[摘要]高校圖書館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量高低直接關(guān)系到圖書館各項(xiàng)讀者服務(wù)工作的開展。通過闡述文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制體系研究的必要性，從三個(gè)方面討論高校文獻(xiàn)采訪質(zhì)量體系的構(gòu)建：文獻(xiàn)采訪質(zhì)量的宏觀控制、科學(xué)的文獻(xiàn)采訪體系以及質(zhì)量反饋控制。說明人才隊(duì)伍建設(shè)以及建立文獻(xiàn)源信息收集是文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制體系建設(shè)的重要措施。
　　[關(guān)鍵詞]高校文獻(xiàn)采訪宏觀控制
　　評(píng)價(jià)反饋
　　[分類號(hào)]G253
　　
　　高校圖書館采訪工作是一個(gè)涉及多方面因素、動(dòng)態(tài)的過程，其質(zhì)量影響因素也是多方面的，既有宏觀層面如政策、經(jīng)費(fèi)、人員等因素，也有具體操作層面的因素。因此采訪控制是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，依據(jù)中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)資源建設(shè)委員會(huì)制定的《圖書館文獻(xiàn)采訪工作(征求意見稿)》及相關(guān)采訪理論，結(jié)合采訪實(shí)踐，提出一套高校文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制體系以供參考。
　　
　　1　文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制體系研究的必勇性
　　
　　所謂文獻(xiàn)采訪控制，指利用各種可能的手段和方法對(duì)文獻(xiàn)采訪活動(dòng)進(jìn)行控制，使采訪的文獻(xiàn)滿足圖書館的需求。隨著圖書館內(nèi)外環(huán)境的變化和發(fā)展，構(gòu)建文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制體系是必然要求。
　　
　　1.1　經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，忽略文獻(xiàn)質(zhì)量控制
　　圖書館的藏書量往往成為高校實(shí)力的標(biāo)志，隨著高等教育大眾化，眾多學(xué)校擴(kuò)大招生規(guī)模，增設(shè)新學(xué)科，因此圖書館的文獻(xiàn)采訪必須適應(yīng)新情況。但是在文獻(xiàn)建設(shè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步的同時(shí)，存在著經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)嚴(yán)重的狀況。圖書供應(yīng)商出于節(jié)省成本和增大利潤(rùn)的考慮，把內(nèi)容陳舊的，不符合館藏要求的圖書提供給高校，甚至把盜版書、劣質(zhì)圖書摻雜到高質(zhì)量正版書中，大大降低了圖書采購(gòu)質(zhì)量。加之采訪數(shù)量的硬性要求，使高校圖書館在文獻(xiàn)采訪中存在重?cái)?shù)量輕質(zhì)量的問題。同時(shí)，圖書的采購(gòu)受制于采購(gòu)程序，從申報(bào)數(shù)目到落實(shí)購(gòu)買時(shí)間長(zhǎng)達(dá)7、8個(gè)月，導(dǎo)致采購(gòu)圖書時(shí)間短促，難以根據(jù)教師學(xué)生即時(shí)的學(xué)習(xí)教學(xué)科研要求進(jìn)行細(xì)致采購(gòu)，無形中造成了經(jīng)費(fèi)流失和資源浪費(fèi)。這些現(xiàn)象給圖書館健康、科學(xué)地發(fā)展產(chǎn)生了不良的影響。因此如何利用有限的經(jīng)費(fèi)購(gòu)買學(xué)校師生需要的高質(zhì)量文獻(xiàn)，必須用適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量體系進(jìn)行控制。
　　
　　1.2　文獻(xiàn)供過于求，采購(gòu)時(shí)篩選力度不夠
