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反省金錢(qián)的力量:金融危機(jī)對(duì)人事管理有何影響?

發(fā)布時(shí)間:2019-08-16 來(lái)源: 散文精選 點(diǎn)擊:

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  在中國(guó)這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)上,一套具有“中國(guó)特色”的人力資源管理戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)更好的長(zhǎng)期發(fā)展。
  
  離開(kāi)上海的會(huì)計(jì)師事務(wù)所,并前往美國(guó)深造的彭愛(ài)梅正在考慮畢業(yè)回國(guó)后要選擇什么樣的公司就業(yè)。就在不久前,外資企業(yè)還是她的頭號(hào)選擇目標(biāo),但親眼目睹了2008年末同事們?cè)诤翢o(wú)準(zhǔn)備的情況下被“無(wú)情解聘”后,彭愛(ài)梅覺(jué)得,自己還是應(yīng)該將目光更多的投向國(guó)有企業(yè)。
  
  擇業(yè)觀(guān)的轉(zhuǎn)變
  
  彭愛(ài)梅的心理變化并非是特例。據(jù)中華英才網(wǎng)(Chinahr.com)8月發(fā)布的“2010中國(guó)大學(xué)生最佳雇主”的排名顯示,本土企業(yè)在大學(xué)生最渴望就職的隊(duì)伍中呈絕對(duì)壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)。在一項(xiàng)對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)200所高校約20萬(wàn)名大學(xué)生的調(diào)查中,50家“最受歡迎雇主”中有46家為本土企業(yè),其中33家均為大型國(guó)有企業(yè),比如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、國(guó)家電網(wǎng)等等。
  這種擇業(yè)觀(guān)的變化是那些中國(guó)的人力資源高管在后金融危機(jī)時(shí)代,企業(yè)重回快速發(fā)展軌道后所需要面對(duì)的眾多挑戰(zhàn)之一。在他們看來(lái),當(dāng)中國(guó)白領(lǐng)雇員的人才爭(zhēng)奪重新白熱化之后,這些員工的薪酬水平調(diào)整以及獎(jiǎng)勵(lì)措施的改變等相關(guān)問(wèn)題迫使人力資源高管必須尋找新的更具創(chuàng)新精神的方法來(lái)吸引和保留人才。
  
  金融危機(jī)后的人事危機(jī)
  
  在今年上半年,當(dāng)全球其他經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域尚未從危機(jī)影響中復(fù)原時(shí),中國(guó)最大的招聘網(wǎng)站前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)(51job)僅第一季度的在線(xiàn)招聘廣告營(yíng)收總額就達(dá)到1600萬(wàn)美元(1.1億元人民幣),比去年同期增長(zhǎng)61%。這也就反應(yīng)出,中國(guó)白領(lǐng)的招聘市場(chǎng)在以超乎想象的速度回暖。
  與此同時(shí),薪酬水平和員工流失率也雙雙呈現(xiàn)反彈。根據(jù)全球人力資源咨詢(xún)和外包公司翰威特(Hewitt ASSociates)最近發(fā)表的2009—2010全面薪酬和測(cè)量報(bào)告,中國(guó)的薪酬水平在今年增加了8.4%,去年則只有4.5%,而2008年則為10.3%。
  其中在11個(gè)所調(diào)研的亞太市場(chǎng)中,只有印度市場(chǎng)的薪酬上升速度可與中國(guó)比肩。同時(shí),中國(guó)大陸地區(qū)的高層管理人員的薪酬已經(jīng)十分接近、甚至等同于香港、新加坡和韓國(guó)等地的同等職位薪酬,并且有不斷攀升之勢(shì)。據(jù)預(yù)測(cè),明年中國(guó)大陸的白領(lǐng)薪酬水平漲幅有望重新超過(guò)9%,其中,企業(yè)中層管理人員的薪酬漲幅最高。
  不僅如此,翰威特還表示,人事經(jīng)理面臨的老問(wèn)題又重新浮現(xiàn):中國(guó)市場(chǎng)的平均員工主動(dòng)離職率從200i年的8.3%一路攀升至2010年的16.7%。許多中國(guó)的人力資源管理人士也認(rèn)為,今年以來(lái)不斷攀高的離職率和去年部分企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的大幅裁員措施有關(guān)。尤其是一些跨國(guó)企業(yè)為了應(yīng)對(duì)危機(jī)不得不在全球范圍內(nèi)實(shí)施激進(jìn)的裁員措施。
  正如馬士基航運(yùn)公司,這家擁有105年運(yùn)營(yíng)歷史的丹麥公司因金融危機(jī)而首次遭遇財(cái)務(wù)赤字,其中2009年集團(tuán)凈虧損10億美元,于是公司在全球范圍內(nèi)裁員20%。最讓公司高管所擔(dān)心的是,盡管集團(tuán)在今年上半年又重新盈利25.2億美元,但裁掉如此多的員工,一旦重新開(kāi)始招聘,將會(huì)有損于公司在求職者心中的形象。
  
  金錢(qián)依然為王?
  
