培訓制度范本員工培訓規(guī)章制度: : 員工培訓制度與方法

　(一)總則

　 第一條目的

　 為了對員工進行有組織、有計劃的培訓，以達到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。

　 第二條原則和政策

　 (1)公司培訓按照“經(jīng)濟、實用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓政策。

　 (2)員工的專業(yè)化培訓和脫產(chǎn)外出培訓堅持“機會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓和發(fā)展機會。

　 第三條適用范圍

　 本制度適用于公司所有正式員工。

　 (二)培訓內(nèi)容和形式

　 第四條培訓內(nèi)容

　 培訓內(nèi)容包括知識培訓、技能培訓和態(tài)度培訓。

　 (1)知識培訓

　 不斷實施員工本專業(yè)和相關專業(yè)新知識的培訓，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新

　知識。

　 讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。

　 (2)技能培訓

　 不斷實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓，使其在充分掌握理論的基礎上，能自由的應用、發(fā)揮、提高。

　 (3)態(tài)度培訓

　 不斷實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀及政治覺悟的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。

　 第五條培訓形式

　 培訓形式分為員工自我培訓、員工內(nèi)部培訓、員工外派培訓和員工交流論壇。

　 1、員工的自我培訓。

　 員工的自我培訓是最基本的培訓方式。公司鼓勵員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時間通過自學積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。

　 公司會盡力提供員工自我培訓的相關設施，如場地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。

　 原則上對員工自我培訓發(fā)生的費用，公司不予報銷。

　 2、員工內(nèi)部培訓

　員工的內(nèi)部培訓是最直接的方式，主要包括：

　 (1)新員工培訓。

　 (2)崗位技能培訓。

　 (3)轉(zhuǎn)崗培訓。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求對其實施崗位技能培訓。

　 (4)部門內(nèi)部培訓。部門內(nèi)部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模、靈活實用的培訓，由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓情況。

　 (5)繼續(xù)教育培訓。公司可根據(jù)需要組織專家進行培訓。

　 3、員工外派培訓。

　 員工外派培訓是公司具有投資性的培訓方式。公司針對員工工作需要，會安排員工暫時離開工作崗位，在公司以外進行培訓。員工個人希望在公司以外進行培訓(進修)，需填寫《員工外派培訓申請表》，并附培訓通知或招生簡章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準后方可報名。外派培訓人員的工資待遇、費用報銷由人力資源部決定。

　 4、員工交流論壇

　 員工交流論壇是員工從經(jīng)驗交流中獲得啟發(fā)的培訓方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設立員工交流論壇。

　 (三)被培訓者的權(quán)利和義務

　 第六條被培訓者的權(quán)利

　 1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加

　公司內(nèi)部舉辦的各類培訓。

　 2、經(jīng)過批準進行培訓的員工有權(quán)利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。

　 第七條被培訓者的義務

　 1、培訓員工在受訓期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對無故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。

　 2、培訓結(jié)束后，員工有義務把所學的知識運用到日常工作中去。

　 3、外部培訓結(jié)束一星期內(nèi)，員工應將其學習資料整理成冊，交由人力資源保管。并將其所學教給公司其他員工。

　 4、員工自我培訓一般只能利用業(yè)余時間，如需占用工作時間的，在人力資源部備案后，需憑培訓有效證明，經(jīng)所在部門負責人批準后，做相應處理。

　 5、具備下列條件之一的，受訓員工必須與公司簽定培訓合同。

　 (1)外部脫產(chǎn)培訓時間在 3 個月以上。

　 (2)公司支付培訓費用 3000 以上的。

　 (四)培訓的組織和管理

　 第八條人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制�；�本程序如下：

　 1、培訓需求分析。

　 2、設立培訓目標。

　3、計劃培訓項目。

　 4、培訓實施和評價。

　 第九條其他各部門負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、評價，同時也要組織部門內(nèi)部的培訓。

　 第十條建立培訓檔案

　 1、建立公司的培訓工作檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓教師、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等。

　 2、建立員工培訓檔案，將員工接受培訓的具體情況和培訓結(jié)果詳細記錄備案，包括培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對被培訓者的評語等。

　 (五)培訓計劃的制定

　 第十一條培訓計劃的制定

　 人力資源部根據(jù)規(guī)定時間發(fā)放《員工培訓需求調(diào)查表》，部門負責人結(jié)合本部門的實際情況，將其匯總。并與規(guī)定時間內(nèi)報人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓計劃。