　　隨著文化市場(chǎng)的發(fā)展，我國(guó)的圖書市場(chǎng)繁榮空前，每年出版的圖書種類、數(shù)量激增，這給高校文獻(xiàn)采訪提供了多樣性的選擇，但同時(shí)導(dǎo)致了采購(gòu)市場(chǎng)較為混亂。一方面，文獻(xiàn)雖多，但是質(zhì)量良莠不齊、偽書盛行、高質(zhì)量的學(xué)術(shù)圖書采集不易；另一方面，采購(gòu)者對(duì)文獻(xiàn)的篩選力度不夠，甚至通過走關(guān)系的方式選擇圖書，而忽略文獻(xiàn)本身的價(jià)值。因此，建立科學(xué)的文獻(xiàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和采訪控制原則來指導(dǎo)高校圖書館采訪工作非常重要。
　　
　　1.3　采購(gòu)模式的多樣性增加了采購(gòu)篩選難度
　　信息化時(shí)代來臨、圖書館各種文獻(xiàn)需求的激增以及國(guó)家文化政策的開放，都使高校文獻(xiàn)采訪的渠道模式多樣化。新華書店一家獨(dú)統(tǒng)的局面已不復(fù)存在，形成了新華書店、國(guó)企書商、民營(yíng)書商、出版社等多種經(jīng)濟(jì)成分、多種經(jīng)營(yíng)方式、多種流通渠道相互競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的充滿活力的市場(chǎng)流通新格局。在采購(gòu)方式上，從傳統(tǒng)的書面預(yù)定，到網(wǎng)上訂購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)、集中采購(gòu)、電子采購(gòu)等模式的出現(xiàn)，都對(duì)文獻(xiàn)采購(gòu)者質(zhì)量控制能力提出了較高要求。因此，建立涵蓋所有采購(gòu)渠道和模式的文獻(xiàn)質(zhì)量采購(gòu)控制系統(tǒng)意義非凡。
　　
　　2　高校文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制體系的構(gòu)建
　　
　　采訪控制是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作和動(dòng)態(tài)的過程，它涉及多方面因素，其質(zhì)量影響因素也是多方面的，既有宏觀層面如政策、經(jīng)費(fèi)、人員等因素，也有具體操作層面的因素。筆者提出基于外部環(huán)境的文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制體系，結(jié)構(gòu)如圖1所示：
　　
　　以上結(jié)構(gòu)中，政策、經(jīng)費(fèi)、人員、學(xué)術(shù)要求、操作等位于質(zhì)量控制的外部環(huán)境。外部環(huán)境決定著文獻(xiàn)采訪以及文獻(xiàn)資源建設(shè)的方向，如專業(yè)學(xué)科資源建設(shè)、音響出版物建設(shè)、電子資源建設(shè)等。另外，學(xué)校及國(guó)家的宏觀政策、經(jīng)費(fèi)劃撥與開支、文獻(xiàn)采訪人員的素質(zhì)和具體的操作環(huán)境都是文獻(xiàn)質(zhì)量控制體系的基礎(chǔ)。文獻(xiàn)質(zhì)量控制體系基于這些外部環(huán)境要求，由宏觀控制、采訪過程控制、反饋控制三部分組成。
　　
　　2.1
　　文獻(xiàn)采訪宏觀質(zhì)量控制
　　2.1.1
　　規(guī)范文獻(xiàn)資源建設(shè)原則
　　文獻(xiàn)采訪是文獻(xiàn)資源建設(shè)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，但也應(yīng)服從文獻(xiàn)資源建設(shè)原則。首先是思想性原則，即圖書館不僅要發(fā)揮館藏文獻(xiàn)資源的作用，更要發(fā)揮其社會(huì)服務(wù)功能，學(xué)校圖書館應(yīng)以學(xué)生學(xué)習(xí)、科研需求為最終目標(biāo)；社會(huì)圖書館則以滿足大眾文化需求為目的。以社會(huì)服務(wù)作為思想原則就可以盡力避免盲目采購(gòu)、重復(fù)采購(gòu)等。其次是實(shí)用性原則，這也是服務(wù)性思想的具體體現(xiàn)，圖書館館藏文獻(xiàn)不能總以高精尖科學(xué)的文獻(xiàn)資源服務(wù)大眾，而應(yīng)最大限度地滿足用戶對(duì)文獻(xiàn)的需求，這種需求是多方面的，并不一定很深?yuàn)W。最后就是系統(tǒng)性原則和特色原則相結(jié)合，高校圖書館和社會(huì)圖書館、學(xué)校圖書館和學(xué)院圖書室應(yīng)在文獻(xiàn)資源上做到充分共享，并突出特色。特別是在高校合并后，圖書館的文獻(xiàn)資源和采訪也應(yīng)該遵循此原則，既可以節(jié)約經(jīng)費(fèi)，又充分利用了文獻(xiàn)資源。
