學(xué)聯(lián)學(xué)生會組織改革方案

　為深入貫徹落實習(xí)近平總書記系列重要講話和《中共中央關(guān)于加強和改進黨的群團工作的意見》、中央黨的群團工作會議和全國高校思想政治工作會議重要精神，貫徹落實 《共青團中央改革方案》《全國青聯(lián)改革方案》及有關(guān)政策文件要求，特制訂本方案。本方案適用于各級學(xué)聯(lián)和學(xué)生會、研究生會組織（以下簡稱學(xué)生會組織）。

　一、總體要求 (一)指導(dǎo)思想 全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中 全會精神，認真貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神特別是對青年學(xué)生工作的重要指示，以保持和增強政治性、先進性、群眾性為目標，在黨的領(lǐng)導(dǎo)和團的指導(dǎo)下，堅持立德樹人， 緊扣時代主題，突出問題導(dǎo)向，創(chuàng)新體制機制，強化學(xué)聯(lián)學(xué) 生會組織自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的職能， 激發(fā)動力、提升活力、增強吸引力和凝聚力，使學(xué)聯(lián)學(xué)生會 組織更好地代表和服務(wù)廣大同學(xué)，更好地團結(jié)和凝聚廣大同學(xué)聽黨話、跟黨走，為推進“四個全面”戰(zhàn)略布局、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻青春力量。

　(二)基本原則

　堅持正確政治方向。堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹黨的教育方針， 牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，緊緊圍繞為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢而奮斗的當代中國青年

　 運動時代主題，深入貫徹中國特色社會主義群團發(fā)展道路 “六個堅持”和“三統(tǒng)一”的基本要求，堅持全心全意為同學(xué)服 務(wù)，將廣大同學(xué)廣泛最緊密地團結(jié)在黨的周圍。

　堅持學(xué)生主體地位。始終堅持以學(xué)生為本，堅持為了同學(xué)、代表同學(xué)、服務(wù)同學(xué)、依靠同學(xué)；堅持從同學(xué)中來、到同學(xué)中去，著力擴大廣大同學(xué)對學(xué)聯(lián)學(xué)生會組織工作的參與、監(jiān)督和評議；堅持立德樹人，引領(lǐng)服務(wù)廣大同學(xué)努力成長為德才兼?zhèn)�、全面發(fā)展的中國特色社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人。

　堅持依法依章程開展工作。在黨的領(lǐng)導(dǎo)和團的指導(dǎo)下， 進一步明晰學(xué)聯(lián)學(xué)生會組織的基本定位和職能，加強章程和制度建設(shè)，理順團學(xué)組織關(guān)系，充分發(fā)揮各級學(xué)聯(lián)學(xué)生會組織開展工作的積極性、創(chuàng)造性。堅持問題導(dǎo)向深化改革。對照黨的期望、團的要求和學(xué)生需求，針對有的學(xué)聯(lián)組織“行政化冶、學(xué)生會組織脫離學(xué)生等突出現(xiàn)象，著力解決目前存在的工作機制規(guī)范性不夠、工作內(nèi)容服務(wù)同學(xué)成長需求不夠、工作方式方法照顧同學(xué)特點不夠、學(xué)生干部產(chǎn)生機制不規(guī)范和作風(fēng)建設(shè)亟待加強等突出問題，大膽探索，勇于革新，積極穩(wěn)妥推進改革。

　(三)主要目標

　通過體制機制改革和工作創(chuàng)新，使得學(xué)聯(lián)學(xué)生會組織存在的突出問題在 2—3 年內(nèi)有明顯改進，努力在 2020 年前， 使各級學(xué)聯(lián)學(xué)生會組織的政治性、先進性和群眾性得到顯著增強。

　 ——職能作用更加明確。通過改革，積極爭取黨組織和團組織的支持，使各級學(xué)聯(lián)學(xué)生會組織地位得到加強，工作自主性、規(guī)范性增強，聯(lián)系、代表、服務(wù)同學(xué)和維護同學(xué)權(quán)益的職能作用發(fā)揮更加充分，在參與學(xué)校治理中的作用顯著提升。

　——代表性更加廣泛。通過改革，進一步擴大學(xué)聯(lián)學(xué)生會組織的代表性，規(guī)范代表大會代表名額分配比例和產(chǎn)生方式，重點擴大普通學(xué)生代表的比例，真正選出品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生代表、學(xué)生干部；建立學(xué)生代表、學(xué)生干部直接聯(lián)系同學(xué)、聽取意見的制度。

