高校官方微博的內(nèi)容建設(shè)探析|高校學(xué)生體質(zhì)健康管理方法探析
發(fā)布時(shí)間:2020-02-24 來源: 日記大全 點(diǎn)擊:
【摘要】微博的誕生及普及,使中國(guó)網(wǎng)民的訴求表達(dá)參與度和活躍度呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng)。2010年年末,各大高校也紛紛加入了龐大的“圍脖”隊(duì)伍,高校微博高增長(zhǎng),但各大高校對(duì)微博的使用還處于探索階段。本文通過對(duì)82所“211”高校開設(shè)的新浪官方微博為樣本進(jìn)行分析,梳理了高校微博內(nèi)容的現(xiàn)狀,分析其成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問題,并對(duì)高校微博內(nèi)容建設(shè)進(jìn)行思考,提出相關(guān)建議。
【關(guān)鍵詞】高校微博 內(nèi)容建設(shè) 對(duì)策建議
2010年年末,各大高校紛紛加入了龐大的“圍脖”隊(duì)伍,微博逐漸成為高校發(fā)布信息的新平臺(tái)和展示學(xué)校形象的新名片。截至2011年2月底,全國(guó)已有100多所大學(xué)在新浪開設(shè)了官方微博(校級(jí)),其中“211”高校超過80所。微博的短、平、快及實(shí)時(shí)互動(dòng)等傳播特點(diǎn),對(duì)高校的宣傳及形象展示提供了有利條件。目前高校微博處于高增長(zhǎng)期、高成長(zhǎng)期,但各大高校對(duì)微博的使用還處于探索階段。
一、高校官方微博內(nèi)容分析
中國(guó)科學(xué)院研究生院教授呂本富曾表示:“高校開微博的主要原因有兩個(gè),一、微博是高校對(duì)外宣傳的重要窗口,開通微博可以塑造高校勇于接受新生事物、自信開放的形象;二、高校微博是高校最快的信息通報(bào)平臺(tái),為公眾近距離了解高校提供了便捷的渠道!
國(guó)內(nèi)高校開通微博的主要時(shí)間段集中在2010年10月至2011年1月。最早開通新浪微博的“211”高校是華中科技大學(xué)(2009年11月24日)。通過對(duì)82所“211”高校開設(shè)的新浪官方微博為樣本進(jìn)行分析(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止到2011年2月23號(hào)),高校官方微博原創(chuàng)內(nèi)容中,新聞宣傳類和信息公告類所占比重最大,比例分別達(dá)到36.99%和27.10%,而最受“粉絲”歡迎的內(nèi)容則是風(fēng)物景觀和微博箴言(即問候、祝福、感悟、勵(lì)志類的文字)。此外,高校微博內(nèi)容仍以文字為主,多媒體運(yùn)用能力尚待提升。
1、內(nèi)容分類
通過對(duì)高校校辦微博具體內(nèi)容進(jìn)行分析歸納發(fā)現(xiàn),雖然各高校微博的欄目版塊不盡相同,但其帖文大致可分為以下八類(見表1):
各類信息中,新聞宣傳類占比最高,達(dá)36.99%;其次為信息公告,占比約27.1%,大部分高校官方微博的主要作用在于發(fā)布信息。
2、各類內(nèi)容的被關(guān)注程度
被關(guān)注程度,即以不同分類的微博平均每條被轉(zhuǎn)發(fā)及被評(píng)論次數(shù)的高低來判斷,平均每條被轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論次數(shù)越多,則說明“粉絲”越關(guān)注此類內(nèi)容。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,轉(zhuǎn)發(fā)最熱門的三類內(nèi)容分別為:風(fēng)物景觀(16.02次/條)、微博箴言(13.68次/條)、文化活動(dòng)(12.37次/條);評(píng)論最熱門的三類內(nèi)容是:微博直播(17.64次/條)、微博箴言(9.93次/條)、風(fēng)物景觀(9.60次/條)。
綜合二者的情況來看,風(fēng)物景觀類和微博箴言類最受粉絲們歡迎。風(fēng)景類信息一般配以圖片,優(yōu)美生動(dòng)地展示校園風(fēng)物,在視覺上給人以愉悅感,容易喚起“粉絲”對(duì)學(xué)校的熱愛之情及自豪感;問候、祝福、感悟類的“微博心語”則展示了學(xué)校和藹可親、人文關(guān)懷的一面,容易拉近校方與“粉絲”之間的心理距離。