　　2.1.2　文獻(xiàn)采訪前質(zhì)量控制
　　首先應(yīng)制定好圖書采訪計(jì)劃，做到文獻(xiàn)采訪的計(jì)劃性，系統(tǒng)性，協(xié)調(diào)性；另外還可以避免資金同時(shí)使用的緊張性。計(jì)劃應(yīng)分為近期計(jì)劃和遠(yuǎn)期計(jì)劃，前者強(qiáng)調(diào)根據(jù)新專業(yè)、學(xué)校近期重大任務(wù)、經(jīng)費(fèi)安排、科研立項(xiàng)等做決定，如社科文獻(xiàn)與理工科文獻(xiàn)的比例，期刊與圖書之間的比例等。后者則是計(jì)劃一段時(shí)間館藏建設(shè)所要達(dá)到的目標(biāo)，如館藏應(yīng)該達(dá)到的規(guī)模、館藏級(jí)別、館藏結(jié)構(gòu)等。
　　與學(xué)科專家建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系。單單靠圖書館采訪隊(duì)伍選購(gòu)圖書，或者因?yàn)樽陨斫?jīng)驗(yàn)不足，或者因?yàn)閷?duì)相關(guān)學(xué)科了解不深，只能被動(dòng)地實(shí)現(xiàn)采購(gòu)工作，所采購(gòu)的圖書很難反映學(xué)科發(fā)展的前沿理論和最新需求。正因如此，高校圖書館的采訪隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)與學(xué)科專家建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系，即可以與學(xué)院負(fù)責(zé)人聯(lián)系，定期搜集專家所需書目清單實(shí)行采購(gòu)，也可以不定期與學(xué)科專家座談、對(duì)采購(gòu)隊(duì)伍培訓(xùn)，讓采訪隊(duì)伍增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)了解、提高采訪水平，從而達(dá)到確保藏書質(zhì)量的目的。
　　提高文獻(xiàn)采訪人員的素質(zhì)。文獻(xiàn)采訪是一項(xiàng)具有較強(qiáng)知識(shí)性和技術(shù)性的工作。采訪人員的素質(zhì)某種程度上決定著館藏文獻(xiàn)的質(zhì)量以及利用率和效益值的大小。高質(zhì)量的文獻(xiàn)采訪主要依賴高素質(zhì)的圖書采訪人員，因此必須建立一支高素質(zhì)的專業(yè)采訪隊(duì)伍：①思想素質(zhì)好，能明辨是非，有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；②專業(yè)素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，具有淵博的知識(shí)、敏捷的思維、較強(qiáng)的信息意識(shí)、信息評(píng)價(jià)能力和信息捕獲能力，良好的協(xié)作和協(xié)調(diào)能力；③熟練掌握現(xiàn)代化設(shè)備技術(shù)，精通計(jì)算機(jī)、外語等基本知識(shí)技能。
　　提高采訪人員的綜合素質(zhì)可通過多種途徑進(jìn)行：①脫產(chǎn)培訓(xùn)，有針對(duì)性的培養(yǎng)，拓寬采訪人員的知識(shí)面；②在職培訓(xùn)，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐的循環(huán)來提高自身素質(zhì)；③組織各種講座和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，使采訪工作人員開闊視野、交流經(jīng)驗(yàn)、提高學(xué)術(shù)水平，及 時(shí)掌握最新研究動(dòng)態(tài)；④組織參觀學(xué)習(xí)，圖書館有計(jì)劃地組織采訪工作人員到有關(guān)圖書館參觀，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路，從而提高業(yè)務(wù)水平。