　——隊伍作風(fēng)更加嚴實。通過改革，進一步規(guī)范學(xué)聯(lián)學(xué)生會組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的產(chǎn)生方式；規(guī)范學(xué)生會干部選拔標準、評價機制，建立健全學(xué)生干部退出機制；不斷強化學(xué)生干部的群眾意識、責任意識、奉獻意識，更好推進學(xué)生干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅決抵制和克服脫離廣大同學(xué)的傾向，以實際行動做好廣大同學(xué)的表率，贏得廣大同學(xué)的信賴。

　——工作效能更加彰顯。通過改革，進一步明確學(xué)校團學(xué)工 作的組織格局，理順學(xué)校學(xué)生會與其他學(xué)生組織的關(guān)系；規(guī)范健全各級學(xué)聯(lián)學(xué)生會組織的機構(gòu)設(shè)置，減少層次、提升效能，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用，構(gòu)建扁平高效的組織體系， 避免“行政化冶傾向；推動各級學(xué)聯(lián)組織進一步加強工作聯(lián)動， 推動各級學(xué)生會組織進一步完善廣大同學(xué)參與、監(jiān)督和評議的體制機制，努力建設(shè)服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型學(xué)生會組織, 使引領(lǐng)和服務(wù)廣大同學(xué)的水平和能力得到顯著提升。

　 二、改革舉措 (一)關(guān)于學(xué)聯(lián)組織

　1.堅持完善黨領(lǐng)導(dǎo)下、團指導(dǎo)下的各級學(xué)聯(lián)組織體系。

　各級學(xué)聯(lián)組織要堅持在黨的領(lǐng)導(dǎo)、團的指導(dǎo)下，依照國家的 法律、法規(guī)和本組織的章程開展工作，充分發(fā)揮作為黨和政 府聯(lián)系同學(xué)的橋梁紐帶作用，服務(wù)同學(xué)成長成才，增進各族 同學(xué)團結(jié)，發(fā)展同各國各地區(qū)學(xué)生和學(xué)生組織的友誼與合作。建立健全“全國、省、市冶三級學(xué)聯(lián)組織基本格局,加強上級 學(xué)聯(lián)對下級學(xué)聯(lián)的統(tǒng)籌指導(dǎo)。

　全國學(xué)聯(lián)層面，完善全國學(xué)聯(lián)委員會下設(shè)的普通本科院校學(xué) 生會、高等院校與科研教育機構(gòu)研究生會、高等職業(yè)院校學(xué)生會、普通中學(xué)學(xué)生會、中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生會等各工作委員會的工作機制，建立由主任委員單位牽頭、各成員單位充分參與研究推動工作的制度。完善全國學(xué)聯(lián)主席團下設(shè)的學(xué)術(shù)與科技創(chuàng)新、校園文化建設(shè)、社會實踐與志愿服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進、學(xué)生社團組織、合作交流、權(quán)益維護與自律等各專門工作委員會工作機制,實行主任委員席位輪值制度，進一步調(diào)動和發(fā)揮基層作用。加強 港澳臺學(xué)生工作，支持有條件的學(xué)聯(lián)學(xué)生會組織成立負責港澳臺學(xué)生工作的組織機構(gòu)， 加強對港澳臺學(xué)生的聯(lián)系服務(wù)。加強與港澳臺學(xué)生組織的聯(lián)系交流，著力提升對民族的認同感，對祖國的歸屬感，更加擁護“一國兩制冶，共同促進國家統(tǒng)一。加強與海外中國留學(xué)生組織的聯(lián)系服務(wù)，發(fā)揮他們在國際交往中的積極作用。加 強來華留學(xué)生工作，注重與國外學(xué)校學(xué)生會組織的交流合作，

　 加深了解、增進友誼。

　省、市級學(xué)聯(lián)層面，以換屆為契機，進一步擴大主席團、委員會的廣泛代表性，主席團原則上要涵蓋所轄區(qū)域內(nèi)的普通高校、高職、中職、中學(xué)、民辦高校與獨立學(xué)院學(xué)生會代表； 委員會團體原則上要涵蓋高等學(xué)校學(xué)生會、研究生會、中等學(xué)校學(xué)生會等群體；建立省級與市級學(xué)聯(lián)組織的定期工作會議制度，加強省級對市級學(xué)聯(lián)組織工作的統(tǒng)籌指導(dǎo)；省級學(xué) 聯(lián)組織要參照全國學(xué)聯(lián)主席團設(shè)立相關(guān)專門工作委員會推 動相應(yīng)工作。

