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芻議森林旅游經(jīng)營管理

發(fā)布時間:2019-08-19 來源: 日記大全 點擊:


  摘要:森林旅游是生態(tài)旅游中最典型的一種,作為近十年來旅游業(yè)興起的全新領域,對旅游業(yè)、林業(yè)的發(fā)展有巨大的影響力,但如經(jīng)營不當,也會給人類的生存環(huán)境帶來災難性的影響。本文就森林旅游經(jīng)營管理進行深入討論。
  關鍵詞:森林旅游;經(jīng)營管理 ;對策
  【分類號】:TP317
  1.引言
  我國森林旅游經(jīng)過十多年的發(fā)展,已初具規(guī)模,但由于受到經(jīng)營機制的限制,森林旅游業(yè),尤其是地方性的森林旅游業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了重重阻礙。森林旅游是生態(tài)旅游中最典型的一種,作為近十年來旅游業(yè)興起的全新領域,對旅游業(yè)、林業(yè)的發(fā)展有巨大的影響力,但如經(jīng)營不當,也會給人類的生存環(huán)境帶來災難性的影響。本文就森林旅游經(jīng)營管理進行深入討論。
  2.森林旅游經(jīng)營管理的現(xiàn)狀
  2.1資金嚴重短缺
  由于森林旅游開發(fā)的投資大、回收慢,各級地方政府和主管部門建設和管理資金短缺,投入嚴重不足,已是森林公園建設和發(fā)展的最大障礙。目前我國森林公園建設尚未納入中央和地方國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃,相應的基本建設投資和保護管理事業(yè)經(jīng)費大多沒有納入財政預算,而林業(yè)部門自身對森林公園的投入能力也相當有限,原有的體制也無法從市場上吸收資本進人,這就造成大批森林公園設施落后,對環(huán)境的維護、歷史文化遺跡的修繕保護顯得力不從心,更有大量的森林資源優(yōu)勢不能盡快轉(zhuǎn)化為強大的經(jīng)濟優(yōu)勢,這制約森林旅游業(yè)的進一步發(fā)展。
  2.2管理體制松散
  我國森林旅游業(yè)規(guī);a(chǎn)業(yè)化程度低,市場化水平低,多數(shù)林業(yè)部門仍然將建立森林公園、發(fā)展森林旅游作為國有林場的多種經(jīng)營項目來對待。與世界其他國家相比,我國森林公園與森林旅游規(guī)模小、分布散、精品少、知名度低、服務管理質(zhì)量差,在全球森林旅游業(yè)中的競爭力低,與我國豐富的森林旅游資源優(yōu)勢不相稱。
  3.完善森林旅游經(jīng)營管理的對策
  3.1科學規(guī)劃定位
  這是景區(qū)建設的重中之重,規(guī)劃定位的準確與否,決定著景區(qū)的生存空間和時間。要確立發(fā)展森林休閑度假應回答幾個問題:從資源的角度,通過對景區(qū)的景觀、氣候、空氣質(zhì)量、水質(zhì)等方面科學評估來解答是否適合開發(fā)森林度假旅游區(qū)的問題;從市場的角度,通過對周邊市場需求、客源結(jié)構(gòu)等方面調(diào)查來解答開發(fā)森林度假旅游區(qū)的發(fā)展?jié)摿栴};從產(chǎn)品的角度,通過對周邊相似資源、度假產(chǎn)品的優(yōu)劣來解答如何開發(fā)獨具特色的森林度假旅游區(qū)的問題。經(jīng)過多方論證,最終決定發(fā)展方向,進行規(guī)劃建設。
  3.2多種元素融合
  森林旅游是一個綜合性較強的旅游項目,要根據(jù)森林旅游的不同特色資源,開發(fā)各具特色的旅游項目,比如開發(fā)具有森林野趣的體驗型項目,如森林標本制作、珍貴樹種認養(yǎng)、種植同心樹、科普教育、野外生存訓練等項目;將自身特色與不同文化相結(jié)合,開發(fā)多元文化的旅游項目,比如與體育文化結(jié)合,開發(fā)攀巖、狩獵、滑雪、叢林野營、探險、漂流、劃船等項目;比如與康體文化結(jié)合,開發(fā)自然氧吧療養(yǎng)室,引入自然的新鮮氧氣,讓游客除了到大自然中沐浴外,在房間里依然可以呼吸到天然氧氣;中草藥理療中心,利用森林豐富的中草藥資源,與中醫(yī)理療相結(jié)合,開發(fā)中草藥浴、中草藥香熏、刮痧、按摩等,真正地把森林療養(yǎng)的功能發(fā)揮到極致;比如與現(xiàn)代科技相結(jié)合,建設多媒體三維立體的森林科普教育影院,讓游客身臨其境般地體驗大自然進化過程、神秘的動物世界、多彩的百花世界,彌補游客們在瀏覽過程中所帶來的缺憾,同時也進行了一次生動的科普教育。總之,森林旅游是一項融合各種元素的綜合性旅游項目,要注重彰顯特色、多元融合和自主創(chuàng)新,才有生命力和競爭力。
