醫(yī)院信息化建設(shè)綜合效益分析與評價
發(fā)布時間:2019-08-13 來源: 散文精選 點(diǎn)擊:
摘 要:隨著醫(yī)院的規(guī)模不斷擴(kuò)大,無論是醫(yī)院的管理、科室的發(fā)展以及病人的管理都離不開信息化技術(shù)的支持,同時醫(yī)院的信息化投入水平也是衡量一個醫(yī)院是否具有現(xiàn)代化的管理理念的標(biāo)準(zhǔn)。信息化建設(shè)需要投入大量的資金,必須對信息化建設(shè)的投入和產(chǎn)出的綜合效益進(jìn)行分析和評價,作為醫(yī)院信息化建設(shè)決策的相關(guān)依據(jù)。本文從信息化建設(shè)的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和管理效益三個方面進(jìn)行了分析。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院信息化 綜合效益 分析 評價
醫(yī)院的信息化建設(shè)水平是一個醫(yī)院是否具有現(xiàn)代化的管理理念的重要標(biāo)志,對于一家綜合性醫(yī)院來說,無論是臨床醫(yī)技科室、醫(yī)院的職能后勤科室還是醫(yī)院患者都離不開醫(yī)院信息化系統(tǒng)的幫助,可以說信息化投入越多,醫(yī)院的管理水平越高,但是目前還是有很多醫(yī)院沒有認(rèn)識到信息化建設(shè)給醫(yī)院帶來的好處,他們普遍認(rèn)為醫(yī)院信息化建設(shè)投入的資金多、周期長,不如把有限的資金用在購買醫(yī)療設(shè)備和院區(qū)擴(kuò)建上,認(rèn)為這樣效益高、見效快,這種思想都是因?yàn)獒t(yī)院沒有對信息化投入帶來的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和管理效益進(jìn)行綜合的分析與評價,不了解信息化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的好處,實(shí)際上信息化建設(shè)的投入不但不是醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),相反還能夠更快的促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
一、信息化投入的社會效益分析
一直以來,醫(yī)院“看病難,看病貴”的問題一直困擾著廣大患者,造成了醫(yī)患關(guān)系的緊張和不和諧的現(xiàn)象時有發(fā)生,這也成為了國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重點(diǎn),很多病人都抱怨醫(yī)院的看病流程太過于繁瑣,遠(yuǎn)沒有社區(qū)醫(yī)院或者私人門診看病方便,這也是由于醫(yī)院的病人數(shù)量過多,沒有信息化系統(tǒng)的支持必然導(dǎo)致的結(jié)果。通過信息化建設(shè),將醫(yī)院的各種業(yè)務(wù)綜合到一個管理平臺上,改善就診的流程,實(shí)行門診一卡通就診系統(tǒng),簡化病人掛號、取藥的流程,門診醫(yī)生工作站的醫(yī)囑信息可以從信息系統(tǒng)直接傳遞,減少了項(xiàng)目的重復(fù)輸入,也讓醫(yī)院的收費(fèi)、取藥以及患者的等待時間大大縮短,同時電子處方也避免了患者由于藥房沒有藥或者費(fèi)用不夠而往返于診室和藥房之間的麻煩,通過信息化系統(tǒng)將國家規(guī)定的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目以及價格及時的向病人公示,避免了亂收費(fèi)的現(xiàn)象。通過醫(yī)院的HIS系統(tǒng)以及PACS系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)各種影像檢查報(bào)告實(shí)時的傳遞到醫(yī)生工作站,提高了醫(yī)院的工作效率,同時也縮短了平均住院日,為醫(yī)院贏得了口碑,取得了很好的社會效益。
二、信息化投入的經(jīng)濟(jì)效益分析
信息化投入產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益并不能從每天的現(xiàn)金收入中體現(xiàn)出來,而是從間接收入和隱形收入中體現(xiàn)。比如PACS系統(tǒng)的使用能夠減少放射科將近一半的膠片購入量,節(jié)約了醫(yī)院大量的材料成本;門診一卡通的使用讓醫(yī)院的就診掛號率達(dá)到100%,從而杜絕了由于人情等原因漏收的掛號費(fèi),為醫(yī)院增加了掛號收入;檢驗(yàn)科的檢查化驗(yàn)項(xiàng)目都可以從網(wǎng)上開單、計(jì)費(fèi)和執(zhí)行,避免了漏費(fèi)的問題;醫(yī)院辦公系統(tǒng)OA的使用節(jié)約了大量的管理成本,比如減少了資料在科室傳遞造成的紙張浪費(fèi)。信息化建設(shè)帶來的隱形收入增加是指利用信息化使得醫(yī)院的工作流程大大簡化、提高了工作效率,節(jié)約了人力資源成本,比如通過信息化使得藥品的劃價、擺藥單、配伍禁忌審核等都可以自動完成,可以減少將近一半的藥房人員配置,再比如患者診療產(chǎn)生的收費(fèi)信息以前都需要很多財(cái)務(wù)人員進(jìn)行手工錄入,不但工作量大而且效率很低,通過信息化系統(tǒng)將醫(yī)生和護(hù)士工作站的收費(fèi)信息自動上傳到收費(fèi)系統(tǒng),住院處只負(fù)責(zé)收取預(yù)交金和打印結(jié)賬單,這樣也節(jié)約了大量的人力資源成本。
三、信息化投入的管理效益分析
通過信息化系統(tǒng)醫(yī)院的管理者能夠隨時查看醫(yī)院門診和住院數(shù)量以及病人的科室分布情況,同時還能掌握各種醫(yī)院財(cái)務(wù)收支信息,有利于院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和決策,對于發(fā)現(xiàn)的問題也能夠及時進(jìn)行處理;同時電子病歷的使用也讓病例的標(biāo)準(zhǔn)化程度大幅度提升,患者就診過程中的各種處方和檢查信息也能夠通過信息化系統(tǒng)自動傳遞,防止人工干預(yù)產(chǎn)生的差錯,有效的避免了醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生,這些都提升了醫(yī)院的管理效率和效益。
總之,信息化建設(shè)給醫(yī)院的綜合效益帶來的提升是顯而易見的,它是融合在醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理活動當(dāng)中,植根于醫(yī)院的運(yùn)行環(huán)境之內(nèi)的,信息化建設(shè)投入的多少直接影響到了醫(yī)院的管理水平,也會對醫(yī)院的綜合效益提升產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
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