　2.加強和改進思想政治引領(lǐng)。深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系 列重要講話精神，持續(xù)推進愛國主義、集體主義、社會主義 和共產(chǎn)主義理想教育，深化“四進四信”等主題教育活動, 引導(dǎo)廣大同學(xué)深刻領(lǐng)會黨中央治國理政的新理念新思想新戰(zhàn) 略,正確認識世界和中國發(fā)展大勢、正確認識中國特色和國際比較、正確認識時代責任和歷史使命、正確認識遠大抱負和腳踏實地，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制 度自信、文化自信，樹立中國特色社會主義共同理想和共產(chǎn)主義遠大理想。開展“我的中國夢”等主題教育活動，引導(dǎo)廣 大同學(xué)自覺把個人的理想追求融入到國家和民族的事業(yè)中， 以實際行動為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”努力奮斗。實施“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”，以理想信念教育為核心， 培養(yǎng)更多忠誠擔當?shù)膬?yōu)秀學(xué)生骨干，在廣大同學(xué)當中更好地發(fā)揮引領(lǐng)和帶動作用。開展培育和踐行社會 主義核心價值觀活動，引導(dǎo)廣大同學(xué)勤學(xué)、修德、明辨、篤實，旗幟鮮明地

　 弘揚主旋律、傳遞正能量,爭做“有理想、有追求、有擔當、有作為，有品質(zhì)、有修養(yǎng)”的大學(xué)生。開展中國共產(chǎn)黨史、中華人民共和國史、中國人民解放軍史、改革開放史和社會主義發(fā)展史學(xué)習(xí)教育活動，引導(dǎo)廣大同學(xué)自覺弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和革命文化、社會主義先進文化。強化社會實踐育人， 組織廣大同學(xué)深入基層一線，在實踐中了解體驗國情民情， 堅定理想信念。各級學(xué)聯(lián)學(xué)生會組織要加強對廣大同學(xué)思想動態(tài)的關(guān)注，及時分析研判，切實提高思想政治引領(lǐng)工作的針對性實效性。

　3.引導(dǎo)服務(wù)廣大同學(xué)成才報國。深化聯(lián)系服務(wù)的內(nèi)涵， 把著力點放在促進同學(xué)成長成才、全面發(fā)展上。密切關(guān)注同學(xué)的思想、學(xué)習(xí)和生活的現(xiàn)實需要, 主動為他們的知識教育、素質(zhì)養(yǎng)成、心理健康、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等提供幫助，特別要緊密結(jié) 合黨和國家的中心任務(wù)推動廣大同學(xué)參與社會實踐、志愿服務(wù)、科技創(chuàng)新，激發(fā)自信自強、創(chuàng)新創(chuàng)造精神，造就未來能擔重任的棟梁之才。創(chuàng)新服務(wù)的方式和載體，密切結(jié)合同學(xué)們的思想觀念、行為特點和接受習(xí)慣，廣泛開展主題鮮明、健 康有益、豐富多彩的課外活動。

　注重聯(lián)系服務(wù)和教育引導(dǎo)的有機結(jié)合,關(guān)注同學(xué)的需求，回

　應(yīng)同學(xué)的關(guān)切，做好思想溝通、情感交流等工作，引導(dǎo)同學(xué)樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，把個人理想追求融入黨和國家事業(yè)發(fā)展之中。要注重發(fā)揮榜樣群體的示范引領(lǐng)作用，開展尋訪選樹身邊的榜樣等活動，營造向上向善的校園文化氛圍。緊密圍繞“兩個一百年”奮斗目標、全面建成小康社會決勝階段的任務(wù)，圍繞打贏

　 扶貧攻堅戰(zhàn)和建設(shè)創(chuàng)新型國家等戰(zhàn)略，動員廣大同學(xué)積極投身大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的偉大實踐，引導(dǎo)廣大同學(xué)勇于到條件艱苦的基層、國家建設(shè)的一線、項目攻關(guān)的前沿建功立業(yè), 積極為國家和地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展作貢獻。

　4.改進學(xué)聯(lián)組織運行工作機制。一是完善學(xué)聯(lián)代表大會制度。全國學(xué)聯(lián)制訂學(xué)聯(lián)組織代表大會工作實施辦法，規(guī)范和督促各省、市級學(xué)聯(lián)定期召開代表大會；各省、市級學(xué)聯(lián)代表大會代表名額分配，原則上要覆蓋所轄范圍內(nèi)各類高校, 并確保每個縣級區(qū)域有中學(xué)中職代表；各省、市級學(xué)聯(lián)代表大會要針對不同區(qū)域、學(xué)校、民族、性別學(xué)生，設(shè)置一定比例非校、院(系)級學(xué)生會干部的學(xué)生代表席位。二是完善日常權(quán)益維護制度。建立線上線下相結(jié)合的日常權(quán)益維護工作機制，及時收集和反映廣大同學(xué)的呼聲；借助“與人大代表、 政協(xié)委員面對面”等途徑，構(gòu)建與政府、學(xué)校職能部門的溝通協(xié)調(diào)渠道，有效表達同學(xué)普遍性利益訴求。