一般情況下,平均被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)高的微博內(nèi)容,其被評(píng)論次數(shù)也相對(duì)較多,但二者之間并不完全呈正相關(guān)。例如位于評(píng)論排行榜榜首的“微博直播”,平均每條被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)并不是最高,但評(píng)論數(shù)卻是最高的!拔⒉┲辈ァ睆(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感較易喚起大家參與討論的興趣。
二、高校校辦微博的成功經(jīng)驗(yàn)及存在的問題
1、成功經(jīng)驗(yàn)
一些高校官方微博在開通后,由于管理有方,將微博打造得個(gè)性鮮明,很快便吸引了大批忠實(shí)活躍的“粉絲”。這些微博的影響力及關(guān)注者的參與互動(dòng)程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平,它們值得我們借鑒的經(jīng)驗(yàn)主要有以下幾方面:
(1)及時(shí)發(fā)布信息,互動(dòng)解答問題。許多高校利用微博公布招生、就業(yè)信息以及預(yù)告校內(nèi)的各種講座、活動(dòng),并對(duì)學(xué)生的提問予以互動(dòng)解答,這種做法收到了很好的效果。因?yàn)楦咝N⒉┑闹饕P(guān)注人群為在校師生、校友以及社會(huì)上關(guān)注該校發(fā)展的人士,及時(shí)發(fā)布有用信息并互動(dòng)解答就如同搭建了一座暢通的信息交流和思想溝通的橋梁,最新最權(quán)威的資訊都能從這里獲取,問題建議也可以隨時(shí)提出。例如清華大學(xué)的微博“清小華”,去年11月份發(fā)布了大量2011年自主招生的政策和信息;2010年11月21日北大等高校召開的有關(guān)聯(lián)考新聞發(fā)布會(huì),也在南京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)開設(shè)的微博上進(jìn)行了文字直播。
。2)送上問候祝福,凸顯親切關(guān)懷。與以往莊重嚴(yán)肅的高校形象不同,微博上溫情的問候、關(guān)懷與鼓勵(lì)展示了學(xué)校和藹可親、關(guān)愛學(xué)生的一面,此時(shí)的學(xué)校不是作為一個(gè)無生命的機(jī)構(gòu)存在,而是作為一個(gè)有血有肉有情感的人,他就在同學(xué)們的周圍,就在網(wǎng)絡(luò)對(duì)面,這樣大大拉近校方與“粉絲”之間的心理距離,喚起受眾的歸屬感。
。3)微博發(fā)起話題,引發(fā)參與熱情。有的高校充分發(fā)掘了微博的互動(dòng)參與功能,利用微博發(fā)起話題和活動(dòng),引發(fā)受眾的參與熱情。例如重慶大學(xué)2月21日在微博上發(fā)起“重大學(xué)子鏡頭里的春節(jié)”話題,稱:“從今天起,我們將陸續(xù)通過#重大學(xué)子鏡頭里的春節(jié)#發(fā)布同學(xué)們寒假回家拍攝的家鄉(xiāng)年俗照片。看各地年俗,品傳統(tǒng)年味,就在重慶大學(xué)官方微博!歡迎各位老師、同學(xué)投稿,照片(需配有年俗活動(dòng)說明)發(fā)至QQ***,我們將擇優(yōu)發(fā)布,并對(duì)發(fā)布照片中轉(zhuǎn)發(fā)量最高的前五名給予獎(jiǎng)勵(lì)!币匀绱恕皶r(shí)尚”的方式參與學(xué);顒(dòng),既找到很好的展示自己的舞臺(tái),又獲得與學(xué)校微博互動(dòng)的別樣體驗(yàn)。
。4)結(jié)合專業(yè)特色,打造個(gè)性版塊。有的高校結(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢(shì),打造特色版塊,更好地服務(wù)于本校師生,使官方微博也“個(gè)性鮮明”。其中的典型代表是上海外國(guó)語大學(xué),除了常見的新聞信息發(fā)布、風(fēng)物景觀和問候祝福的信息之外,它還結(jié)合外語專業(yè)特色,開設(shè)了【西索語魅】、【語言趣聞】和【專八問題】等小欄目,充分展示了語言類高校的特點(diǎn)。
2、存在問題
。1)形式上:跟風(fēng)開設(shè)而不更新維護(hù),“僵尸微博”形同虛設(shè)!拔⒉┑膬(yōu)勢(shì)就在于以最快的速度、最精煉的語言傳遞信息,若更新速度無法保障,便是形同虛設(shè)。”一些高校的官方微博開通后,幾乎沒發(fā)布過任何有價(jià)值的信息,或者發(fā)布幾條后開始長(zhǎng)期“休眠”,形同虛設(shè)。例如中山大學(xué),其微博自2010年12月14日開通之后,沒有任何更新。