　　
　　2.2　文獻(xiàn)采訪過程質(zhì)量控制
　　文獻(xiàn)采訪過程質(zhì)量控制是指針對(duì)采訪的具體環(huán)節(jié)，即根據(jù)遠(yuǎn)期和近期的采購(gòu)計(jì)計(jì)劃以及學(xué)校的其他要求，對(duì)書目及其他資源進(jìn)行正式的科學(xué)的采購(gòu)。它考慮的內(nèi)在因素有文獻(xiàn)的知識(shí)含量、潛在利用率、文獻(xiàn)的出版信息等。高校圖書館采購(gòu)文獻(xiàn)時(shí)要結(jié)合本校特點(diǎn)，從這幾個(gè)方面來具體判斷是否采購(gòu)某種或某類圖書，從具體選書過程中進(jìn)行文獻(xiàn)質(zhì)量控制。
　　
　　2.2.1
　　利用招投標(biāo)方式進(jìn)行文獻(xiàn)資源呆購(gòu)
　　當(dāng)前采購(gòu)渠道和采購(gòu)模式的多樣化以及文獻(xiàn)資源本身的多樣化為招投標(biāo)采購(gòu)提供了可能。高校圖書館的文獻(xiàn)采訪人員往往并不是某一學(xué)科的專業(yè)人士，他們對(duì)于圖書本身的質(zhì)量好壞并沒有絕對(duì)的科學(xué)的把握，而只能通過其他一些評(píng)價(jià)或本身對(duì)紙張質(zhì)量的偏好、印刷好壞進(jìn)行判斷。良莠不齊的圖書文獻(xiàn)供應(yīng)商，使得他們的判斷能力再次大打折扣。而通過招投標(biāo)方式進(jìn)行文獻(xiàn)資源采訪，有以下好處：①節(jié)約資源和經(jīng)費(fèi)，盡管在邀請(qǐng)投標(biāo)、招標(biāo)、開標(biāo)過程中會(huì)消耗一些成本，但價(jià)格更為透明，書目數(shù)量越多，越能節(jié)約成本；②通過招投標(biāo)可以設(shè)置一些投標(biāo)條件，初步過濾掉低質(zhì)量的文獻(xiàn)供應(yīng)商；③在開標(biāo)過程中，圖書文獻(xiàn)的供應(yīng)商會(huì)對(duì)圖書質(zhì)量和內(nèi)容進(jìn)行一次“評(píng)比”，這彌補(bǔ)了采訪人員因?yàn)閷�業(yè)知識(shí)不足所帶來的缺陷。而且，招投標(biāo)的過程較為公開透明，增加了采購(gòu)?fù)该鞫�，客觀上也保證了文獻(xiàn)的質(zhì)量。對(duì)中標(biāo)書商還要進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，從圖書質(zhì)量、種類、價(jià)格、供貨速度等方面對(duì)書商進(jìn)行綜合考評(píng)，連續(xù)一定次數(shù)合作出現(xiàn)問題的，從名單中予以剔除或者削減某種類的圖書供應(yīng)；對(duì)于潛在的供貨書商應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培養(yǎng)，建立合作關(guān)系。進(jìn)而提高書商的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺提升供書質(zhì)量。
　　2.2.2　走文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)并行復(fù)合道路虛擬館藏具有共享性廣泛的特點(diǎn)，可以大大節(jié)省圖書館館藏空間，增強(qiáng)圖書館信息流動(dòng)和資源利用率，是高校圖書館的新興館藏來源，并且發(fā)揮著越來越重要的作用。虛擬文獻(xiàn)已經(jīng)逐步成為圖書館的重要館藏形式，也是服務(wù)讀者的主要途徑。因而在高校圖書館的發(fā)展過程中豐富擴(kuò)寬館藏形式，就必須把虛擬館藏置于和現(xiàn)實(shí)館藏同樣重要的地位。一方面，虛擬館藏要發(fā)揮其對(duì)現(xiàn)實(shí)館藏的補(bǔ)充作用，對(duì)于損毀較深、比較珍貴或者體積過大不便上架以及提供全體閱讀的書籍，應(yīng)當(dāng)努力發(fā)展電子版本，以光盤、網(wǎng)絡(luò)為載體實(shí)現(xiàn)資源共享。同時(shí)，對(duì)于傳統(tǒng)圖書難以涵蓋的新資訊、新信息或期刊，也應(yīng)當(dāng)采用虛擬館藏的形式予以收錄，保持圖書館信息的新鮮、快捷和及時(shí)，讓圖書館真正成為一座知識(shí)的寶庫。另一方面，虛擬館藏要注重自我發(fā)展，擴(kuò)大數(shù)據(jù)庫收錄名目，打破地域的體制界限，實(shí)現(xiàn)館與館數(shù)據(jù)庫的互通，加快館際聯(lián)網(wǎng)渠道的建立，擴(kuò)大圖書館的館藏內(nèi)涵與外延。