　5.積極建設(shè)“網(wǎng)上學(xué)聯(lián)”。加強和廣大同學(xué)的直接聯(lián)系， 拓展網(wǎng)上工作陣地，注重運用新媒體技術(shù)使工作活起來，增強時代感和吸引力，促進學(xué)聯(lián)工作和互聯(lián)網(wǎng)深度融合，加強學(xué)聯(lián)組織與學(xué)生會組織、青年學(xué)生的聯(lián)系與互動。搭建網(wǎng)上工作平臺，充分利用網(wǎng)絡(luò)和新媒體，實現(xiàn)信息傳遞的扁平化, 加強工作經(jīng)驗交流，宣傳推廣先進典型，促進線上線下工作聯(lián)動，提升工作的針對性實效性和同學(xué)的參與度滿意度。依托微信、微博、網(wǎng)站、“青年之聲”等網(wǎng)絡(luò)平臺，問需問計于廣大同學(xué),及時收集、回應(yīng)廣大同學(xué)的意見建議。加強網(wǎng)絡(luò)輿情

　 搜集研判,規(guī)范自媒體管理,做好重大活動和關(guān)鍵節(jié)點的網(wǎng)上輿論引導(dǎo), 營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。加強學(xué)生互動社區(qū)、主題教育網(wǎng)站和“兩微一端”建設(shè)，制作傳播貼近大學(xué)生特點的新媒體內(nèi)容產(chǎn)品。

　(二)關(guān)于學(xué)校學(xué)生會組織

　6.明晰學(xué)生會組織基本定位和職能。一是鞏固和完善黨領(lǐng)導(dǎo)下的“一心雙環(huán)”團學(xué)組織格局，學(xué)生會組織是黨領(lǐng)導(dǎo)下、團指導(dǎo)下的廣大同學(xué)自我教育、自我管理、自我服務(wù)、 自我監(jiān)督的主要學(xué)生組織，各級學(xué)生會組織要配合團組織加強對學(xué)生社團的引導(dǎo)、管理和服務(wù)，校級學(xué)生會組織須明確 1 名主席團成員負責學(xué)校學(xué)生社團工作，已設(shè)立校級學(xué)生社團聯(lián)合會的，其主要負責人須由校級學(xué)生會組織負責學(xué)生社團工作的同學(xué)兼任。二是推動學(xué)校將學(xué)生會組織的定位職能和學(xué)生代表大會的功能作用寫入學(xué)校章程。全國學(xué)聯(lián)制訂學(xué)生會組織章程指引，制訂學(xué)生會組織工作指導(dǎo)規(guī)范；各類學(xué)校學(xué) 生會組織普遍制訂出臺自身工作章程。三是強化學(xué)生會組織職責，聚焦廣大同學(xué)精神成長、學(xué)習(xí)生活、成才發(fā)展、權(quán)益維護等需求, 充分發(fā)揮引領(lǐng)同學(xué)堅定理想信念、幫助同學(xué)全面成長進步、促進同學(xué)養(yǎng)成優(yōu)良學(xué)風(fēng)、服務(wù)同學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)、代表和維護同學(xué)正當權(quán)益等方面的作用。

　7.優(yōu)化學(xué)生會組織體系。

　高校層面，深化實施《關(guān)于加強和改進高校學(xué)生會研究生會建設(shè)的指導(dǎo)意見》，切實建立“學(xué)校、 院系、 班級”三級聯(lián)動的工作格局。明確校級組織對院系級組織、院系級組織

　 對班委會的指導(dǎo)職責，重點從制度設(shè)計、資源整合、活動開展等方面，加強校級學(xué)生會組織對院系學(xué)生會組織的指導(dǎo)、聯(lián)系和幫助；建立健全校級學(xué)生會組織每年至少 1 次通 過集中會議或書面形式聽取全部院(系)學(xué)生會組織工作報告及意見建議的制度；建立完善校級學(xué)生會組織對院系學(xué)生會組織工作的考核機制，考核結(jié)果進行公開。中等學(xué)校層面,要普遍設(shè)置學(xué)生會，由校團委歸口指導(dǎo)，促進學(xué)生會、學(xué)生社團等學(xué)生組織更好地融合，共同服務(wù)學(xué)生成長成才。

　8.改革完善學(xué)生代表大會制度。各級學(xué)生會組織須定期、 規(guī)范召開代表大會。其主要任務(wù)是：審議學(xué)生會組織工作報告；選舉產(chǎn)生新一屆領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)；制定及修訂組織章程；征求廣大同學(xué)對學(xué)校工作的意見和建議，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

