摘 要：網(wǎng)絡教育是傳統(tǒng)課程在現(xiàn)代網(wǎng)絡信息環(huán)境下的重建，是教師、學習者、媒體教材和網(wǎng)絡學習環(huán)境四者持續(xù)地相互作用的過程與內(nèi)容的總稱。它具有虛擬主體性，交往主要是通過網(wǎng)絡在一個虛擬的情境中進行的，不同于現(xiàn)實中的交往主體，網(wǎng)絡環(huán)境中的交往主體具有虛擬的特性。這也就決定了高質(zhì)量的網(wǎng)絡課程設計應充分體現(xiàn)教學交往的這種本質(zhì)，真正構(gòu)建起師生之間的雙向通信機制—虛擬對話，促進學生的知識建構(gòu)，從而完成教學的使命。
　　關鍵詞：網(wǎng)絡教育 網(wǎng)絡課程 評價機制
　　一、構(gòu)建以交互數(shù)據(jù)為依據(jù)的網(wǎng)絡教育評價機制
　　如何評價一門網(wǎng)絡課程的教學情況，如何考核每個參訓3m學員的學習情況，是當前網(wǎng)絡教育中的一個難點。網(wǎng)絡教育對學員學業(yè)成績的評價依據(jù)主要作業(yè)完成情況，評價結(jié)論以合格”為主。這種評價方法比較粗陋，既不能有效反映學員的學習收獲，也使得評價結(jié)果單一化。
　　在網(wǎng)絡教育中，交互水平較好的反映了網(wǎng)絡培訓的教學質(zhì)量。因此，可以利用大數(shù)據(jù)技術，全面記錄每個學員的交互數(shù)據(jù)，再根據(jù)對交互頻次及內(nèi)容分析，對學員的培訓學習行為作出評價。基于大數(shù)據(jù)技術記錄的交互數(shù)據(jù)評價方法，一方面比較客觀的反映了學員參與網(wǎng)絡教育的真實情況，另一方面，也使得評價結(jié)果層次化，有利于激勵學員參加網(wǎng)絡交互的積極性和熱情，增強學習本位的培訓動機。
　　二、加強網(wǎng)絡培訓平臺建設
　　優(yōu)化網(wǎng)絡培訓平臺的交互界面。網(wǎng)絡教育平臺的界面設計是影響網(wǎng)絡教育效果的重要因素。交互界面是學員進行交互操作的窗口，界面是否簡潔美觀、導航是否清晰、操作設計是否人性化，直接影響學員的交互積極性和效率。因此，從這三個方面對網(wǎng)絡教育平臺的交互界面進行優(yōu)化設計，對改善培訓效果具有重要意義。其次，優(yōu)化網(wǎng)絡培訓資源的管理。教學資源的豐富性和有用性與網(wǎng)絡培訓效果緊密相關。在網(wǎng)絡教育中，學員們多認為網(wǎng)絡平臺提供了數(shù)量龐大的教學資源，如教學視頻、文本資料等，但不容易找到與培訓課程間的相關的資源。怎樣使學員快速的發(fā)現(xiàn)有參考價值的資源是網(wǎng)絡教育資源管理面臨的問題。除了通過關鍵詞檢索之外，做好資源分類、根據(jù)培訓課程主題進行人工推薦、利用大數(shù)據(jù)檢測學員對培訓資源的使用傾向推送資源、及時更新資源庫等是可以選擇的方法。
　　三、深度開發(fā)遠程教育網(wǎng)絡課程，加強交互，使課程小型化，主題細化
　　網(wǎng)絡教育與面授存在著顯著的區(qū)別，不能將面授的模式簡單的搬到網(wǎng)絡虛擬空間進行。在面對面培訓中，師生間的交互是全面的：語言、文字交流之外，肢體語言、表情、態(tài)度傳遞著不能言傳，但可意會、可感受的信息。但在網(wǎng)絡教育中，大量的信息被過濾，可以通過意會、感受表達的信息大部分丟失，師生間即時的反饋嚴重削弱。因此，在網(wǎng)絡虛擬空間中，若直接采用面授中長時間、講座式的培訓模式，那么師生之間很難建立良好的教學交互。在這種情況下，需要減少教師講授的內(nèi)容和時間，把教師從“獨唱”式的講述中解放出來；調(diào)動學員的智慧，加強教師與學員之間、學員與學員之間的交互活動。安排更多的時間和機會，讓學員與教師、學員之間展開充分的交流和溝通。將課程小型化，把一小時左右的講座壓縮到一半或更短；將宏觀的培訓主題化分成更多中觀主題，逐一進行教學。
