摘要：1.保險行業(yè)是一個可以與其他行業(yè)廣泛合作的行業(yè)，如果處理得妥當，保險行業(yè)會成為社會中個體或企業(yè)在危難時刻的保障，保險公司在盈利的同時為降低自身風險，會嚴格控制質(zhì)量把關，行駛了部分政府職能，是政府用市場機制逐漸代替監(jiān)管機制的重要途徑。2.正在進行之中的酒鬼酒“塑化劑”風波也同樣該引起我們的關注，如果酒鬼酒投保了某種安全責任保險，在重點事件的關鍵時點解決得當?shù)脑�，A股市場上的白酒企業(yè)的市值可能不會受到影響，股東和投資者也不會遭受如此大的損失。3.選擇合適的機會推出相適應的保險種類將使我們的行業(yè)發(fā)展更快，社會認可度更高。
　　關鍵詞：安全責任保險；市場機制；監(jiān)管機制
　　中圖分類號：F840 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-01
　　行業(yè)文化之于行業(yè)正如公司文化之于公司，只有先進的文化才能演變出凝聚力和競爭力。只有以先進的文化為基礎，才能實現(xiàn)科學管理，規(guī)范行為，獲得市場競爭優(yōu)勢。我國保險業(yè)只有面對經(jīng)濟全球化的新形勢、新環(huán)境，堅持培育先進的行業(yè)文化，打造行業(yè)核心競爭力，才能實現(xiàn)行業(yè)的又好又快發(fā)展。
　　一、強化行業(yè)合作的文化基礎
　　保險行業(yè)的特點是一榮俱榮，一損俱損。加強行業(yè)合作，建設和諧行業(yè)，需要各保險公司具有共同的利益基礎和思想基礎。保險行業(yè)有共同的利益基礎，這點是毫無疑問的。而共同的思想基礎就需要通過長期的行業(yè)文化建設去積淀。每個企業(yè)都有其特色的企業(yè)文化建設，保險行業(yè)的文化建設是以行業(yè)的價值觀為核心的文化體現(xiàn)。行業(yè)價值觀最主要的是要解決這個行業(yè)為什么存在、怎樣存在的問題。保險行業(yè)文化建設應該以此展開，逐步建立統(tǒng)一的行業(yè)價值觀。
　　首先，保險行業(yè)應最有社會責任感。金融業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟重要的命脈，保險業(yè)作為金融服務業(yè)的一種，在參與社會經(jīng)濟活動中起著尤為重要的作用。從前幾年的交強險到近兩年的政策性農(nóng)業(yè)保險，保險業(yè)已經(jīng)悄然走人尋常百姓中，贏得了公眾巨大的關注。因此，保險業(yè)應該以此為契機，更加深刻的進行這次變革。與國民經(jīng)濟的各個行業(yè)加強合作，共同發(fā)展，讓保險業(yè)滲透到社會的各個角落，提升保險業(yè)的社會形象。
　　其次，增強行業(yè)溝通，建立互信合作的氛圍。在我國，保險業(yè)相對于其他行業(yè)來說，可以說是個年輕的行業(yè)。每個企業(yè)在成立初期都是摸著石頭過河，難免會犯一些錯誤。無論是從管理上，還是從業(yè)務上，行業(yè)中一定有先進的公司治理經(jīng)驗與業(yè)務發(fā)展經(jīng)驗。加強溝通，可以使整個行業(yè)發(fā)展增速。發(fā)達國家的先進經(jīng)驗是發(fā)展了若干年后的結(jié)晶，如果我們能靜下心來互相溝通遇到的困難與問題，共同出謀劃策，設定規(guī)章制度。就能夠在一定程度上避免問題的再次發(fā)生，出現(xiàn)相同問題時也有參考依據(jù)。在問題的第一次出現(xiàn)時甚至還未發(fā)生時就能夠建立良好的防御體系，防患于未然，才是真正解決行業(yè)普遍問題的最好方法。
　　再次，要做到求同存異�？鬃诱f：“君子和而不同，小人同而不和�！币馑际钦f：君子追求的是結(jié)果上的和諧而在過程中是不同的；而小人是在過程的表面上相同，實際上可能是不和諧的。行業(yè)合作要在主要的問題上達成共識，不必要求完全一致。有差別的管理和服務才會讓這個行業(yè)生機勃勃，充滿活力。