　校級層面，學(xué)生代表大會召開周期不得超過兩年。一是 擴大代表的廣泛性。代表名額一般不低于學(xué)生會組織所聯(lián)系學(xué)生人數(shù)的 1%，名額分配要覆蓋各個院系、年級及主要社團， 其中非校、院(系)級學(xué)生會骨干的學(xué)生代表一般不低于 60%。大會代表經(jīng)班級、院(系)學(xué)生會組織選舉產(chǎn)生。二是探索實行常任代表會議制度(簡稱“常代會”)，常代會作為學(xué)生 代表大會閉會期間的常設(shè)機構(gòu)，負責監(jiān)督評議學(xué)生會組織工作、監(jiān)察組織章程和工作條例等實施情況、聽取審議學(xué)生會 組織工作報告、選舉決定領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)組成人員調(diào)整等重大事項。常代會不得代替學(xué)生會組織行使權(quán)益維護等日常執(zhí)行功能。常任代表由各院系從學(xué)生代表大會代表中推薦產(chǎn)生。在不召開學(xué)生代表大會的年度, 應(yīng)每年至少召集 1 次會議。三是選

　 舉產(chǎn)生校級學(xué)生會組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。校級學(xué)生會委員會、主席團成員須由學(xué)生代表大會選舉產(chǎn)生。校學(xué)生會主席由學(xué)生代表大會或常任代表會議選舉產(chǎn)生。主席團成員和主席候選人的資格條件應(yīng)在學(xué)校團委的指導(dǎo)下予以確定并報 學(xué)校黨委批準。

　院(系)層面，原則上全部實行學(xué)生代表大會制度，會議召開周期為一年。院(系)學(xué)生會主席團成員、主席人選由學(xué)生代表大會選舉產(chǎn)生，其他學(xué)生會干部的選拔產(chǎn)生也須面向廣大同學(xué)，保證廣大同學(xué)的參與機會。學(xué)生人數(shù)低于 400 人的院(系)可召開全體學(xué)生大會并選舉學(xué)生干部。

　9.精簡優(yōu)化學(xué)生會組織機構(gòu)。各級學(xué)生會組織遵循按需設(shè)置、合理優(yōu)化、精簡高效的原則，符合學(xué)生組織特點，按照扁平化方式改革職能部門設(shè)置，減少管理層次，提升管理效能，減少發(fā)文、會議等推動工作的形式，杜絕“行政化”傾向。在職能部門分工的基礎(chǔ)上實施項目化工作模式。校級學(xué)生會組織須設(shè)立主席團，由主席 1 名、副主席 4 至 6 名組成，有分校區(qū)的高�？勺们樵黾痈敝飨�人數(shù); 聘任秘書長 1 名，由團委專職干部兼任；學(xué)生會組織各職能部門副職原則上不超過 2 名。不得設(shè)置主席助理、部長助理等崗位。校級學(xué)生會組織的骨干成員原則上不得超過聯(lián)系服務(wù)學(xué)生總?cè)藬?shù)的 1%。各級學(xué)生會組織可視需要設(shè)置負責港澳臺學(xué)生、留學(xué)生 工作的部門或機構(gòu)，加強對港澳臺學(xué)生、來華留學(xué)生的聯(lián)系與服務(wù)。

　10.健全學(xué)生權(quán)益代表和維護機制。校級學(xué)生會組織成立

　 權(quán)益工作機構(gòu)或部門，負責開展代表和維護廣大同學(xué)的合法權(quán)益的日常工作。在校團委指導(dǎo)下，與相關(guān)公益律師機構(gòu)、法律援助機構(gòu)建立經(jīng)常性聯(lián)系，為權(quán)益受到侵害的同學(xué)提供法律咨詢、法律援助等服務(wù)。建立日常調(diào)研機制，搭建網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺，及時收集、聽取涉及廣大同學(xué)切身利益和普遍訴求的問題，形成報告提交學(xué)校黨政部門，并進行跟進，切實推動問題的解決。推動學(xué)校設(shè)立“校領(lǐng)導(dǎo)接待日”“職能部門交流會”等機制, 搭建學(xué)生與學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、職能部門面對面溝通的常態(tài)化機制。推動校級學(xué)生會組織負責人成為校務(wù)委員會等學(xué)校咨詢議事監(jiān)督機構(gòu)成員，參加學(xué)校相關(guān)會議， 代表和合理有序表達同學(xué)利益訴求。校級學(xué)生會組織應(yīng)合理參與學(xué)校在涉及教育教學(xué)、后勤管理、學(xué)生獎懲等同學(xué)關(guān)切事務(wù)的決策、管理和評價工作。