　 根據(jù)年度培訓計劃制定實施方案。實施方案包括培訓的具體負責人、培訓對象、確定培訓的目標和內(nèi)容、選擇適當?shù)呐嘤柗椒ê瓦x擇學員和老師、制定培訓計劃表、培訓經(jīng)費的預算等。實施方案經(jīng)總經(jīng)理批準后，以公司文件下發(fā)到各部門。

　第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓計劃內(nèi)的培訓應由所在部門填寫《部門計劃外培訓申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后，報人力資源部備案，在人力資源部的指導下由部門組織實施。

　 第十三條對于臨時提出參加各類外部培訓或進修的員工，均要經(jīng)過所在部門負責人同意，填報《員工外派培訓申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后，報人力資源部備案。

　 (六)培訓實施

　 第十四條培訓實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓計劃進行，如果需要調(diào)整，應向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理批準。

　 第十五條員工內(nèi)部培訓期間人力資源部監(jiān)督學員出勤情況，并以此為依據(jù)對學員進行考核。

　 第十六條人力資源部負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如電子 xx、錄音、錄象、幻燈片等。培訓結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓檔案。

　 (七)培訓評估

　 第十七條人力資源部負責組織培訓結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓是否達到預期效果。

　 第十八條培訓結(jié)束后的評估要結(jié)合培訓人員的表現(xiàn)，做出總鑒定�？梢�求被培訓者寫出培訓小結(jié)，總結(jié)在思想、知識、技能方面的進步。與培訓成績一起放進人事檔案。

　第十九條培訓評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。

　 (八)培訓費用

　 第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓，培訓經(jīng)費�？顚Ｓ�，可根據(jù)公司實際情況調(diào)整相應數(shù)額。

　 第二十一條外派培訓人員的工資待遇、費用報銷由總經(jīng)理決定。對于公司予以報銷的費用，原則上先由培訓員工本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷。培訓人員發(fā)生的交通費、食宿費按公司報銷規(guī)定報銷。

　 第二十二條員工內(nèi)部培訓費用全部由公司承擔。

　 (九)附則

　 第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負責，報公司領導層批準后執(zhí)行。

　 第二十四條本制度由人力資源部負責解釋。

　一、培訓宗旨 1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓，不斷探索創(chuàng)新培訓形式; 2、將培訓與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓的深度和內(nèi)涵; 3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業(yè)的平臺。

　二、培訓目的 1、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。

　2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。

　3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹立效率原則、效益原則。

　4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣。

　5、提高員工學習能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個人進步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件; 6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。

　三、培訓原則 依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動態(tài)，掌握新知識，找出差距，需什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影。

　四、培訓的組織 1、員工培訓工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實施，員工個人主動配合。由培訓中心主要負責公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓，實際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓。

　2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務目標、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執(zhí)行。

　3、培訓中心根據(jù)公司培訓計劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經(jīng)公司領導批準后組織實施。

　4、培訓授課要落實到人，由培訓中心組織備課，必要時還要組 織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。

　5、人力資源部組織培訓中心，建立企業(yè)培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓工作奠定基礎。

　6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準備必要的培訓設備及輔助材料。

　7、員工享有參加培訓的權(quán)利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學習。

　6、培訓中心、各部門、各分店要及時掌握培訓需求動向，在公司統(tǒng)一培訓的基礎上，適時合理的調(diào)整培訓內(nèi)容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。

　五、培訓種類和內(nèi)容 (一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間 7 天(收銀員 10 天)。

　1、軍事訓練時間 1 天，學習立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀律性和吃苦精神。

　2、基礎理論知識學習時間 4 天，內(nèi)容如下: (1)企業(yè)文化和制度培訓，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍;學習和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門、分店和所屬公司的地點、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。

　(2)崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓，使其熟悉崗位職責、業(yè)務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。

　(3)案例研究及模擬實習，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習。

　3、實際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業(yè)技能。時間 2 天(收銀員 5 天)。

　4、培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結(jié)合平時

　的學習態(tài)度、學習紀律和學習成績綜合進行�？己撕细裾叻娇缮蠉�，對于補考不合格者，公司不予以錄用。

　(二)在職員工的培訓 1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采用部門(分店)內(nèi)訓與培訓中心組織集中培訓相結(jié)合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間 3 天。

　2、轉(zhuǎn)崗培訓。對公司一般干部、員工進行內(nèi)部調(diào)動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間 3 天。

　3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間 7 天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。

　4、升職培訓:員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間 3 天。

　5、專業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學習;邀請供應商的專業(yè)技術(shù)人員來公司、分

　店等對專業(yè)人員進行培訓指導;聘請權(quán)威性的專家、教授來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓指導等。時間 3 天。