　　2.2.3
　　重視文獻(xiàn)的潛在利用率這是根據(jù)文獻(xiàn)出版的現(xiàn)實(shí)目的和潛在目的來判斷是否與本館的現(xiàn)實(shí)讀者和潛在讀者相匹配。判斷文獻(xiàn)價(jià)值的高低除了其內(nèi)在價(jià)值外，還有使用價(jià)值。而要準(zhǔn)確把握文獻(xiàn)的使用價(jià)值，就要熟悉可能利用該文獻(xiàn)讀者的層次結(jié)構(gòu)、人數(shù)多寡、閱讀水平與傾向。當(dāng)前出版的圖書大多在前言里注明了該書的讀者對(duì)象。但要真正了解某書的潛在利用率，首先要了解潛在讀者，圖書館應(yīng)聯(lián)系學(xué)校教務(wù)、人事部門了解本校師生的組成結(jié)構(gòu)和知識(shí)層次。其次要做細(xì)致的調(diào)查分析，了解學(xué)校師生的閱讀需求和傾向�，F(xiàn)在高校圖書館的自動(dòng)化系統(tǒng)可以很方便的查閱文獻(xiàn)的借閱統(tǒng)計(jì)，可以按分類統(tǒng)計(jì)出借閱最高的圖書、統(tǒng)計(jì)讀者總的借閱情況等，圖書館要充分利用這些統(tǒng)計(jì)功能統(tǒng)計(jì)已采購(gòu)的圖書中哪些最受讀者歡迎、哪些借閱率低無人問津，通過分析了解本館讀者的閱讀喜好。圖書館也可以利用問卷調(diào)查、訪談等方式獲取讀者的閱讀傾向，另外圖書館可以跟蹤某類圖書的借閱情況，估計(jì)要訂圖書的潛在利用率。
　　
　　2.3
　　文獻(xiàn)采訪反饋質(zhì)量控制
　　圖書質(zhì)量高低終究需要讓受眾來評(píng)價(jià)。對(duì)于高校而言，受眾主要是在校學(xué)生以及教師。因此在文獻(xiàn)采購(gòu)?fù)瓿珊螅瑧?yīng)從讀者中收集反饋意見以及采取科學(xué)的質(zhì)量評(píng)價(jià)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，以期提高文獻(xiàn)采訪質(zhì)量。
　　2.3.1
　　積極收集讀者反饋信息讀者是圖書的消費(fèi)群體，學(xué)校圖書館進(jìn)行文獻(xiàn)采購(gòu)的根本目的是為了滿足讀者要求，因此采購(gòu)回來的圖書是否滿足讀者的需求則是評(píng)價(jià)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。高校館可采取召開座談會(huì)、設(shè)立讀者意見箱、民意調(diào)查等多種形式了解讀者對(duì)所購(gòu)圖書的意見，對(duì)那些特別適合讀者需求而數(shù)量較少的文獻(xiàn)可以通過復(fù)選加以補(bǔ)充；對(duì)不符合讀者需求的文獻(xiàn)認(rèn)真做好調(diào)查記錄，在以后的采購(gòu)中加以借鑒。并且，讀者調(diào)查能最大程度的調(diào)動(dòng)讀者積極性，對(duì)圖書質(zhì)量做出中肯評(píng)價(jià)。高校圖書館的主要讀者群是教師和學(xué)生，前者肩負(fù)著學(xué)校的教學(xué)和科研任務(wù)，是圖書館的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，他們的需求主要是學(xué)術(shù)性、專業(yè)性強(qiáng)的圖書，要求內(nèi)容新、品種多、質(zhì)量高的文獻(xiàn)信息。后者則更希望開拓知識(shí)視野，需要帶有明顯時(shí)代氣息的文獻(xiàn)資源。