　11.創(chuàng)新工作機制。廣泛吸納同學(xué)共同參與工作，充分發(fā) 揮基層學(xué)生會組織作用。注重“網(wǎng)上學(xué)生會冶 建設(shè), 充分運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新媒體平臺，實現(xiàn)信息扁平化傳遞，主動引領(lǐng)思想和風(fēng)尚，弘揚正能量，同時防止網(wǎng)上負面影響。校級學(xué)生會組織要建立各項規(guī)章制度、工作事務(wù)的公開制度,每年應(yīng)至少 1 次通過集中會議或書面形式，向?qū)W生代表大會或其常設(shè)機構(gòu)報告工作開展情況。建立廣大同學(xué)對學(xué)生會組織工作的評價機制，從學(xué)生知曉度、參與度、滿意度等維度評價學(xué)生會組織工作，評價結(jié)果面向全體同學(xué)公開。學(xué)生會組織應(yīng)建立實名認證的官方微博、微信賬號等互聯(lián)網(wǎng)平臺，加強直接聯(lián)系服務(wù)同學(xué)的力度，增強工作互動性，接受廣大同學(xué)監(jiān)

　 督和評議。

　12.規(guī)范學(xué)生干部的選拔、考核和培養(yǎng)。一是建立健全學(xué)生干部選拔制度, 規(guī)范學(xué)生干部選拔標準和程序。主要學(xué)生干部候選人必須符合政治合格、學(xué)習(xí)優(yōu)秀、品德良好、作風(fēng) 過硬、群眾基礎(chǔ)好等標準，面向廣大同學(xué)進行選拔，選拔過 程公開透明、公平競爭，確保廣大同學(xué)的知情權(quán)、參與權(quán), 選拔結(jié)果進行公示，接受廣大同學(xué)監(jiān)督。二是建立健全評價考核制度。主要學(xué)生干部名單及聯(lián)系方式應(yīng)予以公布; 針對學(xué)生會組織骨干特別是主要干部，從政治素質(zhì)、道德品質(zhì)、 知識學(xué)習(xí)、履職能力、紀律作風(fēng)等維度設(shè)置評價考核指標，廣 泛吸納廣大同學(xué)參與，評價考核意見作為學(xué)生干部任免的重要依據(jù)；校級學(xué)生會組織主席團成員每學(xué) 期要向?qū)W生代表和一定比例非校級學(xué)生會干部的學(xué)生代表述職，接受學(xué)生代表和廣大同學(xué)的評價，考核結(jié)果進行公示。三是建立學(xué)生干部退出機制。建立健全相應(yīng)規(guī)定和程序，對于無法正常完 成學(xué)業(yè)的、考核不合格的、違法違紀的以及其他無法正常履行職責的學(xué)生干部, 應(yīng)按照規(guī)定和程序予以勸退、免職或罷免。四是優(yōu)化學(xué)生骨干培養(yǎng)機制。注重加大對各類優(yōu)秀學(xué)生的吸引和凝聚；健全校、院兩級學(xué)生干部培訓(xùn)體系, 建設(shè)完善培訓(xùn)課程，不斷提升學(xué)生骨干的領(lǐng)導(dǎo)力和履職能力；關(guān)心支持學(xué)生干部的成長發(fā)展，對于同學(xué)滿意、業(yè)績突出的學(xué)生干部， 其開展學(xué)生工作的表現(xiàn)可作為推薦實習(xí)、就業(yè)和評優(yōu)推優(yōu)的重要參考。

　13.加強學(xué)生干部作風(fēng)建設(shè)。深化學(xué)生干部健康成長教育,

　 圍繞思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面開展專題培訓(xùn),不斷強化學(xué)生干部的宗旨意識、表率作用和嚴實作風(fēng), 打造信念堅定、品學(xué)兼優(yōu)、朝氣蓬勃、心系同學(xué)的學(xué)生干部隊伍。建立健全學(xué)生干部監(jiān)督約束機制，促進學(xué)生干部嚴格自律，接受廣大同學(xué)監(jiān)督，堅決抵制和克服脫離廣大同學(xué)的傾向；將作風(fēng)建設(shè)列入學(xué)生干部選拔、考核、使用等相關(guān)工作的評價體系，作為學(xué)生干部任免的重要依據(jù)。