　(三)管理人員的培訓 1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī)，提高市場預測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學和內(nèi)訓為輔。

　2、基層管理人員，培訓時間根據(jù)培訓內(nèi)容確定，學習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。

　(四)專業(yè)技術(shù)人員的培訓 專業(yè)技術(shù)人員培訓針對財務人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。培訓時間 3 天。

　以上各種培訓內(nèi)容除外請人員講授外，均依照公司執(zhí)行。

　六、培訓方法 1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各分店、各部門的專項培訓相結(jié)合，相對集中的辦法進行。

　2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。

　3、聘請外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓練，重點是軍事訓練、法律知識、衛(wèi)生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。

　4、各部門、分店、所屬公司的專項培訓由單位自行組織，以內(nèi)訓的形式進行。

　七、培訓要求 1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。

　2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。

　3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作。

　4、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升(降)級、晉(降)職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。

　5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。

　八、其他 本制度從公布之日開始實施，同時廢止公司舊的，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。

　1.目的

　 為配合工廠的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚本工廠的企業(yè)精神，特制定本制度，作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。

　 2.適用范圍：

　 凡本工廠所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

　 3 各部門權(quán)責劃分

　 3.1 人事行政科負責

　 1.制定、修改全工廠培訓制度;

　 2.擬定、呈報全工廠年度、季度培訓計劃;

　 3.收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布;

　 4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全工廠各項培訓課程的實施;

　 5.檢查、評估培訓的實施情況;

　 6.管理、控制培訓費用;

　 7.管理工廠內(nèi)部講師隊伍;

　 8.負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔;

　 9.追蹤考查培訓效果。

　 3.2 各部門權(quán)責

　 1.呈報本部門培訓計劃;

　2.制定本部門專業(yè)課程的培訓大綱;

　 3.收集并提供本部門相關專業(yè)培訓信息;

　 4.配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作;

　 5.確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓工作;

　 4 培訓管理

　 4.1 總論

　 4.1.1.培訓安排應根據(jù)員工崗位職責，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。

　 4.1.2.凡本工廠員工，均有接受相關培訓的權(quán)利與義務。

　 4.1.3.全工廠培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人事行政科為主要負責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務。

　 4.1.4.全工廠的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事行政科為主要負責單位，并對全工廠的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協(xié)助。

　 4.2 培訓體系

　 培訓體系包含四個模塊。

　 4.2.1 新員工入職培訓

　 1)培訓對象：所有新進人員。

　 2)培訓目的：協(xié)助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。

　3)培訓形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進行。

　 4)培訓內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目，兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。

　 5)常規(guī)類科目：

　 a.工廠簡介(包括工廠發(fā)展史及企業(yè)文化，各部職能等)

　 b.工廠制度介紹

　 c.產(chǎn)品/業(yè)務介紹與市場分析

　 d.技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向

　 e.其他

　 6)專業(yè)技術(shù)類科目：

　 a.經(jīng)營和生產(chǎn)部門的崗位設計與工作流程

　 b.適合工廠習慣的標準作業(yè)技巧

　 c.項目管理流程與標準化訓練

　 d.其他

　 4.2.2 學徒方式的崗位培訓

　 1)培訓對象：工廠招收錄用的應屆畢業(yè)生或新工人。

　 2)培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務內(nèi)容及工作流程。

　 3)培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定老師責任制形式。

　 4)培訓內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專業(yè)知識技能的訓練;及工作疑難的解決和指導等。

　4.2.3 內(nèi)部培訓

　 1)培訓對象：全員。

　 2)培訓目的：依靠工廠內(nèi)部講師力量，最大效度的利用工廠內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在工廠內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。

　 3)培訓形式：在工廠內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。

　 4)培訓內(nèi)容：涉及工廠技術(shù)類、經(jīng)營類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

　 4.2.4 外部培訓

　 1)培訓對象：全員。

　 2)培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

　 3)培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在工廠內(nèi)部授課。

　 4)培訓內(nèi)容：可分為三類。

　 a)常規(guī)實用性培訓——涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經(jīng)營理念等;

　 b)適合高層領導的培訓——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;

　 c)個人進修方面的培訓——如 MBA、專業(yè)技術(shù)認證等。

　4.3 培訓計劃的擬訂

　 1.結(jié)合工廠整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人事行政科依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結(jié)果，以及工廠相關培訓的政策、財務預算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報總經(jīng)理審核。

　 2.各部門應根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應給人事行政科統(tǒng)籌規(guī)劃。

　 3.人事行政科可根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報總經(jīng)理批準實施。

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