(2)內(nèi)容上:簡(jiǎn)單復(fù)制粘貼校內(nèi)新聞,內(nèi)容單調(diào)枯燥生硬。還有些高校把官方微博辦成了另外一個(gè)新聞網(wǎng),將校內(nèi)新聞簡(jiǎn)單粘貼復(fù)制到微博上,表現(xiàn)形式過于單一,內(nèi)容單調(diào)枯燥,難以吸引關(guān)注者。如哈爾濱工業(yè)大學(xué)的官方微博,自2010年11月30日開通至今,只有4條信息,且均為轉(zhuǎn)發(fā)的校內(nèi)新聞,內(nèi)容單一,缺乏新意和特色。
三、辦好高校官方微博的建議
由于高校校辦微博尚處于剛剛興起的階段,發(fā)展模式尚在探索之中,如何維持微博的良性運(yùn)轉(zhuǎn)成為各高校面臨的迫切問題。
1、定位:尋求權(quán)威性與親切度之間的平衡
官方微博首先要有清晰明確的定位,既不能將微博辦成一個(gè)嚴(yán)肅、呆板的新聞宣傳工具,也不能忽視“官方”身份,成為抒發(fā)情感的個(gè)人化的平臺(tái)。
在角色定位上,官方微博應(yīng)該類似于高校的“新聞發(fā)言人”,以官方的立場(chǎng)淡化“個(gè)人”色彩,把握語言上權(quán)威性與親切度之間的平衡,做到客觀、權(quán)威。
2、內(nèi)容:有價(jià)值、有聲有色
。1)有價(jià)值的信息是根本,快捷地提供有價(jià)值信息應(yīng)成為微博建設(shè)的重要內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)的海量信息中,官方微博這個(gè)發(fā)布渠道可以過濾掉許多中間環(huán)節(jié),既提高時(shí)效性,又保證權(quán)威性。復(fù)旦微博調(diào)查曾做過一項(xiàng)調(diào)查:您最希望校方微博提供的內(nèi)容是哪些?在14個(gè)選項(xiàng)中,排在前三的分別是:重要的校園新聞(73%)、校園講座等學(xué)術(shù)活動(dòng)(69%)和通知公告等實(shí)用信息(54%),這項(xiàng)調(diào)查表明受眾最希望高校微博提供的是有價(jià)值的信息。
。2)豐富欄目形式,提高多媒體應(yīng)用能力。新媒體的本質(zhì)就在于與時(shí)俱進(jìn),在于多媒體聯(lián)動(dòng),因此,高校還應(yīng)豐富微博的欄目形式,提高多媒體應(yīng)用能力,充分運(yùn)用圖片、音樂、視頻等元素豐富微博表現(xiàn)形式。在這項(xiàng)調(diào)查中,除了實(shí)用信息之外,受眾還希望看到的內(nèi)容有校園人物的微訪談(43%)、實(shí)時(shí)校園圖片(42%)和教育科研、思想文化熱點(diǎn)(37%),豐富多彩的內(nèi)容、新穎獨(dú)特的欄目和生動(dòng)活潑的多媒體元素能有效提高受眾對(duì)微博的關(guān)注度。
3、互動(dòng):回應(yīng)問題、發(fā)起活動(dòng)
這里所謂的“互動(dòng)”不是說對(duì)受眾的每一條留言都要回復(fù),而是有選擇性、有針對(duì)性地回應(yīng),及時(shí)解答“粉絲”提出的疑問和反應(yīng)的問題,樹立學(xué)校真誠(chéng)、自信、開放的形象。此外,互動(dòng)的方式多種多樣,學(xué)?梢赃m當(dāng)?shù)赝ㄟ^微博發(fā)布投票、調(diào)研,征集意見,接收信息反饋等,此類做法有助于喚起受眾的參與熱情,使決策過程在互動(dòng)的關(guān)系中變得更加緊密順暢。
4、拓展影響力:宣傳推廣、鼓勵(lì)關(guān)注
如何讓高校校辦微博的內(nèi)容傳達(dá)到更多的“目標(biāo)粉絲”,則需要高校加大對(duì)官方微博的宣傳力度,鼓勵(lì)大家多關(guān)注。當(dāng)代大學(xué)生,一般都是網(wǎng)絡(luò)上的活躍分子,喜歡接觸新鮮事物,高校應(yīng)充分利用各種宣傳工具、特色活動(dòng)等手段提升學(xué)校微博的知名度,這樣才能得到更多“粉絲”的關(guān)注。隨著微博的發(fā)展,會(huì)有越來越多的師生關(guān)心和參與到學(xué)校的公共事務(wù)中,師生通過微博了解校情校況,學(xué)校通過微博傾聽“民情民意”,希望高校微博可以真正做成提供信息、展示形象、凝聚師生以及擴(kuò)大社會(huì)影響力的窗口。
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。ㄗ髡撸褐貞c大學(xué)文學(xué)與新聞傳媒學(xué)院09級(jí)研究生)
實(shí)習(xí)編輯:易高陽(yáng)
責(zé)編:周蕾
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