　　四、精心設計網(wǎng)絡教育中的交互主題，增加培訓的吸引力和感染力
　　交互的水平和質(zhì)量對遠程教育效果具有重要作用，缺乏交互設計的網(wǎng)絡教育過程往往平淡無味，很難吸引學員的興趣和注意力，不能形成活躍的交流討論氛圍。因此，網(wǎng)絡教育的主講教師需要結(jié)合培訓內(nèi)容，精心設計網(wǎng)絡培訓中的交互主題，為特定的網(wǎng)絡交互活動預留一定的時間。交互主題在貼近培訓內(nèi)容和教學實際的同時，盡可能的趣味化、游戲化，激發(fā)學員參與交流討論的積極性和熱情。在培訓過程中，鼓勵和引導交互活動，吸引學員的注意力，凝聚學員的交互行為，讓學員充分參與到教學內(nèi)容中，通過提高交互參與率、相關性與交互深度，改善網(wǎng)絡教育學習體驗，從而提升網(wǎng)絡培訓效果。
　　五、加強對學員的關注和指導
　　網(wǎng)絡教育的主講教師一般都缺乏在異步交互中對學生的指導和幫助。當學員遇到有關課程學習方面的問題時，希望能從主講教師那里得到及時、有意義的指導。因此建議主講教師能加入網(wǎng)絡培訓的異步交互虛擬社區(qū)，定期登錄課程論壇，持續(xù)關注學員的交互內(nèi)容，積極參與師生互動，為學習者提供及時的指導與幫助，鼓勵和引導學習者開展學習交互活動。網(wǎng)絡教學環(huán)境下，主講教師的作用不僅僅是老師，更有促進者和管理員的作用。因此，需要對學生給予及時幫助、關心和監(jiān)督指導，激勵學生進行頻繁、與教學相關且富有教學意義的學習互動。主講教師對學員持續(xù)的關注和指導會在很大程度上激發(fā)學習者參與互動的積極性、主動性，并將消極者和旁觀者轉(zhuǎn)換為積極參與者。相反，如果主講教師完成了同步教學就“消失”，不能持續(xù)關注課程論壇中學習者的話題，不能給予及時地和有意義的反饋，那么將會挫傷網(wǎng)絡教育學習者學習的積極性和學習效果，甚至引起學生的不滿。
　　六、充分發(fā)揮班主任紐帶作用，積極引導同步交互
　　網(wǎng)絡教育的規(guī)模大，主講教師在進行教學時，無暇與學員單獨交互，需要班主任在主講教師與學員間建立聯(lián)系。學員在培訓中遇到的各種問題，需要班主任進行篩選歸類，提供給主講教師。再由主講教師對代表性問題進行集中解答。因此，班主任在同步網(wǎng)絡培訓期間，是主講教師與學員之間進行交互的“紐帶”。班主任應充分發(fā)揮這種紐帶作用，協(xié)助主講教師實施教學工作，幫助學員解決各種疑問。另外，在同步網(wǎng)絡培訓中，存在大量與網(wǎng)絡培訓無關的文本交互，轉(zhuǎn)移了學員的注意力，使有價值的教學交流淹沒其中，影響了培訓效果。在這種情況下，需要班主任積極介入，對交互的話題進行干預、引導，對典型問題及時進行總結(jié)回復，對特殊問題進行個別化指導，以降低無關交互對教學活動的干擾。
　　網(wǎng)絡教育中過濾了面對面教學中大量的非言語信息，所傳遞的信息不是變多了，而是變少了；網(wǎng)絡教學中的交互行為需要借助網(wǎng)絡通信實現(xiàn)，這使得交互的勞動成本（如組織語言，輸入文字等）上升，技術門檻提高，交互的難度增加了，而不是降低了；網(wǎng)絡教育雖然支持雙向交互，但因網(wǎng)絡過濾了大量非言語信息，交互難度增加，使得教師講學生聽的單向信息傳播強化了，而不是減弱了。因此，在看到網(wǎng)絡教育的種種優(yōu)勢的同時，需要對其種種劣勢有清晰的認識，在此基礎上揚長避短，因勢利導，改善網(wǎng)絡教育的培訓效果，全面提升網(wǎng)絡教育教學質(zhì)量。

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