　(三)加強工作支持和保障

　14.加強黨的領(lǐng)導(dǎo)和團的指導(dǎo)。省市級黨委、共青團組織和教育行政部門要高度重視學(xué)聯(lián)學(xué)生會組織的工作，在工作場地、經(jīng)費、機制等方面給予支持和保障。各學(xué)校黨組織要把學(xué)生會組織工作納入黨群工作整體格局中進行謀劃，重視關(guān)心對學(xué)生骨干的培養(yǎng)和管理，定期聽取相關(guān)匯報，提出指導(dǎo)要求。學(xué)校團組織要加強對學(xué)生會組織工作的科學(xué)指導(dǎo)， 充分尊重和支持學(xué)生會組織依法依章程開展工作，重點從政治方向、組織機制、骨干培養(yǎng)等方面給予指導(dǎo)和監(jiān)督，在具體業(yè)務(wù)工作和活動開展中，充分尊重學(xué)生會組織的積極性、創(chuàng)造性和自主性。學(xué)生會組織應(yīng)在團組織的指導(dǎo)下，協(xié)助團組織加強對學(xué)生社團的管理，把好學(xué)生社團活動的政治關(guān), 支持學(xué)生社團開展主題鮮明、健康有益、豐富多彩的課外活動，規(guī)范日常活動，促進有序發(fā)展。學(xué)校團組織要指導(dǎo)學(xué)生會組織進一步規(guī)范財務(wù)制度，健全經(jīng)費執(zhí)行的公開和監(jiān)督 機制, 增強財務(wù)工作的透明度。

　三、組織實施

　 本方案經(jīng)黨中央書記處批準，由共青團中央、教育部和全國學(xué)聯(lián)聯(lián)合制定下發(fā)，方案落實執(zhí)行情況將納入各級黨委團組織和教育行政部門的考核內(nèi)容。各地要結(jié)合本地實際做好宣傳工作。共青團組織要指導(dǎo)本地學(xué)聯(lián)和各學(xué)校學(xué)生會組織制定具體措施，協(xié)調(diào)政策資源，確保各項措施落實到位。教育行政部門要做好對學(xué)聯(lián)學(xué)生會組織改革的支持和保障。各級學(xué)聯(lián)學(xué)生會組織要在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下、團組織的指導(dǎo)下, 按照統(tǒng)一部署，把握改革重點，抓住關(guān)鍵節(jié)點，積極主動推進改革。

　精品資料 ( ( 贈送) )

　1.售后服務(wù)概述 售后服務(wù)方案

　公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù)，確保用戶的系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

　公司擁有一批資深的施工人員，具有豐富的經(jīng)驗，能夠很好的解決設(shè)備各

　類故障，強大的用戶支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。

　維護計劃及承諾 一、 項目售后服務(wù)內(nèi)容承諾 我公司貫徹執(zhí)行：“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨， 對于已經(jīng)竣工、驗收合格的項目進行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，本著技術(shù)精益求精的精神， 向用戶奉獻一流的技術(shù)和一流的維護服務(wù)。

　我公司如果承接了端拾器項目，將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定，在保證期內(nèi)向業(yè)主提供該項目的責任和義務(wù)。在保修期之后，考慮到設(shè)備維護的連續(xù)性， 建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同，以確保此系統(tǒng)項目的正常運行所必需的技術(shù) 支持和管理支持。

　二、 服務(wù)與保證期 在項目驗收合格之日起，開始進行售后服務(wù)工作，包括以下幾個方面：

�。薄⑹酆蠓�務(wù)期； ２、維護人員； ３、售后服務(wù)項目； ４、服務(wù)響 應(yīng)時間。

　三、 售后服務(wù)期 在項目驗收合格之日起，即進入了售后服務(wù)期。

　售后服務(wù)期=質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護期

　質(zhì)量保證期：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因質(zhì)量問題造成的故障，實行免費更換設(shè)備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障，收取更換設(shè)備、元器件及材料成本費。

　質(zhì)量維護期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進入質(zhì)量維護期。

　我方對所承擔端拾器項目提供終身質(zhì)量維護服務(wù)，以不高于本合同設(shè)備單價的優(yōu)惠價格提供所需更換的元器件及材料，另收維護人員工本費。

　四、 具體措施承諾 1、首先在簽訂項目合同的同時與客戶簽訂售后服務(wù)保證協(xié)議書，排除客戶的后顧之憂，對客戶做出實事求是的、客觀的承諾。

　2、對已經(jīng)驗收合格交付用戶的端拾器項目，在合同期內(nèi)與用戶進行聯(lián)系， 記錄用戶使用情況，系統(tǒng)運行狀況等進行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