　　2.3.2　積極的評(píng)價(jià)文獻(xiàn)采訪質(zhì)量文獻(xiàn)采訪質(zhì)量評(píng)價(jià)是指對(duì)文獻(xiàn)采集和入藏情況、館藏滿足讀者需求情況以及館藏物理狀態(tài)等進(jìn)行全面的衡量和測(cè)定并做出評(píng)價(jià)的過程，是圖書館服務(wù)評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。其目的在于了解館藏是否符合本館的目的和任務(wù)，是否能夠做到利用有限的經(jīng)費(fèi)最大化地滿足本校師生的文獻(xiàn)需求，了解在采訪過程中存在哪些特點(diǎn)和不足之處以及在今后如何改進(jìn)文獻(xiàn)的采訪質(zhì)量。常用的文獻(xiàn)質(zhì)量評(píng)估方法主要有：專家評(píng)價(jià)法、書目核對(duì)法、統(tǒng)計(jì)測(cè)量法等。專家評(píng)價(jià)法指由學(xué)科專家、高校各院系教授學(xué)者、圖書館學(xué)專家、文獻(xiàn)專家以及圖書館采訪人員組成專家組，直接對(duì)圖書館某一時(shí)期所采購(gòu)文獻(xiàn)的內(nèi)容質(zhì)量、組成質(zhì)量以及使用質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。此種方法操作起來較為簡(jiǎn)單可行，不少高校圖書館常通過訪問、召開讀者座談會(huì)和發(fā)調(diào)查表等方式組織專家對(duì)近期內(nèi)所采購(gòu)的某一類(批)圖書質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。但對(duì)于長(zhǎng)期的、規(guī)模較大的采購(gòu)量，專家評(píng)估法則費(fèi)時(shí)費(fèi)力，其結(jié)果也不夠嚴(yán)謹(jǐn)全面，不推薦采用。書目核對(duì)法，指將所采購(gòu)的文獻(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)書目、核心書目或權(quán)威性的館藏目錄逐一進(jìn)行核對(duì)，以評(píng)價(jià)高校圖書館所采購(gòu)文獻(xiàn)的內(nèi)容質(zhì)量和組成質(zhì)量。這些目錄中所列的“必備文獻(xiàn)”的收藏情況，可以反映一個(gè)圖書館館藏文獻(xiàn)的質(zhì)量。對(duì)于高校圖書館而言，可以根據(jù)學(xué)校的重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專業(yè)來確定核對(duì)書目，這樣就能夠較好地評(píng)價(jià)圖書館藏書的質(zhì)量。當(dāng)然，有些圖書館為了進(jìn)一步明確采購(gòu)文獻(xiàn)的質(zhì)量，通過核對(duì)所定核心出版社書目的方法來達(dá)到評(píng)價(jià)館藏書的目的。統(tǒng)計(jì)測(cè)量分析法是一種較為普遍、有效的館藏資源質(zhì)量評(píng)價(jià)方法，可以用數(shù)量的形式了解采購(gòu)文獻(xiàn)的合理性和利用率。幾乎所有的高校圖書館都會(huì)對(duì)藏書增長(zhǎng)率、保障率、利用率和拒借率等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。近些年來自動(dòng)化管理系統(tǒng)在高校圖書館的運(yùn)用已經(jīng)普及，利用管理系統(tǒng)進(jìn)行各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)非常方便。因此基于統(tǒng)計(jì)測(cè)量分析的館藏質(zhì)量評(píng)價(jià)方法，一直是館藏質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要方法。
　　
　　3　結(jié)語
　　
　　高校圖書館要想有效地控制采訪質(zhì)量，文獻(xiàn)采訪質(zhì)量宏觀控制體系、科學(xué)文獻(xiàn)采訪體系和文獻(xiàn)質(zhì)量反饋體系三者缺一不可。宏觀控制體系從宏觀上保證了高校館的經(jīng)費(fèi)、館藏規(guī)劃、采訪人員、采訪渠道等影Ⅱ向因素朝著良性的方向發(fā)展，為圖書館合理的文獻(xiàn)采訪工作掃清了障礙；科學(xué)文獻(xiàn)采購(gòu)體系為采訪人員依據(jù)本校實(shí)際情況，判定文獻(xiàn)的價(jià)值提供了科學(xué)依據(jù)，可以指導(dǎo)具體的選書工作；而采訪質(zhì)量反饋體系則通過對(duì)采訪工作進(jìn)行綜合評(píng)估，即時(shí)反饋工作中存在的問題、師生的文獻(xiàn)需求等，為今后的文獻(xiàn)采訪決策提供第一手材料。

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