  這場(chǎng)金融危機(jī)無(wú)疑令更多的企業(yè)不得不更加重視企業(yè)固定成本中的重要來(lái)源一一員工薪酬。翰威特的雇員研究首席顧問(wèn)蒂姆·格羅瓦(Tim Glowa)認(rèn)為,越來(lái)越多的企業(yè)人事經(jīng)理正在設(shè)計(jì)新的薪酬解決方案,在福利部分的設(shè)計(jì)中將會(huì)吸收更多的員工選擇意見(jiàn),這也將幫助企業(yè)在福利開(kāi)銷(xiāo)上獲得更有效的成果。
  但薪酬并非意味著全部。全球管理咨詢(xún)公司合益集團(tuán)(Hay Group)上海分公司的高級(jí)顧問(wèn)尼科·范·達(dá)姆(Nico Van Dam)表示;“盡管高額工資能夠在最開(kāi)始吸引人才加入,但卻不足以留住人才!备鶕(jù)合益集團(tuán)的調(diào)查,當(dāng)一些中國(guó)的雇員被詢(xún)問(wèn)為何選擇留在一家公司時(shí),領(lǐng)導(dǎo)力、對(duì)員工的尊重和認(rèn)同,以及工作與生活的平衡三大原因,排在了薪酬待遇之前。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)力水平低下、缺乏及時(shí)的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等,也構(gòu)成了員工離職的幾大因素。
  不僅如此,這項(xiàng)調(diào)查還給在華經(jīng)營(yíng)的企業(yè)傳達(dá)了這樣一個(gè)明確的信息:即使工資再高,也不能阻止人才向外流失。這就需要管理者自身提高領(lǐng)導(dǎo)力水平,這才是留住人才的關(guān)鍵。
  薪酬雖然不是保留員工的最重要因素,但在招聘新員工時(shí),薪酬又顯得很重要。相關(guān)管理專(zhuān)家認(rèn)為,在人才市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,利用薪酬來(lái)吸引求職者仍不失為一種很好的手段,但同時(shí),管理人員應(yīng)當(dāng)更加注重企業(yè)其他方面體系的改善,力圖通過(guò)多角度、多側(cè)面讓員工深刻感知企業(yè)內(nèi)涵。
  
  新的中國(guó)模式
  
  通過(guò)設(shè)計(jì)一套新的薪酬體系來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)后的就業(yè)市場(chǎng)似乎顯得更加有效!爱(dāng)你在談?wù)撊绾挝土糇T工的時(shí)候,你必須自問(wèn),公司現(xiàn)有的人事管理制度是否合理!崩砉庵袊(guó)投資有限公司的人力資源及行政部總經(jīng)理華偉慶(Wilson Hua)表示。華偉慶指出,過(guò)去十年以來(lái),很多中國(guó)企業(yè)對(duì)于引進(jìn)歐美式的管理風(fēng)格極為熱衷,比如基于業(yè)績(jī)的管理制度以及不留情面的執(zhí)行末位淘汰制。但我們需要考慮的是,這種模式是否能夠在中國(guó)真正有效,是否具有可持續(xù)性。而過(guò)度依賴(lài)于量化評(píng)估的公式來(lái)對(duì)員工進(jìn)行管理,不對(duì)公司文化等軟性領(lǐng)域保持足夠的重視,將使得雇主和雇員之間的關(guān)系變得非常脆弱,并對(duì)員工跳槽率推波助瀾。在兩者之間建立起信任關(guān)系才是最具實(shí)用價(jià)值的“中國(guó)模式”。
  華偉慶目前正在制定一份為期三年的人力資源戰(zhàn)略,并希望能夠以此進(jìn)一步鞏固公司與員工之間的關(guān)系。這份多層次的戰(zhàn)略包括面向所有員工的人才發(fā)展與培訓(xùn)、全新的員工勝任力模型,并與更加合理的薪酬結(jié)構(gòu)相結(jié)合等等。同時(shí)他還計(jì)劃逐步實(shí)施新規(guī)劃的人才保留及獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,以便留住那些關(guān)鍵人才。
  然而,他所面臨的最大挑戰(zhàn)是如何與時(shí)間賽跑。華偉慶表示:“我們需要時(shí)間去制定戰(zhàn)略、建立體系,需要時(shí)間在公司內(nèi)部就新戰(zhàn)略進(jìn)行溝通以獲得理解和支持。在中國(guó)這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)上,一套具有‘中國(guó)特色’的人力資源管理戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)更好的長(zhǎng)期發(fā)展!

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