　3、對已交工的端拾器項目建立系統(tǒng)運行檔案，并進行質(zhì)量跟蹤。

　4、系統(tǒng)運行檔案記錄其端拾器項目運行情況、各類設(shè)備使用情況、操作人員操作水平情況及人員流動情況。

　5、針對各用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題，定期對操作人員進行技術(shù)培訓(xùn)或到現(xiàn)場培訓(xùn)及指導(dǎo)。

　6、正在使用中的系統(tǒng)、設(shè)備出現(xiàn)故障時，公司維修服務(wù)人員接到報告后及時赴現(xiàn)場處理、維修。

　7、對于運行時間較長的端拾器項目，公司維修服務(wù)人員定期與客戶進行

　聯(lián)系詢問情況，定期到客戶方進行巡視、檢查，并做出記錄，記錄歸檔保存。

　8、施工保證 將選派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員負責端拾器項目具體施工，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證整個系統(tǒng)運行平穩(wěn)、高效、可靠。9、系統(tǒng)保修 作為項目承包單位，我公司將嚴格遵循招標文件及合同 的規(guī)定，向業(yè)主提供端拾器項目最終驗收合格之日起，在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費維修。

　10、保修期內(nèi)設(shè)備損壞，經(jīng)鑒定為設(shè)備本身原因造成的故障，我方負責免費維修或者更換；同時負責在保修期內(nèi)定期對設(shè)備提供保養(yǎng)維護服務(wù)。

　總之，為使業(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項目正常運行，公司全體技術(shù)、維護人員本著客戶第一的原則，全心全意地為客戶著想，全力以赴的進行工作，讓我們共同攜手，為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。

　五、保修服務(wù)內(nèi)容及范圍 我公司將為所承擔的各個端拾器項目提供保修服務(wù)，有效期從項目驗收后， 業(yè)主在竣工報告上簽字之日起。

　1、 響應(yīng)時間：具體的響應(yīng)時間將按故障級別劃分； 2、 維修地點：用戶現(xiàn)場。

　我公司負責實施的所有系統(tǒng)項目，在正常環(huán)境下做適當使用時所發(fā)生的故障，我公司將提供約定保修服務(wù)。非當前故障，我公司安排提供服務(wù)，但需按收費標準另收費用。

　我公司的保修服務(wù)僅限于經(jīng)我公司認定的合格產(chǎn)品。所謂不合格的產(chǎn)品包括：非經(jīng)我公司供應(yīng)的產(chǎn)品、非經(jīng)我公司認定合格的產(chǎn)品及顧客不允許我公司做功能改進的產(chǎn)品。

　下列情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修服務(wù)范圍內(nèi)：

　1、 使用不適當?shù)墓ぞ哌M行系統(tǒng)維護時造成的系統(tǒng)設(shè)備損壞； 2、 現(xiàn)場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范； 3、 意外、自然災(zāi)害、疏忽及不當使用、戰(zhàn)爭、暴動、罷工、雷擊或電力故障、顧客搬運不當?shù)膿p壞，經(jīng)由非我公司人員或其授權(quán)的子承包商對系統(tǒng)進行修改和變動； 4.設(shè)備的維護和信息處理方式。

　六 、

　系 統(tǒng) 維 護１、系統(tǒng)運行管理工作 為了保證系統(tǒng)能夠長時間的正常運行，我們將進行完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，同時制定各個系統(tǒng)項目操作規(guī)程，并配合業(yè)主制定操作人員責任界面及合理的交接班制度。

　２、系統(tǒng)維護保養(yǎng) 我公司的售后服務(wù)人員在維護期內(nèi)將對貴方的系統(tǒng)項目提供服務(wù)，使它們保持良好的運行狀態(tài)。

　３、月度保養(yǎng) 堅持月度維護保養(yǎng)，保證每個系統(tǒng)項目機械裝置保持最佳工作狀態(tài)。七、維護及服務(wù)支持措施

�。�、電話支持服務(wù) 電話服務(wù)熱線號碼以我方提供給業(yè)主的號碼為準(包括電話和傳真號碼)。如有更改，我方至少在自更改之日起 3 天內(nèi)以電子郵件、傳真、電話的方式通知業(yè)主。

　２、現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導(dǎo) 我方在接到業(yè)主的電話支持服務(wù)請求后，如果不能通過電話支持服務(wù)解決設(shè)備或產(chǎn)品發(fā)生的技術(shù)故障，且經(jīng)雙方商議確認需要進行現(xiàn)場支持的情況下， 我方將派專業(yè)項目技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場協(xié)助業(yè)主排除故障。

�。场㈦娫捵稍兎�務(wù)

　 對業(yè)主在使用設(shè)備或產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的非故障類問題，我方提供電話咨詢服務(wù)。

　４、投訴受理服務(wù) 我方在公司設(shè)有用戶投訴電話

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