  3.3改革管理模式
  “細節(jié)決定成敗”已經(jīng)成為管理界的共識,而如今我國的旅游景區(qū)管理還處在“大一統(tǒng)”的粗放型管理模式,景區(qū)建設和管理以滿足觀賞性需求為主,服務以標準規(guī)范化為主,服務對象以團隊旅游為主,其標準化的管理模式已不能適應當今休閑型旅游時期的需求。現(xiàn)階段的旅游逐步向舒適型、人性化、散客化方向轉(zhuǎn)變,因此管理模式的變革理所當然。精細化的管理越來越成為今日景區(qū)管理的主流,森林旅游區(qū)的建設上要求精耕細作,從粗放型向精品型方向轉(zhuǎn)變,大到規(guī)劃功能分區(qū)和布局,小到休息亭和旅游線路安排,都需要進行科學論證和合理規(guī)劃。在國外,游步道規(guī)劃都要精確的測算和評估,通過多人次的測算后,再根據(jù)游客身體上、視覺上、精神上的疲勞期,確定哪里建造休息亭,哪里改變景觀主題,哪里設置配套設施來緩解精神疲勞。在材料選擇上要求“綠色、自然、諧調(diào)”為標準,從選材的環(huán)保性,到結(jié)構(gòu)的感官性,再到顏色的諧調(diào)性,還有設計的實用性和愉悅性,從不同的角度給人以不同的感受,讓游客感覺更舒適、更健康,讓景區(qū)規(guī)劃和建設為休閑度假服務,F(xiàn)代化的旅游管理要求既要精細分工,又要統(tǒng)一協(xié)調(diào)。從管理制度的層面上,管理需要細化分工,做到職責明確,責任到人;從旅游形象管理的層面上,上到景區(qū)領導,下到普通員工,不分彼此,樹立統(tǒng)一的服務意識和理念,提供一體化的優(yōu)質(zhì)服務,只有整體服務意識的提高,才能作好每一個細節(jié)。
  3.4創(chuàng)新營銷策略
  森林旅游目的地形象營銷體系是一個整體,是以森林旅游資源為主體,通過外部的市場運作和內(nèi)部的產(chǎn)品整合,達到最優(yōu)的系統(tǒng)工程。這個體系包括形象特征、市場定位、價格決策、形象營銷。其中形象特征是核心,包括了森林旅游資源特性、項目內(nèi)容、服務性質(zhì)、旅游資源的規(guī)劃設計等內(nèi)容,要通過產(chǎn)品規(guī)劃和策劃,整合所有資源,挖掘產(chǎn)品特色,形成本身獨特的旅游個體特征;市場定位是依據(jù),包括了產(chǎn)品定位、市場分析、客源分析、競爭力分析等內(nèi)容,通過科學的分析和評估,找準市場,做出決策判斷,才能制定行銷對路的旅游目的地營銷策劃;價格決策是關鍵,這就涉及到產(chǎn)品特性分析、市場定位分析、容量管理分析等內(nèi)容,森林旅游屬于高端旅游產(chǎn)品,而非普通的觀光型旅游,片面的追求游客量最大化是不符合度假型旅游的需求,其受到產(chǎn)品特性、接待容量等的限制,追求游客的回頭率、效益的最大化才是最終目的,因此,高端旅游產(chǎn)品理應有較高的價格定位。形象營銷是手段,是整個體系的主要內(nèi)容,這主要包括外部營銷和內(nèi)部營銷兩大方面,外部營銷是招徠游客,運用各種旅游市場營銷手段,讓游客產(chǎn)生旅游的愿望和需求。包括了旅游度假目的地的形象標識、旅游內(nèi)容、旅游價格等。找準市場,對整個旅游市場進行細分,確定森林休閑度假旅游消費群體,進行有針對性的市場分析,從其出游目的、選擇內(nèi)容、選擇方法、出游方式等內(nèi)容入手,制定出行之有效的營銷策劃。內(nèi)部營銷是服務游客,通過內(nèi)部資源整合,提供最優(yōu)服務,爭取游客回頭率和效益最大化的營銷手段。這包括了規(guī)劃設計、人力資源管理、旅游服務營銷等內(nèi)容。旅游規(guī)劃設計是核心內(nèi)容,要營造優(yōu)美的森林度假環(huán)境、溫馨的硬件服務設施、高檔的休閑服務項目等有別于都市生活的另類空間。外部營銷以內(nèi)部營銷為基礎,同時也會影響和改變內(nèi)部營銷的內(nèi)容,兩者是相輔相成的,只有達到和諧統(tǒng)一,才能真正樹立好森林休閑度假旅游區(qū)的整體形象。
  參考文獻:
  [1]陳永富.論森林旅游業(yè)對環(huán)境的影響及對策[J].綠色中國,2003(3):41-42.
  [2]張鑫炎.黑龍江省森工林區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與發(fā)展對策[J].現(xiàn)代化農(nóng)業(yè),2014(7):35-37.

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