　　二、人才創(chuàng)造價值的文化理念
　　行業(yè)的一切目標的制定與實現(xiàn)都是靠人完成的，人才永遠是價值的創(chuàng)造者。從公司的建立之初，領導者的才能便決定了公司的發(fā)展方向。如果領導者是一個僅以保費收入達成指標為導向的領導，那么在他制定考核機制時，就會只看重業(yè)務資源，誰能拿到保費，誰就是王道。這樣造成的逆向選擇結(jié)果就是無論業(yè)務質(zhì)量好壞，只靠保費收入說話。造成的問題必然是業(yè)務質(zhì)量參差不齊，公司的利潤無法保證。如果領導者是利潤導向型，那么在考慮收入的同時，還會繼續(xù)注意成本。那么在業(yè)務質(zhì)量選擇上就會選擇質(zhì)優(yōu)的客戶而不是盲目追求收入，以及業(yè)務部門績效考核上用利潤說話，避免了粗放式的經(jīng)營。如果領導者能同時考慮到員工利益，那么當員工利益最大化時，就會吸引更高素質(zhì)的員工到隊伍中來，結(jié)果是員工的整體素質(zhì)提升，無論在管理上還是業(yè)務上都是創(chuàng)新的，具有競爭力的。前些年，保險公司的門檻很低，人們經(jīng)常把“賣保險的”作為一種調(diào)侃。近年來，隨著行業(yè)快速發(fā)展的需求，行業(yè)準入門檻已經(jīng)較前些年有了提高，但相對于銀行業(yè)以及證券業(yè)等其他金融行業(yè)，員工素質(zhì)還有待于提高。
　　所謂千里馬常有，而伯樂不常有。大批高素質(zhì)的人才仍然需要有競爭力的領頭羊帶隊。領導者素質(zhì)比員工素質(zhì)更加重要。領導者要善于學習，善于傾聽，不恥下問，多聽一些并且聽得進去意見和建議。領導者經(jīng)常出現(xiàn)在員工中遠比整天坐在辦公室里面點擊OA文件給企業(yè)帶來更大的利益。領導者的鼓勵會讓員工更有奮進的決心與工作的熱情。和諧的辦公環(huán)境會帶來事半功倍的效果。
　　三、創(chuàng)新助力文化建設
　　不斷推陳出新的行業(yè)才是生機勃勃的行業(yè)。我們保險行業(yè)的文化要隨著環(huán)境、時代形勢、戰(zhàn)略調(diào)整的變化進行變化，不斷創(chuàng)新是發(fā)展的根本，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下企業(yè)競爭力所在。要不斷創(chuàng)新、充分發(fā)揮創(chuàng)新人才的作用，重視對創(chuàng)新資源的投入，使企業(yè)長期保持旺盛的生長勁頭。創(chuàng)新的含義極其豐富，既包括新產(chǎn)品的開發(fā)、市場營銷渠道創(chuàng)新、信息技術的開發(fā)應用，也包括組織機構(gòu)設計、經(jīng)營管理理念的創(chuàng)新。
　�。ㄒ唬┬庐a(chǎn)品的開發(fā)
　　蘋果公司的前CEO喬布斯自身就是一個極富創(chuàng)造性的人，他本人也參與了蘋果產(chǎn)品的設計。前些年，一直是NOKIA這個品牌占領移動通信設備市場的舉足輕重的位置，它依靠著自己抗摔打的品質(zhì)而著名。在蘋果公司最開始出現(xiàn)的時候，NOKIA的員工嘲笑說：僅就IPHONE手機不抗摔這個缺點就足以打敗他，于是NOKIA并沒有在意這位潛在的競爭者。自己沒有創(chuàng)新，并且也沒有吸收行業(yè)中其他公司先進的設計以及各種獨立應用的思想。當蘋果創(chuàng)造出奇跡的時候，他們已經(jīng)解決了抗摔的問題。此時NOKIA已經(jīng)望塵莫及了。可見，成功的產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的效益足以成就一個神話。

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