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大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校后勤信息化建設(shè)的探索

發(fā)布時間:2019-08-14 來源: 散文精選 點擊:


  摘 要:本文就大數(shù)據(jù)環(huán)境下運用現(xiàn)代管理理念推進高校后勤服務(wù)工作信息化建設(shè)的意義入手,探究如何在高校后勤管理中利用信息化建設(shè)提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,指出并分析了應(yīng)該完善管理體制和樹立服務(wù)為本,建立高校后勤信息資源庫和評價指標體系,從而提升管理水平。
  關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);高校后勤;信息化
  在云計算、互聯(lián)網(wǎng)、移動數(shù)據(jù)等技術(shù)的推動下,大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為重要的管理資源。在高校后勤管理中涉及的內(nèi)容較多,程序復(fù)雜,數(shù)據(jù)龐大,如何運用科學(xué)的信息化管理是后勤圓滿完成管理育人、服務(wù)育人職責(zé)的重要保障。
  一、 運用現(xiàn)代管理理念推進高校后勤信息化建設(shè)
  目前國內(nèi)諸多高校在后勤管理中都在積極推動信息化建設(shè),但在建設(shè)過程中存在設(shè)置框架不完整、內(nèi)容不完善、數(shù)據(jù)不共享、重復(fù)建設(shè)等諸多問題,這種種問題的產(chǎn)生與我們管理隊伍對后勤信息化建設(shè)認識不夠有很大關(guān)系。
  高校后勤信息化管理中的每一項具體工作,都需要通過規(guī)章制度來約束。要建成相對完善的后勤信息化系統(tǒng),首先要根據(jù)所在學(xué)校的規(guī)模、管理模塊、管理流程等要素以全面質(zhì)量管理體系為標準,設(shè)置總體規(guī)劃,明確建設(shè)的總體目標。其次,部門的管理者對本單位的后勤管理工作要進行全面梳理,充分了解管理的現(xiàn)狀,根據(jù)不同管理崗位的特點重新梳理業(yè)務(wù)流程。最后,在信息化系統(tǒng)中合理設(shè)置數(shù)據(jù)流,建立相對完善的大數(shù)據(jù)平臺,在此基礎(chǔ)上建立大量的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),為科學(xué)管理提供可靠依據(jù)。
  蘇州大學(xué)作為一所211重點建設(shè)高校,目前全校全日制各層次在校生規(guī)模達5萬余人,辦學(xué)場地分布在三個主要校區(qū),管理難度較大、壓力重,為保證良好的教學(xué)秩序,學(xué)校后勤部門積極推動信息化建設(shè),學(xué)校因此也成為國內(nèi)高校開展后勤改革與信息化建設(shè)較早的單位?傮w而言,學(xué)校在后勤信息化建設(shè)中充分利用現(xiàn)代管理技術(shù),將大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)融入日常管理中,建立起“1+x”數(shù)字后勤管理模式,“1”為基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)庫;“x”代表了各類管理平臺,在日常管理中各類管理平臺不斷產(chǎn)生數(shù)據(jù),基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫根據(jù)需要各類平臺可實現(xiàn)共享,達到了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫與管理平臺的完美結(jié)合。學(xué)校根據(jù)管理需要陸續(xù)建立了學(xué)生公寓管理平臺、網(wǎng)絡(luò)報修平臺、超市管理平臺、醫(yī)院管理平臺等,有效提升了各項管理服務(wù)工作,實現(xiàn)了后勤管理的精細化和專業(yè)化。
  二、 大數(shù)據(jù)環(huán)境下建立高校后勤信息資源庫
  后勤管理通過信息化建設(shè),逐步能建立一套完整的大數(shù)據(jù)庫,如何管理好這些數(shù)據(jù),將各類數(shù)據(jù)分門別類地匯總分析,例如管理人員變動情況、設(shè)備使用與保養(yǎng)情況、各類原始文檔與資料都可以交互數(shù)據(jù),為學(xué)校對后勤管理的決策提供有效依據(jù)。
  近年來,蘇州大學(xué)根據(jù)學(xué)校后勤管理的特點,建立了“我們的家園”網(wǎng)站,網(wǎng)站作為服務(wù)校內(nèi)師生的平臺,其內(nèi)容涵蓋了校內(nèi)水電維修、宿舍公寓管理、校內(nèi)環(huán)衛(wèi)保潔、水電維修、綠化養(yǎng)護、食堂餐飲管理、公共衛(wèi)生與醫(yī)療、交通設(shè)施等多個領(lǐng)域,校內(nèi)師生可登錄網(wǎng)站較為便捷地解決相應(yīng)的困難與問題。該網(wǎng)站經(jīng)過幾年的運行也積累了海量的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)庫起到了很好的整理、儲存、歸類分析等功能,例如通過維修記錄掌握設(shè)備的性能與特點、學(xué)生的用餐習(xí)慣、校內(nèi)水電使用的峰谷值、季節(jié)與流行病的變化等,一方面在方便管理的同時盡量減少復(fù)合指標,另一方面通過數(shù)據(jù)分析相關(guān)的可能性,通過研究管理中的規(guī)律性即促進了管理服務(wù)水平的提升又為科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。
  三、 建立高效后勤管理信息化的評價指標
  隨著高效各項管理工作日趨規(guī)范且逐步細化,在后勤日常管理工作中采用信息化管理是發(fā)展的必然趨勢。在系統(tǒng)建設(shè)過程中從整體到局部,需整體規(guī)劃分步實施。為正確分析及科學(xué)評價信息化水平,在推動信息化建設(shè)的同時需要建立與之配套的評價體系。首先,評價體系遵循系統(tǒng)性、科學(xué)性、可操作性、適用性的原則,既要體現(xiàn)全面、完整又要避免重復(fù)性。其次,評價指標結(jié)合人才、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等綜合因素充分考慮系統(tǒng)的層次性,各項指標在平面與交叉關(guān)聯(lián)性。最后,信息化系統(tǒng)的評價指標要具有一定的擴展性,方便數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總,內(nèi)容可根據(jù)需要不調(diào)整擴大以適應(yīng)變化需求。
  四、 結(jié)束語
  總之,大數(shù)據(jù)環(huán)境下的高校后勤信息化建設(shè)對高校后勤的管理與發(fā)展將起到巨大的推動促進作用,也是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程。高校后勤信息化建設(shè)需要不斷探索,需要與時俱進緊追時代的步伐,并作為一項重要的工作任務(wù)長期開展。
  只有充分認識到信息化的實質(zhì)和重要性,才能從根本上改變后勤服務(wù)信息化的現(xiàn)狀。高校后勤信息化建設(shè)需要不斷探索,需要與時俱進緊追時代的步伐,并作為一項重要的工作任務(wù)長期開展。
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  作者簡介:
  姜繼晨,江蘇省蘇州市,蘇州大學(xué)。

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