)，彼此間需要密切合作，而Resolve的這種半開(kāi)放性設(shè)計(jì)有助于營(yíng)造一種實(shí)時(shí)溝通的氛圍。另一個(gè)好處則在于這種半開(kāi)放性設(shè)計(jì)可以降低辦公室的“噪聲”。據(jù)調(diào)查，由于開(kāi)放性相對(duì)增加，員工們不僅可以看見(jiàn)周圍人的工作，而且可以被別人看見(jiàn)，所以在打電話的時(shí)候會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)的壓低聲音，避免影響他人。這種開(kāi)放性設(shè)計(jì)事實(shí)上還降低了辦公室的噪音。其原因在于傳統(tǒng)的小隔間讓職員以為自己處于相對(duì)隱私的環(huán)境，很少在意周圍環(huán)境，所以談話時(shí)往往聲音較大。但在Resolve開(kāi)放性設(shè)計(jì)下，人們可以很容易地看到周圍人都在辛勤工作，所以會(huì)自覺(jué)地降低說(shuō)話聲音。給員工一個(gè)個(gè)性空間，個(gè)人和小組之間的緊張關(guān)系，也許是目前辦公室布置中的一個(gè)核心問(wèn)題。這其中，除了上文涉及的噪音和私密性之間的平衡問(wèn)題，另外一個(gè)重要問(wèn)題就是人們?cè)趥鹘y(tǒng)的毫無(wú)個(gè)性的辦公室之時(shí)，所產(chǎn)生的身份認(rèn)知問(wèn)題。你屬于一個(gè)“工作小組”，你所在的辦公室則是一個(gè)“系統(tǒng)”，而你在工作時(shí)是否意味著你將失去自己的獨(dú)特個(gè)性？如果沒(méi)有個(gè)性，那么創(chuàng)造性何從而來(lái)？Resolve的設(shè)計(jì)師們對(duì)此問(wèn)題的解決方案是大幅度提高辦公空間的靈活性，從而使職員可以個(gè)性化地布置與安排自己的辦公室。比如，職員們可以通過(guò)數(shù)字打印機(jī)在屏風(fēng)的材料上直接打上自己的姓名、名言警句、心愛(ài)的圖片等等�？臻g設(shè)計(jì)師Duffy提出：“我們希望借此讓人們產(chǎn)生一種擁有感，因?yàn)檫@種感覺(jué)可以使人們更好地對(duì)待自己的辦公設(shè)備，提高自己的工作興趣�！贝送猓�新屏風(fēng)的設(shè)計(jì)應(yīng)用也突破了傳統(tǒng)辦公室的呆板形象，并且可以充滿變化。因?yàn)樾缕溜L(fēng)是可以變換的，人們可以在新屏風(fēng)上布置適合自己公司文化的圖案、布景等等，從而可以在一個(gè)大的組織中保持自己的相對(duì)獨(dú)特性。而且另一方面，環(huán)境也可以隨著工作的需求而變化，當(dāng)季節(jié)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品或客戶等發(fā)生變化，人們完全可以使用新的屏風(fēng)營(yíng)造新的環(huán)境。Resolve主要設(shè)計(jì)師之一Basel認(rèn)為屏風(fēng)可以比擬為舞臺(tái)上的背景幕布。她提到：“戲劇給了我靈感。因?yàn)榫拖窆ぷ饕粯�，戲劇也是一種表現(xiàn)行為。在劇院里，人們應(yīng)用燈光、布景和其它效果創(chuàng)造一種特定氛圍。你同樣可以在工作中創(chuàng)造氛圍。問(wèn)題只是在于如何針對(duì)人們的工作創(chuàng)造氛圍。新屏風(fēng)舞臺(tái)上的背景幕布，可以隨著季節(jié)變化，根據(jù)需要變幻出不同的工作氛圍�！�
　　3.辦公室設(shè)計(jì)變革過(guò)程
　　而小開(kāi)間的拐角之所以設(shè)計(jì)為120度，也是有其一定含義的。傳統(tǒng)的90度的開(kāi)間設(shè)計(jì)，如果擺上一臺(tái)電腦，整個(gè)隔間就顯得過(guò)于局促，而且難以容納兩個(gè)人在此空間進(jìn)行合作。相對(duì)于120度開(kāi)間，就比較容易擺放電腦，而且它像一個(gè)伸開(kāi)的臂膀，可以很好地容納兩個(gè)人在一起工作。而且，這種設(shè)計(jì)由于更為開(kāi)放，所以在其中工作的職員們會(huì)感覺(jué)自己的辦公空間好像變大了。讓它更像家，讓人們感受更為舒適的另一種手段是讓人們感覺(jué)辦公室更像家，弱化辦公室與家庭之間的分野。所以，在Resolve辦公環(huán)境中，每個(gè)工作臺(tái)上都有一個(gè)放花瓶的地方，有些地方還安置了門廊燈，從而使得整個(gè)環(huán)境更像家。信息互聯(lián)時(shí)代的知識(shí)工作以前是水平進(jìn)展的，而現(xiàn)在則要垂直。過(guò)去是僧侶抄寫經(jīng)文，如今變成了電腦與網(wǎng)絡(luò)。但很多知識(shí)工作還未能體察到這種微妙變化，他們還是在要求更多的水平空間。但知識(shí)工作者已經(jīng)越來(lái)越習(xí)慣把便條貼在電腦顯示屏上。所以，設(shè)計(jì)師認(rèn)為工作空間的設(shè)計(jì)也要體現(xiàn)這種潮流，從水平向垂直的轉(zhuǎn)變。例如桌子上方擺著一個(gè)看上去像透明樂(lè)譜架一樣的長(zhǎng)公文格，桌子的另一端則是與隔間桿綁在一起的垂直放置的文件夾、儲(chǔ)藏柜和白板。無(wú)論如何，Resolve辦公環(huán)境的效益是顯著的。過(guò)去只能容納80個(gè)柵格的空間現(xiàn)在可以安排100個(gè)商務(wù)職工，辦公室更安靜，人們的接觸也更加緊密。也許是過(guò)于革命了。目前，人們對(duì)這些設(shè)計(jì)普遍并不是非常接受。但筆者本人認(rèn)為這是面向未來(lái)的設(shè)計(jì)。人們會(huì)在不久的將來(lái)肯定會(huì)理解并喜歡它。而很多設(shè)計(jì)師們也一致如此認(rèn)為。有部分優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師曾經(jīng)到中國(guó)一些名牌大學(xué)考察過(guò)，發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生在大學(xué)實(shí)驗(yàn)室共享電腦終端、在校園攜帶筆記本電腦，相當(dāng)一部分學(xué)生用上了3G智能手機(jī)，在上課時(shí)觀看安放在教室角落的電視或者投影。不管他們是否認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，當(dāng)這些大學(xué)生們畢業(yè)后開(kāi)始走上工作崗位，他們會(huì)需要這種開(kāi)放、合作、靈活、垂直性的工作環(huán)境。
　　總之我?guī)е�美好的祝愿希望信息時(shí)代的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)師們把握好當(dāng)今世界潮流，在吸收國(guó)外優(yōu)秀設(shè)計(jì)的同時(shí)，更好的把我們中國(guó)的設(shè)計(jì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，用發(fā)展的眼光看世界，作出有世界水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)來(lái)，近年來(lái)隨著偉大祖國(guó)的發(fā)展我們的設(shè)計(jì)力量漸漸壯大我相信中國(guó)的設(shè)計(jì)水平會(huì)越來(lái)越提高的。
　　
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